【從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒來(lái)探析消費(fèi)者行為4100字】

從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒來(lái)分析消費(fèi)者行為目錄TOC\o"1-2"\h\u30200從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒來(lái)分析消費(fèi)者行為 1134660.引言 1210781.盲盒產(chǎn)品吸引消費(fèi)者遵循的規(guī)律 110021.1強(qiáng)有力的消費(fèi)者心理，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的把握 1183721.2注重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的復(fù)雜性，化繁為簡(jiǎn) 2183461.3考慮不同消費(fèi)者年齡偏好、廣告宣傳的區(qū)域性及產(chǎn)品的策略 297352.盲盒產(chǎn)品案例分析 2285302.1泡泡瑪特、麥當(dāng)勞、口紅盲盒的崛起。 2106552.2盲盒產(chǎn)品廣告效果解析 4112583.總結(jié) 430132參考文獻(xiàn) 5摘要：盲盒是指一類(lèi)通常不在外包中注明內(nèi)含物品，只有購(gòu)買(mǎi)拆開(kāi)后才知道內(nèi)含物品的一種盒子商品，是一種“驚喜經(jīng)濟(jì)”，“潮玩經(jīng)濟(jì)”類(lèi)型的產(chǎn)品。對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒的行為進(jìn)行基于消費(fèi)的心理、經(jīng)濟(jì)、文化等層面的分析，解析盲盒受到經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)接納的原因，解析盲盒廣告本身主打的形式，針對(duì)的消費(fèi)類(lèi)型人群，以此了解盲盒受到消費(fèi)者偏愛(ài)的緣由，對(duì)盲盒廣告展現(xiàn)形式進(jìn)一步優(yōu)化。關(guān)鍵詞：盲盒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者行為分析0.引言自自媒體時(shí)代的到來(lái)，如今早已從最初的信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N經(jīng)濟(jì)、文化等大型交流的社交圈，過(guò)快的媒體營(yíng)銷(xiāo)使各種各樣的生活必需品，娛樂(lè)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的視野，在滿足了人類(lèi)基本生存溫飽后，人類(lèi)的目光開(kāi)始投向心理和精神上的需求，盲盒消費(fèi)的崛起相對(duì)完整的體現(xiàn)出消費(fèi)者后期購(gòu)買(mǎi)行為偏愛(ài)的緣由：一是從心理層面吸引起消費(fèi)者的好奇心，尋求未知的心態(tài)等消費(fèi)者行為，二是對(duì)消費(fèi)盲盒類(lèi)型人群進(jìn)行針對(duì)性包裝、推廣。無(wú)可質(zhì)疑，盲盒市場(chǎng)的存在，在一定程度上可以讓消費(fèi)者改變?cè)枷M(fèi)目標(biāo)的一種“癮性”消費(fèi)，在層出不窮的社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上，盲盒如何通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理、消費(fèi)能力、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)等的把握，抓住盲盒經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展盲盒市場(chǎng)，進(jìn)行進(jìn)一步的分析，是本文研究的重大問(wèn)題。1.盲盒產(chǎn)品吸引消費(fèi)者遵循的規(guī)律盲盒作為廣受青年群眾喜愛(ài)的產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)清晰的展現(xiàn)處于各年齡階段群眾受到吸引的不同程度，然而面臨廣大消費(fèi)者存在特性差異的條件下，如何通過(guò)自身的能力吸引消費(fèi)者，盲盒的品類(lèi)、形式、質(zhì)量、功能等，在吸引消費(fèi)者中都起到了什么作用？綜合各項(xiàng)特征，分析盲盒吸引消費(fèi)者始終遵守的規(guī)律。1.1強(qiáng)有力的消費(fèi)者心理，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的把握作為一個(gè)具有未知性、神秘性，并且以這兩種特性為產(chǎn)品主打特性的市場(chǎng)產(chǎn)品，盲盒的營(yíng)銷(xiāo)策略揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過(guò)對(duì)未知、神秘特色的推廣，讓消費(fèi)者淡化存在風(fēng)險(xiǎn)的觀念，盲盒做到了真正的把握消費(fèi)者心理，以理性長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看，作為“大隱、超隱”類(lèi)型的產(chǎn)品，后期極有可能面臨市場(chǎng)監(jiān)管的問(wèn)題，盲盒卻在后期可能不明朗的條件下，仍把握住了市場(chǎng)，在娛樂(lè)產(chǎn)品市場(chǎng)中占有不小的經(jīng)濟(jì)份額。這是盲盒在市場(chǎng)中抓住消費(fèi)者帶來(lái)的巨大收益，深談盲盒的執(zhí)行策略歸納為：（1）把握住消費(fèi)者獵奇、好奇的心理，把對(duì)未知的恐懼化為興趣萌發(fā)的切入點(diǎn)；（2）在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)上，盲盒優(yōu)化了未知、神秘事物的物理負(fù)面感，通過(guò)產(chǎn)品本身包裝，產(chǎn)品聯(lián)名，產(chǎn)品消費(fèi)者心理把握，給予了消費(fèi)者求新、求美的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。這是盲盒市場(chǎng)的初步成功，也是盲盒特色的初步建立。1.2注重消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的復(fù)雜性，化繁為簡(jiǎn)盲盒作為在價(jià)格上存在層次的消費(fèi)性產(chǎn)品，盲盒通過(guò)一些廣告和聯(lián)名，把消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)盲盒時(shí)的決策思考降低了，根據(jù)不同層次的購(gòu)買(mǎi)能力對(duì)應(yīng)不同程度的產(chǎn)品價(jià)格，在面對(duì)消費(fèi)者復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，盲盒以主打“大家都喜歡購(gòu)買(mǎi)”的形式，收割了一大批求眾消費(fèi)者，針對(duì)自身的定位，始終以?shī)蕵?lè)產(chǎn)品的形式，不在消費(fèi)者心理層次中占據(jù)“威脅力”，非必需品的特性下，盲盒廣告推薦給消費(fèi)者的是“你可以不擁有，但擁有讓你產(chǎn)生快樂(lè)”的角度，消費(fèi)者從而改變對(duì)盲盒的“警戒性”，在面對(duì)盲盒產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)，只持有“是否想，是否美，是否需要”而非“是否可以”的觀念，從思維層面上來(lái)講，盲盒廣告的推廣把盲盒放在了一種相對(duì)無(wú)害的位置，讓消費(fèi)者在面臨購(gòu)買(mǎi)盲盒產(chǎn)品上的決策思維相對(duì)友好單一，這對(duì)需要思考更多因素后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者層次上觀察，盲盒無(wú)疑把握住了這一消費(fèi)類(lèi)型人群。1.3考慮不同消費(fèi)者年齡偏好、廣告宣傳的區(qū)域性及產(chǎn)品的策略在針對(duì)不同偏好、不同年齡消費(fèi)者，盲盒的類(lèi)型從針對(duì)兒童喜愛(ài)的玩具到老年人喜好的考古器件，盲盒產(chǎn)品都有涉及，在針對(duì)不同商場(chǎng)的特色，盲盒產(chǎn)品在此的廣告宣傳，販賣(mài)裝飾也極大地做到了盡不相同，在不影響和改變產(chǎn)品主打特性下，適當(dāng)進(jìn)行策略的改變，這也是盲盒的另一自由性。綜上盲盒考慮不同年齡、不同宣傳區(qū)域，適當(dāng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略，以此達(dá)到最優(yōu)化消費(fèi)的目的。2.盲盒產(chǎn)品案例分析2.1泡泡瑪特、麥當(dāng)勞、口紅盲盒的崛起。泡泡瑪特,成立于2010年。發(fā)展近十年以來(lái),圍繞藝術(shù)家挖掘、IP孵化經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者觸達(dá)以及國(guó)內(nèi)潮流玩具品牌文化的宣傳推廣與品牌培育四個(gè)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域,POPMART泡泡瑪特致力于以"創(chuàng)造潮流,傳遞美好"為經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)建了一個(gè)已經(jīng)涵蓋潮流品牌玩具整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的大型綜合性營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。潮流玩具就是專(zhuān)指一種經(jīng)由藝術(shù)家、設(shè)計(jì)者或者一個(gè)人所設(shè)計(jì)制造的具有藝術(shù)性的玩具。不同于以前提供給兒童坐著玩的一種新式玩具,潮游具所迎合的主題是一個(gè)人對(duì)成年人的自我心理滿足、情緒上的表達(dá)及對(duì)其所有人的物品功能進(jìn)行整理收藏。泡泡瑪特主要產(chǎn)品代表的是一種具有情感性、非剛性必需性的消費(fèi)，是現(xiàn)代年輕人在未來(lái)社會(huì)越來(lái)越重視的消費(fèi)。不同于目前傳統(tǒng)的有互動(dòng)背景的手辦等類(lèi)商業(yè)互動(dòng)產(chǎn)品,藝術(shù)玩具與互動(dòng)消費(fèi)者之間沒(méi)有深層次的情感積累和互動(dòng)，往往純粹因?yàn)楫a(chǎn)品外觀的變化而被消費(fèi)。在一定程度上,幾十元的一個(gè)盲盒或一款口紅,是因?yàn)橐粋€(gè)人通常只能用較少的投入成本就能得到的"小確幸",也就是大大降低了一些潮玩的市場(chǎng)入門(mén)成本。而這些由于需要長(zhǎng)時(shí)間地經(jīng)歷預(yù)售、排隊(duì)乃至現(xiàn)場(chǎng)搶購(gòu)等各種限量化款式,更可能會(huì)直接使得很多消費(fèi)者能夠在實(shí)踐中逐漸產(chǎn)生一種需要付出努力后才一定能夠有所收獲并達(dá)到一定成果的一種滿足感,以及對(duì)自己自身作為一個(gè)資深?lèi)?ài)好者的價(jià)值認(rèn)同感。從消費(fèi)者分析視角出發(fā),泡泡瑪特的核心企業(yè)用戶進(jìn)行畫(huà)像集中學(xué)生表現(xiàn)在三類(lèi)人群:都市白領(lǐng)、精致媽媽、z世代(作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)新媒體結(jié)合消費(fèi)的"原住民",已經(jīng)逐步開(kāi)始逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代潮流文化消費(fèi)的重要主導(dǎo)者和推動(dòng)力量,同時(shí)也以他們作為典型而純粹的"獨(dú)生一代",相對(duì)而言地他們?nèi)鄙倥c自己的其他同齡人之間進(jìn)行社交互動(dòng),他們更加迫切渴望自己能夠通過(guò)自己圈層的一種社交互動(dòng)方式來(lái)充分表達(dá)自己的情感和訴求),構(gòu)成屬于泡泡瑪特的消費(fèi)群主力。通過(guò)IP孵化運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者觸達(dá)泡泡瑪特打造了全球頂尖的潮流娃娃玩具IP矩陣,其中包含了眾多廣受歡迎的潮流玩具IP。泡泡瑪特建立多樣化的消費(fèi)者觸達(dá)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)建立一個(gè)數(shù)字化的會(huì)員計(jì)劃,通過(guò)一系列IP以及娛樂(lè)性質(zhì)的運(yùn)作手段,去幫助構(gòu)筑潮玩化的消費(fèi)者觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)。另一方面,泡泡瑪特借助于會(huì)員計(jì)劃發(fā)展會(huì)員規(guī)模，有利于泡泡瑪特進(jìn)一步增強(qiáng)粉絲黏性與再次重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)比例,為高活躍的用戶帶來(lái)了更豐富的權(quán)益享受體驗(yàn)。泡泡瑪特圍繞用戶在購(gòu)物中的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)經(jīng)歷、消費(fèi)體驗(yàn)情境等多個(gè)方面進(jìn)而展開(kāi)的一系列商業(yè)探索和技術(shù)創(chuàng)新。例如泡泡瑪特在市場(chǎng)調(diào)查中就發(fā)現(xiàn)在線下門(mén)店的個(gè)體顧客線下訂單與線上商品直接轉(zhuǎn)化的配送效率的主要差距，是線下遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于了線上,通過(guò)對(duì)訂單商品轉(zhuǎn)化鏈路的綜合拆解和分析對(duì)比,上線小程序,借助小程序成功賦予了小程序線下購(gòu)買(mǎi)步驟的功能，把「用戶選品-訂單支付-商品拆盒」這個(gè)商品三部曲重新組合復(fù)原并直接運(yùn)送用戶到了線上,縮短了很多線下用戶的訂單商品轉(zhuǎn)化鏈路。泡泡瑪特也開(kāi)展了一系列的IP娛樂(lè)化的商業(yè)經(jīng)營(yíng),運(yùn)用更多具有娛樂(lè)性的游戲方法來(lái)不斷加強(qiáng)潮玩IP和粉絲用戶成員的互動(dòng),進(jìn)一步提高粉絲用戶的活躍性和用戶忠誠(chéng)度。泡泡瑪特盲盒的崛起，是“潮玩+盲盒”背后：短時(shí)刺激與易得快樂(lè)的崛起，這種形式的產(chǎn)品，在進(jìn)入消費(fèi)者眼界時(shí)，被好奇、獵奇心態(tài)的群眾大量消費(fèi)，泡泡瑪特戳中了當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)于潮和精致的追求，它很快成為資本的寵兒，在面臨這一前景下，泡泡瑪特的公司總結(jié)出人類(lèi)對(duì)相對(duì)簡(jiǎn)單易得的東西給予希望，給予賭博刺激后，消費(fèi)由本“我”更靠近理想“我”，泡泡瑪特公司據(jù)此實(shí)行新的營(yíng)銷(xiāo)策略：（1）盲盒會(huì)曇花一現(xiàn)，那就不斷推出“曇花”；（2）刺激，越快越強(qiáng)烈越好；（3）策略調(diào)整收集盲盒不同款，讓過(guò)去款式具有更大意義。在針對(duì)以上策略下，泡泡瑪特的成功仿佛變得容易起來(lái)，泡泡瑪特作為一家相對(duì)小的公司，通過(guò)盲盒產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)金達(dá)到了不小的財(cái)富，這是泡泡瑪特展現(xiàn)居于盲盒界地位不可忽視的過(guò)程，就像后期崛起的麥當(dāng)勞盲盒，在更強(qiáng)有力的后臺(tái)支持上，麥當(dāng)勞盲盒更是另一種消費(fèi)者滿足的體現(xiàn)，主打以口腹之欲來(lái)體現(xiàn)，針對(duì)消費(fèi)人群更廣更全面，是較泡泡瑪特只主要針對(duì)年輕消費(fèi)者的層次更高一層，然而在更多盲盒的出現(xiàn)后的，人類(lèi)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)了相對(duì)一種市場(chǎng)的成功，就像主打針對(duì)女性的口紅盲盒，正是改變消費(fèi)人群的一種盲盒產(chǎn)品。綜上，不難得出，盲盒始終以消費(fèi)者人群變化而在保持自身特性時(shí)不斷改變營(yíng)銷(xiāo)策略以此來(lái)達(dá)到利益的最大化。2.2盲盒產(chǎn)品廣告效果解析以上盲盒案例產(chǎn)品，是對(duì)盲盒廣告展現(xiàn)形式的一種改變因素陳述，所以各大盲盒產(chǎn)品推廣廣告也具有不同效果：（1）產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)由不同消費(fèi)者影響，從而影響盲盒產(chǎn)品廣告的不同指向；（2）產(chǎn)品的定位決定了策略的核心主導(dǎo)，從而影響產(chǎn)品廣告的自身營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)的用意明確；（3）市場(chǎng)需求的出發(fā)點(diǎn)不同，從而影響產(chǎn)品廣告的核心優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)，改變自身優(yōu)缺，吸引消費(fèi)者欲望及興趣；（4）企業(yè)塑造的形象，影響著產(chǎn)品廣告的策略，對(duì)樹(shù)立良好市場(chǎng)影響巨大。3.總結(jié)盲盒市場(chǎng)的出現(xiàn)是消費(fèi)者行為的一種趨勢(shì)，在正確把握消費(fèi)者行為的情勢(shì)下，盲盒以揚(yáng)長(zhǎng)避短，化優(yōu)為補(bǔ)，化缺為輔的形式，成功在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，如果仍要對(duì)盲盒市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，盲盒產(chǎn)品作為一個(gè)相對(duì)抓住人類(lèi)心理的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，在不改變核心條件下，要在對(duì)其主打市場(chǎng)、消費(fèi)人群、消費(fèi)者行為分析等條件解讀下，更優(yōu)化其產(chǎn)品