京瓷銷售心得讀后感

京瓷銷售心得讀后感京瓷銷售心得讀后感篇一非常感謝公司給提供此次機(jī)會(huì)以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營哲學(xué)，通過對(duì)該書的閱讀，個(gè)人感悟頗多。首先，個(gè)人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價(jià)值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡(jiǎn)單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長。有了這種思維方式，才能從心底熱愛工作，才能對(duì)工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對(duì)工作的熱情，才能在問題到來時(shí)冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。競(jìng)技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時(shí)不飄，失敗時(shí)不躁，才能堅(jiān)持到柳暗花明的時(shí)刻。其次，變成一個(gè)漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。對(duì)于我們個(gè)人來言，首先要堅(jiān)持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問題時(shí)不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動(dòng)周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂。而對(duì)于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無法做到每個(gè)人都理解和支持公司的經(jīng)營理念，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對(duì)于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅(jiān)持自身的立場(chǎng)，通過自身的表率和感染，帶動(dòng)那些抱怨的人變得積極向上。第三，能力將來時(shí)以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對(duì)于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個(gè)人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無依據(jù)。通過此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來時(shí)，設(shè)置目標(biāo)時(shí)我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘?。而反過來，貌似無法企及硬性指標(biāo)，又可以推動(dòng)、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。對(duì)于日?；A(chǔ)管理，更應(yīng)該堅(jiān)持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說一樣：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。同樣，對(duì)于管理的要求，管理者心中會(huì)有一個(gè)潛意識(shí)的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會(huì)有一個(gè)試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來的，對(duì)于管理過程中異常要以“一次為問題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對(duì)待處理，才能有效地推動(dòng)異常的減少。第四，成本的過程管控和精細(xì)化核算。對(duì)于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價(jià)—利潤，而非成本+利潤=售價(jià)。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤=售價(jià)，會(huì)導(dǎo)致售價(jià)脫離市場(chǎng)及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤而一味地死板地去提高售價(jià)，最終只能換來更加慘淡的業(yè)績。而對(duì)于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營中售價(jià)的確定更多地受市場(chǎng)影響，過低過高都不可取，單純地靠提高售價(jià)來獲取利潤只會(huì)讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤率20%，那么降低一個(gè)點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤將會(huì)提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。第五，老板意識(shí)和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營者、提出了全員參與、提出了核算意識(shí)等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營者的意識(shí)，擁有老板的意識(shí)。個(gè)人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問題對(duì)策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個(gè)人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于管理措施的制定要以老板意識(shí)和企業(yè)利益至上，而對(duì)于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場(chǎng)才是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場(chǎng)，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅(jiān)持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)主義，多下現(xiàn)場(chǎng)。作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭(zhēng)取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。京瓷銷售心得讀后感篇二《京瓷哲學(xué)》一書源于稻盛和夫在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“盛和塾”的演講內(nèi)容，共分為四章，總結(jié)了78條稻盛和夫經(jīng)營人生和公司的哲學(xué)。全書351頁，捧在手中感到有些沉甸甸，仿佛是一本黃金屋。《京瓷哲學(xué)》是書的全名，在書名的左側(cè)有一行小字是書的副題——人生與經(jīng)營的原點(diǎn)。這個(gè)副標(biāo)題如同我來到合縱后所面臨的境遇。我現(xiàn)在國際業(yè)務(wù)巴工作，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)總包客戶的銷售工作。對(duì)于我來說，合縱是一家全新的公司，有著我完全不熟悉的企業(yè)文化；銷售團(tuán)隊(duì)是我到來之后慢慢組建的，這是一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)；公司之前在國際業(yè)務(wù)方面的業(yè)績少之又少，我面對(duì)公司全新的業(yè)務(wù)方向——人到中年來到新公司，帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)開拓新的業(yè)務(wù)方向，毫無疑問，我的職業(yè)生涯和人生都是嶄新開始，我正處于一個(gè)原點(diǎn)位置，這是我面臨的局。懷著如何破局的困惑，我?guī)缀跻豢跉庾x完全書。讀后總結(jié)，反觀自己，感受和體會(huì)如下：1、勇于挑戰(zhàn)達(dá)成新事業(yè)要想完成挑戰(zhàn)，必須具備排除萬難的勇氣和吃苦耐勞的勤奮。創(chuàng)建京瓷和第二電電兩家世界500強(qiáng)公司，稻盛和夫可謂功成名就。但在68歲的稻盛和夫還能出山，到已經(jīng)破產(chǎn)的日航公司擔(dān)任總裁，迎接新的挑戰(zhàn)，如有閃失，一世英名將功虧于潰，顯然這需要莫大的勇氣?？梢韵胂蟪觯臼⒑头虻囊簧褪窃趹?zhàn)勝大大小小的各種挑戰(zhàn)中度過，是勇于接受挑戰(zhàn)，時(shí)刻達(dá)成新目標(biāo)的一生。合縱國際業(yè)務(wù)可以說是艱難前行，業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到了各種困難，但與稻盛和夫兩次創(chuàng)業(yè)和日航起死回生所遇到的挑戰(zhàn)相比，這些困難完全不值一提。勇于挑戰(zhàn)，以稻盛和夫?yàn)榘駱?，只要我們懷有?jiān)定的信心，必勝的信念，合縱人即使走遍千山萬水，也會(huì)想盡千方百計(jì)，必定排除千難萬險(xiǎn)，最終在國際市場(chǎng)有所作為。2、貫徹顧客至上主義取悅客戶是從商之本。京瓷公司是如何取悅客戶的呢？他們極度重視技術(shù)研發(fā)，崇尚憑借先進(jìn)的技術(shù)，在交貨期、質(zhì)量、價(jià)格、新品開發(fā)等所有的環(huán)節(jié)上，全方位地滿足客戶需求。全方位滿足客戶是公司所有部門共同努力的結(jié)果，但客戶的真實(shí)需求需要銷售部門通過不懈的努力去獲取。銷售部門是公司和客戶交往最多的部門，是公司和客戶之間的橋梁，需要將公司的產(chǎn)品和實(shí)力全方位展現(xiàn)給客戶，將市場(chǎng)信息、客戶需求，真實(shí)、準(zhǔn)確地反饋給公司，協(xié)同公司各部門共同滿足客戶需求。因此，取悅客戶從銷售開始。合縱的國際業(yè)務(wù)正處于市場(chǎng)開發(fā)階段，用戶對(duì)合縱品牌幾乎沒有任何的了解。在此情境下，更需要貫徹客戶至上主義。和客戶交往的過程中，我們努力創(chuàng)造更多和客戶溝通的機(jī)會(huì)，精心準(zhǔn)備每一次的客戶到訪接待，在現(xiàn)有條件下想盡辦法滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求，力求每次投標(biāo)都能精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，在獲取為數(shù)不多的合同后爭(zhēng)取完美履約，克服國外艱苦的生活條件為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)。抓住每一次機(jī)會(huì)取悅客戶是國際業(yè)務(wù)巴的經(jīng)營理念。3、貫徹實(shí)力主義在京瓷公司，衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，不是輩分和資歷，而是他所具備的真正實(shí)力。國際業(yè)務(wù)巴處于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)階段，我們?cè)?jīng)期望招聘來的每一位員工都是精兵強(qiáng)將，但這只是美好的愿望。在我們以后的經(jīng)營中，會(huì)更加堅(jiān)定的貫徹實(shí)力主義，但是要經(jīng)過實(shí)踐區(qū)分誰更有實(shí)力，誰是真正的千里馬。跑馬不相馬，我們會(huì)持續(xù)不斷地補(bǔ)充新鮮血液，也會(huì)淘汰團(tuán)隊(duì)中的劣馬，通過外循環(huán)提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。董事長劉澤剛說過“人才不貴，庸才貴”。我們通過賽馬發(fā)現(xiàn)人才的同時(shí)，還會(huì)給予和人才相匹配的待遇，留住人才支持部門的可持續(xù)發(fā)展。貫徹實(shí)力主義，留住實(shí)力干將，并在部門內(nèi)產(chǎn)生良性競(jìng)爭(zhēng)，是部門經(jīng)營乃至公司經(jīng)營的最基本原則。京瓷銷售心得讀后感篇三通讀完《京瓷哲學(xué)》，仿佛經(jīng)歷了一次人生的成長，所有條目，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚成文，都是京瓷從小到大一步步發(fā)展的過程，回顧這個(gè)過程，貫穿于字里行間的，都是稻盛先生的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新點(diǎn)滴可見。如：因?yàn)椴欢芾?，所以才有了集體決策，有了全體創(chuàng)業(yè)人員共同的公司；因?yàn)椴欢畯?fù)式記賬，才有了經(jīng)營會(huì)計(jì)的產(chǎn)生；因?yàn)椴恢绾谓?jīng)營，才有了“作為人，何為正確”的靈魂拷問；為了不讓員工犯錯(cuò)和誤入歧途，才有了雙重確認(rèn)的原則……。這種創(chuàng)新，正因應(yīng)了稻盛先生的總結(jié)，當(dāng)不行（不懂）的時(shí)候，才是工作的開始，也正是創(chuàng)新的開始。細(xì)細(xì)思考，在這創(chuàng)新的背后，始終兩條主線交叉出現(xiàn)，相輔相成。這就是哲學(xué)和經(jīng)營。稻盛先生從哲學(xué)的角度，經(jīng)營人心，提出了心靈終極之問?！白鳛槿?，何為正確？”，而不是“作為人，何為成功？”。通過正確的判斷，即大是大非的原則界定，發(fā)揚(yáng)人的善意的一面，結(jié)合制度，管理人的“惡”的一面，這種哲學(xué)思維，貫穿于京瓷文化的方方面面。在經(jīng)營方面，稻盛先生在其哲學(xué)的指導(dǎo)下，力求簡(jiǎn)單，化繁為簡(jiǎn)，充分展現(xiàn)出了大師級(jí)的水平，以“銷售最大化，費(fèi)用最