物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議

物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系地址：__________乙方（業(yè)主）：姓名：__________住址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：總則1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2甲方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方所居住的小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。1.3乙方為甲方服務(wù)的對(duì)象，應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，履行相關(guān)義務(wù)。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)以下物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：2.1.1維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障乙方的人身財(cái)產(chǎn)安全；2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等；2.1.3組織開展小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動(dòng)，提高乙方的生活品質(zhì)；2.1.4對(duì)小區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行制止和報(bào)告。第三章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2乙方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。3.3乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的千分之____的滯納金。第四章：雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：4.1.1按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.1.2對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行制止和糾正；4.1.3對(duì)乙方造成損失的部分，有權(quán)要求賠償。4.2甲方義務(wù)：4.2.1嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)；4.2.2及時(shí)處理乙方反映的問題和投訴；4.2.3保障乙方合法權(quán)益，不得泄露乙方個(gè)人信息。4.3乙方權(quán)利：4.3.1享有甲方提供的物業(yè)服務(wù)；4.3.2對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；4.3.3對(duì)甲方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行投訴和索賠。4.4乙方義務(wù)：4.4.1按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.4.2遵守小區(qū)的規(guī)章制度，不得損害他人合法權(quán)益；4.4.3配合甲方開展物業(yè)服務(wù)工作。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違反本協(xié)議，未按約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。5.2乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)依法追繳，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。5.3甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日清掃，定期消毒；6.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：保證綠化植物生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪；6.1.3公共設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)施正常運(yùn)行，定期檢查維修；6.1.4安全管理：24小時(shí)保安巡邏，確保小區(qū)安全。6.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)服務(wù)質(zhì)量情況，并接受乙方的監(jiān)督。6.3甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)乙方的投訴和意見及時(shí)響應(yīng)和處理。第七章：物業(yè)使用和維護(hù)7.1乙方應(yīng)合理使用和維護(hù)自有的物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結(jié)構(gòu)和使用功能。7.2乙方在進(jìn)行裝修等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守小區(qū)的裝修管理規(guī)定，并提前通知甲方。7.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合規(guī)定的裝修行為進(jìn)行制止。7.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)自有物業(yè)的內(nèi)部維修和養(yǎng)護(hù)，不得影響公共區(qū)域的安全和美觀。第八章：物業(yè)管理和協(xié)調(diào)8.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類問題。8.2甲方應(yīng)建立和完善小區(qū)管理制度，保障小區(qū)的正常運(yùn)行。8.3甲方應(yīng)定期組織召開業(yè)主大會(huì)，聽取乙方的意見和建議。8.4乙方應(yīng)積極參與小區(qū)的自治管理，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境和秩序。第九章：保險(xiǎn)和責(zé)任9.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域和公共設(shè)施投保相應(yīng)的保險(xiǎn)。9.2甲方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，因故意或過失造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3乙方因自身原因造成他人或公共財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。第十章：協(xié)議的變更、解除和終止10.1本協(xié)議的變更、解除和終止，應(yīng)書面通知對(duì)方。10.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。10.3如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4協(xié)議終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行與終止協(xié)議相關(guān)的善后義務(wù)，直至相關(guān)事務(wù)處理完畢。10.5本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章：保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除后____年止。12.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方的保密信息。第十三章：法律法規(guī)的遵守13.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。13.2如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動(dòng)失效，但不影響其他條款的效力。13.3雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整本協(xié)議的內(nèi)容，以確保其合法性。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本協(xié)