2024年技術(shù)支持服務(wù)企業(yè)協(xié)議范例版

2024年技術(shù)支持服務(wù)企業(yè)協(xié)議范例版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3服務(wù)期限1.4技術(shù)支持團(tuán)隊1.5技術(shù)問題1.6商業(yè)機(jī)密1.7服務(wù)費(fèi)用1.8發(fā)票與支付1.9違約責(zé)任1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同的生效與終止1.13一般條款1.14附件第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2技術(shù)支持服務(wù)乙方同意為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）系統(tǒng)升級與維護(hù)；（2）軟硬件故障排除；（3）網(wǎng)絡(luò)故障診斷與修復(fù)；（4）技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（5）其他與技術(shù)相關(guān)支持服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為：[起始日期]至[終止日期]。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。1.4技術(shù)支持團(tuán)隊乙方將指派具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持團(tuán)隊為甲方提供服務(wù)，團(tuán)隊人員名單詳見附件。1.5技術(shù)問題甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)立即通過電話、電子郵件或其他約定的方式通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后[時間]小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在[時間]日內(nèi)解決或提供解決方案。1.6商業(yè)機(jī)密乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，將不可避免地接觸到甲方的商業(yè)機(jī)密。乙方同意對甲方的商業(yè)機(jī)密予以保密，并不得以任何方式泄露給第三方。1.7服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用共計人民幣[金額]元整（大寫：[金額]元整）。1.8發(fā)票與支付乙方應(yīng)在提供服務(wù)后[時間]內(nèi)向甲方提供合法的發(fā)票。甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[時間]日內(nèi)，按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。1.9違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。1.10爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。1.11法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。除非一方提前終止本合同并書面通知對方，否則本合同將按照約定的服務(wù)期限繼續(xù)履行。1.13一般條款（1）本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（3）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.14附件附件：技術(shù)支持團(tuán)隊人員名單8.服務(wù)變更8.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限或其他合同條款，應(yīng)提前[時間]日書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到變更通知后[時間]日內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)變更內(nèi)容。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書面變更協(xié)議作為本合同的附件。9.不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在[時間]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后[時間]日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。10.附則10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.附件附件：技術(shù)支持團(tuán)隊人員名單12.合同的簽署日期本合同于[簽署日期]由甲乙雙方簽署。13.合同的終止13.1在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止本合同，應(yīng)書面通知對方。13.2在合同期限內(nèi)，如一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)終止本合同。13.3本合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交接所有與服務(wù)相關(guān)的資料和信息，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。14.爭議解決14.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。15.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持團(tuán)隊人員名單詳細(xì)要求：附件中應(yīng)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的團(tuán)隊成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式和專業(yè)背景。附件說明：此附件用于確認(rèn)乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的團(tuán)隊成員，以便甲方在需要時與團(tuán)隊成員進(jìn)行聯(lián)系。附件二：服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：附件中應(yīng)詳細(xì)記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的日期、時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)結(jié)果。附件說明：此附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，以確保雙方對服務(wù)內(nèi)容的透明和可追溯性。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：附件中應(yīng)列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括各項服務(wù)的費(fèi)用和總費(fèi)用。附件說明：此附件用于詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，以便甲方了解和核對服務(wù)費(fèi)用的支付。附件四：商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議詳細(xì)要求：附件中應(yīng)包含商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議的具體內(nèi)容，包括保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任等。附件說明：此附件用于明確乙方對甲方商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)和違約責(zé)任，以保護(hù)甲方的商業(yè)利益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)；2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未能按照約定時間解決技術(shù)問題；4.乙方未經(jīng)甲方同意調(diào)整技術(shù)支持團(tuán)隊人員；5.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；6.甲方未經(jīng)乙方同意變更合同內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未能按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)支付違約金[金額]元；2.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)或支付違約金[金額]元；3.乙方未能按照約定時間解決技術(shù)問題的，應(yīng)支付違約金[金額]元；4.乙方未經(jīng)甲方同意調(diào)整技術(shù)支持團(tuán)隊人員的，應(yīng)支付違約金[金額]元；5.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金[金額]元；6.甲方未經(jīng)乙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)支付違約金[金額]元。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，根據(jù)違約金條款，乙方應(yīng)支付違約金[金額]元給甲方。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)機(jī)密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。3.違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向