下一代云計(jì)算數(shù)據(jù)中心及運(yùn)營

下一代醫(yī)院云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運(yùn)營武漢四通信息服務(wù)有限公司周高登第一段：1988-1999，四通集團(tuán)武漢四通公司第二段：1999-2009，穩(wěn)定老客戶，通過廠商整合上流資源，做大做強(qiáng)公司第三段：2009-2014，公司成功轉(zhuǎn)型成為一家系統(tǒng)集成商第四段：2014-，武漢四通創(chuàng)新集成有限責(zé)任公司更名為“武漢四通信息服務(wù)有限公司”，公司主業(yè)從集成轉(zhuǎn)向信息化服務(wù)

三段歷史，開啟一段新的傳奇公司介紹武漢四通信息服務(wù)有限公司成立于1999年1月，經(jīng)過16年的發(fā)展，目前已成為一家擁有2000萬注冊資金，210名員工，專注為社會各行業(yè)提供從信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施到服務(wù)運(yùn)營的一體化解決方案和一站式運(yùn)維服務(wù)。

規(guī)劃設(shè)計(jì)運(yùn)維服務(wù)集成實(shí)施企業(yè)信息化全生命周期服務(wù)提供商公司資質(zhì)高新技術(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級資質(zhì)CMMI3軟件成熟度軟件企業(yè)認(rèn)定安防一級ISO9001質(zhì)量管理體系ISO20000IT服務(wù)管理體系ITSS全權(quán)成員單位ITSS分會理事單位信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級)數(shù)據(jù)中心（EDC）發(fā)展第一代：建設(shè)運(yùn)維不分家煙囪資源綁定第二代：運(yùn)營專業(yè)化專業(yè)運(yùn)維從單一豎井過渡技術(shù)到服務(wù)第三代：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心“云計(jì)算模式”動態(tài)IT架構(gòu)自動化運(yùn)維數(shù)據(jù)中心的建設(shè)GB50174ASHRAE

TIA942UptimeInstituteGB50462TSIEN50600數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理框架服務(wù)交付管理日常運(yùn)維管理資源操作管理調(diào)度管理規(guī)劃管理架構(gòu)

管理供應(yīng)商管理資源管理資源計(jì)量管理服務(wù)可用性管理業(yè)務(wù)連續(xù)性管理IT財(cái)務(wù)管理安全管理安全制度架構(gòu)安全資源安全操作安全服務(wù)產(chǎn)品管理云計(jì)算數(shù)據(jù)

中心數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)容量管理審計(jì)管理風(fēng)險和合規(guī)審計(jì)技術(shù)和架構(gòu)審計(jì)服務(wù)和運(yùn)營審計(jì)云模型和計(jì)費(fèi)審計(jì)鏡像

管理服務(wù)目錄管理服務(wù)水平管理資源池管理數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)環(huán)境服務(wù)發(fā)布管理服務(wù)變更管理數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用及數(shù)據(jù)資源配置管理服務(wù)計(jì)費(fèi)管理客戶關(guān)系管理服務(wù)交付管理：從服務(wù)視角管理IT，著眼于IT的為業(yè)務(wù)帶來的價值日常運(yùn)維管理：管理IT部門日常工作的管理，用以提高IT部門運(yùn)行效率資源操作管理：標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、固化資源操作，提高效率資源管理：管理IT的資源的分配及調(diào)度，建立資源臺賬安全管理：指導(dǎo)IT管理的安全管理建設(shè)，加強(qiáng)IT管理健壯性規(guī)劃管理：圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展方向規(guī)劃IT建設(shè)審計(jì)管理：審計(jì)IT運(yùn)營、運(yùn)維的合規(guī)性，確保管理策略得以貫徹執(zhí)行框架概述資源部署與回收操作管理日常操作（計(jì)劃性操作）管理應(yīng)用&數(shù)據(jù)平臺軟件計(jì)算資源存儲資源網(wǎng)絡(luò)資源機(jī)房資源監(jiān)控

管理故障

管理問題

管理知識

管理容災(zāi)

管理性能

管理變更執(zhí)行操作管理人力資源管理運(yùn)維制度管理本框架供了一套完整的管理任務(wù)清單：資產(chǎn)

管理服務(wù)請求管理服務(wù)質(zhì)量

管理訪問

管理DCMG行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)說明參考的行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營評價體系是基于ITSS國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時參考了行業(yè)相關(guān)兩大管理規(guī)范ITILv3/ISO20000和Cobit5.0的過程能力模型，在此基礎(chǔ)上從數(shù)據(jù)中心視角開發(fā)而成的、專門為數(shù)據(jù)中心運(yùn)營組織提供的評價工具。ITSS標(biāo)準(zhǔn)是參考以ITILv3為主的國際規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，針對國情做了適應(yīng)性調(diào)整后的國家標(biāo)準(zhǔn)集。其中數(shù)據(jù)中心規(guī)范對數(shù)據(jù)中心和運(yùn)營提供了一個框架說明國標(biāo)：ITSS數(shù)據(jù)中心規(guī)范國際規(guī)范：ITILv3國際規(guī)范：Cobit5.0過程能力模型ITILv3是行業(yè)內(nèi)針對信息化運(yùn)營管理領(lǐng)域的規(guī)范，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營評價體系覆蓋所有跟信息化運(yùn)維相關(guān)的管理模塊Cobit5.0是信息化治理的國際規(guī)范，我們本次開發(fā)工作會采納其中“過程能力模型”融合到“數(shù)據(jù)中心運(yùn)營能力評價體系”中，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理成熟度階梯的設(shè)計(jì)醫(yī)療信息系統(tǒng)的復(fù)雜性某三甲醫(yī)院現(xiàn)狀21個供應(yīng)商29個系統(tǒng)98個子系統(tǒng)322個接口五大領(lǐng)域40個系統(tǒng)180個子系統(tǒng)信息系統(tǒng)平臺臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)區(qū)域醫(yī)療協(xié)作運(yùn)營管理基礎(chǔ)架構(gòu)醫(yī)院下一代數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)營7*24小時公共服務(wù)窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜，應(yīng)用將面臨重大變革信息系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展快速建設(shè)與運(yùn)維并重，但難以理順升級是趨勢云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維是難點(diǎn)四通信息解決方案：四把利器云平臺集成---數(shù)據(jù)中心操作門戶（資源集中管控）運(yùn)維技術(shù)平臺—技術(shù)與操作（系統(tǒng)規(guī)則、提升效能）服務(wù)管理平臺---管理工具（制度落實(shí)）信息技術(shù)服務(wù)一、云平臺集成：從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心

升級到云計(jì)算數(shù)據(jù)中心

桌面

生產(chǎn)

開發(fā)/測試

云基礎(chǔ)平臺共享基礎(chǔ)架構(gòu)管理員vCloudvCenterVDC1ComputeResourcesVDC2ComputeResources統(tǒng)一操作門戶資源動態(tài)管理資源池業(yè)務(wù)自適應(yīng)二、醫(yī)院數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)平臺1自動運(yùn)維2診斷專家3全景巡檢4實(shí)時掌控醫(yī)院數(shù)據(jù)中心自動巡檢報告二、醫(yī)院數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)平臺（續(xù)）5業(yè)務(wù)視角6趨勢預(yù)測7服務(wù)集成8核心開源三、運(yùn)維服務(wù)平臺：實(shí)現(xiàn)人的管理服務(wù)導(dǎo)向明晰資產(chǎn)掌控變更落實(shí)制度量化考評服務(wù)臺事件管理變更管理配置管理發(fā)布管理教訓(xùn)：缺乏發(fā)布管理導(dǎo)致停業(yè)1.5天的悲劇四、信息技術(shù)服務(wù)之?dāng)?shù)據(jù)庫維護(hù)技術(shù)服務(wù)2、實(shí)時監(jiān)控1、建章建制3、能力提升4