不合格項(xiàng)目處理管理規(guī)定模板

不合格項(xiàng)目處理管理規(guī)定模板一、目的和適用范圍本規(guī)定旨在確保企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中顯現(xiàn)的不合格項(xiàng)目能夠得到及時(shí)、有效地處理，并采取相應(yīng)措施，以確保生產(chǎn)質(zhì)量和安全。適用于企業(yè)全部部門(mén)和員工。二、定義和分類(lèi)1.定義不合格項(xiàng)目：指生產(chǎn)過(guò)程中顯現(xiàn)的不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、料子或工藝過(guò)程。2.分類(lèi)不合格項(xiàng)目依據(jù)其性質(zhì)和影響程度，分為三類(lèi)：1.一類(lèi)不合格項(xiàng)目：指可能造成嚴(yán)重后果，嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量和安全的項(xiàng)目。2.二類(lèi)不合格項(xiàng)目：指可能造成肯定后果，有肯定影響的項(xiàng)目。3.三類(lèi)不合格項(xiàng)目：指可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全產(chǎn)生細(xì)小的影響的項(xiàng)目。三、不合格項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn)和報(bào)告1.發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程中，任何員工發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，應(yīng)立刻停止相關(guān)工作并進(jìn)行記錄。發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目的員工應(yīng)將情況及時(shí)報(bào)告給主管部門(mén)。2.不合格項(xiàng)目報(bào)告要求不合格項(xiàng)目報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：—不合格項(xiàng)目的描述：包含不合格項(xiàng)目的具體情況、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、影響范圍等?！藛T信息：報(bào)告人員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式?！幚斫ㄗh：對(duì)不合格項(xiàng)目提出相應(yīng)的處理建議。3.不合格項(xiàng)目的審核主管部門(mén)應(yīng)對(duì)收到的不合格項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行審核，并依據(jù)不合格項(xiàng)目的性質(zhì)和分類(lèi)確定相應(yīng)的處理措施。四、不合格項(xiàng)目處理流程1.一類(lèi)不合格項(xiàng)目處理流程1.1主管部門(mén)接到一類(lèi)不合格項(xiàng)目報(bào)告后，應(yīng)立刻成立特地的處理小組，由專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)處理該不合格項(xiàng)目。1.2處理小組應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成對(duì)不合格項(xiàng)目的初步分析和評(píng)估，并編制認(rèn)真的處理方案。1.3處理方案應(yīng)包含以下內(nèi)容：—處理步驟：認(rèn)真描述處理的具體步驟和流程?！獣r(shí)間節(jié)點(diǎn)：規(guī)定處理的時(shí)間要求和完成時(shí)限?！?zé)任分工：明確處理小構(gòu)成員的責(zé)任和職責(zé)?！獧z查措施：訂立相應(yīng)的檢查和驗(yàn)收措施，以確保不合格項(xiàng)目得到徹底解決。1.4處理小組應(yīng)依照處理方案的要求，采取相應(yīng)措施進(jìn)行不合格項(xiàng)目的處理和改進(jìn)，并及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告處理進(jìn)展情況。1.5處理小組應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)對(duì)處理效果進(jìn)行評(píng)估，確保不合格項(xiàng)目得到徹底除去。1.6主管部門(mén)應(yīng)對(duì)處理小組的處理結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)處理不合格項(xiàng)目的成績(jī)予以確定和嘉獎(jiǎng)，并對(duì)存在的不足提出改進(jìn)看法。2.二類(lèi)不合格項(xiàng)目處理流程2.1主管部門(mén)接到二類(lèi)不合格項(xiàng)目報(bào)告后，應(yīng)成立處理小組，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)人員構(gòu)成。2.2處理小組應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成對(duì)不合格項(xiàng)目的分析和評(píng)估，形成處理方案。2.3處理方案應(yīng)包含以下內(nèi)容：—處理步驟：認(rèn)真描述處理的具體步驟和流程?！獣r(shí)間節(jié)點(diǎn)：規(guī)定處理的時(shí)間要求和完成時(shí)限。—責(zé)任分工：明確處理小構(gòu)成員的責(zé)任和職責(zé)?！獧z查措施：訂立相應(yīng)的檢查和驗(yàn)收措施，以確保不合格項(xiàng)目得到解決。2.4處理小組應(yīng)依照處理方案的要求，采取相應(yīng)措施進(jìn)行不合格項(xiàng)目的處理和改進(jìn)，并及時(shí)向主管部門(mén)報(bào)告處理進(jìn)展情況。2.5處理小組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)處理效果進(jìn)行評(píng)估，并報(bào)告處理結(jié)果。2.6主管部門(mén)應(yīng)對(duì)處理小組的處理結(jié)果進(jìn)行審核，并對(duì)存在的不足提出改進(jìn)看法。3.三類(lèi)不合格項(xiàng)目處理流程3.1主管部門(mén)接到三類(lèi)不合格項(xiàng)目報(bào)告后，應(yīng)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行處理。3.2相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成對(duì)不合格項(xiàng)目的處理，并將處理結(jié)果報(bào)告給主管部門(mén)。3.3主管部門(mén)應(yīng)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并提出改進(jìn)看法。五、追蹤和總結(jié)主管部門(mén)應(yīng)對(duì)不合格項(xiàng)目的處理過(guò)程進(jìn)行追蹤和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決重復(fù)顯現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和措施應(yīng)用于生產(chǎn)過(guò)程中，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和安全水平。