2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的常用類型有（）。A、教育資源庫B、學(xué)術(shù)類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫C、在線圖書館D、娛樂欣賞類數(shù)據(jù)庫2.所謂ABC（Active-basedCosting、法，是指以作業(yè)為成本核算對象，通過成本動因來確認(rèn)和計量作業(yè)量，進(jìn)而以作業(yè)量為基礎(chǔ)分配間接費(fèi)用的成本計算方法（）3.可以發(fā)布信息，組織公眾進(jìn)行互動交流的客戶工具是（）。A、常見問題解答B(yǎng)、在線表單C、在線論壇D、即時通訊4.關(guān)于物流，下列說法錯誤的有（）。A、物流發(fā)展已有幾十年的歷史B、第三方物流又稱合同式物流C、物流的發(fā)展依次經(jīng)歷了傳統(tǒng)物流、現(xiàn)代物流和綜合物流三個階段D、現(xiàn)代物流的標(biāo)志是物流活動領(lǐng)域中各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平得到了不斷提高5.證書是擔(dān)保個人、計算機(jī)或組織的（）和（）的電子文檔。A、密匙B、身份C、公匙D、密匙所有權(quán)E、簽名6.計算機(jī)病毒的防范應(yīng)樹立（）為主的思想，防止病毒進(jìn)入自己的計算機(jī)系統(tǒng)。7.網(wǎng)絡(luò)促銷方式可分為（）A、捆綁銷售B、推戰(zhàn)略C、降價策略D、拉戰(zhàn)略8.橫幅廣告可以分成三種類型：（）、動畫橫幅、互動式橫幅。A、靜態(tài)橫幅B、動態(tài)橫幅C、純文本橫幅D、純圖形橫幅9.一般造成用戶證書作廢的原因是（）A、私鑰泄密B、公鑰泄密C、帳戶泄密D、密碼泄密10.結(jié)合實際例子談?wù)凟.mail營銷的缺點(diǎn)。11.電子商務(wù)所引發(fā)的法律問題主要是指傳統(tǒng)的法律體制如何接納、處理及調(diào)整這種新型的貿(mào)易方式，從而使其合法化。12.電子郵件的發(fā)送和接收實際上是由ISP的（）擔(dān)任的。A、文件服務(wù)器B、域名解析服務(wù)器C、郵件服務(wù)器D、打印服務(wù)器13.下面關(guān)于Foxmail操作說法正確的是（）。A、如果你想把一個郵件發(fā)給兩個人，又不想讓郵件接收方看出來，可以使用“暗送”功能B、一封新郵件可以帶附件，而回復(fù)別的郵件不可以C、如果想在Foxmail中實現(xiàn)群發(fā)功能，可以先在Foxmail中“創(chuàng)建組”D、如果需發(fā)送繁體中文的信件，可以選擇“工具”菜單中的“字符轉(zhuǎn)換”，將字符編碼改為BIG5E、在發(fā)郵件前，可以在Foxmail中將該用戶先建立好，以后便可直接使用14.角色被分配到下級公司后，下屬公司中的用戶關(guān)聯(lián)了該角色后，即可以以該角色身份登錄該下屬公司，但是該角色的創(chuàng)建公司沒有該角色的權(quán)限。15.較為常見的社會化媒體有（）。A、微博B、微信C、維基D、購物網(wǎng)站16.影響每個細(xì)分市場的競爭因素有（）。A、細(xì)分市場內(nèi)競爭者的挑戰(zhàn)B、供應(yīng)商和消費(fèi)者議價的能力C、替代產(chǎn)品D、潛在進(jìn)入者的威脅17.以下不屬于店鋪類目管理的制作要求的是（）。A、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品B、買入品牌積壓庫存C、關(guān)注進(jìn)口商品D、拿到國外打折商品18.網(wǎng)站運(yùn)營評估指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)、社會評價指標(biāo)和（）19.在EXCEL電子表格中，用（）算出平均數(shù)。A、COUNTB、AVERAGEC、SUMD、MAX20.下列圖形符號中，（）表示各類單據(jù)、報表？A、B、C、D、21.提高關(guān)鍵詞匹配度的技巧有選擇（）的關(guān)鍵詞。A、相關(guān)度高B、具體C、買家常用D、通用行業(yè)22.在處理網(wǎng)絡(luò)安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護(hù)：分別是（）。A、Internet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)B、EXTRANET、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)C、Internet、本地Intranet、可信任站點(diǎn)、NSFNETD、Internet、本地Intranet、ARPNET、NSFNET23.固定位置的廣告形式是最早采用，也是最常見的廣告形式。它的特點(diǎn)是，在某一個或者某一類頁面的相對固定位置放置廣告。24.現(xiàn)代化的網(wǎng)上營銷部門的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下幾個階段：網(wǎng)上營銷部門的萌芽、（）A、網(wǎng)下營銷部門屬下的網(wǎng)上營銷部門B、獨(dú)立的網(wǎng)上營銷部門C、現(xiàn)代網(wǎng)上營銷部門D、現(xiàn)代網(wǎng)上營銷公司25.關(guān)于EDI和電子商務(wù)的誤解說法是（）A、電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)Internet這個大平臺上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網(wǎng)VAN的B、電子商務(wù)具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，因而使用成本較EDI高C、EDI依托的VAN具有大型機(jī)系統(tǒng)的長處，具有封閉、可靠及安全等優(yōu)點(diǎn)D、EDI多被看作是一種電子文件的交換技術(shù)和手段，是實現(xiàn)電子商務(wù)的一種高效的工作方式26.對于“網(wǎng)上訂單”，客戶可以修改（）。A、訂購數(shù)量B、收貨人資料C、發(fā)送方式D、付款方式E、物流企業(yè)27.（）是網(wǎng)站形象、特征、信譽(yù)和文化的濃縮。A、背景插圖B、標(biāo)志C、網(wǎng)頁主圖D、超級鏈接28.隨著顧客對服務(wù)要求的提高，回復(fù)客戶Email咨詢的（）已經(jīng)成為衡量企業(yè)客戶服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。29.電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則中關(guān)于任期有限原則的正確表述是（）。A、任何人不得長期擔(dān)任與交易安全有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)B、任何人不得長期擔(dān)任與交易安全有關(guān)的職務(wù)C、擔(dān)任與交易安全有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員任職時間有限制D、擔(dān)任與交易安全有關(guān)的職務(wù)的人數(shù)有限制30.以下哪種不是當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站常見的管理模式：（）A、完全手動模式B、數(shù)據(jù)庫支持模式C、智能結(jié)構(gòu)模式D、雇員模式31.企業(yè)的采購類型是（）。A、直接再采購B、修正再采購C、新任務(wù)采購D、以上三種類型32.以下不屬于系統(tǒng)管理角色分類的內(nèi)容的是（）。A、系統(tǒng)超級管理員B、系統(tǒng)管理員C、普通用戶D、會員33.在一次信息傳送過程中，為實現(xiàn)傳送的安全性、完整性、可鑒別性和不可否認(rèn)性，這個過程采用的安全手段是（）A、雙密鑰機(jī)制B、數(shù)字信封C、雙聯(lián)簽名D、混合加密系統(tǒng)34.下列哪幾種方法是常見的殺毒方法（）。A、對感染磁盤立即做格式化B、使用殺毒軟件自動清除病毒代碼C、使用簡單工具手工清除病毒代碼D、及時隔離被感染文件35.不屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的是（）。A、降低服務(wù)的不可感知性B、強(qiáng)化了服務(wù)時空的不可分離性C、提供相對的規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)D、改善了客戶評價36.有關(guān)在網(wǎng)頁中使用圖像的描述錯誤的是（）。A、JPG、GIF是網(wǎng)頁上常用的圖像格式B、在保證清晰度的前提下，盡量壓縮圖像大小C、如果需要圖像保存透明的背景，應(yīng)選擇JPG格式圖像D、除了彩色照片和高色彩圖像外，盡量使用GIF格式圖像37.網(wǎng)絡(luò)稿件傳送到欄目編輯等待審核的狀態(tài)是（）。A、待編輯審核B、未傳稿C、簽發(fā)退回D、待簽發(fā)審核38.在安放顯示器時應(yīng)注意（）。A、顯示器的上邊與視線保持平行B、顯示器的下邊與視線保持平行C、顯示器的中間與視線保持平行D、無所謂39.由MasterCard和Visa聯(lián)合開發(fā)的一種被稱為（）的標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。A、ATMB、PINC、SSLD、SET40.企業(yè)憑證又稱為（）A、PersonalDigitalIDB、ServerIDC、DeveloperID（D、DigitalID41.以下客戶投訴處理方法有誤的是（）A、在問題解決后，適當(dāng)給客戶一點(diǎn)補(bǔ)償B、對不確定的問題，不要輕易做出承諾C、提出的方法應(yīng)該針對客戶投訴的問題，有的放矢D、在客戶提出過分要求時，間接給予拒絕42.關(guān)于基于標(biāo)識的檢測技術(shù)和基于異常的檢測技術(shù)說法正確的是（）。A、基于標(biāo)識的檢測技術(shù)不能有效地防止未知攻擊B、這兩種檢測技術(shù)得出的結(jié)論往往是很相似的C、基于異常的檢測技術(shù)可以準(zhǔn)確判別出攻擊的手法D、將兩者結(jié)合可以達(dá)到更好的檢測效果43.網(wǎng)上商家開展電子貿(mào)易，需要考慮（）。A、商品性質(zhì)B、企業(yè)規(guī)模C、行銷目的D、預(yù)算成本44.物流基本服務(wù)實現(xiàn)物品的效用有（）。A、價值效用B、時間效用C、形式效用D、空間效用45.軟文能賣貨還在于其語言的（），能照顧到大多數(shù)閱讀者的理解能力。A、合理化B、商業(yè)化C、便利化D、通俗化46.目前電子錢包的使用范圍廣泛。47.下面不屬于網(wǎng)站性能測試的是（）A、導(dǎo)航測試B、壓力測試C、數(shù)據(jù)庫測試D、瀏覽器測試48.在購買階段，消費(fèi)者把自己的購買態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的購買行動。49.IE瀏覽器把各種WEB站點(diǎn)分為（）安全區(qū)域。A、InternetB、本地IntranetC、受信任站點(diǎn)D、受限制站點(diǎn)50.軟文營銷的作用包括下列哪些方面（）A、提升企業(yè)品牌知名度B、增進(jìn)顧客關(guān)系C、提高企業(yè)的可信度D、提高企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)可見度51.利用表格進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容定位可以產(chǎn)生（）效果。A、動態(tài)B、對稱C、非對稱D、復(fù)雜定位52.采用先進(jìn)可靠的安全技術(shù)，可以消除計算機(jī)信息系統(tǒng)的脆弱性。53.電子商務(wù)組織管理中，組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理是兩個毫無關(guān)系的概念。54.電子商務(wù)的什么特征既可以帶來利潤，也可以帶來風(fēng)險？（）A、即時，全球24小時有效B、買家和賣家的關(guān)系融洽暢通C、很輕松的進(jìn)入地理位置上非常遙遠(yuǎn)的市場D、改進(jìn)的市場分析55.下列哪些屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的常見內(nèi)容（）A、使用企業(yè)QQB、使用企業(yè)域名后綴的電子郵件C、推廣企業(yè)官方微博及官方APPD、淘寶網(wǎng)店刷單并增加好評56.以下屬于地理頂級域名的是（）。A、cnB、ukC、jpD、biz57.以下關(guān)于網(wǎng)上單證說法，正確的是（）。A、用戶在進(jìn)行用戶注冊時，對于網(wǎng)站給出的協(xié)議都應(yīng)該同意，否則無法成功注冊B、普通信息交流類網(wǎng)上單證的作用是發(fā)布信息或單證C、在填寫注冊內(nèi)容信息時，主要考慮準(zhǔn)確記憶問題，避免以后不能使用D、常見的網(wǎng)上單證有3種：普通信息交流類網(wǎng)上單證、信息發(fā)布類網(wǎng)上單證、身份注冊類網(wǎng)上單證58.企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的（），已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。A、售前服務(wù)B、銷售服務(wù)C、售中服務(wù)D、售后服務(wù)59.網(wǎng)頁通常是用HTTP語言和C語言編寫的60.EDI既準(zhǔn)確又迅速，可免去不必要的人工處理，節(jié)省人力和時間，同時可減少人工作業(yè)可能產(chǎn)生的差錯，大大提高了貿(mào)易（）。A、效率B、效用C、效果D、效應(yīng)61.網(wǎng)站登錄到搜索引擎，選擇不同的類別其收費(fèi)是不同的。62.客戶信息管理包括客戶（）管理和客戶反饋信息管理兩部份。63.智能卡有接觸與非接觸卡片，內(nèi)嵌有微芯片的塑料卡的通稱。有包含RFID芯片的，也有加上熱敏膜技術(shù)的，實現(xiàn)可視功能的，卡片具有儲存信息的功能，能實現(xiàn)智能功能作用。64.下列支持SQL語言的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有（）A、OracleB、SybaseC、DelphiD、Access65.計算機(jī)的安全問題可分為（）A、實體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性B、實體的可靠性，運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性C、實體的安全性，運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性D、實體的可靠性，運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性66.相比較而言最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁上傳方法是（）。A、使用Web頁面上傳B、使用FTP軟件上傳C、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳D、通過E-mail上傳67.一般來說，市場容量小，受眾特定、單一的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售可以很容易地給企業(yè)帶來利潤，使?fàn)I銷成本下降。68.其按功能不同，借記卡又可分為轉(zhuǎn)帳卡、（）及儲值卡。A、匯票B、支票C、專用卡D、借記卡69.從企業(yè)自身業(yè)務(wù)角度分析電子商務(wù)的需求，可以從（）這幾方面考慮.A、產(chǎn)品特色或行業(yè)特點(diǎn)B、企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié).C、企業(yè)的目標(biāo)客戶D、競爭對手70.企業(yè)利用淘寶、京東等網(wǎng)上商城上開設(shè)網(wǎng)店，被稱為（）A、作為電子商務(wù)網(wǎng)站平臺的供應(yīng)商模式B、第三方電子商務(wù)平臺網(wǎng)店銷售模式C、企業(yè)自建的網(wǎng)上商城模式D、O2O電子商務(wù)模式71.性能好的防病毒軟件應(yīng)該能夠（）。A、隨病毒的發(fā)展不斷升級B、殺死任何病毒C、自動進(jìn)行殺毒D、隨病毒的發(fā)展自行升級72.不講道理的顧客胡說八道，應(yīng)該及時做點(diǎn)辯解，以免造成不良后果。73.對于社會化媒體營銷的內(nèi)容傳播啟動方式來說，最好采用（）啟動傳播A、單點(diǎn)啟動B、多點(diǎn)異步C、多點(diǎn)同步D、無差異74.下面哪一項不是下游活動？（）A、銷售B、貨運(yùn)安排C、客戶帳單D、訂單安排75.以下（）不是商品分類標(biāo)志的基本原則。A、目的性B、區(qū)分性C、經(jīng)濟(jì)性D、唯一性76.客戶服務(wù)在商業(yè)實踐中一般會分為三類，以下不包括（）。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、咨詢服務(wù)77.EDI是隨著Internet誕生而產(chǎn)生的（）78.關(guān)于博客營銷，說法正確的是（）。A、博客可以實現(xiàn)作者與讀者的交流B、博客文章易于被持續(xù)發(fā)現(xiàn)和長期閱讀C、博客內(nèi)容題材和表現(xiàn)形式單一D、博客營銷具有較大的封閉性79.（）就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù)、能簽發(fā)數(shù)字證書、并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu)。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流80.第二次世界大戰(zhàn)后的（）50年代，現(xiàn)代營銷理論進(jìn)一步形成。A、18世紀(jì)B、19世紀(jì)C、20世紀(jì)D、21世紀(jì)81.交換機(jī)協(xié)調(diào)不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間速度匹配能力的性能指標(biāo)稱為（）大小。82.我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是進(jìn)行電子商務(wù)活動。83.與賣方就購買條件(如價格、，送貨日期等)協(xié)商相關(guān)的信息流和單證流;在購買過程中進(jìn)行結(jié)算.上述情況屬于在線購物的（）階段。A、購前準(zhǔn)備B、購買完成C、購后交互D、配送超期84.在Frontpage2000中，超級鏈接的目標(biāo)可以（）。A、指向電子郵件B、顯示在指定框架中C、在站點(diǎn)中D、在全球廣域網(wǎng)上85.（）是指收集、整理和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并探索數(shù)據(jù)的內(nèi)在數(shù)量規(guī)律性的活動過程。A、統(tǒng)計活動B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)C、統(tǒng)計學(xué)D、統(tǒng)計方法86.在網(wǎng)站購物結(jié)帳中提供的送貨地址應(yīng)該是（）A、真實的B、虛擬的C、多個的D、流動的87.商務(wù)網(wǎng)站信息審核的作用包括（）A、確定網(wǎng)站標(biāo)題B、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量C、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪D、發(fā)掘網(wǎng)站價值88.以下對FTP登錄方式的說法正確的是（）。A、有的FTP服器要求用戶輸入合法的用戶標(biāo)識（ID和口令（PassworD.B、有的提供稱為"匿名FTP服務(wù)"的服務(wù)C、匿名FIP服務(wù)器通常允許用戶上傳文件D、匿名FTP是最受歡迎的Internet服務(wù)之一89.招行網(wǎng)上支付卡的申請方法包括（）。A、柜臺申請B、網(wǎng)上申請C、電話銀行申請D、代理人申請90.支付寶服務(wù)自（）在淘寶網(wǎng)推出。A、2000年10月18日B、2001年10月18日C、2002年10月18日D、2003年10月18日91.目前國內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（）。A、IAP+ICPB、ISP+ICPC、ICPD、ISP+IAP92.（）相當(dāng)于繪畫時最下層的不透明紙。A、普通層B、背景層C、文字層D、調(diào)節(jié)層93.網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、交換鏈接C、會員制營銷D、病毒性營銷E、許可Email營銷94.伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，營銷信息系統(tǒng)將最終朝著（）轉(zhuǎn)化。A、集中處理B、預(yù)測和輔助決策C、客戶/服務(wù)器D、瀏覽器/服務(wù)器95.對網(wǎng)上廣告宣傳廣闊的傳播范圍敘述不正確的有（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時間和空間的限制B、廣告信息24小時不間斷地傳播到世界各地C、只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點(diǎn)都可以閱讀到廣告內(nèi)容D、網(wǎng)絡(luò)廣告實現(xiàn)了信息的互動傳播96.B2C網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的流程，一般是（）。A、會員注冊→商品搜索選購→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢B、會員注冊→商品搜索選購→訂單查詢→結(jié)算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→下訂單C、會員注冊→網(wǎng)上支付→下訂單→結(jié)算金額→選擇送貨方式→商品搜索選購→購物完成→訂單查詢D、網(wǎng)上支付→商品搜索選購→下訂單→會員注冊→選擇送貨方式→結(jié)算金額→購物完成→訂單查詢97.當(dāng)網(wǎng)站擁有一定的訪問量后，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)將注重用戶資源的價值化，而不僅僅是訪問量的提升，取決于企業(yè)的經(jīng)營策略和盈利模式，這是（）。A、網(wǎng)站穩(wěn)定期推廣的特點(diǎn)B、網(wǎng)站增長期推廣特點(diǎn)C、網(wǎng)站發(fā)布初期推廣的特點(diǎn)D、網(wǎng)站策劃與建設(shè)階段網(wǎng)站的特點(diǎn)98.一般商業(yè)銀行網(wǎng)上支付卡的申請方式有（）。A、柜臺申請B、電話銀行申請C、業(yè)務(wù)員上門申請D、網(wǎng)上申請99.目前應(yīng)用最廣泛的電子支付方式是（）。A、郵局匯款B、銀行卡C、電子貨幣D、電子支票100.以下不屬于資金標(biāo)志的有（）。A、資金總量B、資金周轉(zhuǎn)C、資金投向的改變D、資金投入第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D2.參考答案：正確3.參考答案：C4.參考答案：C5.參考答案：B,D6.參考答案：預(yù)防7.參考答案：B,D8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案： （1）應(yīng)用條件受限制，必須一定的上網(wǎng)設(shè)備才可以接受和閱讀。 （2）市場環(huán)境不成熟。 （3）郵件傳輸由于受到網(wǎng)絡(luò)速度、用戶電子郵箱空間等限制，并不是所有的信息都可以通過E.mail傳遞。 （4）營銷效果的限制 （