2024年企管部年度工作計(jì)劃范例（二篇）

第10頁共10頁2024年企管部年度工作計(jì)劃范例關(guān)于改善工作與校正目標(biāo)及績(jī)效管理的官方表述一、績(jī)效管理優(yōu)化在績(jī)效管理實(shí)施過程中，應(yīng)高度重視縱向與橫向的有效溝通，以確保績(jī)效考核工作的順暢進(jìn)行。同時(shí)，致力于構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、公平且高效的績(jī)效考核體系，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)支撐。二、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1.企業(yè)文化建設(shè)與員工關(guān)系協(xié)調(diào)行政人事部門的核心職責(zé)之一，在于創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)積極向上的企業(yè)文化環(huán)境，有效管理員工關(guān)系，并合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率。具體目標(biāo)包括：人員流動(dòng)控制：設(shè)定正式員工年流動(dòng)率不超過既定比例（如____%）。員工關(guān)系協(xié)調(diào)：完善公司管理體系，深入理解并遵循勞動(dòng)法規(guī)，力求避免員工關(guān)系糾紛的發(fā)生。同時(shí)，注重離職溝通與分析，確保每位離職員工對(duì)公司持有正面評(píng)價(jià)，樹立公司良好形象。2.實(shí)施策略嚴(yán)把招聘關(guān)：加強(qiáng)人員招聘的規(guī)范化管理，綜合評(píng)估預(yù)聘人員的資歷、能力、忠誠度、誠信及品行。動(dòng)態(tài)監(jiān)控與思想引導(dǎo)：密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展思想工作，預(yù)防非正常流動(dòng)。深入分析辭職原因，制定應(yīng)對(duì)措施。公正協(xié)調(diào)：在處理員工關(guān)系時(shí)，秉持客觀公正的原則，維護(hù)公司及員工雙方的合法權(quán)益。文化建設(shè)：從制度、文化活動(dòng)及價(jià)值觀等多維度推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過評(píng)選季度優(yōu)秀員工、組織多樣活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。三、規(guī)章制度完善1.管理體系構(gòu)建行政人事部將針對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行全面梳理與完善，制定并實(shí)施改善更新措施，形成統(tǒng)一、高效的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督與指導(dǎo)等手段，強(qiáng)化員工意識(shí)，確保體系得到有效執(zhí)行。2.實(shí)施步驟核查與修訂：定期對(duì)現(xiàn)行管理制度進(jìn)行核查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新與修訂。體系規(guī)劃：統(tǒng)一規(guī)劃管理制度體系框架，編撰制度大綱，并收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定等資料，制定具體修訂計(jì)劃。制度分類：管理體系涵蓋管理總則、職責(zé)體系、通用管理制度及部門管理制度等多個(gè)方面。維護(hù)與管理：行政人事部負(fù)責(zé)制度的定期核查、維護(hù)、更新及發(fā)布等工作。四、行政服務(wù)與成本管控1.目標(biāo)設(shè)定以月度預(yù)算為基礎(chǔ)，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與補(bǔ)充。在保障常規(guī)工作高效運(yùn)行的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理等方面的成本控制。2.實(shí)施計(jì)劃內(nèi)部溝通：建立并強(qiáng)化內(nèi)部溝通機(jī)制，如員工訪談、滿意度調(diào)查及經(jīng)理助理會(huì)議等，確保信息暢通無阻。同時(shí)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)，保護(hù)公司機(jī)密。辦公室管理：制定并執(zhí)行辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所秩序及資源使用。推行無紙化辦公理念，降低辦公成本。后勤支持：優(yōu)化采購與庫存管理流程，確保物資質(zhì)量與成本控制。加強(qiáng)固定資產(chǎn)與庫存盤點(diǎn)工作，確保資產(chǎn)安全有效使用。公共關(guān)系管理：積極協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府、工商、法院及業(yè)務(wù)單位等外部關(guān)系，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境。同時(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作。2024年企管部年度工作計(jì)劃范例（二）學(xué)習(xí)案例與測(cè)評(píng)整理工作規(guī)劃一、學(xué)習(xí)與案例解析為確保培訓(xùn)與集體課題研討的深入與實(shí)效，我們需高度重視案例的學(xué)習(xí)與解析。同時(shí)，測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)及整理工作亦不容忽視，特別是統(tǒng)計(jì)與整理，因其工作量大，需特別安排人員在培訓(xùn)或研討結(jié)束后專門負(fù)責(zé)完成。此整理結(jié)果將作為后續(xù)課題的寶貴素材，供全體成員共同學(xué)習(xí)、分析、研究與討論。二、企業(yè)管理部工作計(jì)劃（一）深化“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)1.拓寬思路，明確重點(diǎn)：全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，旨在推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。服務(wù)監(jiān)督工作需創(chuàng)新思路，既要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，又要深入開展“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，以活動(dòng)促服務(wù)提升。2.檢查方式多樣化：全面檢查：每月前兩周，企管部聯(lián)合校區(qū)聯(lián)絡(luò)員及各中心監(jiān)督檢查人員，依據(jù)服務(wù)協(xié)議及“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查。專項(xiàng)檢查：根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排及后勤管理處要求，靈活開展迎新、伙食、洗浴、交通等專項(xiàng)檢查。發(fā)揮中心監(jiān)督作用：各中心需每月提交監(jiān)督檢查報(bào)告，企管部據(jù)此進(jìn)行復(fù)查，并追究問題責(zé)任，實(shí)施扣分。同時(shí)，聽取各中心監(jiān)督部門匯報(bào)，了解其服務(wù)監(jiān)督措施及問題處理情況。中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，每學(xué)期至少進(jìn)行一次抽檢，旨在相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)檢成績(jī)作為服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。3.監(jiān)督方式多元化：學(xué)生工作例會(huì)反饋：每月組織一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由企管部與學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭，收集學(xué)生代表及校區(qū)負(fù)責(zé)人意見。師生投訴處理：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信件及總值班室等多種渠道收集師生投訴，及時(shí)分類整理并處理。深入聽取意見：定期到學(xué)生、教工及各部門聽取意見，了解服務(wù)質(zhì)量及問題根源。4.評(píng)估方式科學(xué)化：企管部將根據(jù)各中心扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比及管理干部任用的重要依據(jù)，逐步構(gòu)建職責(zé)清晰、監(jiān)督有力、服務(wù)規(guī)范的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。（二）理順管理體制，加快依法治企步伐1.建章立制：修訂完善合同管理、資產(chǎn)管理、招投標(biāo)管理及成本管理等規(guī)范化制度，加強(qiáng)對(duì)各中心的宏觀管理。2.建立數(shù)據(jù)信息中心：整合集團(tuán)及各中心資產(chǎn)、崗位、經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)文化建設(shè)等數(shù)據(jù)，形成全面的信息系統(tǒng)。3.清產(chǎn)核資：____月底前完成對(duì)全集團(tuán)各中心固定資產(chǎn)的清查工作。4.加強(qiáng)合同管理：實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同審批與認(rèn)證制度，所有合同納入檔案管理。5.規(guī)范招投標(biāo)管理：明確招標(biāo)項(xiàng)目范圍及程序，加強(qiáng)投標(biāo)管理，確保招投標(biāo)工作規(guī)范有序。（三）強(qiáng)化調(diào)研工作，提供決策支持1.成本管理調(diào)研：選取一兩個(gè)中心進(jìn)行深入調(diào)研，形成成本管理