2024版智能化弱電維護(hù)協(xié)議范本版

2024版智能化弱電維護(hù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方設(shè)備及定義1.4乙方服務(wù)及定義2.合同范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3不包含內(nèi)容3.合同期限3.1維護(hù)期限3.2合同續(xù)簽4.維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時間4.2維修質(zhì)量4.3服務(wù)滿意度5.費(fèi)用及支付5.1維護(hù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.雙方責(zé)任及義務(wù)6.1甲方責(zé)任及義務(wù)6.2乙方責(zé)任及義務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同變更及解除9.1合同變更9.2合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1不可抗力12.2合同生效12.3合同附件13.簽署頁13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.附件14.1維護(hù)項目清單14.2設(shè)備清單14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方（全稱：公司）是指在中國法律下合法成立并有效存在的企業(yè)法人，擁有并運(yùn)營著需要乙方提供維護(hù)服務(wù)的智能化弱電系統(tǒng)。1.2乙方名稱及定義乙方（全稱：科技公司）是指在中國法律下合法成立并有效存在的企業(yè)法人，具備提供智能化弱電系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.3甲方設(shè)備及定義甲方設(shè)備是指甲方擁有并使用的，由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的智能化弱電系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等。1.4乙方服務(wù)及定義乙方服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的智能化弱電系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備檢查、故障處理、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。第二條合同范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)范圍包括但不局限于設(shè)備硬件、軟件及附屬設(shè)施。2.2維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：1)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并修復(fù)；2)對設(shè)備進(jìn)行軟件升級，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性；3)提供7×24小時的電話技術(shù)支持，解答甲方提出的技術(shù)問題；4)按照甲方要求提供相關(guān)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練使用設(shè)備。2.3不包含內(nèi)容1)甲方設(shè)備的安裝、調(diào)試及遷移；2)因甲方原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或故障；3)甲方設(shè)備超出合同約定范圍的使用導(dǎo)致的故障；4)非乙方原因造成的設(shè)備或系統(tǒng)問題。第三條合同期限3.1維護(hù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)簽合同期滿前____個月，甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)簽意向。雙方按照屆時市場行情及條件協(xié)商續(xù)簽事宜。第四條維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時間乙方接到甲方報修后，應(yīng)在____小時內(nèi)作出響應(yīng)，并按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.2維修質(zhì)量乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。維修后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的維修記錄和保修服務(wù)。4.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)保證服務(wù)滿意度，對甲方的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和提升。第五條費(fèi)用及支付5.1維護(hù)費(fèi)用乙方提供維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），支付方式為____期支付。5.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用。第六條雙方責(zé)任及義務(wù)6.1甲方責(zé)任及義務(wù)甲方應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，不得擅自更改設(shè)備配置，不得使用設(shè)備進(jìn)行非法活動。6.2乙方責(zé)任及義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，對因乙方原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，或未履行甲方其他義務(wù)的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。7.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)，或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更及解除9.1合同變更任何一方提出變更合同條款時，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除雙方同意，在合同履行過程中，如有不可抗力或其他法律規(guī)定的情形導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。10.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條其他條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對雙方具有法律約束力。11.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條簽署頁12.1甲方簽署甲方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：_______________日期：____年____月____日12.2乙方簽署乙方（蓋章）：____________________授權(quán)代表（簽字）：_______________日期：____年____月____日第十三條附件13.1維護(hù)項目清單（附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有維護(hù)項目）13.2設(shè)備清單（附件詳細(xì)列出所有需要乙方維護(hù)的設(shè)備及其相關(guān)信息）13.3其他相關(guān)文件（附件包括與合同履行相關(guān)的所有文件，如技術(shù)規(guī)范、操作手冊等）第十四條合同附件14.1維護(hù)項目清單14.2設(shè)備清單14.3其他相關(guān)文件第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：維護(hù)項目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有維護(hù)項目，包括但不限于：定期設(shè)備檢查軟件升級技術(shù)支持培訓(xùn)服務(wù)等附件二：設(shè)備清單詳細(xì)列出所有需要乙方維護(hù)的設(shè)備及其相關(guān)信息，包括但不限于：設(shè)備名稱設(shè)備型號設(shè)備數(shù)量設(shè)備安裝位置等附件三：其他相關(guān)文件包括與合同履行相關(guān)的所有文件，如技術(shù)規(guī)范、操作手冊等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)。3.甲方未履行甲方其他義務(wù)，如提供必要的維修條件等。4.乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間超過約定時間、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：若甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。若乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方因設(shè)備故障導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的