2024年辦公室管理制度（三篇）

第3頁共3頁2024年辦公室管理制度第一章總則第一條為強化公司管理，維護公司的專業(yè)形象，特制定本規(guī)定，旨在明確標準，規(guī)范行為，塑造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。第二章細則第一條服務準則1.儀容：公司員工應保持整潔、得體的外表。2.微笑服務：面對公司內外人員的咨詢、請求等場合，應保持目光接觸，微笑回應，避免任何不敬行為。3.語言表達：在所有場合應使用規(guī)范用語，以普通話交流，語氣平和，音量適中，避免大聲喧嘩。4.客戶接待：當有客人進入工作場所，應禮貌應對，熱情接待。5.電話處理：接聽電話應迅速，鈴聲不宜超過三聲。如無法接聽，應由附近同事代為處理，重要電話需做好記錄，不得長時間占用公司電話線路。第二條辦公秩序1.工作時間內，員工應避免無故離崗、串崗，不得在辦公區(qū)域內閑聊、吃零食或大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜與有序。2.員工間的業(yè)務交流應在指定區(qū)域進行，如大廳、會議室、接待室或總經理辦公室，如需在個人工作區(qū)域交談，時間應控制在三分鐘以內（特殊情況除外）。3.每日工作開始前和結束后，員工應負責個人工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持物品整齊，桌面干凈、整潔。4.部門專用設備由指定人員定期清潔，公共設施則由專職保潔員進行定期維護。5.如發(fā)現(xiàn)辦公設備損壞或故障，員工應及時向行政部報修，以確保工作正常進行。6.設定特定區(qū)域（如接待室、會客室）供吸煙使用，禁止在辦公室內吸煙。7.員工外出或使用公司車輛需填寫《外出單》或《派車單》，并需直接主管或總經理審批。8.不得使用公司電話撥打私人電話或發(fā)送私人信息，非業(yè)務相關人員在正常工作時間不得使用公司電腦上網聊天。第三章辦公禮儀標準第一條員工應保持得體的儀表。具體要求如下：1.頭發(fā)：保持頭發(fā)清潔，男性員工頭發(fā)不宜過長。2.指甲：保持指甲長度適中，定期修剪；女性員工使用淡色指甲油。3.胡須：男性員工應定期修剪胡須，避免留長。4.女性員工化妝應簡潔自然，避免使用濃烈香味的香水。第二條如公司配備制服，員工應穿著公司制服上班，無制服者需著裝整潔、得體，避免穿著過于奇特的服裝。第四章責任第一條違反本制度的員工將受到行政人事主管和總經理的共同監(jiān)督，并可能面臨相應的警告處分（罰款____元）。第二條行政人事部對本制度擁有最終解釋權和修改權。第三條本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。2024年辦公室管理制度（二）請注意保密，不得隨意展示資料，其堆砌高度不得超過辦公桌隔板的立面高度。9、辦公椅應有序擺放，離開時需將椅子推入辦公桌下方。10、未經人力資源部批準，禁止私自調換工作位置或移動辦公設備。11、在工作時間內，應對上級、同事和來訪者保持熱情和禮貌。保持專業(yè)的工作態(tài)度，避免將個人情緒帶入工作環(huán)境。12、員工之間應以公司利益為重，秉持團結協(xié)作、高效快捷的原則，及時解決可能出現(xiàn)的矛盾和問題。第四章辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)定(一)衛(wèi)生管理辦公室是集體工作的重要場所，其衛(wèi)生狀況直接影響員工的工作狀態(tài)。為創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境，特制定本制度。1、公共區(qū)域衛(wèi)生由專業(yè)人員負責打掃，每位員工應保持環(huán)境的干凈整潔。具體要求如下：公共設備附近不得存放私人物品，廢棄紙張需整理后放置指定位置。使用會議室后需整理桌面，將椅子推入桌下，保持整齊。休息區(qū)需保持干凈，不得存放雜志和報紙。衛(wèi)生間應保持地面干燥，使用后及時沖洗。地面應保持干凈無雜物，禁止隨地吐痰和亂丟垃圾。2、個人工作區(qū)域衛(wèi)生員工需保持個人工位的清潔，做到以下幾點：辦公電腦應定期清潔，保持表面無污漬和灰塵。資料應整齊擺放，高度不得超過辦公桌隔板立面。桌面應保持干凈，不得擺放與工作無關的物品。3、辦公環(huán)境公共區(qū)域和辦公區(qū)內禁止吸煙，如需吸煙請至指定區(qū)域。禁止在辦公區(qū)域內食用有氣味的食品和零食。(二)安全管理為保障公司財產和員工的人身安全，維持正常工作秩序，特制定本安全管理制度。1、防盜措施重要文件應妥善保管，不得隨意放置保密文件，對關鍵資料如專利、軟件、圖紙等應特別管理，防止信息泄露。辦公室鑰匙由指定人員保管，不得轉交他人，未經許可不得私自配制。外來人員需在人力資源部許可下進入辦公區(qū)，不得讓無關人員長時間逗留，且不得將外人單獨留在辦公室內。門窗應保持牢固，離開時需鎖閉，不得在辦公室內存放大量現(xiàn)金和貴重物品，以防失竊。產品和樣機不得隨意擺放，無人看管時需收起并妥善保管，因個人疏忽導致的損失由個人承擔。2、安全意識員工不得攜帶違禁品、危險品進入辦公場所。使用空調時應遵守節(jié)能規(guī)定，離開時關閉空調，周五下班后需關閉總閘。使用水后及時關閉水龍頭，發(fā)現(xiàn)滲漏現(xiàn)象立即報告人力資源部。人離開時應切斷電源，下班后關閉電腦、插座和燈光，周五需關閉總閘。使用筆記本的員工，不得在無人時為電池充電，因充電引發(fā)的事故由當事人負責。(三)節(jié)約原則我們鼓勵員工秉持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。節(jié)約用水，使用后立即關閉水龍頭，發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象及時上報。節(jié)約用電，下班后關閉電腦，中午離開時關閉顯示器，會議室使用后及時關閉燈光和空調，周五下班后關閉總閘。節(jié)約用紙，避免錯誤打印，廢紙應整理后用于非正式文件或內部流通。第五章罰則本制度的執(zhí)行由各分公司相關負責人監(jiān)督，違反規(guī)定者將受到口頭警告、通報批評、降職降薪或解雇等處罰。第六章附則本規(guī)定由各分公司相關負責人協(xié)商修訂，并保留最終解釋權。本規(guī)定自二○一一年十二月__日起實施。2024年辦公室管理制度（三）為實現(xiàn)辦公環(huán)境的嚴謹、高效、文明及舒適，以推動辦公室管理的現(xiàn)代化、科學化和規(guī)范化，特制定本規(guī)定。第一章辦公室管理1.所有員工有責任維護公共辦公區(qū)域的整潔。個人工作區(qū)域的必需品應按規(guī)定位置整齊擺放。2.公共辦公場所需保持桌面、地面、煙灰缸的日常清潔。3.工作時間應遵守紀律，不得大聲喧嘩或打瞌睡，應提高工作效率，避免無關的個人活動，如閱讀非工作相關的材料、玩電子游戲、上網聊天等。4.呼吁員工關注環(huán)保和節(jié)約，盡量避免使用一次性辦公用品。所有電器設備，包括電話、燈光、空調等，應按規(guī)定使用，下班時確保電腦關閉，最后離開的員工需確保門窗關閉。5.禁止將危險物品帶入辦公區(qū)域。6.重要工作文件廢棄時應進行銷毀處理，電子文檔應設置安全訪問權限，以確保保密。7.會議期間，參會人員應將手機調至靜音，避免接聽電話，以確保會議順利進行。第三條公司名片統(tǒng)一按照固定格式制作。未經授權，任何部門或個人不得擅自印刷或使用名片。第二章考勤管理1.公司實行六天工作制，周一至周六為工作日，周日及法定節(jié)假日休息。每日工作時間為上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，員工需按時簽到。2.遲到定義為上午8:30-9:00，下午13:00-13:30之間到崗，遲到三次以上將受到書面警告及工資扣除。遲到半小時以上視為曠工，曠工將按曠工小時數(shù)扣發(fā)工資。3.連續(xù)曠工三日或一年內累計曠工七日，公司將予以辭退處理，并可拒發(fā)當月工資。4.員工請假需提前填寫請假申請單，部門經理批準后交綜合部備案。部門經理請假需總經理批準。5.考勤周期為每月首日至月末。各部門需在月底前將員工考勤情況匯總至綜合部。第三章接待管理1.預約客人到訪，確認信息后引導至會客室。如預約人不在，應告知原因并提供等候或留言服務。若預約人正在會議中，應告知客人并請其等候。2.未預約的客人，需確認其信息并視情況安排相關人員接待或建議其改日再來。3.