物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案

物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案1

為進(jìn)一步改善城區(qū)生活環(huán)境、美化城市形象、提升城市品位，努力為廣大居民營造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境，結(jié)合河畔小區(qū)環(huán)境實(shí)際，特制定本工作方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，圍繞建設(shè)宜居xx的總體目標(biāo)，按照“完善基本功能、配套基礎(chǔ)設(shè)施、美化小區(qū)環(huán)境、規(guī)范小區(qū)管理、提升小區(qū)品質(zhì)”的總體要求，全面改善小區(qū)生活居住環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

環(huán)境整治目標(biāo)：道路通暢、路面干凈，排水順暢；環(huán)境整潔，無違章建筑和亂搭亂建，垃圾排放設(shè)施齊備；小區(qū)房屋立面美觀、協(xié)調(diào)，店招店牌整齊；有綠地，有休閑場所，有健身器材。

三、整治范圍及內(nèi)容

(一)整治范圍

河畔社區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)。

(二)整治內(nèi)容

1、整治小區(qū)道路，保證汽車通達(dá)、人行便捷，停車規(guī)范，保障消防通道通暢；整修和完善垃圾收集點(diǎn)、垃圾房(箱)、宣傳欄、告示牌等設(shè)施，保障社區(qū)整潔規(guī)范；適當(dāng)增加綠化面積，消除衛(wèi)生死角，美化社區(qū)環(huán)境；整理、整修堡坎、治理裸露坡巖、護(hù)欄設(shè)施，條件允許的地方新建廣場或硬質(zhì)鋪地。

2、拆除違法建設(shè)。整頓違法改擴(kuò)建等行為，拆除占用道路、公共綠地、公共空間的違法建筑。

3、清理亂設(shè)廣告及清理小招貼。依據(jù)《廣告法》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)文件，規(guī)范廣告牌。

4、取締亂擺攤點(diǎn)。清理和規(guī)范小區(qū)內(nèi)的道路市場及亂擺攤點(diǎn)。

5、環(huán)境配套整治。整修道路、圍墻，新增和補(bǔ)植綠地，完善社區(qū)服務(wù)、文化體育、管理服務(wù)用房等共用設(shè)施。

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為進(jìn)一步推進(jìn)xx社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，努力提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，切實(shí)改善人居環(huán)境，根據(jù)街道環(huán)境衛(wèi)生工作總體要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，以服務(wù)社區(qū)居民為目標(biāo)，以改善居民生活環(huán)境和建設(shè)美好家園為重心，努力營造一個(gè)以綠色環(huán)保為主題，環(huán)境優(yōu)美，治安良好，文體活動活躍，人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。20xx年xx社區(qū)居委會特制定以下環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以黨為指導(dǎo)，按照市環(huán)委辦的文件要求，緊密結(jié)合我區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持以人為本、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高居民環(huán)境意識和綠色理念、綠色生活、綠色消費(fèi)觀念，倡導(dǎo)綠色義務(wù)，引導(dǎo)公眾參與環(huán)境保護(hù)，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、人與自然和諧統(tǒng)一的美好xx。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)工作責(zé)任，xx社區(qū)“兩委”成立環(huán)境衛(wèi)生工作小組，由社區(qū)黨委書記、居委會主任鄔峽任組長，社區(qū)黨委和居委會主要成員、社區(qū)物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及社區(qū)黨員、樓棟長、社會單位負(fù)責(zé)人任小組成員，其中程洪任聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)保障工作的有序開展。

三、工作目標(biāo)

結(jié)合社區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為主、可持續(xù)發(fā)展，積極創(chuàng)建以涵蓋“綠色管理”、“綠色教育”、“綠色環(huán)境”、“綠色生活”為核心，積極維護(hù)“十大綠色生活方式”的市級綠色社區(qū)創(chuàng)建成果。

四、具體措施

遵照市環(huán)保局、區(qū)委區(qū)政府及解放碑街道辦事處指示與創(chuàng)建要求，以可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)文明、綠色生活等理念貫穿始末，抓住重點(diǎn)，注重實(shí)效，把創(chuàng)建綠色社區(qū)工作與渝中區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)結(jié)合起來，相互滲透、相互促進(jìn)、相互提高。

(一)建立高效、透明的“綠色管理”模式。

1、建立環(huán)境管理和監(jiān)督體系，制定綠色社區(qū)創(chuàng)建工作計(jì)劃和方案;

2、建立與政府部門、居民、駐社區(qū)單位定期召開聯(lián)席會議制度，共商社區(qū)內(nèi)的環(huán)境事務(wù)，推動社區(qū)環(huán)境保護(hù);

3、積極參加區(qū)縣以上各類環(huán)保培訓(xùn)和社區(qū)骨干培訓(xùn)，組織一定數(shù)量的綠色志愿者隊(duì)伍，定期開展宣傳和監(jiān)督活動，不斷改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量;

4、建立綠色社區(qū)創(chuàng)建工作檔案記錄，并有專人負(fù)責(zé)登記和整理，做到管理有序;

5、建立可持續(xù)改進(jìn)綠色社區(qū)自我完善體系，定期進(jìn)行自評和總結(jié)，不斷提高綠色社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量和水平

(二)切實(shí)做好“綠色”教育宣傳工作。

1、深入開展走訪活動，通過居民會議、社區(qū)成員代表會議、聽證會議、各種議事協(xié)商會議廣泛收集環(huán)境衛(wèi)生意見和建議。設(shè)立規(guī)范的居務(wù)公示欄，對居委會的創(chuàng)建工作內(nèi)容進(jìn)行公開，自覺接受社區(qū)居民的監(jiān)督。充分體現(xiàn)居民“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的模式。

2、充分利用16個(gè)樓棟的入口處精神文明宣傳櫥窗、廉政文化宣傳櫥窗和社區(qū)LED顯示屏、圖書室、綠色網(wǎng)吧、黨員圖書角、等硬件設(shè)施，以張貼宣傳海報(bào)、播放電子聲像資料、設(shè)置環(huán)保書籍、報(bào)刊等形式，集中宣傳“文明城區(qū)創(chuàng)建”公約、七不行為規(guī)范、餐桌文化、低碳生活方式、先進(jìn)環(huán)保模范人物等內(nèi)容;建立居民QQ群，發(fā)布宣傳活動信息，倡導(dǎo)居民積極參與“綠色”社區(qū)創(chuàng)建工作;發(fā)動社區(qū)“工青婦”等群體，組建志愿者隊(duì)伍，走家串戶發(fā)放發(fā)放宣傳資料。

(三)廣泛宣傳發(fā)動，齊抓共管，構(gòu)建“綠色”環(huán)境。結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)質(zhì)要求，以“三治三化三創(chuàng)”、城市環(huán)境綜合整治活動載體，著力改善居民居住環(huán)境，增加休閑場所為主要目標(biāo)。

五、工作要求

1、突出公眾參與度，注重宣傳效果，擴(kuò)大公眾參與面;

2、堅(jiān)持以抓硬件建設(shè)和軟件建設(shè)并重的原則，兩手抓，兩手都要硬;

3、要做到創(chuàng)建專款專用，注重抓好落實(shí)工作;

4、創(chuàng)建工作要建立起長效管理機(jī)制。

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湯山農(nóng)貿(mào)市場是全街道最密集的人口車貨集散地，周邊環(huán)境整治工作是街道開展市容環(huán)境綜合整治的重要內(nèi)容。針對當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場周邊街巷環(huán)境的現(xiàn)狀，我們將結(jié)合城市管理的實(shí)際，按照“疏堵結(jié)合，方便市民，規(guī)范管理”的原則，重點(diǎn)整治背街小巷，為群眾提供便捷舒適的購物環(huán)境。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任張正佳任組長，副主任丁強(qiáng)任副組長，湯培富、王桂生、劉訓(xùn)進(jìn)、張鳳峰、李巧英、劉興鳳任成員。

二、整治內(nèi)容

（一）市容秩序：對農(nóng)貿(mào)市場街巷環(huán)境進(jìn)行清理，取締市場商戶非法占道經(jīng)營、亂擺亂占行為；清理店外牌（燈箱）；按照規(guī)定拆除市場周邊亂拉蓬布、亂搭亂蓋的各類違章建筑；疏通市場周邊的消防通道，取締影響市民生活環(huán)境的經(jīng)營戶小吃攤等臟亂點(diǎn)。

（二）環(huán)境衛(wèi)生：組織人員對市場三個(gè)大棚進(jìn)行全面清理，尤其是肉類和魚類大棚路面油污的根除；清理前期雨污分流施工后余留的各類工程垃圾；更換路口破漏垃圾桶和窨井蓋；清洗“牛皮癬”和墻體“涂鴉”。

三、實(shí)施步驟

部署動員（10月26日——10月31日）分析當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場及周邊背街小巷管理現(xiàn)狀，剖析問題存在的根本原因，找出問題源頭，針對性制訂專項(xiàng)整治方案，研究下步環(huán)境綜合整治措施，宣傳環(huán)境整治相關(guān)管理規(guī)定，細(xì)化定人定責(zé)，突出“釘子戶”、“邪頭戶”難點(diǎn)對象的查處。

集中整治（11月1日——11月30日）分批次對市場管轄門面房、棚區(qū)攤位進(jìn)行“瘦身”整治，嚴(yán)厲制止占道經(jīng)營、門（攤）前堆放雜物等溢攤行為；對路面衛(wèi)生進(jìn)行“洗臉”除臟整治，增置大型號垃圾桶，更換破舊窨井蓋和路牙；兩側(cè)停車場及十字路口增設(shè)交通勸導(dǎo)員，疏導(dǎo)過往車輛和規(guī)范停車場管理秩序；店面招牌拆舊換新，統(tǒng)一大小和位置，清除安全隱患。

鞏固提高（12月1日——12月31日）總結(jié)整治工作中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，強(qiáng)化定人定責(zé)制度，逐步形成長效管理機(jī)制；建立管理臺賬，對所有經(jīng)營戶建檔監(jiān)督，突出管理成果的良好延續(xù)性。

四、建立市場日常管理的長效機(jī)制

要做到把背街小巷整治與經(jīng)常性的日常監(jiān)管相結(jié)合，克服“整治—反彈—再整治—再反彈”的怪圈，落實(shí)定人定崗普查制度，并定期開展集中清理活動，建立長效監(jiān)管機(jī)制。市場周邊環(huán)境整治工作涉及到方方面面，要克服“遇蠻服軟”、“人情管理”等不負(fù)責(zé)行為，各自履行好自己的責(zé)任，把專項(xiàng)整治工作以及長效化日常管理工作落到實(shí)處。

五、工作要求

1、重視整治中的宣傳教育工作，注重整治技巧，講究方法，避免矛盾激化。

2、對整治中出現(xiàn)的暴力抗法、阻撓執(zhí)法、尋釁滋事的行為采取果斷措施及時(shí)處理，確保整治工作順利實(shí)施。

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為進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境，提升街區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生狀況，加快創(chuàng)建省級文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市步伐，加強(qiáng)和改進(jìn)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、秩序和建設(shè)管理水平，營造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境，不斷促進(jìn)我街政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會全面發(fā)展，現(xiàn)決定在街道范圍內(nèi)開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。具體實(shí)施方案如下：

一、整治范圍

全街轄區(qū)內(nèi)的“四小”即“小街、小巷、小區(qū)、小院”、主次干道、廣場、樓體、城市出入口、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場周邊的環(huán)境衛(wèi)生。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為保證整治活動順利開展，經(jīng)街道辦事處決定成立城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員如下：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道綜合辦，辦公室主任由同志兼任，具體負(fù)責(zé)整治工作的日常事務(wù)。

三、時(shí)間安排

此次城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作從20xx年3月11日開始至20xx年10月30日結(jié)束。

（一）籌備工作：

1、3月16日—3月25日。街道、社區(qū)、企事業(yè)單位制定方案。

2、3月18日召開全街市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治動員大會，與各社區(qū)簽訂責(zé)任狀。

3、3月20日協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)處、全街對轄區(qū)內(nèi)的迎賓小區(qū)開展先行整治工作。

（二）開展宣傳發(fā)動

3月26日—4月5日。為宣傳發(fā)動階段，各社區(qū)要層層發(fā)動，廣泛宣傳，喚醒市民的環(huán)境衛(wèi)生意識和環(huán)境衛(wèi)生舒適觀念，自覺保護(hù)周邊環(huán)境。使居民群眾主動參與到整治活動中來，形成人人愛護(hù)環(huán)境、人人保護(hù)環(huán)境的良好局面。

四、集中整治

4—6月春季集中整治階段。各社區(qū)、臺興村要對越冬垃圾、殘雪進(jìn)行清理、清除，整治亂倒垃圾、亂潑污水、亂堆雜物等違章行為。徹底清理城區(qū)結(jié)合部及城市出入口的衛(wèi)生死角垃圾。

7—8月全街道組織開展“潔我家園共創(chuàng)文明”行動。在城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治取得成效基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固階段成果，結(jié)合創(chuàng)建活動，凈化、美化、優(yōu)化公共場所和居住環(huán)境，營造以講衛(wèi)生、講文明、樹新風(fēng)的良好氛圍；將環(huán)境衛(wèi)生整治成效作為創(chuàng)建精神文明活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考核評比，進(jìn)一步促進(jìn)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌的全面改觀，形成整治行動的第二個(gè)高潮。

9—10月推動“城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動”進(jìn)一步開展，完善硬件設(shè)施，健全隊(duì)伍，積極探索建立健全長效工作機(jī)制，以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的城區(qū)新面貌，形成整治行動的第三個(gè)高潮。

五、保障措施及工作要求

（一）各社區(qū)居委會、村委會是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動責(zé)任主體，要把這項(xiàng)工作擺上議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案，精心組織實(shí)施，強(qiáng)化督促檢查，切實(shí)抓好整治行動的組織實(shí)施，指標(biāo)分解和任務(wù)落實(shí)，確保如期完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）充分發(fā)揮媒體宣傳引導(dǎo)。圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治行動主題，加大正面宣傳和輿論監(jiān)督。通過標(biāo)語、橫幅、專欄、宣傳單等媒介廣泛開展整治行動宣傳，既要加強(qiáng)正面宣傳，又要曝光問題。對于群眾關(guān)注、社會影響大的環(huán)境衛(wèi)生問題，要充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，督促有關(guān)部門采取措施予以解決。

（三）加強(qiáng)督促檢查。由街道綜合辦牽頭，組織開展整治行動進(jìn)展情況督促檢查。春季城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生行動結(jié)束時(shí)，對各社區(qū)、臺興村環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行測評并公布。

（四）建立健全長效管理機(jī)制。各社區(qū)、臺興村要注重城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動長效機(jī)制的建立，繼續(xù)完善設(shè)施、健全隊(duì)伍、建章立制，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的成果得到持續(xù)、鞏固和提升。

（五）認(rèn)真組織督查。各社區(qū)、臺興村要建立定期督查機(jī)制，督促各項(xiàng)措施落實(shí)到位并取得實(shí)效。街道將適時(shí)組織若干個(gè)督查組，分別對各社區(qū)、村環(huán)境衛(wèi)生整治情況進(jìn)行督查。各社區(qū)、村可邀請黨員代表、村、居民代表對本轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

六、檢查考評（10月20日—10月30日）

鞏固整治成果，提升管理水平，嚴(yán)格考核評比，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，辦事處集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組適時(shí)檢查驗(yàn)收各社區(qū)、臺興村的整治工作，對完成任務(wù)成效顯著的單位予以表彰，對沒有完成任務(wù)的單位予以通報(bào)批評，并限期改進(jìn)。

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根據(jù)市創(chuàng)建辦《福清市文明城市創(chuàng)建提升工作方案》、福州市房管局《關(guān)于組織開展規(guī)范提升物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理水平專項(xiàng)行動的通知》和我局《福清市物業(yè)小區(qū)違法建設(shè)防治及文明城市創(chuàng)建工作綜合考評方案》等文件的有關(guān)要求，為進(jìn)一步提升我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)我市物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作向縱深推進(jìn)，現(xiàn)就深入開展“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

按照市委、市政府的工作要求，以“服務(wù)業(yè)主，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以樹立“誠實(shí)守信經(jīng)營、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”行業(yè)新形象為目標(biāo)，以“加強(qiáng)自身建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營行為、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)”為主要內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”主題活動。通過活動開展，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的宜居城市環(huán)境，切實(shí)使物業(yè)服務(wù)水平有一個(gè)新的突破和提高，為共同創(chuàng)建全國文明城市、構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

二、活動內(nèi)容

(一)完善創(chuàng)建方案，加大宣傳力度。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，制定符合本服務(wù)小區(qū)實(shí)際情況的整治活動工作方案，突出重點(diǎn)，按步驟、分節(jié)點(diǎn)深入推進(jìn)，充分利用橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、小區(qū)廣播、座談會等形式，廣泛宣傳“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動的重要意義和采取的各項(xiàng)措施，通過宣傳發(fā)動贏得業(yè)主的支持，使其主動融入?yún)⑴c到“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動中來。

(二)健全管理制度，規(guī)范服務(wù)行為。一要制定完善各項(xiàng)管理制度，明確崗位職責(zé)，每月組織物業(yè)管理制度、崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，并留存文字、圖片資料備查。二要規(guī)范管理檔案資料，檔案資料主要包括：管理制度、業(yè)主檔案、維修登記、值班登記、車輛出入登記等，做到資料齊全、分類建檔、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。三要完善服務(wù)合同，依據(jù)福建省《前期物業(yè)服務(wù)合同》(示范文本)、與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，明確業(yè)主與企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同要求提供規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，接收業(yè)主監(jiān)督。

(三)開展集中整治，提升小區(qū)環(huán)境。要認(rèn)真對照文明城市建設(shè)測評標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“掃地、清溝、擺清楚”主題行動要求，全面整治和改善小區(qū)環(huán)境秩序，著重做好以下幾點(diǎn)：

1、小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象。在衛(wèi)生保潔方面，要做好日常環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃工作，對小區(qū)衛(wèi)生臟亂差、亂掛曬等問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，及時(shí)清理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂張貼、亂涂寫行為，清除衛(wèi)生死角和公共區(qū)域堆放雜物等，生活垃圾桶做到密閉袋裝，生活垃圾日產(chǎn)日清。進(jìn)一步做好防蚊滅蚊工作，有效防控登革熱等蚊媒疾病；在綠化日常養(yǎng)護(hù)管理方面，要重點(diǎn)做好綠化草坪和喬灌木的修剪和綠化帶內(nèi)雜草拔除等工作，對黃土裸露的要及時(shí)予以補(bǔ)植到位；

2、小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠；

3、生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集、及時(shí)清運(yùn)，垃圾房、箱（桶）完好、整潔。垃圾桶（箱）無垃圾散落現(xiàn)象，無污跡、無異味；

4、樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢、無破損，照明燈完好；

5、無亂停車和其它占用公共道路或公共空間的現(xiàn)象；

6、小區(qū)有門衛(wèi)值守，保安人員統(tǒng)一著裝，儀容儀表規(guī)范整齊；

7、有相應(yīng)的物防、技防和消防設(shè)施。加強(qiáng)對物防、技防和消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能正常投入使用；

8、物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書等公司資料在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心上墻公示，物業(yè)管理規(guī)章制度健全，物業(yè)管理人員佩戴工作牌上崗，服務(wù)主動、熱情；

9、在小區(qū)公共區(qū)域在顯著位置張貼公布社區(qū)居民公約，倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助；運(yùn)用多種形式刊播“講文明樹新風(fēng)”、“平安福清”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等通稿，宣傳展示社會主義核心價(jià)值觀；

10、建立小區(qū)違建臺賬，完善違建日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止違建，及時(shí)上報(bào)違建情況。

(四)加強(qiáng)交流溝通，融洽物業(yè)關(guān)系。一是在五月份統(tǒng)一開展“物業(yè)服務(wù)月”活動，作為開展“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動的序幕。各物業(yè)企業(yè)要擬定整治活動計(jì)劃，采取“經(jīng)理接待日”、“定期懇談會”、“致業(yè)主一封信”等方式，實(shí)施各項(xiàng)便民措施，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動的深入開展。二是積極開展志愿者活動。要依托物業(yè)企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，開展低齡老人關(guān)愛高齡老人、治安巡邏、清潔家園、文明宣傳、文化活動、調(diào)解矛盾等常態(tài)化志愿服務(wù)；開展“鄰里節(jié)”，“拉家?！?，“露一手”等文娛活動，消除鄰里之間陌生感，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系；開展“我有一技之長”志愿服務(wù)，依托社區(qū)志愿服務(wù)站、物業(yè)公司或愛心超市向社區(qū)居民發(fā)出征集公告，為有一技之長的居民登記備案建立“鄰里互助”信息卡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，解決居民生活急事。三是認(rèn)真做好業(yè)主滿意率調(diào)查。通過入戶調(diào)查、發(fā)放業(yè)主滿意率調(diào)查表、征求意見表等方式征求業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，制定改進(jìn)措施和辦法。調(diào)查人數(shù)不少于小區(qū)業(yè)主總數(shù)的.三分之二。四是開展健康向上的文體娛樂活動。通過采取體育比賽、歌詠比賽、詩歌朗誦、書畫展等形式，融洽物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。

(五)開展現(xiàn)場演練，提高防范意識。物業(yè)企業(yè)要組織業(yè)主參觀物業(yè)服務(wù)情況，向業(yè)主展示各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)人員著裝、精神面貌、文明用語及咨詢、報(bào)修登記、檔案管理情況，現(xiàn)場參觀小區(qū)公共部位、公共設(shè)施維護(hù)管理和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及運(yùn)行情況。組織消防演練、電梯故障演練等活動，增強(qiáng)業(yè)主和工作人員處理應(yīng)急事件的能力。通過系列活動讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及企業(yè)工作情況，拉近與業(yè)主之間的距離，增強(qiáng)共同維護(hù)小區(qū)管理的觀念和意識。

三、工作安排

“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”分為四個(gè)階段進(jìn)行：

(一)動員部署階段(5月6日-5月14日)

市住建局召開動員會議，對整治活動安排部署。通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料及電視、報(bào)紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒介進(jìn)行宣傳。各物業(yè)企業(yè)按照本實(shí)施方案和各自制定的具體創(chuàng)建方案，采取多種形式宣傳小區(qū)環(huán)境綜合整治活動的意義和重要性，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，細(xì)分工作目標(biāo)，對照活動實(shí)施方案全面推進(jìn)整治活動。同時(shí)，市住建局組織開展物業(yè)企業(yè)“互檢互評”現(xiàn)場會和現(xiàn)場觀摩活動，組織機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)小區(qū)開展志愿服務(wù)等活動，督促活動開展進(jìn)度，對創(chuàng)城工作中好的方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，解決創(chuàng)城工作中遇到的困難和問題。

(二)集中整治階段(5月15日至7月15日)

市住建局按照《福清市物業(yè)小區(qū)違法建設(shè)防治及文明城市創(chuàng)建工作綜合考評標(biāo)準(zhǔn)》分片開展整治考評工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)文明城市建設(shè)測評標(biāo)準(zhǔn)和整治工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

（三）整改提升階段（7月16日—8月16日）

對前期整治活動中存在問題或整治不合格物業(yè)小區(qū)進(jìn)行復(fù)查，按照整治活動工作要求，對整改不到位的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再整改再提高，直到達(dá)到創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，迎接驗(yàn)收。

（四）長效管理階段（8月17日—長期）

建立健全“屬地管理、責(zé)任明晰、督查到位、考核有力、獎懲兌現(xiàn)”的長效管理機(jī)制，同時(shí)結(jié)合日常監(jiān)管、省市優(yōu)項(xiàng)目評選等工作，切實(shí)抓好物業(yè)小區(qū)創(chuàng)城工作，為實(shí)現(xiàn)“全國文明城市”目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化整治工作落實(shí)，市住建局成立“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員名單如下：

組長：鄭衛(wèi)東

副組長：鄭斌

成員：陳昇、王麗香、陳蒲兒、江啟將、林學(xué)貴

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室主任由陳昇同志兼任。領(lǐng)導(dǎo)小組對整治活動進(jìn)展情況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對活動中存在的問題提出處理意見，限期整改。

(二)提高思想認(rèn)識。本次物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治活動是我市創(chuàng)建全國文明城市工作的重要環(huán)節(jié)之一，關(guān)系創(chuàng)城工作的基礎(chǔ)，時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)充實(shí)人員力量，強(qiáng)化工作舉措，完善工作機(jī)制，嚴(yán)格獎懲措施，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。采取定期督查和不定期抽查相結(jié)合的方式，將此次整治活動納入物業(yè)行業(yè)的信用管理，加大對物業(yè)小區(qū)綜合整治活動的檢查、指導(dǎo)力度，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。對開展迅速，效果明顯的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以表彰，對配合整治活動但確系存在困難的物業(yè)小區(qū)將積極協(xié)調(diào)，提出建議幫助解決問題；對行動遲緩、整治不力、不予配合的物業(yè)服務(wù)企業(yè)記不良行為記錄并根據(jù)綜合考評結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)肅處理，限制在我市承接新的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，暫停辦理該企業(yè)資質(zhì)等級審驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)合同備案、項(xiàng)目評優(yōu)評先等工作，確保整治工作高效、有力、順利開展。

物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案6

為加速推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、全面提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，營造良好的城市生活和工作環(huán)境，根據(jù)區(qū)創(chuàng)城指揮部總體要求，結(jié)合我區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

按照區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)精細(xì)優(yōu)美城市的目標(biāo)要求，重點(diǎn)解決環(huán)境衛(wèi)生目前存在的“臟、亂、差”等突出問題，使環(huán)境衛(wèi)生從應(yīng)急式治標(biāo)向長效式治本轉(zhuǎn)變，打造宜居宜業(yè)宜游的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

二、整治要求

1.各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的衛(wèi)生作業(yè)管理制度，安排專人清掃處理牛皮癬、小廣告等臟亂問題，并建章立制實(shí)施常態(tài)化作業(yè)。

2.要在小區(qū)內(nèi)合理布設(shè)垃圾投放點(diǎn)，并做到及時(shí)清運(yùn)，無暴露垃圾。清運(yùn)的垃圾一律進(jìn)垃圾中轉(zhuǎn)站，杜絕小區(qū)垃圾隨意傾倒現(xiàn)象的發(fā)生。

3、集中整治小區(qū)內(nèi)私搭亂建、亂堆亂放、圈地種菜、亂弄養(yǎng)殖、占用消防通道等亂象。上述問題即刻向業(yè)主下達(dá)整改通知。拒不整改的應(yīng)立刻報(bào)到綜合執(zhí)法局，整改后要保持成果堅(jiān)決禁止二次違建產(chǎn)生。

各企業(yè)要做到小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾現(xiàn)象，路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，車輛管理有序，無堵塞消防通道現(xiàn)象。垃圾箱（桶）整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面玻璃無污穢破損，照明燈完好。各企業(yè)對照創(chuàng)城測評標(biāo)準(zhǔn)（附后）逐一整改。

三、工作步驟

1、為加強(qiáng)物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保證此項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，成立物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：夏松

副組長：崔紹春劉宇航劉軍勝王慶吉杜邦耀

成員：各物業(yè)服務(wù)企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城建中心物業(yè)管理科。由杜邦耀同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)整治工作的協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道和督查。

2、宣傳發(fā)動階段

5月14日前印發(fā)整治方案，召集各物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治動員會，部署整治工作。

3、集中整治階段

5月31日前，由各物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照整治要求依法實(shí)施住宅小區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生、道路衛(wèi)生、公共設(shè)施、清掃保潔、綠化美化等方面的進(jìn)行規(guī)范整改，并建立健全物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和長效機(jī)制。

4、總結(jié)驗(yàn)收階段

6月1日-30日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織物業(yè)管理科對全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對驗(yàn)收不合格的限期繼續(xù)整治，確保達(dá)標(biāo)。并總結(jié)成效，查找不足，研究長效的治理辦法，鞏固治理成果。

四、工作要求

1、廣泛宣傳、營造氛圍

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大宣傳力度，通過多層次、多形式的宣傳引導(dǎo)，提高廣大業(yè)主的衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，形成齊抓共管、共同努力的良好氣氛，確保實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生整治目標(biāo)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識，加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)專人，把此次環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作抓緊抓實(shí)。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要牢固樹立全局觀念，既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實(shí)住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。又要增強(qiáng)主動參與意識，與鎮(zhèn)（處）、社區(qū)密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，確保整治活動順利進(jìn)行。

4、強(qiáng)化監(jiān)督、確保實(shí)效

物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對全區(qū)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，將當(dāng)場下發(fā)整改意見書，對整改不到位的小區(qū)將嚴(yán)肅追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的予以清退物業(yè)服務(wù)市場。確保責(zé)任到位，措施到位，工作到位，效果到位。

物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案7

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

二、工作目標(biāo)

1、搞好環(huán)境綜合整治。以集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)為重點(diǎn)。

2、加大除四害工作力度。重點(diǎn)開展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了病從口入。

3、建立衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制。整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細(xì)化分解給個(gè)人，每個(gè)人要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。

4、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。我們繼續(xù)開展紅袖標(biāo)工程，對管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。

三、工作步驟及要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

2、加大保護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識的宣傳。積極開展便民服務(wù)，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對居民進(jìn)行宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識。增強(qiáng)居民的自我防病意識，充分利用居委會的力量擴(kuò)大宣傳面。

3、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度。創(chuàng)立便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治方案8

為全面提高惠民一期住宅小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及管理秩序，切實(shí)達(dá)到文明創(chuàng)建工作要求，讓廣大居民朋友生活在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境里。結(jié)合惠民一期小區(qū)實(shí)際情況，區(qū)城管局決定從6月25日起，對該小區(qū)內(nèi)各類違規(guī)行為開展為期一周的集中整治，為更好推進(jìn)整治工作開展，現(xiàn)制定如下工作方案：

一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組

成立惠民一期住宅小區(qū)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：趙寶祖

副組長：張靜