藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略研究報(bào)告

一、前 二、2023-2028年藝術(shù)教育市場(chǎng)前景及趨勢(shì)預(yù) 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)基本情 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)分 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分 2022-2023年我國(guó)藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào) 市場(chǎng)供求及其變動(dòng)狀 藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)需求狀 中國(guó)藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)痛點(diǎn)分 影響我國(guó)藝術(shù)教育消費(fèi)的主要因 2022-2023年我國(guó)青少兒美術(shù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào) 傳統(tǒng)教學(xué)之外玩家還能奔向何 政策雖有利好但并非高枕無 2023年中國(guó)藝考培訓(xùn)行業(yè)分析報(bào) 定義與分 行業(yè)發(fā)展歷 行業(yè)發(fā)展現(xiàn) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格 行業(yè)發(fā)展趨 2022-2023年我國(guó)藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分 藝術(shù)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分 藝術(shù)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征分 藝術(shù)教育行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)情況分 當(dāng)前藝術(shù)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分 藝術(shù)教育行業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分 中國(guó)藝術(shù)教育行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)預(yù) 2023-2030年藝術(shù)教育市場(chǎng)發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育市場(chǎng)發(fā)展?jié)?2023-2030年藝術(shù)教育市場(chǎng)發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù) 2023-2030年藝術(shù)教育細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展前 2023-2030年藝術(shù)教育行業(yè)發(fā)展趨 宏觀趨 政策趨 行業(yè)趨 主要趨 2023-2030年藝術(shù)教育行業(yè)市場(chǎng)趨 品牌化、專業(yè)化發(fā) 多元化教學(xué)模 跨界合作與創(chuàng) 國(guó)際化趨勢(shì)加 高端和專業(yè)化服務(wù)需求增 藝術(shù)教育與素質(zhì)教育的結(jié) 藝術(shù)教育的社會(huì)化和普及 多樣化藝術(shù)教育投 三、藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 客戶體驗(yàn)管理的作 什么是客戶體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)管理的作 如何通過客戶體驗(yàn)管理提升客戶滿意 利用決策線索——提升價(jià)值的可感知 內(nèi)部線 外部線 利用隨機(jī)驚喜，提升主觀感 基于體驗(yàn)視角的消費(fèi)行為意 應(yīng)兼顧消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過程中的“雙體驗(yàn) 通過增強(qiáng)消費(fèi)者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 藝術(shù)教育企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 到店前的體 預(yù)定體 門頭體 迎賓體 排隊(duì)叫號(hào)體 等位體 叫號(hào)入店體 進(jìn)店落座體 介紹體 注冊(cè)引導(dǎo)體 四、藝術(shù)教育企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》制定手 動(dòng)員與組 動(dòng) 組 學(xué)習(xí)與研 學(xué)習(xí)方 研究方 制定前準(zhǔn) 制定原 注意事 有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 戰(zhàn)略組成與制定流 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 戰(zhàn)略制定流 具體方案制 具體方案制 配套方案制 五、藝術(shù)教育企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》實(shí)施手 培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn) 試運(yùn)行與正式實(shí) 試運(yùn)行與正式實(shí) 實(shí)施方 構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 增強(qiáng)實(shí)施保障能 動(dòng)態(tài)管理與完 戰(zhàn)略評(píng)估、考核與審 六、總結(jié)：商業(yè)自是有勝 APP2017202275112859.6%。2017-2023資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)29.05%，26.62%，美術(shù)培訓(xùn)23.77%，7.59%。2022-2023（一）（二）123452022-20232021年下半年，教培巨頭新東方開始招聘美術(shù)教學(xué)研發(fā)、少兒美術(shù)教師、少兒美術(shù)項(xiàng)目主管、美術(shù)課程顧問等美術(shù)教育相關(guān)崗位；豆神教育也推出“豆神美育”目前來看，青少兒美術(shù)培訓(xùn)大致可分為兩個(gè)層次，分別為學(xué)齡前美術(shù)和K12美術(shù)培訓(xùn)，前者核心用戶主要為3-6歲幼兒、后者主要為7-18歲中小學(xué)生。其中，學(xué)齡前受眾更加注重教育的啟蒙作用，希望提高審美；K12來投資研究報(bào)告（2022-2029年）》顯示，2015-2020年我國(guó)青少兒美術(shù)教育市場(chǎng)規(guī)模由374.5億元增長(zhǎng)至724.3億元。后續(xù)在“雙減元年”的2021年，我國(guó)青少兒美術(shù)教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)823.2498.5教培大環(huán)境變動(dòng)影響，2020下降到不足14%。與此同時(shí)，教育部新課標(biāo)對(duì)藝術(shù)教育方向的指導(dǎo)，對(duì)眾多校外機(jī)構(gòu)則起著靶向作用。20224（2022）》，其中在“藝術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)”2020年10月，教育部發(fā)文，計(jì)劃將美育納入中考范疇，并表示從2022年開始，將力爭(zhēng)全以北京為例，《北京市“十四五”時(shí)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》中提出，將美1場(chǎng)地設(shè)置、資金監(jiān)管等多個(gè)方面。根據(jù)相關(guān)規(guī)定：藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單科一次性收費(fèi)不得超過3個(gè)60“教學(xué)用房建筑面積應(yīng)不少于開辦場(chǎng)所建2/3，3”“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金統(tǒng)一納入規(guī)定的監(jiān)管3030萬元以內(nèi)的企業(yè)超8萬家，占美術(shù)教育相關(guān)企業(yè)總數(shù)的超40%，3202320232510233453:1。2020，20201.?？既∠?，普階段，2015274.5，2022551.1頭包括老鷹、水木源、白塔嶺和荷馬等。其中老鷹教育尤為突出，20202158線