2024年保潔員工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁2024年保潔員工作總結(jié)范文保潔工作是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一項重要職責(zé)，它直接關(guān)系到行業(yè)單位的形象，并給業(yè)主和使用者留下第一印象。人們常說：“進門看地面，坐下摸板凳”，這體現(xiàn)了對衛(wèi)生狀況審視的普遍心理。一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化基于去年的實踐經(jīng)驗，我們進一步細化了工作內(nèi)容，并嚴(yán)格制定了考評標(biāo)準(zhǔn)。每個區(qū)域和部位都設(shè)有具體的分值考評體系，以確保操作便捷、檢查有效。1.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：針對崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取例會講解理論、在崗示范操作的方式進行培訓(xùn)。班長親自指導(dǎo)，熟練員工傳幫帶，充分發(fā)揮班長的專業(yè)技能和熟練員工的積極性。這種培訓(xùn)方式易于接受和掌握，既提高了員工的技能水平，又增進了同事間的相互了解和信任。2.標(biāo)準(zhǔn)化操作：我們將責(zé)任明確到人，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確保每位員工都清楚自己的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。例如，周師傅負(fù)責(zé)的大廳玻璃大門和玻璃幕墻始終保持潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染；袁師傅在樓層保潔工作中也表現(xiàn)出色，與男性員工相比毫不遜色，確保了主樓衛(wèi)生的潔凈度。3.標(biāo)準(zhǔn)化檢查：在檢查工作中，我們注重實效，不走過場。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并整改，確保標(biāo)準(zhǔn)不放松。通過持之以恒的日檢查制度，我們確保了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，我們始終將其作為工作的重中之重。在創(chuàng)衛(wèi)期間，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級要求的時間和標(biāo)準(zhǔn)，確保廣場和小區(qū)環(huán)境整潔有序。同時，我們也加強了長效管理機制建設(shè)，確保創(chuàng)衛(wèi)成果持續(xù)鞏固。三、團結(jié)講正氣在工作中，我們始終強調(diào)團結(jié)和正氣的重要性。我們要求員工不傳播不利于團結(jié)的言論和行為，積極營造和諧的工作氛圍。通過加強團隊建設(shè)和意識培養(yǎng)，我們增強了員工的凝聚力和歸屬感。四、感慨與無奈雖然保潔工作看似簡單普通，但實際上卻需要一定的技能和經(jīng)驗。我們深感有些人對保潔工作存在誤解和偏見，認(rèn)為這項工作沒有技術(shù)含量和價值。然而，我們堅信只要用心去做、用心去揣摩就能做好保潔工作。同時我們也感到無奈的是有些人對保潔工作的理解不夠深入和全面導(dǎo)致了對這項工作的輕視和忽視。我們希望通過更多的宣傳和教育讓更多的人了解和支持保潔工作為城市的整潔和美好做出更大的貢獻。2024年保潔員工作總結(jié)范文（二）在____年____月，我司成功競得井亭天地的管理權(quán)。在貴司的悉心指導(dǎo)和全力支持下，我們嚴(yán)格遵循公司的工作規(guī)范，秉持“您的滿意，是我們永恒的追求”的外包物業(yè)服務(wù)理念，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理原則，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每位保潔員工的行為準(zhǔn)則。經(jīng)過團隊的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)就過去一年的工作進行如下簡要總結(jié)，共____篇工作總結(jié)，以期總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為____年的保潔工作奠定堅實基礎(chǔ)。1、人力資源管理自實行夜間工作模式以來，保潔團隊出現(xiàn)了一些情緒波動，對工作造成一定影響。我們及時與員工進行多方面溝通，確保團隊情緒穩(wěn)定，未對工作質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。我們根據(jù)崗位需求和工作負(fù)荷，優(yōu)化了人員配置和值班安排，即使在不增加人員的情況下，也基本滿足了保潔的運營需求。目前團隊共有____人，本年度共有____人離職或調(diào)職（其中____人調(diào)至其他部門，____人離職）。2、員工培訓(xùn)我們對新入職的保潔人員進行了全面的清潔理論培訓(xùn)，并針對不同崗位進行實踐操作培訓(xùn)，確保他們掌握必要的保潔技能，以滿足寫字樓的保潔標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔劑的分類與使用、清潔程序、不銹鋼清潔、家具保養(yǎng)、煙灰缸和壁紙清潔、電梯保養(yǎng)以及銹跡處理等。同時，我們強化了員工考核制度、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，以提升員工的工作責(zé)任感。目前，員工已能適應(yīng)工作模式，但仍需在工作紀(jì)律和行為規(guī)范方面加強管理。3、保潔作業(yè)模式保潔工作分為日班和夜班，日班主要負(fù)責(zé)衛(wèi)生間、公共區(qū)域和室外廣場的保潔；夜班則按計劃進行深度保潔，包括清洗雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場、室內(nèi)地面、噴水池等。我們確保了高頻率的保潔巡查，以保證衛(wèi)生質(zhì)量。然而，____樓由于人流量大、使用頻繁，保潔員有時難以及時處理衛(wèi)生問題，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況一般。此外，____樓因施工產(chǎn)生的灰塵較多，增加了清潔難度和成本，待施