2024年保安年終總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2024年保安年終總結(jié)自本報告期起，案件數(shù)量顯著減少____起，降幅達(dá)到____%；同時，發(fā)案數(shù)亦有所減少，共計減少____起，下降幅度為____%。盡管數(shù)字呈現(xiàn)下降趨勢，但整體治安狀況仍不容樂觀，與上一年度設(shè)定的治安防范標(biāo)準(zhǔn)相比存在較大差距，且未能達(dá)到年初所設(shè)定的工作計劃目標(biāo)。在應(yīng)對突發(fā)事件方面，保安部已制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)了對商貿(mào)城的治安防范工作。在過去的一年中，成功阻止或報警處理了包括打架斗毆、酗酒滋事等在內(nèi)的社會治安案件____余起，有效保障了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。針對自然災(zāi)害性天氣，保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，并確保全體隊員熟知應(yīng)對程序。在災(zāi)害性天氣發(fā)生時，能夠迅速有效地進(jìn)行應(yīng)對，將自然災(zāi)害帶來的損失降至最低。鑒于商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點，每逢汛期百貨區(qū)易發(fā)生漏水現(xiàn)象。對此，保安部采取了周密的準(zhǔn)備措施，確保一旦發(fā)生險情，能夠迅速進(jìn)行抗洪搶險，保護(hù)商戶財產(chǎn)安全。一年來，成功排除了多次險情，出色的搶險救援行動獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和商戶的高度評價，顯著提升了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。在車輛管理方面，商貿(mào)城作為開發(fā)區(qū)的大型綜合市場，人流量與車流量均較大，車位緊張成為停車管理的一大挑戰(zhàn)。保安部始終將車輛管理作為重點工作，通過專人引導(dǎo)、合理調(diào)配崗位等措施，確保東門、西南廣場及北通道暢通無阻。具體管理措施包括：1.嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理規(guī)定，控制市場內(nèi)車輛數(shù)量，確保停車場秩序井然、消防通道暢通無阻。2.加強(qiáng)保安員在引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。3.對進(jìn)入市場的危險品車輛實施登記制度，全年危險品車輛進(jìn)入____余次，均進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)場登記與跟蹤監(jiān)管。在指定卸貨區(qū)域，全年未發(fā)生交通事故。4.嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，特別是在夜間，對進(jìn)場施工人員及時查驗出入證件，確保安全。在教育培訓(xùn)方面，為打造一支高素質(zhì)的保安隊伍，更好地服務(wù)于超市經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過班前訓(xùn)練及每周集中培訓(xùn)，提升隊員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)文明執(zhí)勤和微笑服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識及突發(fā)事件分析等。此外，還針對新入職員工進(jìn)行了上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新員工培訓(xùn)率達(dá)到____%，合格率達(dá)到____%。鑒于超市所處黃金地段、人流量大、糾紛多的特點，保安部組織隊員進(jìn)行經(jīng)驗交流，學(xué)習(xí)管理方法。在處理糾紛時，堅持“大事化小、小事化無”的原則，以勸解為主，力求雙方達(dá)成一致。對于無法處理的糾紛，及時報市場部或相關(guān)部門處理。全年累計參與處理超市糾紛百余起，力求公平、公正地解決問題，讓商戶和客戶滿意。綜上所述，保安部在過去一年中在超市管理方面取得了顯著成績，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。然而，仍存在一些不足之處，如新增人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識不足、日常管理問題整改不徹底、消防工作需加強(qiáng)、偷盜案件仍偏高以及控?zé)煿芾砹Χ炔蛔愕?。針對這些問題，保安部將采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)和完善。2024年保安年終總結(jié)（二）為回顧并評估過去一周的工作表現(xiàn)，我們即將召開例會。自初始的不適應(yīng)到如今對工作的熟練掌握，從對同事的陌生到現(xiàn)在的默契配合，我們經(jīng)歷了成熟的過程。具體來說：在____月份，盡管天氣炎熱，但除了當(dāng)班和值夜人員，所有部門員工都能積極參與每周的軍事訓(xùn)練。____月份，領(lǐng)導(dǎo)布置了一些臨時任務(wù)，我們的團(tuán)隊都能按時并以專業(yè)態(tài)度完成。____月份，為迎接公司集團(tuán)董事____的到訪，我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，同時持續(xù)進(jìn)行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。期間，安全團(tuán)隊的思想狀態(tài)出現(xiàn)過波動，但通過自我教育和批評，我們確保了團(tuán)隊思想的穩(wěn)定。____月份，我們的重點放在了宿舍樓的安全管理上，有效防止了盜竊、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全措施，并學(xué)習(xí)了相關(guān)消防知識。3、我們深入分析工作中的得失，以查漏補(bǔ)缺、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)。全體值班人員嚴(yán)格遵守《值班崗位規(guī)章制度》，保持良好的紀(jì)律性，未發(fā)生遲到、早退、脫崗、離崗、互竄崗等不良現(xiàn)象。對外來人員和車輛的登記管理也做得相當(dāng)?shù)轿?。然而，也存在一些問題，如部分人員在值班時不夠?qū)Ｗⅲ薪与娫?、使用手機(jī)、閱讀非工作相關(guān)書籍、吃東西等行為。此外，一些員工對工作情緒處理不當(dāng)，對不熟悉或有沖突的外部人員處理不夠果斷，存在怕得罪人的心理。對公共財物的保護(hù)也不夠周全，值班室設(shè)施遭受了一定程度的損壞。部分員工在面對緊急情況時，反應(yīng)速度有待提高。我們認(rèn)識到，無法期待每個人都能自發(fā)地做到盡善盡美。因此，我們需要在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體成員的共同努力，不斷改進(jìn)和提升工作表現(xiàn)。我們將強(qiáng)化個人素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，提升工作能力和團(tuán)隊協(xié)作，確保工作流程的合理性，值班態(tài)度的積極化，考勤管理的嚴(yán)格化，小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威化和管理的精細(xì)化。展望新的一年，____年將是一個新的起點和挑戰(zhàn)。我們將致力于創(chuàng)造一個工作的新局面，彌補(bǔ)過去一年中的不足，進(jìn)一步提升安保部的形象，使之成為公司的典范部門。我們將確保每個成員都能將這段時間的值班視為通向未來職業(yè)生涯成功的重要一步，保持值班理念的先進(jìn)性，人員素質(zhì)和形象的提升，以及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們將靈活運用有效的管理