旅游大巴道路運(yùn)輸協(xié)議樣本

旅游大巴道路運(yùn)輸協(xié)議樣本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章雙方責(zé)任與義務(wù)第一條款旅行社的義務(wù)第二條款運(yùn)輸公司的義務(wù)第三章旅游路線與時(shí)間第一條款路線與時(shí)間表的確定第二條款路線與時(shí)間的調(diào)整第四章車輛與司機(jī)第一條款車輛的配備與要求第二條款司機(jī)的資質(zhì)與要求第五章票價(jià)與支付第一條款票價(jià)的確定與調(diào)整第二條款支付方式與時(shí)間第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容的提供第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的遵守第七章游客權(quán)益保護(hù)第一條款游客的人身安全第二條款游客的行李安全第八章應(yīng)急預(yù)案與處理第一條款突發(fā)事件的應(yīng)對第二條款投訴與糾紛的處理第九章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款旅行社的違約責(zé)任第二條款運(yùn)輸公司的違約責(zé)任第十章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑解決第十一章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章保密條款第一條款保密信息的定義與保護(hù)第二條款保密信息的泄露與責(zé)任第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款對合同附件的確認(rèn)第十四章合同的簽署第一條款簽署程序與時(shí)間第二條款簽署后的合同效力合同編號：_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章雙方責(zé)任與義務(wù)第一條款旅行社的義務(wù)第二條款運(yùn)輸公司的義務(wù)第三章旅游路線與時(shí)間第一條款路線與時(shí)間表的確定第二條款路線與時(shí)間的調(diào)整第四章車輛與司機(jī)第一條款車輛的配備與要求第二條款司機(jī)的資質(zhì)與要求第五章票價(jià)與支付第一條款票價(jià)的確定與調(diào)整第二條款支付方式與時(shí)間第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)內(nèi)容的提供第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的遵守第七章游客權(quán)益保護(hù)第一條款游客的人身安全第二條款游客的行李安全第八章應(yīng)急預(yù)案與處理第一條款突發(fā)事件的應(yīng)對第二條款投訴與糾紛的處理第九章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款旅行社的違約責(zé)任第二條款運(yùn)輸公司的違約責(zé)任第十章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑解決第十一章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章保密條款第一條款保密信息的定義與保護(hù)第二條款保密信息的泄露與責(zé)任第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款對合同附件的確認(rèn)第十四章合同的簽署第一條款簽署程序與時(shí)間第二條款簽署后的合同效力甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特殊需求服務(wù)的約定第一條款甲方特殊需求的提出甲方應(yīng)在合同簽訂前，向乙方明確提出其特殊需求，包括但不限于車輛類型、座位數(shù)、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。第二條款乙方對特殊需求的響應(yīng)乙方應(yīng)在收到甲方特殊需求后，及時(shí)評估其可行性，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)向甲方給出明確的答復(fù)。若乙方無法滿足甲方提出的特殊需求，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說明原因。附加條款二：行程變更的約定第一條款甲方提出行程變更甲方如需變更行程，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，說明變更的具體內(nèi)容和原因。第二條款乙方的行程變更處理乙方收到甲方書面申請后，應(yīng)盡快評估變更的可行性，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)向甲方給出明確的答復(fù)。若乙方同意變更行程，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整票價(jià)，并向甲方說明變更后的行程安排和相關(guān)費(fèi)用。附加條款三：甲方權(quán)益保障第一條款甲方個(gè)人信息的保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。若發(fā)生個(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條款甲方行李安全乙方應(yīng)對甲方的行李安全負(fù)責(zé)，確保行李在運(yùn)輸過程中不受損壞。若發(fā)生行李損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：車輛與司機(jī)的保障第一條款車輛的維護(hù)與檢查乙方應(yīng)定期對提供給甲方的車輛進(jìn)行維護(hù)與檢查，確保車輛的安全性能符合國家相關(guān)規(guī)定。第二條款司機(jī)的安全培訓(xùn)乙方應(yīng)對司機(jī)進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識和服務(wù)質(zhì)量。司機(jī)在行駛過程中應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保乘客的安全。附加條款二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的保障第一條款服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估體系，定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條款服務(wù)反饋與改進(jìn)乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)反饋渠道，及時(shí)收集甲方對服務(wù)的意見和建議，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：乙方權(quán)益保障第一條款乙方權(quán)益的維護(hù)甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營活動，不得要求乙方提供違反國家法律法規(guī)的服務(wù)。第二條款乙方商業(yè)秘密的保護(hù)甲方應(yīng)對乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。若發(fā)生商業(yè)秘密泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)的約定第一條款中介服務(wù)費(fèi)的支付甲方應(yīng)按照合同約定向第三方中介支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的具體金額和支付方式應(yīng)在合同中明確。第二條款中介服務(wù)費(fèi)的退還若合同提前終止或因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方中介應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生的服務(wù)成本后，向甲方退還剩余的服務(wù)費(fèi)。附加條款二：中介的責(zé)任與義務(wù)第一條款中介的協(xié)調(diào)與監(jiān)督第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。同時(shí)，中介應(yīng)對乙方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二條款中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方、乙方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。若發(fā)生保密信息泄露，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三：中介服務(wù)范圍的約定第一條款中介的服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于行程安排、車輛提供、司機(jī)選定、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在合同中明確。第二條款中介的服務(wù)期限第三方中介的服務(wù)期限應(yīng)與本合同的有效期一致。若合同提前終止或延長期限，中介的服務(wù)期限相應(yīng)調(diào)整。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.特殊需求服務(wù)說明2.行程變更申請表3.甲方個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議4.行李安全承諾書5.車輛維護(hù)與檢查記錄6.司機(jī)安全培訓(xùn)資料7.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估報(bào)告8.服務(wù)反饋改進(jìn)計(jì)劃9.乙方商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議10.中介服務(wù)費(fèi)支付與退還協(xié)議11.中介協(xié)調(diào)與監(jiān)督職責(zé)說明12.中介保密義務(wù)協(xié)議13.中介服務(wù)范圍約定14.合同提前終止或延期協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)2.乙方未按約定提供車輛或服務(wù)3.乙方未按約定時(shí)間完成行程4.乙方提供的車輛不符合約定標(biāo)準(zhǔn)5.司機(jī)在行駛過程中違反交通法規(guī)6.乙方未按約定處理甲方投訴7.中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系8.中介未按約定監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量9.中介泄露甲方、乙方保密信息10.合同雙方未按約定履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.旅游大巴道路運(yùn)輸協(xié)議：指甲方（旅行社）與乙方（運(yùn)輸公司）之間就旅游大巴運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。2.特殊需求：指甲方根據(jù)旅游活動特殊要求，向乙方提出的額外服務(wù)要求。3.行程變更：指在合同履行過程中，甲方根據(jù)實(shí)際情況要求調(diào)整行程的行為。4.個(gè)人信息保護(hù)：指乙方對甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，防止泄露給第三方。5.行李安全：指乙方在運(yùn)輸過程中對甲方行李的安全負(fù)責(zé)，確保行李不受損壞。6.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務(wù)的行為。7.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提出特殊需求，乙方無法滿足解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整需求，或?qū)ふ姨娲桨?.問題：行程變更導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成任務(wù)解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整行程，適當(dāng)延長合同期限3.問題：乙方車輛或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方及時(shí)整改，直至滿足甲方要求4.問題：司機(jī)違反交通法規(guī)，導(dǎo)致安全事故解決辦法：乙方對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，加強(qiáng)安全教育5.問題：乙方未按約定處理甲方投訴解決辦法：乙方設(shè)立專門投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)甲方6.問題：中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系解決辦法：中介加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，確保雙方溝通順暢7.問題：中介泄露甲方、乙方保密信息解決辦法：中介簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全管理五、所有應(yīng)