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文檔簡介
普通司機個人總結(jié)2021年度個人總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:時間匆匆,一轉(zhuǎn)眼2021年即將結(jié)束,回首過去,我深感時間如白駒過隙。在公司的日子里,我很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并盡力從事自己的工作。今年我作為一名普通司機,經(jīng)過自己的努力和部門的開拓與推動,已取得了一些階段性的成績?,F(xiàn)將2021年的工作總結(jié)如下:一、工作定位在2021年度,我所在的公司給我分配了一名優(yōu)秀的師傅,我積極地向師傅學(xué)習(xí),受到了很大的幫助。經(jīng)過反復(fù)研究,我認為我的工作定位應(yīng)當(dāng)是滿足客戶的需求,提升客戶滿意度。因此,我努力準(zhǔn)時接送客人,盡力滿足客戶各種需求,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的駕駛技術(shù)。二、工作成果今年,我取得的主要成果如下:1、準(zhǔn)時、安全地完成了司機崗位工作,飽受客戶的好評。特別是對長途出行的掌握,更能充分展現(xiàn)我在崗位上具有的素質(zhì)。2、深入了解公司的安全生產(chǎn)制度,按照規(guī)定檢查車輛,確保車輛在安全、良好的狀態(tài)下投入到工作中。3、通過實際工作經(jīng)驗,了解從職業(yè)駕駛員的角度來看,哪些路段、哪些情況容易發(fā)生交通事故;同時了解如何正確應(yīng)對不同交通狀況,不斷提升自己的駕駛技術(shù)。三、不足之處1、因為對公司的規(guī)章制度不熟悉,曾經(jīng)在一次出行中提前遲到了,影響了客戶的計劃,導(dǎo)致客戶對公司的滿意度下降。2、由于個人認識上的不足,在公司的辦公及生活方面存在一些格式化和淺顯化的問題,需要認真反思和改進。四、學(xué)習(xí)和反思在工作中遇到問題時,我會不斷地詢問、學(xué)習(xí),從師傅和同事處學(xué)到許多有用的知識和經(jīng)驗。同時,我也不停地反思自己的工作,尋找自己的缺點和不足之處。五、下一步工作計劃在接下來的工作中,我希望能夠做到以下幾點:1、更加熟悉公司的各項規(guī)章制度,加強公司對我工作的管理,確保質(zhì)量與穩(wěn)定性。2、通過自己的堅持努力,不斷提升自己的技能和知識水平,盡可能地完善自己的駕駛技術(shù)。3、在工作中對客戶需求更加周密地考慮,做到服務(wù)全面、服務(wù)到位,提高客戶的滿意度。4、不斷總結(jié)前期的工作經(jīng)驗,改進自己的不足之處,提高自身素質(zhì)。六、結(jié)語2021年,我在公司的工作中收獲頗豐,也有著一些遺憾,感謝領(lǐng)導(dǎo)
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