刮墨刀、橡皮布采購 投標方案（技術標）

正本/副本投標人(蓋單位章)法定代表人或其被授權委托人(簽字)序號評審項目是否完全響應投標人填寫響應1響應22.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務響應3響應4.有依法繳納稅收和社會保障資金的響應響應響應響應響應響應響應二121序號評審計分模型填寫項目11指標12指標23指標3二項目21三項目3四項目4五項目5六項目6七項目7八項目8九項目9十項目10備注投標人按照《商務評審標準表》編制此表。投標人填寫指標值或目錄 4 6 6 6 7 91.2.配送方案 1.2.1.編制說明 1.2.3.編制原則 1.2.4.運輸流程 2.1.1.項目供貨流程 2.2.前期供貨方案 2.2.1.合同簽訂 2.2.2.貨物采購 2.2.3.貨物到貨初級檢驗 22.3.1.貨物重新包裝 2.3.2.貨物發(fā)貨 2.3.3.貨物的運輸 2.3.4.貨物的配送 2.4.后期供貨方案 2.4.1.貨物驗收 482.4.2.貨物售后 2.4.3.供貨計劃 2.4.4.應急交貨預案 2.4.6.倉儲能力 2.5.2.現場安裝調試 2.5.3.到貨驗收 622.5.4.產品初步驗收 2.5.5.產品終驗 2.5.6.保證措施 63 3.1.質量保證措施 33.1.1.質量監(jiān)督管理措施 3.1.2.產品出廠生產的質量保障措施 3.1.3.外購產品和材料的質量保障措施 3.1.4.不合格的控制與糾正 3.1.5.半成品與成品保護 3.1.6.加強測量儀器、計量器具管理 3.1.7.包裝、運送過程中的產品質量保障措施 3.1.8.到貨驗收時的質量保障措施 3.1.9.現場存放中的貨物質量保障措施 3.2.售后服務方案 3.2.1.售后服務承諾 3.2.2.售后服務方案 3.2.3.技術培訓方案 3.2.4.質量保證體系 3.2.5.COP質量計劃控制程度 943.2.6.產品標志和可追溯性 3.2.7.應急服務措施 4第一章項目實施方案1.對項目的理解與組織實施本項目為xx煙草包裝印刷有限公司、xx金鼎印務有限公司XX/JD-刮墨刀、橡皮布采購項目，我公司本次所5儲運部工儲運部工程部生產部品控部設計部加加間質質安員施工員6①產品的名稱及數量③接單日期④接單經手人簽名(1)確認訂單內容準確無誤后，統一由項目組負責，(2)業(yè)務員把當天的原始訂單整理好，統一交項目組(3)業(yè)務員對貨品進行運輸前的檢測，采購檢測合格7填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱81)、運輸車輛內外必須清潔干凈、無污漬、無異味、2)、送貨器具保持干凈，無污漬。3)、運輸車在運輸產品前，必須進行清掃并進行一定4)、運輸車在運輸過程中，應有防雨措施。5)、配送應急措施9①收貨人②發(fā)貨標記③目的地④物資名稱、箱號(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單因特殊情況(根據客戶需求而定),確需入場的，由配送專(3)簽收：所配送的物資均達到采購人要求，數量和協同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(大寫)、收貨員件數不相符，以實際到貨件數為準，并簽上實收件數(如實貨件數簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回。(1)、本項目招標文件。序號說明1客戶訂單客戶需求的物品品名、規(guī)格、數量、交貨時間和交貨地點2配送作業(yè)1.送貨車輛、送貨線路與人員2.滿足客戶時間性需求，結合運輸距離確定送貨提前期3.滿足客戶需求所選擇的送達服務的具體組織方式和規(guī)范3配送預算成本支出項目做出合理預算，包括資商務交易費用、自有車輛設備運行險費或殘損風險、工具及耗損材料費、分揀半裝卸搬運作業(yè)費等(2)制訂配送計劃的依據制訂送計劃的依據(3)影響配送計劃制訂的因素1).配送對象(即客戶)。不同的客戶其訂貨量不同，2).配送物品種類。配送中心處理的貨物品項數，多則3).配送數量或庫存量。配送中心的出貨數量、庫存量6).物流服務水平。衡量物流服務水平的指標主要包7).物流交貨期。物流交貨期是指從客戶下訂單開始，時、24小時、2天、3天等。(4)配送計劃的決策過程5.每輛車所負責的客戶6.路線選擇7.確定最終的送貨順序4.車輛安排8.車輛裝載方式2.車輛配載(一)配送制訂的步驟步驟6步驟6確定配送計劃步驟4制訂初步配送計劃步驟3整理配送的七要素步驟2收集相關數據資料步驟1確定配送計劃的目的配送計劃制訂的步驟(二)制訂配送計劃的注意事項配送部在制訂配送計劃時要注意以下三點。(1).保守估計。配送部在制訂計劃時應考慮所有可能遇到的問題，以及因這些問題可能造成的延誤或損失，并事先向客戶說明。切忌打包票式的承諾，以增加公司因不能按時送貨所造成的信用損失。(2).流程緊密。配送計劃應要求配送車輛在貨物出庫前到位，同時要求貨物在二次配送前準備就緒，避免因等待而造成的時間浪費。(3).備用方案。配送部在制訂的計劃時，應考慮所有可能出現的情況，并做好備用方案以應付突發(fā)情況。(三)運輸過程人員與車輛管理人員管理：(1)、運輸司機人員收到公司要求要運輸物資的任務(2)、運輸司機人員首先要有駕駛證明，能夠承擔起(3)、運輸司機人員要有豐富的運輸經歷，在運輸的(4)、運輸司機人員到達倉庫后需要對本次運輸的物(5)、司機在物資的運輸過程中要與公司和客戶保持(6)、物資達到客戶地點后，要幫助客戶進行搬運，(7)、客戶評價：司機人員在送達貨物后，和客戶核《運輸評價表》,針對本次的運輸過程，時間是否及時、物(四)運輸過程控制(1)、運輸過程跟蹤(2)、運輸過程跟蹤(3)、運輸過程異常服務處理②、若車輛運輸途中若發(fā)生交通事故，我公司項目經理③、若發(fā)生運輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應按公司規(guī)(3)、記錄文件(1)、駕駛員裝運過程執(zhí)行),不鳴喇叭；使用文明禮貌用語，避免高嗓門說話，(3)記錄文件：(五)運輸作業(yè)整體安排(1)、我公司考慮到施工現場地氣候方面、地理方面(2)、我公司將要求提前發(fā)貨，保證于合同期限內，(3)、自從我公司引進了先進的工藝設計，我公司的(4)、我公司設有物流部，主要負責運輸，外委運輸第二章供貨方案及保障措施項目環(huán)節(jié)任務內容簡述任務執(zhí)行部供貨前期合同的簽訂進行商務洽談，確保合同的順利簽訂商務部組制定詳細編制供貨方案、項目部的組建項目負責人供貨方案項目實施動員大會項目經理貨物的采購確保所有產品順利到達我方倉庫采購組項目經理貨物檢驗入庫、倉儲保管保證所有產品的質量、數量項目負責人項目經理驗收組供貨中期貨物的重新包裝包裝按照采購方要求、發(fā)貨數量進行重新包裝倉儲組貨物發(fā)貨按照采購方需求進行分貨、揀物流組貨、發(fā)貨貨物運輸按照采購方要求運送到指定地點物流組貨物的配送按照采購方要求配送到指定點，堆碼合格物流組供貨后期貨物的驗收根據驗收方案對貨物進行驗收。項目負責人項目經理驗收組貨物的質保提供給用戶及時準確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故售后組2.1.1.項目供貨流程收管裝供應商供應商采購部項目部請求協調采購交貨付款接受貨物通知采購部門工程準備貨物工程實施銷售訂單銷售產品名稱到貨情況問題原因報告時間報告人2.3.1.貨物重新包裝a.包裝的要求b.包裝的標記>毛重/凈重(公斤或用Kg表示)貼標簽貼標簽分貨運到發(fā)貨準備區(qū)發(fā)貨日程堆放傳票處理(1)采取項目經理負責制；(2)對參加該項目的人員進行質量、安全和實施的技(3)運輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要(4)在接貨時，嚴格檢查，如有殘損，及時將殘損情(5)運行前必須檢查大件產品裝載與捆扎情況；在運(6)運輸前必須對運輸車輛、封剎工具進行嚴格檢查；(7)嚴格按照安全質量操作規(guī)程和供貨方案作業(yè)；(8)夜間作業(yè)，施工人員配置反光背心，最大限度地確(9)隨同人員，要隨時做好記錄，以備公司檢查。8、注意運輸保障的控制(1)對準備運輸的產品需進行適當的保管和包裝，以一正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。(1)運行時間(2)運行速度(3)車輛啟動前的檢查(4)車輛停放我公司所提供產品質量符合行業(yè)標準要求，嚴禁偽物資符合國家法定的質量標準、行業(yè)標準，及采購方要各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時間基本配送區(qū)域劃分配送先后次序暫定各用戶的各用戶的可調派狀況車輛最大裝載量車輛形式、種類形式、種類車車輛車輛安排運送成本交通狀況用戶點位置送達時間限制性質性質形狀容積重量貨物車輛裝載方式退貨信息咨詢送達配車車管接貨采購訂貨3)配送計劃制訂的依據：用戶訂單對配送商品的品種、規(guī)格、數量、送貨時間、送達地點、收貨方式等都有要求。c.運輸組織方案(1)運輸組織設計(2)項目部門指定專人負責。(3)項目部門下設運輸組，安全組，調度組，裝卸組。(4)項目部門組織結構圖如下：采購部財務部采購組(5)部門職責1)項目負責人2)運輸組3)安全組4)調度組5)裝卸組6)售后組量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，據。一般包括產品名稱、編號、規(guī)格(標準)、單位、訂購產品名稱產品編號規(guī)格單位訂購數量交貨數量實收數量合格數不合格數因因總計處理結果□接收口全部拒收□部分拒收□全部整修□部分整修□特采(1)在未接到指令的情況下，公司將提前派有經驗的(2)我公司在發(fā)貨時將提供《送貨單》及檢測報告，(3)整合車輛資源，保證貨物運輸的及時性。把自有(4)運輸司機人員要有駕駛證明和豐富的運輸經驗，(4)采購過程的應急措施(5)制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整(6)我公司設有應急任務機動生產保障組，主要保障(7)我公司承諾提供訂單數量2%的成品備庫，以滿足(8)我公司配有流動服務車3輛以上，隨時上門滿足客備庫數求數量≤備庫數11%以上間1天內5天內7天10天2.4.5.運輸保障方案①貨物保障方案(1)我公司負責辦理在運抵目的地途中的運輸和保險，保險辦理為“一切險”,公司將完好無損地運送到招標人指(2)我公司在發(fā)貨時將提供《送貨單》及檢測報告，(3)我公司將按交貨期過程中及時負責組織需方需求(4)整合車輛資源，保證貨物運輸的及時性。把自有(5)在駕駛人員的學習教育及車輛出行前的安全檢查(6)做好貨物運輸途中的安全防護舉措，針對不同季(5)司機在產品的運輸過程中要時刻與公司和客戶保(6)產品達到客戶地點后，要幫助客戶進行搬運，貨(7)客戶評價：司機人員在送達貨物后，和客戶核對③車輛管理(1)我司的車輛在運輸時必須是公司領導進行批準后(2)車輛運輸將符合產品運輸的要求。(3)我司所用運輸車輛會定期進行清理及維修保養(yǎng)，(4)在運輸的過程中運輸的產品必須是包裝良好且無(5)車輛要具有防護能力，在運輸上車輛要能夠承受④運輸過程跟蹤(1)定點跟蹤：我公司項目經理根據不同線路情況，(2)定時跟蹤：我公司項目經理預先規(guī)定駕駛員每日⑤運輸過程異常處理措施(1)若車輛運輸途中發(fā)生車輛故障，我公司項目經理(2)若車輛運輸途中若發(fā)生交通事故，我公司項目經(3)若發(fā)生運輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應按公司⑥具體處理措施車輛故障(1)車輛行駛過程中發(fā)生故障時，駕駛員應立即將車0米(高速公路不低于150米)處擺放故障車警示牌，亮起示(2)妥善安置故障車后，駕駛員應初步判定故障原因，(4)機動車輛應急領導小組接到報告后，準備好備用(5)送貨車輛發(fā)生和緊急任務車輛發(fā)生故障，機動車(1)大霧天氣能見度低，瞭望距離短，躲避危險物、(2)雨雪天氣，道路泥濘，地面光滑，行走容易滑倒(3)大霧天氣能見度低，在既有線施工易發(fā)生行車事(1)通信保障；機動車輛應急領導小組成員及車隊值(2)物資保障；所有機動車輛和停車場應配備滅火器(3)宣傳教育；積極利用辦公自動化系統、安全例會、(4)培訓與演習；定期組織機動車駕駛員培訓安全行(5)機動車輛應急領導小組按照國家有關法律法規(guī)及2.4.6.倉儲能力如需現場維修，我方將在4小時內到達現場并開展服務。如需更換返廠維修，將在2個工作日內負責解決。如無法解量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介2.5.4.產品初步驗收1)組織精干高效的項目管理班子，科學組織安裝調試。2)加強安裝進度計劃管理3)組織強有力的專業(yè)隊伍，保證用戶的需求4)以嚴格的質量控制，保證計劃的執(zhí)行5)加強與業(yè)主各部門的協調及溝通，為本安裝優(yōu)質、6)加強對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準備7)加強安裝過程的監(jiān)控安裝調試前由班組長對班組進行詳細的交底(實施內容、質量、進度),安裝中實行班組自檢，使安裝調試有序序號項目名稱要求方法或說明1材質發(fā)泡氣墊層的橡皮布提供實樣及清晰照片2織物層3層/4層精密壓延織物層提供實樣及清晰照片3表面處理精磨提供技術說明4厚度5特性6長度、寬度精度7方正度8表面粗糙度9伸長率壓縮性能1000KPa條件下，壓縮量(0.安全性符合HJ2503-2011標準中的相關內容提供資料序號項目名稱要求方法或說明1材質發(fā)泡氣墊層的橡皮布提供實樣及清晰照片2織物層3層/4層精密壓延織物層提供實樣及清晰照片3表面處理打磨提供技術說明4厚度5特性適用海德堡機型(CD102、CD6長度、寬度精度7方正度邊長度不超過03%。8表面粗糙度9伸長率壓縮性能1000KPa條件下，壓縮量(0.安全性符合HJ2503-2011標準中的相關內容提供資料項目名稱要求方法或說明1材質發(fā)泡氣墊層的橡皮布提供實樣及清晰照片2織物層3層/4層精密壓延織物層提供實樣及清晰照片3表面處理精磨提供技術說明4厚度5特性適用海德堡機型(CD102、CD6長度、寬度精度7方正度邊長度不超過0.3%。8表面粗糙度9伸長率壓縮性能1000KPa條件下，壓縮量(0.安全性符合HJ2503-2011標準中的相關內容提供資料第三章質量保證及售后方案(1)產品質量符合中華人民共和國國家標準、行業(yè)標(2)提供的所有產品都是全新的，且符合采購單位的(3)所購產品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產品入庫，(4)為保證產品質量，由我公司專職質檢員對產品實(5)負責貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包(6)貨物到達采購方指定地點后，組織雙方相關人員(7)做好產品的儲存和堆放管理。(8)負責全過程的質量問題處理，并承擔相應的責任，(9)我公司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨(10)科學管理追求卓越服務客戶誠實守信，能1)質量鑒別：2)處理：a.對不合格質量所在部位作出明顯標志，并制訂其3)預防再發(fā)生：c.確定質量問題(事故)對質量成本、工程成本的影1)合理存放已制作完成的成品、半成品等，作好保護3.2.1.售后服務承諾1、我公司保證交貨率達到100%,如有破損或質量不達(1)提供特殊的產品需求，滿足客戶的個性化需要。(2)公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運，保證按(3)提供專業(yè)咨詢：我們保證在1小時之內回答用戶所(4)提供詳細資料：我們保證在1小時之內提供用戶所(5)提供合理報價：我們保證在1小時之內提供用戶咨(6)提供考察接待：我們保證隨時接待用戶的考察并(1)我們保證無論合同大小，都將認真、公正、嚴謹、(2)我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定(3)我們保證按投標的承諾為用戶提供送貨、安裝、(1)在1年內對產品免費進行售后服務，服務內容：硬(2)所有貨物終身維護。(3)保修期內出現非外為因素的自身故障，我公司負(4)保修期結束后(質保期外):我公司承諾對產品(1)對產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制(2)產品的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師(3)公司產品到達采購人指定現場后，技術人員將負(4)積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工(5)堅持質量第一、用戶至上的原則，隨時聽從用戶(6)產品在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免(7)本公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品(1)服務有效保障：1)技術中心：2)客戶服務中心(2)服務方式：1)電話支持：(3)現場響應：(4)優(yōu)先級服務：行選擇：緊急(無法使用)、嚴重(嚴重故障)和不太嚴重，(5)維護聯系辦法：辦公時間(公共假期外，周一至周五上午九時至下午六時)可聯系辦公電話，辦公時間以外可聯系二十四小時緊急(1)客戶巡檢1)巡檢方式2)巡檢內容3)巡檢報告(2)檢舉制：用戶對我公司在技術服務上有疑慮或不1)應急維修時間安排：2)本公司在接到貴單位投訴電話后三小時內派專業(yè)人1)售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標2)在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種3)服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用4)接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務5)決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理6)服務人員對產品發(fā)生的故障，要判斷準確，及時修7)服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”,必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表；8)對于外調產品，或配套件的質量問題，原則上由總9)重大質量問題，反饋公司有關部門予以解決；10)建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣(1)保證故障響應快速、及時(2)建立強大的技術支持隊伍組織(3)產品備品、備件的提供(1)分期培訓；(2)集中培訓；(1)供貨時間；(3)維修人員簽名；(4)用戶簽名及意見。據1)堅持用戶至上、現場需求第一的原則，最大限度滿2)具有鮮明的特色，提供全面的、完備的、多層次的3)制定具體的售后服務措施，在全壽命期內向用戶提4)為用戶培養(yǎng)和建立產品維護隊伍，該隊伍能對此項5)采用先進的產品維護手段，提供快捷的、全面的產6)由于本項目產品使命重大，關系到公共安全，因此，②售后服務保障措施與策略(1)售后服務領導小組(2)技術服務中心(3)維護專家組④服務時間的免費技術支持。支持范圍包括產品的功能、配置、安裝、●服務