龍成考勤與績效管理制度SO

龍成考勤與績效管理制度SO考勤與績效管理制度核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00111龍成考勤與績效管理制度SO序號文件名稱修改內(nèi)容責(zé)任人修訂日期核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00112目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章總則 3一、目的 4二、適用對象 4三、權(quán)責(zé) 4第二章出勤管理 5四、定義 5五、正常工作時(shí)間 5六、休假 5七、遲到 5八、曠工 6九、調(diào)班 6十、出差 6第三章請假管理 7十一、假別種類 7十二、請假辦理 8十三、審批權(quán)限 8第四章績效考核管理 8十四、績效考核管理辦法 8第五章附則 9十五、其它說明 9第六章附件 11《員工績效考核評定表》 表單《出差申請單》 表單《試用期考核卷》 表單《漏打卡證明》 表單核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00113第一章總則一、目的為保障公司的經(jīng)營秩序，提高員工工作積極性，特訂立本制度。適用對象昆山龍成餐飲管理服務(wù)有限公司，龍?bào)燮咛栵執(zhí)盟袉T工。三、權(quán)責(zé)1、人事部：（1）依勞動(dòng)法規(guī)與公司政策，制訂、修改本制度，并組織實(shí)施、監(jiān)督執(zhí)行；（2）掌握員工的出勤與績效狀況編制《薪資表》2、各部門經(jīng)理（1）于本部門內(nèi)組織執(zhí)行《考勤與績效管理制度》并負(fù)責(zé)解釋；（2）審核本部門內(nèi)各項(xiàng)考勤申請，有效掌控本部門的出勤狀況；（3）每月2日下班之前將本部門上月《考勤表》及《員工績效考核表》（詳見附件）進(jìn)行員工確認(rèn)簽字后匯總至人事部。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00114第二章出勤管理四、定義1、加班由于公司運(yùn)營情況，本公司一律不存在加班，無任何加班費(fèi)用；如有特殊情況必須加班，須提交《加班申請單》由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可；薪資根據(jù)財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；五、正常工作時(shí)間每月工作天數(shù)為26天班制，每班8小時(shí)工作制，各業(yè)務(wù)點(diǎn)與門店具體工作時(shí)間，可根據(jù)季節(jié)性變化和實(shí)際情況自行進(jìn)行調(diào)整；六、休假1、休息日每月可四天休假，特殊崗位休假天數(shù)則不同；根據(jù)工作安排進(jìn)行具體休假時(shí)間的調(diào)整，由各部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，并上報(bào)人事部批準(zhǔn)備案。2、法定節(jié)假日（1）元旦（1月1日）（2）春節(jié)（除夕、正月初一、正月初二）（3）清明節(jié)（農(nóng)歷三月初一）（4）勞動(dòng)節(jié)（5月1日）（5）端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）（6）中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）（7）國慶節(jié)（10月1日、2日、3日）3、法定節(jié)假日，若遇工作需要上班,休息時(shí)間參照人事部的通知為準(zhǔn)。七、遲到1、統(tǒng)計(jì)遲到：遲到1分鐘，按遲到1次計(jì)算。曠工：遲到30分鐘以上，按照曠工一天計(jì)算。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-001152、處罰（1）經(jīng)理級別遲到1次扣款50元，經(jīng)理級別以下管理人員（辦公室）遲到1次扣款20元以此類推，普通工作人員遲到1次扣款10元；八、曠工1、定義（1）擅自離崗超過半個(gè)小時(shí)者；（2）提前下班者；（3）請假未經(jīng)核準(zhǔn)或未辦理請假手續(xù)，擅自未出勤者；（4）捏造不實(shí)請假原因，經(jīng)查證屬實(shí)者。2、處罰（1）曠工期間，不發(fā)薪資，另處于平均每日或每時(shí)3倍薪資的罰款。（2）連續(xù)曠工三日，將定性為自行與公司解除勞動(dòng)合同。（3）如果因?yàn)樵搯T工在曠工期間，造成公司產(chǎn)生損失，將保留追溯該員工責(zé)任。九、調(diào)休1、調(diào)休時(shí)間：每月不得超出4天。2、經(jīng)理調(diào)休：填寫《請假/調(diào)休單》，由經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，給人事部存檔；3、員工調(diào)休：填寫《請假/調(diào)休單》經(jīng)部門主管核準(zhǔn)→經(jīng)理批準(zhǔn)，給人事部存檔。十、出差1、核決權(quán)限部門經(jīng)理級以上主管2、出差申請（1）出差人員應(yīng)事先填寫《出差申請單》，經(jīng)權(quán)限主管批準(zhǔn)確認(rèn)為出差方可；出差人員行至出差地點(diǎn)必須發(fā)送釘釘位置打卡；（2）若《出差申請單》無法于出差前簽核的，可獲得主管的釘釘審批同意后才可外出，《出差申請單》拍照發(fā)與人事部，到崗后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)簽《出差申請單》并交人事部存檔，若需報(bào)銷差旅費(fèi)情況可以《出差申請單》復(fù)印件存檔人事部。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00116第三章請假管理十一、假別種類1、事假（1）員工請事假需有正當(dāng)理由，經(jīng)權(quán)限主管→經(jīng)理簽字確認(rèn)批準(zhǔn)后方可休假；（2）休假期間，不發(fā)放薪資。(3)春節(jié)期間請假必須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)之后才可生效2、病假（1）員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療者，需請病假；（2）須提供就醫(yī)醫(yī)院的診斷書等證明原件，需提供社保醫(yī)院醫(yī)生開具的病假條；3、婚假員工申請婚假必須出具結(jié)婚登記證；4、產(chǎn)假（1）符合國家婚姻、計(jì)生法規(guī)生育者，憑結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、醫(yī)院出生證明，女性員工可享受產(chǎn)假，男性員工可享受看護(hù)假，看護(hù)假期以申請并得到主管及人事部批準(zhǔn)的假期為準(zhǔn)；5、喪假（1）在職期間配偶、直系親屬死亡者，喪假假期以申請并得到部門主管→經(jīng)理簽字確認(rèn)及人事部批準(zhǔn)的假期為準(zhǔn)；（2）員工申請喪假，應(yīng)出具關(guān)系證明及死亡證明；6、工傷假（1）員工在工作中因工受傷，經(jīng)有資質(zhì)的醫(yī)院證明確不能工作者，其療傷期內(nèi)需請工傷假；（2）工傷假之認(rèn)定、補(bǔ)償依當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)辦理；（3）工傷確定：必須在24小時(shí)內(nèi)，通知部門經(jīng)理，并有經(jīng)理簽字確認(rèn)后，報(bào)備人事部備案。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00117十二、請假辦理1、因急病或其它緊急情況無法事先請假者，需打電話給直屬主管口頭請假，返崗后第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。2、連續(xù)請假不超過2天者，需提前1個(gè)工作日申請；連續(xù)請假3-5天者，需提前2個(gè)工作日申請；連續(xù)請假超過5天者，需提前3個(gè)工作日申請。3、請假天數(shù)：不得連續(xù)請假15天以上。十三、審批權(quán)限申請人期限級別級別2天以下部門主管3-5天部門主管經(jīng)理6天以上部門主管總經(jīng)理第四章績效考核管理十四、績效考核管理辦法1、采用上級評價(jià)下屬的辦法進(jìn)行績效考核；2、每月由部門經(jīng)理填制《員工績效考核評定表》（詳見附件），每月與考勤表一同轉(zhuǎn)呈人事部。十五、打卡規(guī)范：1、每位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不同作息時(shí)間的員工上下班及休息時(shí)間按相關(guān)作息規(guī)定執(zhí)行。2、上班未打卡者，除非確有特殊情況，未打卡人員應(yīng)當(dāng)天補(bǔ)《漏打卡證明》，由主管、經(jīng)理簽字確認(rèn)，每月不得超出2次，否則按曠工處理。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-001183、故意破壞打卡設(shè)施的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況，對責(zé)任人按購進(jìn)價(jià)的3-5倍索賠。4、打卡機(jī)如因本身的故障無法使用，人事部（門店主管）應(yīng)及時(shí)報(bào)修，任何人不得隨意亂動(dòng)打卡機(jī)。5、若考勤機(jī)發(fā)生故障而導(dǎo)致無法打卡，則由主管手寫記錄，并于二個(gè)工作日內(nèi)送交人事部。6、有漏打（中午下班未打卡算漏打）、誤打等情況的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充《漏打卡證明》經(jīng)部門主管、經(jīng)理簽字證明），無簽字的，按相關(guān)規(guī)定作曠工處理。每月簽字次數(shù)不得超過2次，超過2次的，超過次數(shù)按曠工論處。7、辦公人員因公出差的，當(dāng)事人在返崗后，以出差單為準(zhǔn)。8、若因指紋原因無法有效打卡的，當(dāng)事人應(yīng)向人事說明并登記，并經(jīng)當(dāng)場演示確認(rèn)的，不計(jì)入簽卡次數(shù)。第五章附則十五、其它說明本制度最終解釋權(quán)歸人事部所有。新進(jìn)員工，辦公人員工作未滿7個(gè)工作日離職人員，則不計(jì)工資；一個(gè)月試用期。試用期滿后經(jīng)考核合格可正式聘用。不符合錄用條件者將終止試用。其他部門（門店）新進(jìn)員工前3天為“自我適應(yīng)期”，若3天后適應(yīng)于本公司上班，那么工資從入職第一天算起，若3天內(nèi)適應(yīng)不了本公司環(huán)境或安排之任務(wù)而離開，則不計(jì)工資。正式員工離職須提前一個(gè)月提交離職申請單，由部門主管簽字確認(rèn)后生效；以上所有條款所罰款項(xiàng)扣款金額，全部用于員工福利（例如：員工聚餐、禮品等等）本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自2019年04月01日開始執(zhí)行。核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-00119備注：附件《員工績效考核評定表》、《出差申請單》、《試用期考核卷》《漏打卡證明》確認(rèn)回執(zhí)單以上《考勤與績效管理制度》我已經(jīng)認(rèn)真閱讀并了解，后續(xù)我會嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，否則產(chǎn)生一切違反的事宜愿意接受相關(guān)的教育與處罰，保證無怨言。備注：此單請打印簽字確認(rèn)回傳，謝謝?。。。『炞执_認(rèn)：日期：人事部發(fā)行2019年3月29日星期五核準(zhǔn)審核編制批準(zhǔn)實(shí)施日期文件編號版本頁碼馬煥2019.4.1LC-001110第六章附件員工績效考核評定表被考核人：崗位名稱：考核周期：年月日至年月日考核項(xiàng)目考核指標(biāo)總分(滿分100)上級評分(滿分100)理由說明(100-90或60分以下)工作質(zhì)量工作沒有任何失誤15專業(yè)知識對工作的理解和完成準(zhǔn)確15出勤率無病假，事假，遲到，早退15團(tuán)隊(duì)精神與同事關(guān)系和諧5工作效率工作完成是否及時(shí)，有條理10工作態(tài)度熱愛工作，積極主動(dòng)15責(zé)任感對工作有責(zé)任感且勤勉10創(chuàng)新能力能提出更有效的工作方法10學(xué)習(xí)精神主動(dòng)學(xué)習(xí)，并很快掌握知識5經(jīng)理評分上級評分合計(jì)最終得分考核系數(shù)=(經(jīng)理評分*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：日期：：人事審核意見經(jīng)理核定意見說明：1、請各部門（門店）根據(jù)被考核崗位的工作性質(zhì)與目標(biāo)，對每個(gè)考核指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行具體分解、量化，形成每個(gè)崗位的關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）；外出申請單出差人所在部門出差地點(diǎn)同行人計(jì)劃出差時(shí)間年月日時(shí)——年月日時(shí)出差事由擬借出差費(fèi)用交通工具部門意見領(lǐng)導(dǎo)批示注：出差人填寫申請單提交人事部，考勤記錄以此申請單為準(zhǔn)。外出申請單出差人所在部門出差地點(diǎn)同行人計(jì)劃出差時(shí)間年月日時(shí)——年月日時(shí)出差事由擬借出差費(fèi)用交通工具部門意見領(lǐng)導(dǎo)批示注：出差人填寫申請單提交人事部，考勤記錄以此申請單為準(zhǔn)。漏打卡證明姓名：部門漏打卡時(shí)間：年月日時(shí)分漏打卡證明人（需2人簽字）：申請人簽字：部門經(jīng)理簽字：注：1.如員工因工作原因?qū)е侣┐蚩ǎ商畲藛紊暾埫饬P。此單一月填寫不得超過3次（含3次）。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)核實(shí)簽字，如核實(shí)不清，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)連帶責(zé)任。漏打卡證明姓名：部門漏打卡時(shí)間：年月日時(shí)分漏打卡證明人（需2人簽字）：申請人簽字：部門經(jīng)理簽字：注：1.如員工因工作原因?qū)е侣┐蚩ǎ商畲藛紊暾埫饬P。此單一月填寫不得超過3次（含3次）。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)核實(shí)簽字，如核實(shí)不清，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)連帶責(zé)任。漏打卡證明姓名：部門漏打卡時(shí)間：年月日時(shí)分漏打卡證明人（需2人簽字）：申請人簽字：部門經(jīng)理簽字：注：1.如員工因工作原因?qū)е侣┐蚩?，可填此單申請免罰。此單一月填寫不得超過3次（含3次）。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)核實(shí)簽字，如核實(shí)不清，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)連帶責(zé)任。試用期考核卷姓名_______日期_______部門_______得分________填空題（每空格2分）每月2日之前將本部門上月____________及_____________進(jìn)行員工確認(rèn)簽字后匯總至人事部。有特殊情況必須加班，須提交______________由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可經(jīng)理級別遲到1分鐘扣款_____元；經(jīng)理級別以下管理人員（辦公室）遲到1分鐘扣款_____元以此類推；普通工作人員遲到1分鐘扣款_______元；曠工定義（5分）____________________________________________________________________________________________________________曠工期間_____________另處于平均每日或每時(shí)____倍薪資的罰款連續(xù)曠工_____日，或月累計(jì)曠工_____日，或年累計(jì)曠工____日，直接解除勞動(dòng)合同，不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。每周___至周___為工作日，調(diào)休人員請自行規(guī)避；特殊事情酌情處理；門店調(diào)休由經(jīng)理自行根據(jù)___________進(jìn)行安排；出差人員應(yīng)事先填寫______________，經(jīng)權(quán)限主管批準(zhǔn)確認(rèn)為出差方可；出差人員行至出差地點(diǎn)必須發(fā)送__________打卡；若《出差申請單》無法于出差前簽核的，應(yīng)電話獲得權(quán)限主管的同意后才可外出，《出差申請單》拍照發(fā)與________；到崗后_______工作日內(nèi)補(bǔ)簽《出差申請單》并交人事部存檔員工請假需有正當(dāng)理由，經(jīng)_________→________簽字確認(rèn)批準(zhǔn)后方可休假；因急病或其它緊急情況無法事先請假者，需打_______________口頭請假，返崗后第_________工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。每位職員工一天的打卡必須要有_____次或以上；不同作息時(shí)間的員工上下班及休息時(shí)間按相關(guān)作息規(guī)定執(zhí)行上班未打卡者，未打卡人員應(yīng)當(dāng)天補(bǔ)___________由主管、經(jīng)理簽字確認(rèn)；否則按曠工處理。若考勤機(jī)發(fā)生故障而導(dǎo)致無法打卡，則由主管________記錄，并于_____工作日內(nèi)送交人事部。有漏打（中午下班未