2024年韻達快遞業(yè)務服務協(xié)議版

2024年韻達快遞業(yè)務服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權利和義務第二條：服務內容2.1快遞服務范圍2.2快遞服務標準2.3特殊物品快遞規(guī)定第三條：價格和費用3.1快遞費用計算方式3.2額外服務費用3.3價格調整第四條：交付和收貨4.1快遞包裹交付時間4.2收貨人確認4.3包裹交付失敗處理第五條：運輸時效5.1國內快遞時效5.2國際快遞時效5.3特殊情況下快遞時效調整第六條：損壞和丟失6.1包裹損壞或丟失的責任6.2賠償標準和流程6.3保險服務第七條：隱私和信息安全7.1保護寄件人和收件人隱私7.2信息安全措施7.3數(shù)據(jù)共享政策第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3不可抗力因素導致的違約第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律途徑解決第十條：合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更和解除的生效時間第十一條：合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權利和義務處理第十二條：一般條款12.1合同的解釋12.2合同的適用法律12.3合同的有效期第十三條：附則13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的生效時間第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：甲方為與乙方簽訂合同的法人或其他組織，具體名稱見合同首頁甲方落款處。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或常用通訊地址，具體地址見合同首頁甲方落款處。1.3乙方名稱：乙方為提供快遞服務的法人或其他組織，具體名稱見合同首頁乙方落款處。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或常用通訊地址，具體地址見合同首頁乙方落款處。1.5甲方和乙方的權利和義務：甲方有義務按照約定向乙方支付快遞費用，乙方有義務按照約定時間、標準提供快遞服務，并保證快遞過程中的包裹安全。第二條：服務內容2.1快遞服務范圍：乙方提供的快遞服務范圍包括但不限于國內快遞、國際快遞、急件服務等。2.2快遞服務標準：乙方應當按照約定的時間、路線、方式提供快遞服務，保證包裹安全、及時、準確地送達收件人。2.3特殊物品快遞規(guī)定：對于甲方要求快遞的特殊物品，乙方有權要求甲方提供相關物品的性質、數(shù)量等詳細信息，并在確認后決定是否接受快遞。如乙方接受快遞，發(fā)生損壞或丟失的，按照第七條處理。第三條：價格和費用3.1快遞費用計算方式：快遞費用根據(jù)包裹的重量、體積、服務類型、時效要求等因素計算，具體費用標準見附件一。3.2額外服務費用：甲方如需乙方提供額外服務，如代收貨款、保險等，應當支付額外服務費用，具體費用標準見附件一。3.3價格調整：合同有效期內，如遇市場行情變化，乙方有權根據(jù)實際情況調整價格，但應提前通知甲方。第四條：交付和收貨4.1快遞包裹交付時間：乙方應當在約定的時間內將包裹交付給甲方，具體時間見合同約定。4.2收貨人確認：甲方或其指定收貨人應當在收到包裹時當場驗收，并在快遞單上簽字確認。如發(fā)現(xiàn)包裹損壞或缺失，應當立即通知乙方。4.3包裹交付失敗處理：如甲方或其指定收貨人未能在約定時間內收貨，乙方有權將包裹退回原寄地或按照甲方的指示妥善保管，由此產生的費用由甲方承擔。第五條：運輸時效5.1國內快遞時效：乙方保證國內快遞包裹在約定時間內送達，具體時效見合同約定。5.2國際快遞時效：乙方保證國際快遞包裹在約定時間內送達，具體時效見合同約定。5.3特殊情況下快遞時效調整：如遇不可抗力或其他特殊情況，導致快遞時效延誤的，乙方應及時通知甲方，并根據(jù)實際情況調整時效。第六條：損壞和丟失6.1包裹損壞或丟失的責任：乙方在運輸過程中造成包裹損壞或丟失的，應當承擔賠償責任。6.2賠償標準和流程：賠償標準見附件二。甲方在收到損壞或丟失的包裹后，應立即通知乙方，乙方應在接到通知后七個工作日內核實情況并按照附件二的賠償標準進行賠償。6.3保險服務：甲方可以自愿選擇購買乙方提供的保險服務，保險費率及賠償標準見附件二。如甲方購買保險，發(fā)生損壞或丟失的，乙方在核實情況后按照保險條款進行賠償。第二部分：其他條款第七條：隱私和信息安全7.1保護寄件人和收件人隱私：乙方在提供快遞服務過程中，應對寄件人和收件人的個人信息保密，不得泄露給第三方。7.2信息安全措施：乙方應采取合理措施保護甲方提供的快遞信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失等。7.3數(shù)據(jù)共享政策：除法律法規(guī)規(guī)定或甲方同意外，乙方不得將甲方的快遞信息與其他第三方共享。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：甲方未按照約定時間、方式支付快遞費用的，應當按照乙方催告后的三日內支付，逾期未支付的，應當按照逾期部分應付金額的千分之五支付違約金。8.2乙方違約責任：乙方未按照約定時間、標準提供快遞服務的，應當按照甲方要求重新提供或者賠償甲方因此受到的損失。8.3不可抗力因素導致的違約：因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應及時通知對方，根據(jù)情況部分或者全部免除違約責任。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決：協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑解決：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更條件：合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同解除條件：合同解除需經雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.3合同變更和解除的生效時間：合同變更或解除自雙方書面確認之日起生效。第十一條：合同的終止11.1合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第十二條：一般條款12.1合同的解釋：本合同未盡事宜，雙方應當本著公平原則協(xié)商解決。12.2合同的適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。12.3合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第十三條：附則13.1附件列表：附件一：快遞費用標準及額外服務費用列表附件二：損壞和丟失賠償標準及保險服務費率13.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年__月__日14.3簽字蓋章的生效時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞費用標準及額外服務費用列表1.1國內快遞費用標準1.1.1首重費用1.1.2續(xù)重費用1.1.3偏遠地區(qū)加收費用1.2國際快遞費用標準1.2.1首重費用1.2.2續(xù)重費用1.2.3偏遠地區(qū)加收費用1.3額外服務費用列表1.3.1代收貨款服務費用1.3.2保險服務費用1.3.3加急服務費用1.3.4其他額外服務費用附件二：損壞和丟失賠償標準及保險服務費率2.1損壞和丟失賠償標準2.1.1包裹損壞賠償標準2.1.2包裹丟失賠償標準2.2保險服務費率2.2.1保險費率表2.2.2保險費用計算方法2.2.3保險理賠流程說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間、方式支付快遞費用的，應當按照乙方催告后的三日內支付，逾期未支付的，應當按照逾期部分應付金額的千分之五支付違約金。示例：甲方在2023年12月1日應支付1000元快遞費用，甲方未能在約定時間內支付，乙方在12月4日催告甲方后，甲方仍未支付，則甲方應支付1050元，其中50元為違約金。2.乙方未按照約定時間、標準提供快遞服務的，應當按照甲方要求重新提供或者賠償甲方因此受到的損失。示例：乙方承諾在2023年12月1日前將包裹送達，但實際未能在該時間前送達，乙方應按照甲方的要求重新提供快遞服務或者賠償甲方因快遞延遲導致的損失。3.不可抗力因素導致的違約：因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應及時通知對方，根據(jù)情況部分或者全部免除違約責任。示例：由于嚴重的自然災害，如地震、洪水等，導致乙方無法在約定時間內提供快遞服務，乙方應及時通知甲方，并根據(jù)情況部分或者全部免除違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。如自然災害、社會事件等。在本合同中的應用：如遇不可抗力因素導致一方不能履行合同，應及時通知對方，并根據(jù)情況部分或者全部免除違約責任。2.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務。在本合同中的應用：雙方應按照合同約定履行各自的義務，如甲方支付快遞費用，乙方提供快遞服務等。3.違約金：指一方未履行合同約定義務，按照約定或者法定標準向對方支付