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文檔簡介

1公司組織架構(gòu)圖2部門職能說明書2.1營銷中心2.1.1市場部1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況,制定產(chǎn)品的中長期市場戰(zhàn)略。2、組織編制2-3年的市場規(guī)劃,包括市場環(huán)境分析、市場銷售目標(biāo)、細(xì)分市場和目標(biāo)市場、銷售組織等。3、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)推廣計劃。4、負(fù)責(zé)組織編制年度、月度部門的市場工作計劃及費(fèi)用預(yù)算,完成公司指定的各項市場目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)收集、整理與分析市場信息、競爭對手信息、重點客戶信息、客戶需求等,形成市場調(diào)研報告。6、與潛在客戶建立良好關(guān)系,不斷開發(fā)新客戶。7、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期、準(zhǔn)確反映市場現(xiàn)狀,為公司提供信息支持。8、負(fù)責(zé)按照公司的新立項項目開展市場調(diào)查工作。9、負(fù)責(zé)按照公司下達(dá)的新立項項目任務(wù)開展市場開發(fā)工作,形成項目總結(jié)報告和項目產(chǎn)品的營銷方案建議書。10、根據(jù)新項目營銷方案開展試營銷工作并突破問題點,銷售模式成熟后由銷售部接管,最終以銷售訂單呈現(xiàn)新項目的銷售情況。11、負(fù)責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)推廣工作。12、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料和廣告策劃的設(shè)計。13、負(fù)責(zé)公司品牌形象的建設(shè)和規(guī)劃。14、根據(jù)收集到的相關(guān)客戶信息,進(jìn)行策劃并組織開展特定主題的營銷會議以促成銷售目標(biāo)的達(dá)成。15、負(fù)責(zé)為客戶做好工藝、產(chǎn)品、規(guī)劃等方面的咨詢并形成產(chǎn)品方案。16、負(fù)責(zé)協(xié)助收集招標(biāo)信息。17、負(fù)責(zé)組織、制定并實施市場部相關(guān)制度、規(guī)定。18、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、銷售技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。19、負(fù)責(zé)市場部人員隊伍的建設(shè)。20、負(fù)責(zé)市場部資料的管理與定期歸檔工作。21、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。22、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.1.2銷售部1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況,制定所負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品的中長期銷售戰(zhàn)略。2、組織編制所負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品2-3年的銷售規(guī)劃,包括市場環(huán)境分析、市場銷售目標(biāo)、細(xì)分市場和目標(biāo)市場、銷售組織等。3、負(fù)責(zé)制定所負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品的銷售策略和業(yè)務(wù)推廣計劃。4、負(fù)責(zé)組織編制年度、月度部門的銷售工作計劃及費(fèi)用預(yù)算,完成公司指定的各項銷售目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)收集、整理與分析所負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品的市場信息、競爭對手信息、重點客戶信息等,形成市場調(diào)研報告。6、負(fù)責(zé)定期、準(zhǔn)確的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映銷售現(xiàn)狀的信息,為公司提供信息支持。7、負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解客戶需求,與潛在客戶建立良好關(guān)系,不斷開發(fā)新客戶。8、負(fù)責(zé)對現(xiàn)有客戶進(jìn)行定期或不定期的客情維護(hù),保持良好關(guān)系。9、負(fù)責(zé)對客戶實施分級管理,根據(jù)客戶等級及重要度(根據(jù)銷量、影響度、規(guī)模等),建立維護(hù)體系。10、負(fù)責(zé)做好客戶的售前、售中、售后服務(wù),接受客戶投訴,了解并記錄客戶投訴的原因,及時協(xié)調(diào)處理投訴事件。11、負(fù)責(zé)與客戶溝通,確定產(chǎn)品需求和方案,進(jìn)行銷售合同的談判和簽定。12、協(xié)助客服部進(jìn)行銷售合同評審。13、負(fù)責(zé)跟蹤銷售合同執(zhí)行進(jìn)度,與客戶有效溝通,協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中與客戶方的各種問題。14、根據(jù)合同規(guī)定,配合客服部對合同款項進(jìn)行及時催收。15、負(fù)責(zé)培育代理商、經(jīng)銷商,展開多種銷售擴(kuò)張模式的合作。16、負(fù)責(zé)與各區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會、食品/醫(yī)藥規(guī)劃設(shè)計院等相關(guān)科研單位取得聯(lián)系,作好相關(guān)行業(yè)會展和廣告宣傳的工作。17、根據(jù)市場需求情況,提出新領(lǐng)域、新項目立項開發(fā)建議。18、負(fù)責(zé)收集所負(fù)責(zé)區(qū)域和產(chǎn)品的招標(biāo)信息,組織參加投標(biāo),包括購買標(biāo)書、制作標(biāo)書和遞交標(biāo)書等。19、負(fù)責(zé)組織、制定并實施銷售部相關(guān)制度、規(guī)定。20、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、銷售技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。21、負(fù)責(zé)公司銷售人員隊伍的建設(shè)。22、銷售資料的管理與定期歸檔工作。23、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。24、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.1.3客戶服務(wù)部1、負(fù)責(zé)主持銷售合同的合同評審及評審后的簽字蓋章流程工作。2、負(fù)責(zé)建立銷售合同臺賬及合同保管工作。3、負(fù)責(zé)跟蹤銷售合同的執(zhí)行情況,確保合同的順利實施和產(chǎn)品交付。4、根據(jù)銷售合同,負(fù)責(zé)向生產(chǎn)部、技術(shù)部下生產(chǎn)計劃,跟蹤計劃執(zhí)行情況,并協(xié)調(diào)解決計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題。5、負(fù)責(zé)與客戶落實安裝場地、發(fā)貨時間、安裝時間、調(diào)試時間、產(chǎn)品驗收等工作,并協(xié)調(diào)解決安裝、調(diào)試、驗收過程中出現(xiàn)的問題。6、根據(jù)合同執(zhí)行情況和客戶信息反饋的情況,負(fù)責(zé)及時溝通公司內(nèi)部的發(fā)貨安排、安裝安排、調(diào)試安排、驗收安排等。7、負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品的維保、維修工作。8、負(fù)責(zé)收集合同執(zhí)行過程中的問題和客戶的意見與建議,匯總分析后上報。9、負(fù)責(zé)公司發(fā)貨的物流運(yùn)輸安排。10、銷售合同生效后,負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)檔案。11、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部、銷售部做好客戶的來訪、考察、會談等接待。12、負(fù)責(zé)妥善解決客戶以各類方式對企業(yè)的投訴。13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商、消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的客戶投訴。14、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部、銷售部開展與展會、宣傳相關(guān)的工作。15、負(fù)責(zé)客戶的咨詢、疑問以及分歧的處理。16、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查,包括安裝、調(diào)試、產(chǎn)品使用、維保、服務(wù)等滿意度的調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、匯總并上報。17、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試服務(wù),協(xié)調(diào)處理調(diào)試過程中的各種問題。18、對客戶進(jìn)行設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。19、根據(jù)合同執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)合同款項的催收工作。20、負(fù)責(zé)收集整理競爭對手情報。21、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,協(xié)助銷售部的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行投標(biāo)工作。22、負(fù)責(zé)組織、制定并實施客服部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。23、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。24、負(fù)責(zé)公司客服人員隊伍的建設(shè)。25、客服資料的管理與定期歸檔工作。26、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。27、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.1.4國際貿(mào)易部1、負(fù)責(zé)公司國際貿(mào)易系統(tǒng)的整體運(yùn)營和所有的對外業(yè)務(wù),完成公司的對外貿(mào)易年度經(jīng)營目標(biāo);2、建立健全國際出口網(wǎng)絡(luò)體系,拓展國際市場,推廣及銷售公司產(chǎn)品;3、負(fù)責(zé)整個外貿(mào)流程的操作、跟蹤、控制,相關(guān)外貿(mào)單據(jù)編制;4、協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,合理、及時的安排生產(chǎn)、運(yùn)輸出口;5、根據(jù)市場情況制定產(chǎn)品對外出口價格;特殊情況必須請示領(lǐng)導(dǎo);6、負(fù)責(zé)公司所有國際客戶的接待及項目的談判;7、負(fù)責(zé)公司國際推廣展會的籌辦和落實;8、無條件服從公司政策,完成上級安排的其他工作。9、及時調(diào)整和更新公司英文網(wǎng)站的推廣內(nèi)容并做好推廣工作。10、負(fù)責(zé)對相關(guān)產(chǎn)品和文件進(jìn)行翻譯工作,擴(kuò)大宣傳與推廣渠道。2.2技術(shù)中心2.2.1實驗室1、負(fù)責(zé)實驗室的管理工作并定期盤點,做好防火、防水、防盜、防毒工作以確保安全,保持實驗室的整潔、衛(wèi)生。2、負(fù)責(zé)實驗室設(shè)備、設(shè)施的申購、登記、使用、維護(hù)、保養(yǎng)等工作。3、負(fù)責(zé)實驗室所具備檢測能力的檢驗工作。4、內(nèi)外部物資管理5、負(fù)責(zé)新物料、新產(chǎn)品的實驗工作并收集、整理實驗數(shù)據(jù)。6、對實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析并形成報告。7、負(fù)責(zé)實驗數(shù)據(jù)和報告的存檔、歸檔工作。8、負(fù)責(zé)組織、制定并實施實驗室相關(guān)制度、流程、規(guī)定。9、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。10、負(fù)責(zé)技術(shù)人員隊伍的建設(shè)。11、實驗資料的管理與定期歸檔工作。12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。13、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.2.2研發(fā)部1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司新產(chǎn)品開發(fā)計劃和客戶要求制訂產(chǎn)品開發(fā)實施方案并組織論證、實施。2、負(fù)責(zé)輸出新產(chǎn)品開發(fā)所需的全部技術(shù)內(nèi)容。3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的選擇優(yōu)化。4、負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確定相關(guān)配件或配套設(shè)備的選型。5、負(fù)責(zé)組織開展新產(chǎn)品的技術(shù)可行性分析和設(shè)計過程的各種評審。6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)生專利的申請、提報,配合進(jìn)行科技成果的申報。7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的使用跟蹤并及時解決出現(xiàn)的技術(shù)問題。8、負(fù)責(zé)向市場部、銷售部提供技術(shù)支持,配合完成客戶的技術(shù)咨詢、技術(shù)答疑以及配合投標(biāo)負(fù)責(zé)人完成投標(biāo)標(biāo)書中技術(shù)標(biāo)部分等。9、負(fù)責(zé)向生產(chǎn)工藝部下發(fā)各類設(shè)計圖紙和零部件明細(xì)表,配合生產(chǎn)工藝部解決圖紙拆分和工藝編制過程中的技術(shù)問題。10、負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)加工過程中的技術(shù)問題。11、負(fù)責(zé)參與公司產(chǎn)品質(zhì)量問題分析并提供相關(guān)的技術(shù)解決措施。12、負(fù)責(zé)配合采購部選擇供應(yīng)商,配合做好材料、配套設(shè)備、外購件等的選型。13、負(fù)責(zé)配合客服部、售后部做好售后的技術(shù)支持工作。14、負(fù)責(zé)設(shè)計資料的收集、匯編、發(fā)布、更新等管理工作。15、負(fù)責(zé)收集競爭對手的產(chǎn)品技術(shù)信息。16、負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)新技術(shù)和行業(yè)外可借鑒配套使用的新技術(shù)。17、負(fù)責(zé)新技術(shù)在我公司產(chǎn)品上的融合與推廣應(yīng)用。18、負(fù)責(zé)組織、制定并實施產(chǎn)品開發(fā)部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。19、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。20、負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員隊伍的建設(shè)。21、技術(shù)資料的管理與定期歸檔工作。22、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。23、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.2.3項目工程部1、負(fù)責(zé)項目的前期技術(shù)調(diào)研與分析。2、負(fù)責(zé)項目整體技術(shù)方案的制訂與實施。3、負(fù)責(zé)項目整體開發(fā)風(fēng)險的把控。4、負(fù)責(zé)項目質(zhì)量問題的處理與修正。5、負(fù)責(zé)項目的試制與測試。6、負(fù)責(zé)解決項目生產(chǎn)安裝、調(diào)試過程中的技術(shù)問題。7、負(fù)責(zé)項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)的制訂。8、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新產(chǎn)品在項目上的實施和應(yīng)用。9、負(fù)責(zé)項目交付的效果評估和后續(xù)改進(jìn)。10、負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料的整理和歸檔。11、負(fù)責(zé)參與公司產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,并提供相關(guān)的技術(shù)解決措施。12、負(fù)責(zé)配合客服部、售后部做好售后的技術(shù)支持工作。13、負(fù)責(zé)收集競爭對手的產(chǎn)品技術(shù)信息。14、負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)新技術(shù)和行業(yè)外可借鑒配套使用的新技術(shù)。15、負(fù)責(zé)組織、制定并實施項目部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。16、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。17、負(fù)責(zé)部門技術(shù)人員隊伍的建設(shè)。18、技術(shù)資料的管理與定期歸檔工作。19、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。20、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.2.4電氣工程部1、審核電氣施工方案,檢查設(shè)備施工過程中材料的規(guī)格、品牌、技術(shù)性能等與圖紙是否一致,及時處理質(zhì)量問題并上報。2、督促檢查設(shè)備現(xiàn)場電氣施工情況。3、負(fù)責(zé)對配電柜的調(diào)試工作4、協(xié)助相應(yīng)部門的各類驗證工作。5、負(fù)責(zé)新技術(shù)、新產(chǎn)品在項目上的實施和應(yīng)用。6、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品及項目研發(fā)方面的工作7、負(fù)責(zé)項目交付的效果評估和后續(xù)改進(jìn)。8、負(fù)責(zé)電氣技術(shù)資料的整理和歸檔。9、負(fù)責(zé)參與公司產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,并提供相關(guān)的技術(shù)解決措施。10、負(fù)責(zé)配合客服部、售后部做好售后的技術(shù)支持工作。11、負(fù)責(zé)收集競爭對手的產(chǎn)品技術(shù)信息。12、負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)新技術(shù)和行業(yè)外可借鑒配套使用的新技術(shù)。13、負(fù)責(zé)組織、制定并實施項目部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。14、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。15、負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員隊伍的建設(shè)。16、技術(shù)資料的管理與定期歸檔工作。17、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。18、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.2.5配套設(shè)備部1、負(fù)責(zé)根據(jù)項目需求,對外部相關(guān)配套設(shè)備提出技術(shù)要求、質(zhì)量要求、外觀要求、驗收標(biāo)準(zhǔn)、采購落實情況等技術(shù)資料。2、負(fù)責(zé)配合采購部完成配套設(shè)備的外購工作,主要是確認(rèn)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)和質(zhì)量要求。3、負(fù)責(zé)收集、整理、匯總配套設(shè)備的相關(guān)圖紙和相關(guān)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并定期歸檔。4、負(fù)責(zé)參與考察配套設(shè)備供應(yīng)商的加工能力、制造水平、行業(yè)地位等指標(biāo)。5、配合、參與項目工程師完成項目方案設(shè)計、實施、驗收,主要負(fù)責(zé)外部配套設(shè)備類設(shè)備(自制烘干設(shè)備、輸送類設(shè)備除外)。6、負(fù)責(zé)配套設(shè)備質(zhì)量問題的處理與修正。7、負(fù)責(zé)配套設(shè)備的試制與測試。8、負(fù)責(zé)解決配套設(shè)備安裝、調(diào)試過程中的技術(shù)問題。9、負(fù)責(zé)配套設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)的制訂。10、負(fù)責(zé)配套設(shè)備交付的效果評估和后續(xù)改進(jìn)。11、負(fù)責(zé)配套設(shè)備技術(shù)資料的整理和歸檔。12、負(fù)責(zé)參與外部配套設(shè)備的質(zhì)量問題分析,并提供相關(guān)的技術(shù)解決措施。13、負(fù)責(zé)配合客服部、售后部做好售后的技術(shù)支持工作。14、負(fù)責(zé)收集競爭對手的產(chǎn)品技術(shù)信息。15、負(fù)責(zé)收集行業(yè)內(nèi)新技術(shù)和行業(yè)外可借鑒配套使用的新技術(shù)。16、負(fù)責(zé)組織、制定并實施項目部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。17、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。18、負(fù)責(zé)部門技術(shù)人員隊伍的建設(shè)。19、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。20、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.3生產(chǎn)中心2.3.1生產(chǎn)制造部1、根據(jù)合同情況制定生產(chǎn)作業(yè)計劃并具體實施。2、制定、修改并實施生產(chǎn)管理制度、管理流程、操作標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)設(shè)備管理制度等。3、把握生產(chǎn)情況,控制生產(chǎn)進(jìn)度,實施動態(tài)管理,及時解決生產(chǎn)中的重大問題。4、組織制定產(chǎn)品用量標(biāo)準(zhǔn)、加工工時標(biāo)準(zhǔn)、計件工資標(biāo)準(zhǔn)等并實施。5、根據(jù)生產(chǎn)情況,合理分配外協(xié)訂單。6、合理調(diào)配生產(chǎn)和人力資源,降低生產(chǎn)成本,挖掘潛能,提高勞動生產(chǎn)率。7、確保生產(chǎn)質(zhì)量,對發(fā)生的質(zhì)量問題,參與公司質(zhì)量問題分析,監(jiān)督落實解決方案。8、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,定期檢查本部門安全教育執(zhí)行情況,及時、妥善處理安全生產(chǎn)隱患及安全生產(chǎn)事故。9、生產(chǎn)用工、生產(chǎn)材料、生產(chǎn)結(jié)果等情況的統(tǒng)計、匯總、分析。10、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、生產(chǎn)安全、操作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。11、落實公司制度,部門內(nèi)部合理分工,提高部門服務(wù)質(zhì)量。12、生產(chǎn)系統(tǒng)文件、表單等資料的保管與定期歸檔工作。13、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。14、生產(chǎn)設(shè)備的申購與維護(hù)、維修、保養(yǎng)。16、配合研發(fā)、技術(shù)部門進(jìn)行新產(chǎn)品的試制和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。17、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.3.2生產(chǎn)工藝部1、編制及完善生產(chǎn)工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件并監(jiān)督執(zhí)行。2、根據(jù)技術(shù)中心提供的設(shè)計圖紙,進(jìn)行圖紙轉(zhuǎn)化和工藝拆分。3、負(fù)責(zé)加工工藝流程設(shè)計并制作生產(chǎn)加工單。4、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用量、材料定額的制定與修訂。5、負(fù)責(zé)技術(shù)中心與生產(chǎn)中心的技術(shù)轉(zhuǎn)換銜接,協(xié)助生產(chǎn)制造部及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的與工藝有關(guān)的技術(shù)問題,負(fù)責(zé)工藝工裝的設(shè)計。6、根據(jù)生產(chǎn)圖紙?zhí)峁┥a(chǎn)BOM清單。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)清單和發(fā)貨清單的差異問題。8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的設(shè)計與優(yōu)化。9、負(fù)責(zé)加工過程中新工藝、新方法的開發(fā)應(yīng)用。12、負(fù)責(zé)組織、制定并實施生產(chǎn)工藝部相關(guān)制度、規(guī)定。13、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。14、負(fù)責(zé)公司工藝人員隊伍的建設(shè)。15、工藝技術(shù)資料的管理與定期歸檔工作。16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。17、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.3.3安裝工程部1、根據(jù)公司訂單執(zhí)行情況,合理安排、調(diào)度人員進(jìn)行安,完成安裝及時率、滿意度等服務(wù)目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)客戶安裝服務(wù)單的簽署。3、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行安裝服務(wù),協(xié)調(diào)處理安裝過程中的各種問題。4、產(chǎn)品出現(xiàn)問題時對產(chǎn)品及時進(jìn)行維修服務(wù)。5、對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行收集、匯總并上報。6、產(chǎn)品調(diào)控性能、產(chǎn)品加工不同物料時加工工藝參數(shù)設(shè)置信息的收集、匯總并傳遞上報。7、服務(wù)過程中產(chǎn)品使用狀況、客戶意見與建議的收集、匯總并上報。8、安裝服務(wù)所需工具的領(lǐng)用、使用、維護(hù)、退換管理。9、安裝服務(wù)所需物料、材料、配件的領(lǐng)用、使用、退換管理。10、負(fù)責(zé)組織、制定并實施安裝工程部相關(guān)制度、規(guī)定。11、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、生產(chǎn)安全、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。12、負(fù)責(zé)公司售后人員隊伍的建設(shè)。13、安裝服務(wù)資料的管理與定期歸檔工作。14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。15、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.4運(yùn)營中心2.4.1人事部1、根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)制定公司人力資源中長期規(guī)劃。2、負(fù)責(zé)公司人才梯隊建設(shè)規(guī)劃和實施。3、參與設(shè)計、優(yōu)化公司組織機(jī)構(gòu)。4、負(fù)責(zé)組織各部門編制部門職能說明書和崗位說明書。5、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,負(fù)責(zé)制定公司年度用工需求計劃。6、根據(jù)各部門人員需求,負(fù)責(zé)組織員工的招聘、面試工作。7、根據(jù)人員能力及公司發(fā)展要求,負(fù)責(zé)對現(xiàn)有人員進(jìn)行定期評估,并依據(jù)評估結(jié)果對人員進(jìn)行合理的調(diào)整和配置。8、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、退休、內(nèi)部人事調(diào)動等相關(guān)手續(xù)的辦理。9、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,編制公司年度培訓(xùn)計劃并組織實施。10、負(fù)責(zé)組織對培訓(xùn)效果的跟蹤和評估。11、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)課件的開發(fā)及外訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。12、負(fù)責(zé)建立保存培訓(xùn)教程庫和員工培訓(xùn)檔案。13、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正評價等工作。14、負(fù)責(zé)特殊工種崗位任職資格證的取得、復(fù)審、培訓(xùn)、換證監(jiān)督管理等。15、負(fù)責(zé)收集同行和周邊薪酬信息,做好外部薪酬調(diào)查、分析,為公司制定薪酬政策提供依據(jù)。16、負(fù)責(zé)擬定公司薪酬福利制度和獎懲制度,報總經(jīng)理審批后,組織實施。17、負(fù)責(zé)核算員工月度工資和日常福利。18、負(fù)責(zé)員工因崗位職務(wù)變動的工資調(diào)整和員工薪酬調(diào)整,提報審批。19、建立績效管理體系,擬定績效考核制度,報總經(jīng)理審批后組織實施。20、負(fù)責(zé)績效數(shù)據(jù)的收集、績效反饋與溝通。21、負(fù)責(zé)受理員工績效申訴并及時協(xié)調(diào)解決。22、建立員工績效管理檔案,并根據(jù)考核結(jié)果,提出人事調(diào)整的建議。23、負(fù)責(zé)員工社會保險、雇主險及住房公積金管理。24、負(fù)責(zé)編制員工手冊并組織培訓(xùn)。25、負(fù)責(zé)員工勞動合同的擬定、簽訂、續(xù)簽、變更、解除及合同管理。27、負(fù)責(zé)員工考勤、病假、事假等歸口管理工作。28、負(fù)責(zé)員工工傷、勞資糾紛等員工關(guān)系處理。29、負(fù)責(zé)建立暢通的員工溝通渠道,處理員工的咨詢、投訴等。30、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事檔案的收集、整理、建檔、存檔管理。。31、負(fù)責(zé)建立企業(yè)文化體系,制定公司團(tuán)建活動規(guī)劃、計劃。32、負(fù)責(zé)公司對外企業(yè)文化宣傳和對內(nèi)企業(yè)文化宣貫。33、負(fù)責(zé)按團(tuán)建活動計劃組織員工技能競賽、團(tuán)隊拓展等公司團(tuán)建活動。34、負(fù)責(zé)員工工作服、工作證等的制作、發(fā)放。35、負(fù)責(zé)組織、制定并實施人力資源部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。36、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。37、負(fù)責(zé)公司人資隊伍的建設(shè)。38、本部門資料的管理與定期歸檔工作。39、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。40、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.4.2行政部1、負(fù)責(zé)將公司領(lǐng)導(dǎo)指示及時傳達(dá)相關(guān)部門,把部門反饋的意見和建議及時反饋到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2、起草以公司或總經(jīng)理名義發(fā)文的稿件,審批后以公司名義向外發(fā)文。3、負(fù)責(zé)會議管理(會議通知的下達(dá)、會議設(shè)施管理、會議期間的服務(wù)、會議紀(jì)要及會議形成的決議事項的跟蹤檢查)。4、根據(jù)公司或部門的申購需求,負(fù)責(zé)禮品的采購、保管、發(fā)放等。5、負(fù)責(zé)辦公用品(消耗品)、辦公設(shè)備的采購申報和收發(fā)等。6、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的建檔、登記、發(fā)放、日常維護(hù)等管理。7、負(fù)責(zé)組織擬訂公司各類規(guī)章制度,經(jīng)審核批準(zhǔn)后監(jiān)督實施。8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項制度的執(zhí)行情況。8、負(fù)責(zé)公司行政類對外接待管理工作。9、負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門做好業(yè)務(wù)性的接待工作。10、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的工作對接、聯(lián)系。11、負(fù)責(zé)企業(yè)各類政府項目、扶持項目等的項目申報工作。12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)的建設(shè)管理工作。13、負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度、維修保養(yǎng)、年審、事故處理等車輛管理工作,并監(jiān)督車輛行駛安全和車輛日常管控。14、食堂管理:監(jiān)督食堂的運(yùn)營管理。15、宿舍管理:負(fù)責(zé)公司宿舍配發(fā)物資管理、宿舍人員的安置管理以及宿舍區(qū)的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律管理。16、負(fù)責(zé)公司房屋、辦公設(shè)施的維修維護(hù)工作。17、負(fù)責(zé)公司水、電費(fèi)用管理。18、負(fù)責(zé)公司與安全有關(guān)的人、財、物及信息的歸口管理工作,監(jiān)督安全生產(chǎn)。19、負(fù)責(zé)廠區(qū)外來人員進(jìn)出管理工作、廠區(qū)安全巡查及突發(fā)事件的協(xié)助處理工作。20、負(fù)責(zé)公司安全宣傳、培訓(xùn)工作,在廠區(qū)內(nèi)張貼防火、防盜、限速等安全標(biāo)志、限速裝置。21、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的歸口管理。22、負(fù)責(zé)公司環(huán)境體系、職業(yè)衛(wèi)生健康體系的歸口管理。23、負(fù)責(zé)員工體檢、職業(yè)病防治監(jiān)測等職業(yè)衛(wèi)生管理。24、負(fù)責(zé)健全公司內(nèi)部消防設(shè)施,做好日常檢查工作并做好檢查記錄。25、負(fù)責(zé)建立消防設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修檔案。26、負(fù)責(zé)定期組織相關(guān)人員做好相關(guān)消防演練。27、負(fù)責(zé)組織、制定并實施行政部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。28、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。29、負(fù)責(zé)公司本部門人員隊伍的建設(shè)。30、本部門資料的管理與定期歸檔工作。31、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。32、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.4.3法務(wù)部1、參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度,對企業(yè)規(guī)章制度的合法性負(fù)責(zé)。2、制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本,審核企業(yè)各類技術(shù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)合同,參與重大合同的起草、談判工作,監(jiān)督合同的履行情況。3、參與企業(yè)的兼并、收購、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)等重大經(jīng)濟(jì)活動,提出法律建議,維護(hù)公司的合法權(quán)益。4、代表公司處理各類訴訟或非訴訟法律事務(wù),維護(hù)公司的合法權(quán)益。5、針對公司具體案例,按照管理者的要求完成個案分析報告。6、開展與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的法律咨詢工作。7、整理匯編企業(yè)開展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度。8、參與重大事故的處理工作,協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行善后處理。9、負(fù)責(zé)與外聘律師、法律顧問的聯(lián)絡(luò)、配合工作。10、定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),結(jié)合公司具體情況及時向公司管理者匯報。11、對公司職能部門及工作人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)。12、負(fù)責(zé)組織、制定并實施法務(wù)部相關(guān)制度、流程、規(guī)定。13、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。14、負(fù)責(zé)本部門人員隊伍的建設(shè)。15、法務(wù)部資料的管理與定期歸檔工作。16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。17、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.5質(zhì)量部1、組織制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的推進(jìn)活動。2、負(fù)責(zé)全員質(zhì)量意識的培訓(xùn)和宣貫。3、組織制定或修訂產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后督導(dǎo)實施。4、引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和方法,推動公司各類質(zhì)量管理活動。5、編制檢驗文件并規(guī)范、完整填寫質(zhì)量記錄。6、負(fù)責(zé)擬定零部件檢驗、整機(jī)驗收有關(guān)的管理文件。7、負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)件、外購件和生產(chǎn)過程的檢驗控制工作。8、負(fù)責(zé)制定公司不合格產(chǎn)品處理程序并監(jiān)督實施。9、組織進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計并進(jìn)行匯總分析,制定相應(yīng)改進(jìn)措施與跟蹤落實。10、對質(zhì)量事故組織調(diào)查、分析原因,落實內(nèi)部責(zé)任,提出處理意見。11、通過質(zhì)量管理活動,開展質(zhì)量糾正措施和預(yù)防措施。12、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商質(zhì)量體系的稽核。13、協(xié)助采購部門對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評價。14、負(fù)責(zé)公司各類檢驗、檢測器具的校驗、管理工作。15、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系的建立與推進(jìn)工作。16、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境管理體系方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案。17、負(fù)責(zé)制定和完善公司質(zhì)量、環(huán)境管理手冊和管理體系程序文件。18、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量、環(huán)境管理的內(nèi)、外部評審工作。19、建立并實施質(zhì)量部管理制度及管理流程。20、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、生產(chǎn)安全、操作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。21、負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢人員隊伍的建設(shè)。22、各種質(zhì)量文件、質(zhì)檢資料的保管與定期歸檔工作。23、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。24、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.6物資管理部1、負(fù)責(zé)對進(jìn)庫物資外觀質(zhì)量與數(shù)量進(jìn)行檢查并實施入庫作業(yè)。2、負(fù)責(zé)對在庫物資進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和存儲管理。3、負(fù)責(zé)對出庫物資進(jìn)行驗發(fā)等相關(guān)工作。4、所有出入庫物資進(jìn)行賬務(wù)作業(yè)管理,確保庫房物資賬物一致性。5、對出入庫物資進(jìn)行清點、周轉(zhuǎn)、裝卸及合理安排堆放。6、負(fù)責(zé)制定常用原輔材料、備品備件的安全庫存數(shù)據(jù)。7、根據(jù)倉儲部提供的庫存數(shù)據(jù),對安全庫存不足的實施合理采購補(bǔ)庫。8、負(fù)責(zé)組織部門人員定期或不定期對庫房物資進(jìn)行盤點工作,對盤點差異進(jìn)行分析并監(jiān)督差異改進(jìn),盤點后向采購、生產(chǎn)等部門提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。9、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)部對庫房的盤點管理工作。10、負(fù)責(zé)確保庫房存儲設(shè)施符合要求,做好庫內(nèi)物資安全管理工作。11、負(fù)責(zé)倉庫的安全防火、防盜工作,杜絕安全隱患。12、負(fù)責(zé)協(xié)助對不合格品進(jìn)行處理、申報,以及按照相關(guān)程序要求對廢舊物料、呆滯物品進(jìn)行處理。13、廢料管理,包括廢料存儲管理和廢料的變賣銷賬等。14、負(fù)責(zé)組織、制定并實施倉儲相關(guān)制度、規(guī)定。15、對本部門員工進(jìn)行行為規(guī)范、工作技能等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo),提升部門團(tuán)隊能力。16、負(fù)責(zé)公司庫房人員隊伍的建設(shè)。17、倉儲資料的管理與定期歸檔工作。18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。19、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.7財務(wù)部1、根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,負(fù)責(zé)組織全公司財務(wù)預(yù)算的擬訂、編制和財務(wù)預(yù)算的管理,并對各部門預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。2、負(fù)責(zé)公司的日常會計核算工作,認(rèn)真審核各種單據(jù)、憑證,檢查各項手續(xù),做到完整、準(zhǔn)確、及時、合法。3、正確進(jìn)行財務(wù)核算、結(jié)算,編制、匯總各種財務(wù)報表,為公司管理層、股東會、董事會和外部機(jī)構(gòu)等提供財務(wù)信息。4、建立并實施公司的各種財務(wù)管理制度,包括會計核算、費(fèi)用報銷、管理等規(guī)章制度。5、參與投資、技改項目的效益評估和重大經(jīng)濟(jì)合同的會簽。6、負(fù)責(zé)公司的財務(wù)風(fēng)險管理,包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險、信用風(fēng)險、投資風(fēng)險、資金風(fēng)險等。7、負(fù)責(zé)定期編制財務(wù)分析報告。8、負(fù)責(zé)資金籌措和管理,優(yōu)化資金合理配置,提高使用效率,加強(qiáng)資金安全監(jiān)管,降低財務(wù)風(fēng)險。9、對應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果監(jiān)督客服部進(jìn)行催收。10、負(fù)責(zé)公司整體稅收方案的策劃,負(fù)責(zé)納稅申報、稅款繳納等工作。11、負(fù)責(zé)組織成本核算,定期編制成本分析報告。12、負(fù)責(zé)制定公司成本控制方案、組織實施。13、審核計算和發(fā)放公司人員的工資、獎金、福利及保險管理。14、擬訂、編制公司的資產(chǎn)管理制度,主持公司的資產(chǎn)管理和盤點工作,并對各部門的資產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。15、負(fù)責(zé)公司證照、印章的保管和使用管理,以及證照的年檢、年報、換證等工作。16、嚴(yán)格財務(wù)管理,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律及公司的各種規(guī)章制度。17、負(fù)責(zé)公司財務(wù)人員隊伍的建設(shè)。18、各種財務(wù)資料的保管與定期歸檔工作。19、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部的工作配合和協(xié)調(diào)工作。20、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.8總經(jīng)辦1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)營管理思想。2、監(jiān)督、檢查公司各項重要決議事項的落實執(zhí)行。3、協(xié)助、監(jiān)督公司重大項目工作或活動的組織、實施、落實和績效

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