2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-生活行政服務(wù)員考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案_第1頁
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(圖片大小可自由調(diào)整)2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-生活行政服務(wù)員考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.職業(yè)紀(jì)律的核心是()。2.會議需果盤、點心服務(wù)時,應(yīng)在會前()到位。A、4小時B、3小時C、2小時D、1小時3.將筆雙臂擰到()用皮帶在其兩臂上纏或“8”字形,拉緊扣牢即可。A、胸前B、背后C、右側(cè)D、左側(cè)4.門衛(wèi)在火場救人,十分危險,需要專門知識及特別行動。5.在人類所及的空間,每一地點、地域都必須有特定代號以便識別記憶,地理實體的這種人文代號就是地號。6.門衛(wèi)在進(jìn)行擋抓后拌訓(xùn)練時,要求做到擋抓,后絆、沖拳要協(xié)調(diào)一致,后絆著力點于腳尖,重心要穩(wěn)。7.門衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)打架,斗毆時,要積極果斷進(jìn)行(),防止事態(tài)擴(kuò)大。A、阻止B、制服C、勸阻D、擒拿8.班前列隊后,必要時可進(jìn)行站姿,走姿等()訓(xùn)練。9.迎領(lǐng)服務(wù)員,如有需要應(yīng)協(xié)助會議工作人員分發(fā)()。10.門衛(wèi)使用的電筒,應(yīng)急燈由門衛(wèi)()領(lǐng)取和歸還并簽名確認(rèn)。A、班長B、領(lǐng)班C、主管D、本人11.也可以用肩頭及()把梯子撐離墻壁,騰出空間讓雙手抓緊橫檔。12.一旦發(fā)生火災(zāi),首先要采取措施考慮救火,然后要確保人員安全。13.定時巡視檢查,上下貨時要設(shè)立()。A、記錄B、警戒C、警示D、警告14.搞好保密工作,只憑良好的愿望和守紀(jì)的意識自覺性還不夠。還要具有一定的()知識。15.派人清查損壞物品的()。A、情況B、數(shù)量C、程度D、名稱16.計劃衛(wèi)生的意義是什么?17.外部車輛必須停車接受查驗,問明事由,將車型、車牌號、乘車人數(shù)、單位名稱和所載貨物逐一()。A、查驗B、登記C、過數(shù)D、搜查18.門衛(wèi)部人員到現(xiàn)場后應(yīng)做好攜帶必要的()器材和電警具,報話機(jī)、記錄本、手電筒等。19.服務(wù)員工作時要杜絕用手抓氧,挖耳、對著走廊窗子()的不良衛(wèi)生習(xí)慣。20.必須移動傷者,可把人()縛在傷者身體以上。21.松開醉酒者的衣服,并檢查其呼吸到是否暢通,熱別要注意其頭有沒有()堵住氣管。22.骨折傷者如有嚴(yán)重出血、不省人事或呼吸困難等情況,應(yīng)先處理骨折,再行搶救。23.在有把握控制撲滅火災(zāi)時,立即使用()滅火器進(jìn)行撲滅。A、1122B、1212C、1211D、221124.冰箱有冷藏箱,冷凍箱、冷藏冷凍箱三種,這是按冰箱的()進(jìn)行分類的。A、性質(zhì)B、用途C、規(guī)格D、外形25.服務(wù)員對中途搭乘電梯的客人應(yīng)主動()。A、攙扶入梯B、報清樓層數(shù)C、先步入電梯按住梯D、幫助提行李26.掃地時條找笤帚要輕起輕落,與地面接觸要()。A、用力B、抬起C、輕松D、緊密27.我國飲茶歷史悠久,但比較流行且老少皆宜的茶應(yīng)屬()茶。A、綠B、紅C、青D、花28.有庭院的單位要檢查是否雜草叢生,一但植物過高或過于茂盛。容易成為歹徒()之處。29.工作中對上級主動請示、協(xié)商、和同事應(yīng)該()。A、劃清區(qū)域B、分清責(zé)任C、不分你我D、團(tuán)結(jié)合作30.在巡邏范圍內(nèi),一旦發(fā)生突發(fā)事件,巡邏人員要全力維護(hù)好現(xiàn)場()31.工作前不吃蔥,蒜等有濃烈氣味的食物,在他人面前咳嗽,打噴嚏時,須用手帕把嘴捂住。32.服務(wù)員清掃辦公桌時避免手指碰觸()。A、茶杯口B、袋裝食品C、報紙D、辦公用品33.會議開始前將茶水倒好。34.訓(xùn)練時,要根據(jù)訓(xùn)練者的()狀況,科學(xué)合理的安排訓(xùn)練。35.社會公德是全體社會成員在交往中共同遵守的,最起碼,最簡單、最低層的社會()A、個人生活B、家庭生活C、集體生活D、公共生活36.保安人員在工作中,不能講粗俗的話語。做到文明()。37.訓(xùn)練中,要本著簡捷、快速掌握防衛(wèi)本領(lǐng)的要求進(jìn)行訓(xùn)練,這樣才能適應(yīng)就業(yè)崗位的需要,真正讓保安員掌握實戰(zhàn)需要的()。A、戰(zhàn)術(shù)B、戰(zhàn)略C、本領(lǐng)D、技術(shù)38.化妝應(yīng)分時間,工作時間最好不化妝,需要時適當(dāng)化()。A、濃妝艷抹B、矯揉適作C、時鬃亮麗D、淡妝39.吸塵器不會便灰塵擴(kuò)散和飛揚,是()日常清掃中不可缺少的清潔工具。40.按規(guī)定時間打鈴,冷天供應(yīng)學(xué)生熱開水,熱天供應(yīng)()水。A、開B、過濾C、涼D、茶41.新型白熾燈主要有()種。42.決定下水救人,盡量不要讓溺水者纏上身來,如果必須用手去救,應(yīng)從正面接近溺水者。43.工作當(dāng)中與同事之間應(yīng)該加強(qiáng)交往()。44.構(gòu)成禮儀的三大要素是()。45.衛(wèi)生間的墻面,一般都貼有瓷磚,可直接用水清洗即可干凈。46.美心服務(wù)的重要條件是()。A、語氣B、形體C、儀容儀表D、禮貌禮節(jié)47.保安人員對外來辦事人員的態(tài)度如何?48.服務(wù)員清掃房間時用鑰匙開門應(yīng)做到()。A、把房間全部打開B、把無人的房間全打開C、隨便開幾間D、從清掃一間開一間49.訓(xùn)練中,要本著簡捷、快速掌握防衛(wèi)本領(lǐng)的要求進(jìn)行訓(xùn)練,這樣才能適應(yīng)就業(yè)崗位的需要,真正讓保安員掌握實戰(zhàn)需要的()。50.上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅持文明禮貌()。A、待人B、接物C、執(zhí)勤D、辦事51.檢查保護(hù)公共場所的設(shè)備設(shè)施,保證各層各單位()不受破壞,不被盜竊。A、人員B、桌椅C、門窗D、設(shè)施52.每晚()后,要逐層查詢來訪客人情況并做好登記備查。53.舊式繃帶卷是用無彈性的粗沙布制造,使用不便,皺布繃帶、彈性繃帶和彈性()繃帶使用起來方便得多。54.流動崗位的保安員應(yīng)穿便裝,流動巡邏,做到勤觀察,勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,防盜竊,防火情,對突發(fā)事件和惡性事件應(yīng)及時處理,防止()擴(kuò)大。A、險情B、事態(tài)C、現(xiàn)場D、人員55.“涮腰”是增強(qiáng)()部柔韌性和力量素質(zhì)。A、身體B、腰部C、雙臂D、腿部56.疏散的順序應(yīng)是:首先為著火層人員,其次為著火層上層人員,再次是著火層上第二層人員,當(dāng)火層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次進(jìn)行火災(zāi)下層,下兩層人員的疏散工作。57.電梯停靠每一樓層時,服務(wù)員在開門前,都應(yīng)主動報清()。A、梯層數(shù)B、電梯運行位置C、禁止吸煙D、注意安全58.剪花時,要考慮花枝的長短,應(yīng)以斜角45度為好,以利于插花和()。A、觀賞B、修剪C、搭配D、吸收水分59.日前大部分超市皆與保安公司合作,設(shè)有夜間()系統(tǒng),以防止小偷進(jìn)入。A、照明B、保安C、報警D、巡查60.走路時(),挺胸收腹,腳的移動應(yīng)彼此平行。61.飲具如水杯,茶杯的消毒,可采用燙的方法,用100度沸水持續(xù)浸泡()即可消毒。62.與他人相遇或同一萬向行走時,應(yīng)主動走()。63.保安員必須按著裝規(guī)定()著制式服裝。A、按時B、上班C、統(tǒng)一D、分別64.對違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù),可進(jìn)行()防止。A、正面B、正當(dāng)C、正式D、正統(tǒng)65.使用綠色產(chǎn)品能給消費者帶來比使用傳統(tǒng)產(chǎn)品所沒有的效用,如()。A、滿足自身和他人使用需要B、心理上自豪感以及由于降低對環(huán)境的負(fù)影響而得到社會認(rèn)可C、跟上了流行66.不在他人面前“拾掇”自己,不做當(dāng)眾()的不雅動作。A、獻(xiàn)丑B、運動C、鍛煉D、獻(xiàn)藝67.開店前應(yīng)清點現(xiàn)金,檢查收銀機(jī)、金庫、店長室,并且()。68.插花時,突出插花的主題,一般插花應(yīng)選用()花作為主題,其它的花作陪襯。A、一種主要的B、兩種主要的C、一種顏色的D、多咱顏色的69.保安人員在政治問題上要有敏感性,做到對黨()。A、崇拜B、信仰C、忠誠D、尊敬70.新型白熾燈主要有()種。A、3B、5C、7D、1071.經(jīng)門衛(wèi)部()后,確有違法行為者,移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。72.所有會前準(zhǔn)備工作完畢后,最后檢查()按分工上崗迎候客人的到來。A、服務(wù)程序B、個人衛(wèi)生C、儀容儀表D、精神面貌73.按照客人意見邪要求報告公安機(jī)關(guān),積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查()。74.警戒過程中眼觀六路,遭遇犯罪要機(jī)智靈敏,勇敢果斷,采取有效措施()犯罪。75.熟識出入證件的特征和()標(biāo)記,掌握核查有效證件的要點。A、特殊B、有效C、防偽D、圖案76.人際關(guān)系是社會關(guān)系的一種,它指的是人與人之間()的關(guān)系。A、情感上B、心理上C、思想上D、認(rèn)識上77.發(fā)現(xiàn)煤氣供應(yīng)中斷現(xiàn)角,應(yīng)立即關(guān)掉所有()用具,和所有煤氣閥門。A、門窗B、廚柜C、煤氣D、箱屜78.行走時雙臂外開不要超過()79.拯溺時,自己被慌亂的溺水者抓住,要馬上()。A、游開B、靠近C、貼緊D、掙脫80.門衛(wèi)員職業(yè)道德包括政治堅定,政治堅定要求門衛(wèi)人員有堅定正確的政治方向,有堅定的政治立場,堅定的政治信念,在政治方向上要有敏感性,做到對黨忠誠。81.由于失職導(dǎo)致崗位或區(qū)域發(fā)生事故、火災(zāi)、被盜等,除損失自員外,還將視情節(jié)輕重予以()提請司法機(jī)關(guān)處理。82.會議開始后倒茶水,按照第一次續(xù)水15分鐘,后每隔()續(xù)一次水。A、半小時B、20分鐘C、10分鐘D、5分鐘83.穿平底鞋走路比較自然,隨意不受拘束,往往容易因隨意而給人的()。84.派人清查損壞物品的()。85.在大堂、客梯、露面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采?。ǎ┖投c錄像措施。A、報告領(lǐng)導(dǎo)B、跟蹤監(jiān)視C、派人監(jiān)視D、接近詢問86.在歐美宴會上及我國的大型簽字儀式都離不開飲用()。A、白酒B、啤酒C、香擯酒D、葡葡酒87.將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及()中心通報。A、培訓(xùn)B、服務(wù)C、文化D、娛樂88.對單位大門口庭院時行清掃的最佳時間是()。89.擺放植物時要注意高低、整齊、()。A、顏色搭配B、葉形配置C、疏密配置D、品種齊全90.未經(jīng)許可不得更改房內(nèi)任何建筑設(shè)施,嚴(yán)禁遮擋,損壞挪用庫房內(nèi)的()設(shè)施。A、辦公B、消防C、存貨D、運送91.胸部燒傷,以致不省人事,要把他的身體安置成復(fù)原(),使傷者頭部轉(zhuǎn)向一側(cè),向后仰起。A、側(cè)式B、臥式C、坐式D、立式92.熱水器和電源插座應(yīng)安裝在水噴淋不到的()。A、高處B、低處C、干燥處D、隱蔽處93.搶劫的對象,除超市本身外,也曾發(fā)生歹徒推動其他()的事件。A、商店B、柜臺C、顧客D、保安94.不準(zhǔn)強(qiáng)行超車和(),在不平的路上應(yīng)減速行駛。A、會車B、裝車C、卸車D、搭車95.男服務(wù)員站立時左腳向右橫邁一步,兩腳之間距離()。A、20厘米B、30厘米C、40厘米D、50厘米96.白熾燈新裝燈光肘,一喧要保證燈泡的額定電壓與線路電壓一致。97.愛崗敬業(yè)要求保安人員做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè),就是要有強(qiáng)烈的()。A、敬業(yè)態(tài)度B、事業(yè)心C、階級感情D、進(jìn)取心98.禮貌是人們交往時,相互表示謙虛恭敬和友好的()規(guī)范。99.服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德屬()的范疇。A、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)B、上層建筑C、文化藝術(shù)D、法律法規(guī)100.搬動辦公設(shè)施時,的特別是高檔設(shè)施應(yīng)特別小心,防止()以免損傷漆皮、邊角。A、傾斜B、碰撞C、高抬D、串動第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:遵紀(jì)守法2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:錯誤5.參考答案:正確6.參考答案:錯誤7.參考答案:C8.參考答案:軍體9.參考答案:會議材料10.參考答案:C11.參考答案:臀部12.參考答案:錯誤13.參考答案:B14.參考答案:保密15.參考答案:B16.參考答案: 保證清潔質(zhì)量,保持設(shè)備用品的良好狀態(tài)17.參考答案:B18.參考答案:保安19.參考答案:梳理頭發(fā)20.參考答案:傷肢21.參考答案:后縮22.參考答案:錯誤23.參考答案:C24.參考答案:B25.參考答案:C26.參考答案:D27.參考答案:A28.參考答案:躲藏29.參考答案:D30.參考答案:秩序31.參考答

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