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文檔簡介

周大福的市場調查報告周大福的市場調查報告背景信息：周大福是一家創(chuàng)建于1933年，以銷售金飾、鉆石、珠寶和腕表為主的珠寶品牌。作為中國大陸領先的珠寶品牌之一，周大福在全國擁有近1100家門店，產品分別被分為珠寶、造型金、金首飾、玉石等類別。為了更好地了解市場需求，周大福進行了一次市場調查，以下是具體內容。調查目的：通過市場調查，了解消費者對于周大福品牌的認知度、消費習慣，以及產品質量以及售后服務的評價等方面，幫助周大福更好地定位市場，提高產品質量和售后服務質量，滿足消費者的需求。調查對象：在廣州、深圳和珠海三個城市內，周大福的消費者和非周大福的消費者共計200名，女性為主，占比達到80%以上，年齡分布在20歲-50歲之間。調查方式：通過發(fā)放問卷的方式，分別對周大福消費者和非周大福消費者進行了調查。調查結果：1、消費者的品牌認知度周大福在珠海和廣州市場的影響力較大，已經成為消費者心目中的品牌之一；但是在深圳市場尚未樹立起足夠的品牌認知度，仍存在一定的提高空間。2、消費者的消費習慣周大福的消費者購買珠寶首飾的時間一般以結婚和生日等重大節(jié)日為主，且較為注重禮物的意義和價值。非周大福的消費者復購意愿較大，購買珠寶首飾的頻率較高，更為注重品質和款式的多樣性。3、產品質量和售后服務評價周大福的消費者普遍對產品質量和售后服務表示滿意，特別是對于售后服務的評價較高。非周大福的消費者對于產品質量和售后服務缺乏了解，需要加強宣傳。結論：1、提高品牌知名度，增強在深圳市場的影響力；2、根據不同消費群體的需求，為消費者提供多樣化的產品款式；3、繼續(xù)提高產品質量和售后服務質量；4、針對非周大福消費者缺乏了解的問題，加強宣傳推廣，提高品牌認知度。總結：通過此次市場調查，我們獲得了更多的消費者意見和反饋，對于周大福品牌的發(fā)展方向和市場定位做出了更為準確的判斷。同時，針對

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