《輿情監(jiān)測(cè)與分析 中級(jí)技能》全套教學(xué)課件

中級(jí)項(xiàng)目一多媒體信息軟件的應(yīng)用中級(jí)項(xiàng)目一多媒體信息軟件的應(yīng)用中級(jí)項(xiàng)目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)中級(jí)項(xiàng)目四輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置操作中級(jí)項(xiàng)目五輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運(yùn)用中級(jí)項(xiàng)目六輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置中級(jí)項(xiàng)目七輿情報(bào)告的編制全套可編輯PPT課件項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過(guò)使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開(kāi)展。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標(biāo)（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)一音視頻軟件的基本操作全套可編輯PPT課件目錄CONTENTS音頻錄制、編輯軟件介紹音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出視頻錄制、剪輯軟件介紹123剪映的視頻剪裁與導(dǎo)出4一、音頻錄制、編輯軟件介紹

1全套可編輯PPT課件一、音頻錄制、編輯軟件介紹1.WavePadAudioEditor作為一款音頻和音樂(lè)編輯器，WavePadAudioEditor既適用于Windows和Mac，也適用于iOS和Android，作為編輯器，它允許用戶錄制并編輯音樂(lè)、錄音和其他聲音。2.SoundForgeSoundForge能夠非常方便、直觀地對(duì)音頻文件（WAV文件）以及視頻文件（AVI文件）中的聲音部分進(jìn)行處理，滿足包括普通用戶和專(zhuān)業(yè)錄音師在內(nèi)的所有用戶的要求，是多媒體開(kāi)發(fā)人員首選的音頻處理軟件之一。3.AudFreeAudioCaptureAudFreeAudioCapture是一款適合Mac系統(tǒng)的錄音軟件。該軟件能夠針對(duì)個(gè)別軟件進(jìn)行錄音，也可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行錄音。它在錄音前還可以對(duì)錄音的音頻進(jìn)行設(shè)置，能夠捕捉通過(guò)所有應(yīng)用播放的聲音。二、視頻錄制、剪輯軟件介紹

2二、視頻錄制、剪輯軟件介紹1.視頻錄制工具：BandicamBandicam是一款專(zhuān)業(yè)的電腦屏幕視頻錄制工具，主要包括游戲錄制模式、屏幕錄制模式和設(shè)備錄制模式三種功能。2.視頻剪輯軟件：剪映剪映是一款手機(jī)剪輯軟件，全能易用。剪映的基礎(chǔ)功能有剪輯、音頻、貼紙、濾鏡、特效、比例等，導(dǎo)出的視頻無(wú)水印，擁有0.2～4倍調(diào)速、自由調(diào)控節(jié)奏等，支持交叉互溶、閃黑、擦除等多種效果。剪映支持抖音曲庫(kù)和本地音樂(lè)，同時(shí)還有各種風(fēng)格配樂(lè)和轉(zhuǎn)場(chǎng)音樂(lè)，可以滿足大部分用戶的剪輯需求。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出

3三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出以WavePadAudioEditor為例。打開(kāi)軟件，查看右側(cè)功能區(qū)。在快速啟動(dòng)向?qū)е姓业健皬柠溈孙L(fēng)錄制”并點(diǎn)擊。若要開(kāi)始錄制，請(qǐng)首先點(diǎn)擊“錄制”按鈕。錄制按鈕三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出正常收音波形圖對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)話，保證軟件能夠正常收音。如果錄制一切正常，能夠在軟件中看到一個(gè)波形圖正在創(chuàng)建中。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出在錄制過(guò)程中，可通過(guò)查看主窗口右下角的顏色表或者設(shè)置顯示分貝值來(lái)檢查錄音音量是否正確。在錄制音量最低部分的時(shí)候，顏色條的峰值應(yīng)該在一3分貝（dB）到一1分貝（dB）之間，而不應(yīng)該超過(guò)0分貝（dB）。設(shè)置顯示分貝值三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出結(jié)束錄音時(shí)，可以點(diǎn)擊“停止”按鈕。播放按鈕停止按鈕通過(guò)點(diǎn)擊“播放”按鈕可以測(cè)試錄制結(jié)果。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出把錄制的音頻保存更改為一個(gè)新文件，可點(diǎn)擊菜單項(xiàng)目“文件”中的“文件另存為…（A）”，即可把錄制的音頻保存為WAV格式的音頻。保存音頻

4四、剪映的視頻剪裁與導(dǎo)出四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出1.視頻的基本處理首先點(diǎn)擊剪映編輯界面的“導(dǎo)入素材”按鈕，在素材庫(kù)中選擇需要剪輯的視頻進(jìn)行添加。素材導(dǎo)入完畢后，單擊鼠標(biāo)左鍵將需要剪輯的視頻素材拖拽至界面下方的時(shí)間線面板中，即可在此對(duì)素材進(jìn)行進(jìn)一步編輯。添加視頻素材四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出選中素材后，在時(shí)間線工作區(qū)從左到右可找到若干工具。選擇（快捷鍵Ctrl+A）：選擇時(shí)間線上的素材，可切換為“分割”。撤銷(xiāo)（快捷鍵Ctrl+Z）：撤銷(xiāo)當(dāng)前操作，返回上一步驟。分割（快捷鍵Ctrl+B）：首先使用“選擇”圖標(biāo)在時(shí)間線上選擇需要切割的節(jié)點(diǎn)，然后使用此功能將素材分割成兩部分。刪除（快捷鍵Delete）：刪除選中的素材。定格：將選擇節(jié)點(diǎn)延長(zhǎng)3秒（時(shí)長(zhǎng)可調(diào)節(jié)），使之成為靜止畫(huà)面。倒放：將選中的素材進(jìn)行整段倒序播放的操作。鏡像：將選中的素材畫(huà)面進(jìn)行鏡面對(duì)稱(chēng)的操作。旋轉(zhuǎn)：將選中的素材畫(huà)面順時(shí)針旋轉(zhuǎn)90度。裁剪：將選中的素材畫(huà)面進(jìn)行裁剪，可對(duì)其中某一畫(huà)面進(jìn)行任意角度的旋轉(zhuǎn)和任意比例的裁剪。四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出恢復(fù)（快捷鍵Ctrl+Shift+Z）：恢復(fù)上一步驟撤銷(xiāo)的操作，回到撤銷(xiāo)前的步驟。自動(dòng)吸附：在拖動(dòng)素材時(shí)，自動(dòng)吸附功能會(huì)讓兩個(gè)接近的素材像磁鐵一樣無(wú)縫隙連接在一起，不會(huì)銜接間斷。時(shí)間線長(zhǎng)度（快捷鍵Ctrl+“-”/Ctrl+“+”）：通過(guò)縮放時(shí)間線的長(zhǎng)度，將素材調(diào)整到適合的大小。四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出2.視頻的切割與合并對(duì)于需要切割的視頻素材，選定切割點(diǎn)后，運(yùn)用時(shí)間線工具區(qū)的“分割”按鈕進(jìn)行分離，并拖拽分離部分至需要合并的位置。如果需要對(duì)一段素材的首尾進(jìn)行裁剪，可直接拖動(dòng)首尾的范圍框進(jìn)行縮減。添加視頻素材四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出3.視頻的導(dǎo)出視頻剪輯完成后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“導(dǎo)出”按鈕，或按下“Ctrl+E”快捷鍵，即可彈出對(duì)話框，設(shè)置好導(dǎo)出參數(shù)、作品名稱(chēng)和文件保存路徑后，單擊頁(yè)面下方的“導(dǎo)出”按鈕，即可實(shí)現(xiàn)視頻的導(dǎo)出。添加視頻素材THANKS中級(jí)項(xiàng)目一多媒體信息軟件的應(yīng)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過(guò)使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開(kāi)展。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標(biāo)（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)二輿情事件時(shí)間軸的制作目錄CONTENTS圖表繪制軟件：VisioVisio和XMind在輿情中的應(yīng)用思維導(dǎo)圖軟件：XMind123一、圖表繪制軟件：Visio

1一、圖表繪制軟件：VisioVisio是一套專(zhuān)業(yè)的商業(yè)圖表繪制軟件，它可以幫助用戶創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、時(shí)間線、軟件流程圖、數(shù)據(jù)庫(kù)模型圖和平面布置圖等。Visio繪制圖表Visio獨(dú)有的SmartShape（靈巧圖形符號(hào)）專(zhuān)利可以輔助我們交流創(chuàng)意，并將其可視化。如果將Visio圖表合并到制作的其他文檔中，將使信息變得更加簡(jiǎn)潔，克服文化和技術(shù)上的障礙，讓人更容易記住其中的要點(diǎn)。二、思維導(dǎo)圖軟件：XMind

2二、思維導(dǎo)圖軟件：XMindXMind是一款非常實(shí)用的商業(yè)思維導(dǎo)圖軟件。它運(yùn)用全球最先進(jìn)的EclipseRCP軟件架構(gòu)，力圖打造易用、高效的可視化思維軟件，并強(qiáng)調(diào)軟件的可擴(kuò)展、跨平臺(tái)、穩(wěn)定性的特性。XMind繪制時(shí)間軸XMind在輿情工作中主要發(fā)揮著厘清脈絡(luò)、展現(xiàn)思路的作用。一方面，輿情分析師可以借助XMind明確開(kāi)展輿情工作的步驟與思路，另一方面，通過(guò)XMind，輿情分析師能夠梳理清楚輿情事件涉及的主要面向與次要面向、主要線索與次要線索、主要矛盾與次要矛盾，形成合理深刻的想法與觀點(diǎn)，提出切實(shí)可行的輿情應(yīng)對(duì)策略。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用

3三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用輿情事件的發(fā)展往往都有精確的時(shí)間點(diǎn)。在進(jìn)行輿情分析的時(shí)候，依據(jù)時(shí)間順序，使用時(shí)間軸把多方面的輿情事件串聯(lián)起來(lái)，形成相對(duì)完整的記錄體系，用圖文形式呈現(xiàn)出來(lái)可以給用戶一個(gè)整體認(rèn)識(shí)。時(shí)間軸可以運(yùn)用在不同的領(lǐng)域，最大的作用就是把過(guò)去的事物系統(tǒng)化、完整化、精確化。梳理事件脈絡(luò)以“某航空公司‘隨心飛’變‘鬧心飛’：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”輿情事件為例，制作相關(guān)的時(shí)間軸。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用基本框圖1.用Visio軟件制作輿情事件的時(shí)間軸打開(kāi)Visio2013，在“新建”中選擇基本框圖點(diǎn)擊創(chuàng)建?；究驁D多用于制作一般圖表的幾何形狀、箭頭形狀、裝飾和圖像形狀。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用選擇基本形狀在左側(cè)的“基本形狀”中，為主題和各時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇不同的形狀，將其拖拽到右側(cè)空白處。此處將“正方形”放在左邊，作為“主題”形狀，“圓角矩形”依次放在“主題”右邊，作為“重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)”。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用連接線的使用點(diǎn)擊上方工具欄中的“連接線”，連接各個(gè)形狀。在各個(gè)形狀中填寫(xiě)相關(guān)的文字，將主題編輯為“輿情事件時(shí)間軸”，各個(gè)子主題編輯為重要的時(shí)間階段及相關(guān)事件。在形狀中編輯文字三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用新建空白圖頁(yè)面2.用XMind軟件制作輿情事件的時(shí)間軸本任務(wù)以XMind8Update9為例，講解如何使用該軟件制作輿情事件的時(shí)間軸。點(diǎn)擊左上角的“新建”，看到“新建空白圖”頁(yè)面。選擇“垂直時(shí)間軸”。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用輿情事件時(shí)間軸選擇“垂直時(shí)間軸”后，頁(yè)面上出現(xiàn)“中心主題”，雙擊后編輯這個(gè)主題，輸入文字“輿情事件時(shí)間軸”。右鍵插入子主題。根據(jù)梳理好的輿情時(shí)間及事件的表格，以時(shí)間為脈絡(luò)，在每一個(gè)子主題中輸入相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及相關(guān)事件，即可完成時(shí)間軸的制作。THANKS中級(jí)項(xiàng)目一多媒體信息軟件的應(yīng)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過(guò)使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開(kāi)展。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標(biāo)（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)三詞云圖的制作與應(yīng)用目錄CONTENTS在線詞云生成器：微詞云制作詞云圖文字云生成網(wǎng)站：WordArt123一、在線詞云生成器：微詞云

1一、在線詞云生成器：微詞云微詞云是一款簡(jiǎn)單實(shí)用的在線文字云、在線詞云生成器，具有在線分詞、詞頻統(tǒng)計(jì)、詞頻分析等功能，可運(yùn)用于設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，適合學(xué)生、老師、數(shù)據(jù)分析師等不同人群。二、文字云生成網(wǎng)站：WordArt

2二、文字云生成網(wǎng)站：WordArtWordArt是一個(gè)文字云生成網(wǎng)站，常被稱(chēng)為文字云圖、詞云圖，是一款制作文字云效果圖的在線免費(fèi)軟件。該軟件能夠?qū)⑽谋局谐霈F(xiàn)的頻率較高的“關(guān)鍵詞”以視覺(jué)化的形式呈現(xiàn)，常用于新媒體圖文制作、PPT制作及宣傳。三、制作詞云圖

3三、制作詞云圖以“‘以竹代塑’倡議”輿情事件為例，使用微詞云制作詞云圖的具體過(guò)程如下。第一步，進(jìn)入微詞云工具主界面。點(diǎn)擊“開(kāi)始創(chuàng)建”按鈕，進(jìn)入輸入文本界面。微詞云工具主界面三、制作詞云圖第二步，點(diǎn)擊“導(dǎo)入單詞”按鈕，會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，“簡(jiǎn)單導(dǎo)入”可在該模塊的文本框中輸入多個(gè)單詞；“分詞篩詞后導(dǎo)入”可將整段文本復(fù)制到文本框中，再進(jìn)行分詞；“從Excel中導(dǎo)入關(guān)鍵詞”可先下載軟件提供的三種Excel模板，填充好內(nèi)容后再點(diǎn)擊上傳Excel，軟件會(huì)自動(dòng)生成識(shí)別后的數(shù)據(jù)。在此，我們將報(bào)道內(nèi)容粘貼到“分詞篩詞后導(dǎo)入”的文本框中。導(dǎo)入文章三、制作詞云圖第三步，導(dǎo)入輿情事件后，點(diǎn)擊“開(kāi)始分詞”按鈕，微詞云會(huì)對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)。根據(jù)微詞云顯示的詞語(yǔ)，我們也可按需增刪相關(guān)詞語(yǔ)，調(diào)整完畢后，點(diǎn)擊“確定使用所選單詞”。詞頻統(tǒng)計(jì)三、制作詞云圖第四步，詞云圖的內(nèi)容設(shè)置完畢后，接下來(lái)可以設(shè)置形狀。點(diǎn)擊“形狀”，展開(kāi)的工具欄中自帶有許多圖形，上方是分類(lèi)，下方是對(duì)應(yīng)的圖形，右側(cè)是詞云圖的預(yù)覽效果。設(shè)置形狀三、制作詞云圖設(shè)置保存、下載到本地第五步，選擇好形狀后，詞云圖的雛形已經(jīng)初現(xiàn)，設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊工具欄中的“保存”按鈕，即可對(duì)設(shè)置好的內(nèi)容進(jìn)行保存。也可點(diǎn)擊“下載到本地”，“下載類(lèi)型”可以選擇“JPEG”“PNG”“SVG”“PDF”四種類(lèi)型。三、制作詞云圖最后一步，效果展示。按照上述步驟，關(guān)于“‘以竹代塑’倡議”輿情事件的詞云圖就可以使用到輿情報(bào)道中了。詞云圖效果呈現(xiàn)THANKS中級(jí)項(xiàng)目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目通過(guò)講解Photoshop中圖層的相關(guān)知識(shí)以及繪圖和文字工具的使用方法，幫助輿情工作者制作出滿足其個(gè)性化輿情工作需求的圖片，豐富相關(guān)文稿的可視化呈現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)

本書(shū)以AdobePhotoshopCC2020版本為例，對(duì)Photoshop的圖層、路徑等核心概念進(jìn)行介紹。2.能力目標(biāo)（1）能夠熟練掌握?qǐng)D層的使用方法，用圖層面板進(jìn)行新建、復(fù)制、隱藏等操作。（2）能夠了解路徑的基本使用方法，用鋼筆、文字工具進(jìn)行繪圖和插入文本操作。任務(wù)一圖層的基礎(chǔ)操作目錄CONTENTS什么是圖層圖層的基礎(chǔ)操作圖層面板的使用123一、什么是圖層

1一、什么是圖層圖層是Photoshop軟件中非常重要的概念，它如同堆疊在一起的透明紙，可以透過(guò)圖層的透明區(qū)域看到下面的圖層。圖層可以移動(dòng)，改變透明度，進(jìn)行復(fù)制、刪除等多種操作。圖層可包含圖像、文本或組成圖層文件的對(duì)象。圖層的優(yōu)點(diǎn)是可以在單獨(dú)的圖層上移動(dòng)、編輯和處理內(nèi)容，而不會(huì)影響到其他圖層。自上而下4個(gè)圖層實(shí)際效果二、圖層面板的使用

2二、圖層面板的使用在Photoshop界面的右側(cè)默認(rèn)開(kāi)啟圖層面板。如果沒(méi)有開(kāi)啟，可通過(guò)“窗口”（Window）→“圖層”（Layers）路徑，打開(kāi)“圖層”（Layers）面板。A.圖層面板菜單B.圖層不透明度C.圖層名稱(chēng)D.圖層縮覽圖E.顯示/隱藏圖層F.鎖定圖層G.刪除圖層二、圖層面板的使用通過(guò)圖層面板，可以對(duì)圖層進(jìn)行如下操作。更改圖層順序，可在面板中向上/下拖動(dòng)圖層。創(chuàng)建新圖層，點(diǎn)擊“新建圖層”（Createanewlayer）圖標(biāo)。更改圖層名稱(chēng)，雙擊“圖層名稱(chēng)”。更改不透明度，選擇一個(gè)圖層，拖動(dòng)“不透明度”（Opacity）滑塊。隱藏/顯示圖層內(nèi)容，點(diǎn)擊圖層左側(cè)的“眼睛”圖標(biāo)。新建圖層默認(rèn)全部透明，即不含有任何顏色，類(lèi)似棋盤(pán)效果。此時(shí)，圖層面板會(huì)同步顯示，并堆疊在上部。局部放大對(duì)應(yīng)的圖層面板三、圖層的基礎(chǔ)操作

3三、圖層的基礎(chǔ)操作1.背景圖層新打開(kāi)或創(chuàng)建一個(gè)圖像時(shí)，“圖層”面板中最下面的圖像稱(chēng)為“背景”，一幅圖像只能有一個(gè)背景圖層。背景圖層默認(rèn)鎖定狀態(tài)，無(wú)法在文檔窗口中移動(dòng)、調(diào)整順序、更改不透明度，許多編輯功能也無(wú)法使用。可將背景轉(zhuǎn)換為常規(guī)圖層，然后進(jìn)行相關(guān)編輯?！?/p>

點(diǎn)擊圖層名稱(chēng)右側(cè)的“鎖頭”圖標(biāo)。■

雙擊圖層面板中的“背景”圖標(biāo)。三、圖層的基礎(chǔ)操作2.復(fù)制Photoshop圖層使用Photoshop，可以在圖像內(nèi)復(fù)制圖層，也可以將圖層復(fù)制到其他圖像或新圖像中。在圖像內(nèi)復(fù)制Photoshop圖層的操作如下?！?/p>

將圖層拖拽到“創(chuàng)建新圖層”圖標(biāo)?！?/p>

從“圖層”菜單或“圖層”面板菜單中，選取“復(fù)制圖層”以完成圖層的復(fù)制。復(fù)制Photoshop圖層THANKS中級(jí)項(xiàng)目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目通過(guò)講解Photoshop中圖層的相關(guān)知識(shí)以及繪圖和文字工具的使用方法，幫助輿情工作者制作出滿足其個(gè)性化輿情工作需求的圖片，豐富相關(guān)文稿的可視化呈現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)

本書(shū)以AdobePhotoshopCC2020版本為例，對(duì)Photoshop的圖層、路徑等核心概念進(jìn)行介紹。2.能力目標(biāo)（1）能夠熟練掌握?qǐng)D層的使用方法，用圖層面板進(jìn)行新建、復(fù)制、隱藏等操作。（2）能夠了解路徑的基本使用方法，用鋼筆、文字工具進(jìn)行繪圖和插入文本操作。任務(wù)二繪圖和文字的基本操作Photoshop不僅可以對(duì)已有的圖片進(jìn)行加工處理，還可以通過(guò)繪圖和文字工具生成新圖片。在輿情工作的圖片處理環(huán)節(jié)，可以借助Photoshop生成符合需求的新圖片。Photoshop左側(cè)的工具庫(kù)提供了較為豐富的繪圖和文字工具，如“鋼筆工具”“文字工具”“路徑選擇工具”“矩形工具”。這些工具創(chuàng)建的內(nèi)容無(wú)論是圖形或文字，都是一種矢量圖像。鋼筆工具文字工具路徑選擇工具矩形工具矢量圖形目錄CONTENTS繪圖工具文字工具12一、繪圖工具

1一、繪圖工具在Photoshop中，選項(xiàng)欄中有三種繪圖模式，分別為路徑模式、像素模式、形狀模式。繪圖之前必須選取其中一種?！?/p>

路徑模式是指在當(dāng)前圖層中繪制一個(gè)“路徑”。“路徑”是一種輪廓，類(lèi)似于PPT中的“形狀”，在路徑面板中可以實(shí)現(xiàn)的主要功能有：繪制路徑后，可以填充顏色，或進(jìn)行描邊；可以作為蒙版，隱藏圖層；可以轉(zhuǎn)換為選區(qū)。■

像素模式可直接在圖層上繪制，與繪畫(huà)工具的功能非常類(lèi)似。在此模式中工作時(shí)，創(chuàng)建的是柵格圖像，而不是矢量圖形。■

形狀模式會(huì)創(chuàng)建一個(gè)“形狀圖層”，這個(gè)圖層既包含形狀的輪廓（路徑），又包括形狀的填充顏色。一、繪圖工具1.使用鋼筆工具繪圖點(diǎn)擊“工具庫(kù)”→“鋼筆工具”，開(kāi)始繪制圖形。長(zhǎng)按“鋼筆工具”，可以看到所有的隱藏工具。鋼筆工具一、繪圖工具（1）設(shè)置繪圖模式選中“鋼筆工具”，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)欄中選擇“形狀”模式。同時(shí)將“填充”（Fill）和“描邊”（Stroke）都設(shè)置為“無(wú)”（None）。鋼筆工具一、繪圖工具（2）繪制直線在畫(huà)布上單擊一下，即可繪制直線。雙擊可添加拐角點(diǎn)，每次雙擊都可在拐角點(diǎn)之間創(chuàng)建直線。按“Esc”鍵，完成打開(kāi)的路徑。繪制直線一、繪圖工具（3）繪制曲線在畫(huà)布上單擊一下，即可創(chuàng)建第一個(gè)點(diǎn)。圍繞彎曲形狀，再次單擊并拖動(dòng)，即可繪制曲線。在路徑上單擊，可以添加額外的點(diǎn)（即“錨點(diǎn)”），進(jìn)行更精細(xì)的控制。繪制曲線一、繪圖工具（4）在直線和曲線之間切換選擇“轉(zhuǎn)換點(diǎn)工具”，單擊轉(zhuǎn)為直角，拖按轉(zhuǎn)為曲線。在直線和曲線之間切換一、繪圖工具2.使用矩形工具繪圖長(zhǎng)按“矩形工具”，同樣可以看到一系列工具。選中相應(yīng)的工具，可以繪制各種形狀，并自定義形狀。矩形工具一、繪圖工具繪制圖形后，可以使用“直接選擇工具”，選擇圖形的點(diǎn)（即錨點(diǎn)）對(duì)圖形的邊進(jìn)行移動(dòng)修改。直接選擇工具二、文字工具

2二、文字工具Photoshop中的文字由矢量的輪廓組成。因此，在調(diào)整文字大小、存儲(chǔ)或打印時(shí)，文字始終具有犀利邊緣（即不會(huì)模糊）。需要說(shuō)明以下幾點(diǎn)：創(chuàng)建文字時(shí)，圖層面板會(huì)添加一個(gè)新的文字圖層?？梢詫?duì)文字圖層進(jìn)行各種編輯。如果對(duì)文字圖層進(jìn)行柵格化，文字將從矢量圖像轉(zhuǎn)換為柵格圖像。柵格化的文字不能再作為文字進(jìn)行編輯。二、文字工具1.輸入文字長(zhǎng)按“工具庫(kù)”→“文字工具”，可以看到所有的系列工具。具體操作如下：選中“橫排文字工具”，單擊圖像任意處，即可輸入文字。輸入文字后，在上部的“選項(xiàng)欄”可對(duì)文字進(jìn)行字體、字號(hào)等方面的設(shè)置。選中工具庫(kù)“移動(dòng)工具”，可以移動(dòng)文本。文字工具輸入文字操作二、文字工具輸入文字后，圖層面板中會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)文字圖層。可對(duì)文本進(jìn)行修改。修改文本操作二、文字工具通過(guò)窗口菜單，還可以打開(kāi)“字符”/“段落”面板，對(duì)文本進(jìn)行更詳細(xì)的編輯。對(duì)話框的界面類(lèi)似PPT軟件。文字面板與段落面板二、文字工具2.添加圖層樣式點(diǎn)擊添加“圖層樣式”，選擇“混合選項(xiàng)”，然后打開(kāi)“圖層樣式”對(duì)話框，可實(shí)現(xiàn)豐富的文字特效。圖層樣式對(duì)話框二、文字工具例如，點(diǎn)擊“描邊”，可為文字添加邊框。描邊THANKS中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計(jì)輿情數(shù)據(jù)的方法。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的各個(gè)模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類(lèi)。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的作用。2.能力目標(biāo)（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類(lèi)型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌?lèi)型的數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)的方法。任務(wù)一輿情信息的查詢與篩選目錄CONTENTS設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選使用搜索引擎進(jìn)行輿情信息的查詢與篩選12一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選

1一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選1.設(shè)置自助監(jiān)測(cè)任務(wù)（1）添加任務(wù)登錄“人民眾云輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)”，進(jìn)入“自助監(jiān)測(cè)”模塊，從任務(wù)列表可以看到所有的監(jiān)測(cè)任務(wù)組，每個(gè)監(jiān)測(cè)任務(wù)組下包含具體的監(jiān)測(cè)任務(wù)。監(jiān)測(cè)任務(wù)組及監(jiān)測(cè)任務(wù)可以根據(jù)實(shí)際監(jiān)測(cè)需求進(jìn)行編輯。點(diǎn)擊“任務(wù)列表”旁的“十”按鈕，進(jìn)行任務(wù)添加。將該任務(wù)添加到“社會(huì)熱點(diǎn)”這一監(jiān)測(cè)任務(wù)組下，將任務(wù)命名為“消費(fèi)者權(quán)益”。自助檢測(cè)中的任務(wù)列表任務(wù)的基本信息一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選（2）關(guān)鍵詞設(shè)置若僅進(jìn)行任務(wù)命名，該任務(wù)還不能生效，需要繼續(xù)通過(guò)“任務(wù)設(shè)置”→“編輯任務(wù)”模塊進(jìn)行關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)范圍的設(shè)置。主關(guān)鍵詞、輔關(guān)鍵詞、排除詞的組合稱(chēng)為一個(gè)關(guān)鍵詞組，每個(gè)監(jiān)測(cè)任務(wù)可以設(shè)置兩個(gè)不同的關(guān)鍵詞組，兩者之間是“或”的關(guān)系。一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選一個(gè)關(guān)鍵詞組中主關(guān)鍵詞為必填項(xiàng)，主關(guān)鍵詞可以是多個(gè)，也可以是一個(gè)。無(wú)論是直接從熱點(diǎn)中抽取名詞，還是從代表性文章的標(biāo)題或正文中抽取，關(guān)鍵詞的選取都要適度，并非越多越好。輔關(guān)鍵詞、排除詞都不是必填項(xiàng)。如果設(shè)置了標(biāo)題和正文的排除詞，則代表某篇文章的標(biāo)題或正文只要出現(xiàn)了這個(gè)排除詞，那么這篇文章將不會(huì)出現(xiàn)在稍后的信息列表中。例如，在本任務(wù)中，設(shè)置“主關(guān)鍵詞”為標(biāo)題或正文包含“消費(fèi)者權(quán)益”“輔關(guān)鍵詞”為標(biāo)題或正文包含“3·15”。關(guān)鍵詞設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選（3）數(shù)據(jù)范圍設(shè)置設(shè)置完關(guān)鍵詞，還要對(duì)數(shù)據(jù)范圍進(jìn)行設(shè)置。除了從“眾云數(shù)據(jù)來(lái)源”中勾選來(lái)源之外，還可以進(jìn)行自定義添加，比如指定要獲取某媒體的信息，可以在“自定義添加”當(dāng)中輸入該媒體的名稱(chēng)。最后提交上述設(shè)置，監(jiān)測(cè)任務(wù)即可生效，在“任務(wù)列表”的“社會(huì)熱點(diǎn)”任務(wù)組下，可以看到“消費(fèi)者權(quán)益”這個(gè)監(jiān)測(cè)任務(wù)。若想獲取更精準(zhǔn)的信息或擴(kuò)大信息獲取來(lái)源，可以通過(guò)“編輯任務(wù)”模塊修改。數(shù)據(jù)范圍設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選2.設(shè)置自助監(jiān)測(cè)任務(wù)監(jiān)測(cè)任務(wù)生效后，在“消費(fèi)者權(quán)益”這一監(jiān)測(cè)任務(wù)的信息列表界面可以看到海量信息，但并不是每一條信息都是我們需要的，因此要對(duì)這些信息進(jìn)行篩選。以本任務(wù)為例，篩選“信息來(lái)源”為“網(wǎng)絡(luò)媒體”“微博”“客戶端”，“情感傾向”為全選，“篩選時(shí)間”為“7天內(nèi)”，同時(shí)對(duì)相似信息進(jìn)行去重，按照媒體權(quán)重進(jìn)行排序。信息篩選設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選設(shè)置完畢后，可以保存篩選，在“信息列表”即可看到經(jīng)過(guò)篩選后的所有信息，這時(shí)的“信息列表”不會(huì)顯示來(lái)自論壇和微信的信息。同時(shí)由于進(jìn)行了媒體權(quán)重的設(shè)置，可以看到這些信息中權(quán)重最高的是由人民網(wǎng)發(fā)布的文章《天津市北辰區(qū)：鄉(xiāng)村別樣忙不負(fù)好春光》，因此該文章排在列表首位。在實(shí)際工作中，輿情分析師也經(jīng)常將信息的排序方式設(shè)置為按照發(fā)布時(shí)間來(lái)排序。保存篩選后的信息列表一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選3.設(shè)置分析維度在輿情信息篩選完畢后，可以設(shè)置分析維度，以便對(duì)監(jiān)測(cè)任務(wù)中的信息進(jìn)行初步分析。在“分析維度設(shè)置”中，只可選擇十個(gè)以內(nèi)的模塊進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，根據(jù)不同模塊的類(lèi)別，大致可以分為“常規(guī)分析維度”“媒體分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”“微信分析維度”。在“常規(guī)分析維度”中，“數(shù)據(jù)概況”“媒體概況”“整體趨勢(shì)分析”建議必選，“情感占比分析”“情感趨勢(shì)分析”“相關(guān)熱詞”“內(nèi)容地域分析”“熱門(mén)文章”等可按照實(shí)際需求選擇。除了“常規(guī)分析維度”外，還有“媒體分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”“微信分析維度”，這些維度下還設(shè)有具體選項(xiàng)。例如，在“事件分析維度”下還設(shè)有“事件概述”“事件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”“事件熱點(diǎn)要素”“事件熱度”選項(xiàng)，這些選項(xiàng)可按照工作中的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選在該任務(wù)中，主要對(duì)“常規(guī)分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”進(jìn)行選擇，選擇完畢后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。分析維度設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行信息的查詢與篩選設(shè)置完分析維度后，頁(yè)面將會(huì)出現(xiàn)由幾大模塊組成的模擬預(yù)覽圖。可以通過(guò)單擊拖拽模塊的方式，將某一模塊放到自己想要的位置，以滿足展示分析結(jié)果時(shí)的個(gè)性化需求。模擬預(yù)覽圖二、使用搜索引擎進(jìn)行輿情信息的查詢與篩選

2二、使用搜索引擎進(jìn)行輿情信息的查詢與篩選在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索引擎成為用戶檢索信息的主要入口，想搜的內(nèi)容可以通過(guò)搜索引擎來(lái)查詢。目前，國(guó)外的搜索引擎主要有谷歌（Google）、雅虎（Yahoo）等，國(guó)內(nèi)的搜索引擎有百度搜索、360搜索、搜狗搜索等。我們既可以直接利用搜索引擎進(jìn)行搜索，也可以通過(guò)人民眾云內(nèi)置的搜索引擎進(jìn)行搜索。1.直接使用搜索引擎例如，通過(guò)百度搜索引擎搜索今日網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題。打開(kāi)百度首頁(yè)，可以從“百度熱搜”看到當(dāng)天的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)話題。百度熱搜點(diǎn)擊首頁(yè)“百度熱搜”中的任意一個(gè)熱搜，便可獲取該熱搜的詳細(xì)內(nèi)容。在詳細(xì)內(nèi)容中既有官方新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)視頻，也有相關(guān)論壇討論和自媒體網(wǎng)站。點(diǎn)擊“換一換”按鈕，還可以看到其他熱點(diǎn)信息。同時(shí)在搜索引擎的輸入框直接輸入相關(guān)話題的主題詞，便可以搜索到與之相關(guān)的內(nèi)容。搜索引擎輸入框二、使用搜索引擎進(jìn)行輿情信息的查詢與篩選2.人民眾云輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索在人民眾云平臺(tái)，也有對(duì)應(yīng)的搜索板塊。點(diǎn)擊“人民眾云輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)”左側(cè)任務(wù)欄中的“眾云搜索”，再點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)搜索”就可以發(fā)現(xiàn)人民眾云輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的360搜索、搜狗搜索和微博搜索三個(gè)搜索引擎的鏈接窗口，我們可以直接將關(guān)鍵詞輸入“搜索框”，并選擇搜索引擎，點(diǎn)擊“搜索”按鈕便可以實(shí)現(xiàn)在對(duì)應(yīng)平臺(tái)尋找相關(guān)信息。這里支持同時(shí)選擇兩個(gè)搜索引擎，可以同步分別顯示兩個(gè)搜索引擎的搜索結(jié)果。例如，在搜索框輸入“進(jìn)博會(huì)”后，顯示相應(yīng)結(jié)果。眾云搜索中的網(wǎng)絡(luò)搜索二、使用搜索引擎進(jìn)行輿情信息的查詢與篩選THANKS中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計(jì)輿情數(shù)據(jù)的方法。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的各個(gè)模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類(lèi)。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的作用。2.能力目標(biāo)（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類(lèi)型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌?lèi)型的數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)的方法。任務(wù)二不同類(lèi)型數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的對(duì)應(yīng)目錄CONTENTS數(shù)據(jù)的類(lèi)型輿情數(shù)據(jù)抽樣方法12數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的應(yīng)對(duì)3一、數(shù)據(jù)的類(lèi)型

1一、數(shù)據(jù)的類(lèi)型在輿情工作中，輿情分析師通常結(jié)合信度和效度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷、清洗和分析，從中遴選出有價(jià)值的輿情數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)通常分為四類(lèi)，分別是：定類(lèi)數(shù)據(jù)、定序數(shù)據(jù)、定距數(shù)據(jù)和定比數(shù)據(jù)，它們是從低到高的遞進(jìn)關(guān)系。數(shù)據(jù)等級(jí)的高低走向與應(yīng)用范圍走向一致，即數(shù)據(jù)等級(jí)越高，應(yīng)用范圍越廣。低級(jí)數(shù)據(jù)不具備高級(jí)數(shù)據(jù)的功能，但是高級(jí)數(shù)據(jù)具備低級(jí)數(shù)據(jù)的功能。二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法

2二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法近年來(lái)，越來(lái)越多具備研發(fā)能力的輿情機(jī)構(gòu)都自主開(kāi)發(fā)了輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)平臺(tái)。例如，人民眾云輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、新浪輿情通等。這些平臺(tái)都具備輿情信息抓取、預(yù)警、分析等功能。除了這種技術(shù)抓取外，還可以通過(guò)抽樣搜集的辦法獲取輿情數(shù)據(jù)。抽樣是一種選擇調(diào)查對(duì)象的程序和方法，是指從全部研究對(duì)象中抽取一部分對(duì)象。它是輿情研究中使用頻率較高的一種方法。二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法抽樣的過(guò)程一般分為界定總體、建立抽樣框、確定抽樣方法、計(jì)算最小樣本量、選擇樣本五個(gè)步驟。抽樣按照是否遵循隨機(jī)性的原則可以分為隨機(jī)抽樣（概率抽樣）和非隨機(jī)抽樣（非概率抽樣）。隨機(jī)抽樣包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣，非隨機(jī)抽樣包括方便抽樣、配額抽樣、判斷抽樣和滾雪球抽樣。抽樣方法三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的應(yīng)對(duì)

3三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的應(yīng)對(duì)在輿情分析的實(shí)際工作中，輿情分析師可以借助輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)輿情事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)和智能分析。在這一過(guò)程中，輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以將搜集到的輿情數(shù)據(jù)自動(dòng)生成為可視化圖表。解讀這些可視化圖表，可以幫助輿情分析師很好地把握當(dāng)前輿情事件發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)對(duì)應(yīng)時(shí)要做好如下步驟。第一步，確定輿情數(shù)據(jù)所屬的關(guān)系類(lèi)型，如比較關(guān)系、趨勢(shì)變化關(guān)系、結(jié)構(gòu)占比關(guān)系等。第二步，將相應(yīng)的數(shù)據(jù)以適合的方式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，如使用圖表。三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的應(yīng)對(duì)第三步，通過(guò)解讀相應(yīng)數(shù)據(jù)反映的情況進(jìn)行輿情態(tài)勢(shì)的對(duì)應(yīng)。例如，圍繞“就地過(guò)年勿忘留守群體”這一話題，以監(jiān)測(cè)任務(wù)的方式獲取輿情信息，可從傳播渠道信息量比較、媒體報(bào)道量比較、熱詞盤(pán)點(diǎn)、信息量傳播走勢(shì)、情感變化趨勢(shì)等幾個(gè)方面進(jìn)行分析，并對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。熱詞盤(pán)點(diǎn)三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)的應(yīng)對(duì)由信息量傳播走勢(shì)可以看到這一話題的信息傳播走勢(shì)在2022年1月29日農(nóng)歷臘月二十七達(dá)到波峰。隨著人們陸續(xù)放假和除夕夜的到來(lái)，這一話題信息傳播走勢(shì)明顯下降。對(duì)搜集到的輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀和分析可以幫助輿情分析師厘清當(dāng)前輿情發(fā)展的態(tài)勢(shì)和輿論聚焦點(diǎn)，為輿情分析師找尋輿情拐點(diǎn)、做好輿情應(yīng)對(duì)和輿論引導(dǎo)提供參考性建議。THANKS中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計(jì)輿情數(shù)據(jù)的方法。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的各個(gè)模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類(lèi)。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的作用。2.能力目標(biāo)（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類(lèi)型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌?lèi)型的數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)的方法。任務(wù)三輿情數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)目錄CONTENTS數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔設(shè)計(jì)12一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)

1一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)目前各大輿情機(jī)構(gòu)已經(jīng)能通過(guò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)輿情信息的抓取、預(yù)警和分析功能。在實(shí)際工作中，無(wú)論是用戶還是某些指定的項(xiàng)目，因具體需求的不同，可以從固定周期、特定話題、特定媒介渠道、針對(duì)特定突發(fā)事件等角度進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)。按照固定周期進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)，能夠得到一定的時(shí)間周期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，了解輿情的一般規(guī)律。這里的固定周期可以是周、月、季度、半年、年度等。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)按照特定話題進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)能夠幫助我們了解事件發(fā)生、發(fā)展和變化的過(guò)程，了解相關(guān)的輿論走向并及時(shí)做出合理判斷。按照特定媒介渠道進(jìn)行的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)，能夠針對(duì)某一媒介渠道分析在這一渠道中網(wǎng)民的觀點(diǎn)及情感傾向等。按照特定突發(fā)事件進(jìn)行的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)，能讓我們了解該輿情事件發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，幫助輿情分析師或相關(guān)部門(mén)做出合理的判斷和應(yīng)對(duì)舉措。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)1.登錄輿情數(shù)據(jù)庫(kù)在“2022年世界技能大賽特別賽”這個(gè)模塊中選擇“信息列表”，此時(shí)可以看到所有的信息。這些信息屬性中有正面的、中性的、敏感的，信息來(lái)源、發(fā)布來(lái)源不一，轉(zhuǎn)載量不一。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)2.批量下載信息從信息列表中可以看到共有369項(xiàng)結(jié)果，通過(guò)“批量下載”按鈕，可以導(dǎo)出所有信息的Excel列表。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)3.進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)根據(jù)Excel列表可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。例如，通過(guò)列表可統(tǒng)計(jì)這些信息的信息來(lái)源、情感屬性各自的占比、敏感信息占比、文章屬性總體情況，同時(shí)還可統(tǒng)計(jì)哪些文章轉(zhuǎn)載量最多。二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔設(shè)計(jì)

2二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔設(shè)計(jì)在無(wú)法借助輿情數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)時(shí)，可以由輿情分析師設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)化文檔不僅要整理全量數(shù)據(jù)，還要標(biāo)注信息的關(guān)鍵標(biāo)簽。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化文檔，有利于從數(shù)據(jù)中篩選出有價(jià)值的輿情信息。這類(lèi)文檔根據(jù)輿情分析師的工作習(xí)慣和工作需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，通常包含的內(nèi)容有來(lái)源類(lèi)型、發(fā)布日期、標(biāo)題、鏈接、發(fā)布來(lái)源、版權(quán)來(lái)源。一般用Excel設(shè)計(jì)成版式統(tǒng)一的表格，由于數(shù)據(jù)量較大，在表格實(shí)際制作時(shí)要加上序號(hào)，將相關(guān)信息整理至已經(jīng)設(shè)計(jì)好的標(biāo)準(zhǔn)格式文檔中。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔設(shè)計(jì)輿情分析師對(duì)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，統(tǒng)計(jì)方法與從輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中下載信息列表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的方法一致。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)文檔THANKS中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目主要介紹輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中的工作板塊，讓輿情分析師了解輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置，并掌握相關(guān)的操作流程，使之能夠快速、準(zhǔn)確、熟練地操作輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解并掌握輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的工作板塊及基礎(chǔ)配置。2.能力目標(biāo)（1）能夠調(diào)整輿情監(jiān)測(cè)工作板塊的基本設(shè)置，管理賬號(hào)和密碼。（2）能夠根據(jù)輿情項(xiàng)目的需求，配置模塊管理、公司管理、人物管理等板塊。（3）能夠根據(jù)輿情項(xiàng)目的需求，配置產(chǎn)品管理、行業(yè)管理等板塊。（4）能夠根據(jù)語(yǔ)義規(guī)則，配置預(yù)警詞庫(kù)管理、規(guī)則管理等板塊。任務(wù)一賬號(hào)及密碼管理操作目錄CONTENTS賬號(hào)登錄修改密碼12一、賬號(hào)登錄

1一、賬號(hào)登錄進(jìn)入輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的登錄頁(yè)面，首先需要選擇合適的身份，其次要輸入正確的賬號(hào)及密碼，最后點(diǎn)擊“登錄”按鈕登錄輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)生登錄頁(yè)面教師登錄頁(yè)面二、修改密碼

2二、修改密碼進(jìn)入輿情數(shù)據(jù)庫(kù)后，可以進(jìn)行賬號(hào)及密碼的修改。以“我是老師”的身份為例，在進(jìn)入輿情數(shù)據(jù)庫(kù)后，點(diǎn)擊右上角教師圖標(biāo)旁邊的“

”圖標(biāo)，在下拉菜單欄中選擇“修改密碼”。之后在修改密碼的頁(yè)面修改密碼，點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。THANKS中級(jí)項(xiàng)目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目概述本項(xiàng)目主要介紹輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中的工作板塊，讓輿情分析師了解輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置，并掌握相關(guān)的操作流程，使之能夠快速、準(zhǔn)確、熟練地操作輿情數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解并掌握輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的工作板塊及基礎(chǔ)配置。2.能力目標(biāo)（1）能夠調(diào)整輿情監(jiān)測(cè)工作板塊的基本設(shè)置，管理賬號(hào)和密碼。（2）能夠根據(jù)輿情項(xiàng)目的需求，配置模塊管理、公司管理、人物管理等板塊。（3）能夠根據(jù)輿情項(xiàng)目的需求，配置產(chǎn)品管理、行業(yè)管理等板塊。（4）能夠根據(jù)語(yǔ)義規(guī)則，配置預(yù)警詞庫(kù)管理、規(guī)則管理等板塊。任務(wù)二輿情監(jiān)測(cè)工作板塊的配置操作目錄CONTENTS1模塊管理234567公司管理人物管理產(chǎn)品管理行業(yè)管理預(yù)警詞庫(kù)管理規(guī)則管理一、模塊管理

1一、模塊管理在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情監(jiān)測(cè)是主要的功能板塊之一。在輿情監(jiān)測(cè)功能板塊下，“模塊管理”是進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)的一個(gè)功能合集。在“模塊管理”功能下，輿情分析師可以對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。例如，在對(duì)“進(jìn)博會(huì)”進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)時(shí)，我們可以將它設(shè)置成一個(gè)輿情監(jiān)測(cè)模塊，通過(guò)設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)測(cè)規(guī)則來(lái)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。教師登錄頁(yè)面一、模塊管理1.模塊編輯在模塊管理頁(yè)面，選中一條模塊信息，點(diǎn)擊“編輯”按鈕后，彈出“編輯模塊信息”對(duì)話框，在此對(duì)話框內(nèi)進(jìn)行模塊信息的修改，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕完成模塊信息的編輯。模塊信息的修改一、模塊管理2.模塊添加在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以通過(guò)添加模塊來(lái)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。在模塊管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“添加”按鈕后，彈出“添加模塊信息”對(duì)話框，在此對(duì)話框內(nèi)添加相應(yīng)的模塊信息，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕完成添加。模塊信息的添加一、模塊管理3.模塊規(guī)則的設(shè)置模塊規(guī)則的設(shè)置為輿情監(jiān)測(cè)提供監(jiān)測(cè)條件。在“模塊管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊“設(shè)置規(guī)則”按鈕，進(jìn)入“設(shè)置規(guī)則”頁(yè)面。在此頁(yè)面上，可以對(duì)該模塊的“標(biāo)題正則”“內(nèi)容正則”“關(guān)系”等進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，使監(jiān)測(cè)結(jié)果達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。模塊規(guī)則的設(shè)置二、公司管理

2二、公司管理“公司管理”是輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中輿情監(jiān)測(cè)的重要工作板塊之一。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師可以針對(duì)目標(biāo)公司進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。例如，要想監(jiān)測(cè)“××集團(tuán)”的輿情信息，可以通過(guò)“公司管理”這一工作面板來(lái)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。產(chǎn)品管理頁(yè)面二、公司管理1.公司信息的添加在“公司管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊“添加”按鈕，顯示“添加公司信息”對(duì)話框，在此對(duì)話框內(nèi)進(jìn)行公司信息的填寫(xiě)，包括“公司名稱(chēng)”“產(chǎn)品信息”和“狀態(tài)”，填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成公司信息的添加。產(chǎn)品信息的添加二、公司管理2.公司信息的修改在“公司管理”頁(yè)面選中一條公司信息，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，彈出“編輯公司信息”對(duì)話框，在此對(duì)話框內(nèi)進(jìn)行公司信息的修改，并點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成公司信息的修改操作。模塊信息的修改二、公司管理3.公司信息的刪除在“公司管理”頁(yè)面，也可以刪除公司信息。在相應(yīng)公司信息中的“操作”一欄選中“刪除”，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，并在彈出來(lái)的對(duì)話框中點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕進(jìn)行刪除操作即可。公司信息的刪除三、人物管理

3三、人物管理“人物管理”包括人物的“添加”“編輯”和“刪除”等功能。具體操作參考“公司管理”部分的內(nèi)容。人物管理頁(yè)面四、產(chǎn)品管理

4四、產(chǎn)品管理在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，不僅可以對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的模塊、公司和人物進(jìn)行管理，還可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理。產(chǎn)品管理是對(duì)特定的用戶進(jìn)行管理。這里的用戶特指服務(wù)的客戶，輿情數(shù)據(jù)庫(kù)支持服務(wù)多個(gè)客戶，每個(gè)客戶的輿情監(jiān)測(cè)權(quán)限是獨(dú)立的無(wú)交叉的。產(chǎn)品信息管理是對(duì)用戶的信息進(jìn)行管理。公司管理頁(yè)面四、產(chǎn)品管理1.產(chǎn)品信息的添加通過(guò)添加產(chǎn)品信息，輿情數(shù)據(jù)庫(kù)可以為用戶提供輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)。點(diǎn)擊“添加”按鈕，彈出“添加產(chǎn)品信息”對(duì)話框，其中“產(chǎn)品名稱(chēng)”“行業(yè)”“是否服務(wù)”均為必填項(xiàng)，內(nèi)容填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，保存添加的產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息的添加四、產(chǎn)品管理2.產(chǎn)品信息的編輯產(chǎn)品信息的編輯與“公司管理”和“人物管理”一致，產(chǎn)品信息的修改可以通過(guò)“編輯”→“確認(rèn)”來(lái)完成。3.產(chǎn)品信息的刪除產(chǎn)品信息的刪除的操作流程與“公司管理”“人物管理”的刪除流程相似?？梢酝ㄟ^(guò)選中產(chǎn)品信息，在“操作”一欄中點(diǎn)擊“終止服務(wù)”按鈕，然后在彈出來(lái)的對(duì)話框中點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕，完成產(chǎn)品信息的刪除。五、行業(yè)管理

5五、行業(yè)管理在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師還可以通過(guò)行業(yè)信息的管理來(lái)對(duì)不同的行業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。行業(yè)管理頁(yè)面五、行業(yè)管理1.行業(yè)信息的添加進(jìn)入“行業(yè)管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊“添加”按鈕，彈出“添加行業(yè)信息”。對(duì)話框，在對(duì)話框內(nèi)進(jìn)行行業(yè)信息的填寫(xiě)，其中“行業(yè)名稱(chēng)”“行業(yè)分類(lèi)”“狀態(tài)”這三個(gè)部分為必填項(xiàng)，“排序”為選填項(xiàng)，填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成行業(yè)信息的添加。行業(yè)信息的添加五、行業(yè)管理2.行業(yè)信息的編輯若想修改行業(yè)相關(guān)信息，首先應(yīng)選中目標(biāo)行業(yè)，然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在彈出來(lái)的“編輯行業(yè)信息”對(duì)話框中可分別對(duì)“行業(yè)名稱(chēng)”“行業(yè)分類(lèi)”“排序”和“狀態(tài)”進(jìn)行修改，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成對(duì)行業(yè)信息的編輯。3.行業(yè)信息的刪除選中一條行業(yè)信息，點(diǎn)擊“刪除”→“確定”完成行業(yè)信息的刪除。行業(yè)信息的修改六、預(yù)警詞庫(kù)管理

6六、預(yù)警詞庫(kù)管理在輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，輿情分析師可以對(duì)輿情監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)行預(yù)警詞的設(shè)置，定義預(yù)警規(guī)則。預(yù)警任務(wù)頁(yè)面六、預(yù)警詞庫(kù)管理1.預(yù)警任務(wù)的添加可以通過(guò)添加預(yù)警任務(wù)來(lái)進(jìn)行預(yù)警管理。在“預(yù)警任務(wù)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“添加”按鈕，彈出“添加預(yù)警任務(wù)”對(duì)話框，在此對(duì)話框內(nèi)進(jìn)行填寫(xiě)，其中“預(yù)警名稱(chēng)”“產(chǎn)品信息”“信息來(lái)源”“標(biāo)題與內(nèi)容的關(guān)系”是必填項(xiàng)，“關(guān)聯(lián)檢測(cè)”“標(biāo)題正則”“內(nèi)容正則”“排除正則”“URL正則”“發(fā)布來(lái)源正則”“版權(quán)正則”“作者正則”“泛主題地域”“確主題地域”“ICP區(qū)域”“媒體權(quán)重”是選填項(xiàng)。填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成對(duì)預(yù)警任務(wù)的添加。預(yù)警任務(wù)的添加六、預(yù)警詞庫(kù)管理2.預(yù)警任務(wù)的編輯輿情分析師可以對(duì)預(yù)警任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的編輯。首先在“預(yù)警任務(wù)”頁(yè)面選中目標(biāo)預(yù)警任務(wù)，然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在彈出來(lái)的“編輯預(yù)警任務(wù)”對(duì)話框中進(jìn)行編輯，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成對(duì)預(yù)警任務(wù)的編輯。預(yù)警任務(wù)的頁(yè)面預(yù)警任務(wù)的編輯六、預(yù)警詞庫(kù)管理3.預(yù)警任務(wù)的刪除輿情分析師可以對(duì)預(yù)警任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的編輯。首先在“預(yù)警任務(wù)”頁(yè)面選中目標(biāo)預(yù)警任務(wù)，然后點(diǎn)擊“編輯”按鈕，在彈出來(lái)的“編輯預(yù)警任務(wù)”對(duì)話框中進(jìn)行編輯，最后點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，完成對(duì)預(yù)警任務(wù)的編輯。預(yù)警任務(wù)的刪除七、規(guī)則管理

7七、規(guī)則管理在輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，輿情分析師需要對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的任務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配的設(shè)置，“規(guī)則管理”可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配。在輿情監(jiān)測(cè)過(guò)程中，輿情分析師需要對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的任務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配的設(shè)置，“規(guī)則管理”可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配。THANKS中級(jí)項(xiàng)目五輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運(yùn)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用，旨在幫助輿情分析師掌握輿情數(shù)據(jù)的應(yīng)用，理解輿情智能監(jiān)測(cè)后臺(tái)操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，熟練操作步驟。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解輿情監(jiān)測(cè)后臺(tái)操作系統(tǒng)，即輿情數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，掌握數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作。2.能力目標(biāo)（1）能夠通過(guò)設(shè)置不同條件、不同來(lái)源，查詢數(shù)據(jù)和信息。（2）能通過(guò)選定項(xiàng)目及項(xiàng)目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目，查詢數(shù)據(jù)和信息。（3）能夠通過(guò)選定地域及站點(diǎn)，查詢數(shù)據(jù)和信息。（4）能夠通過(guò)選定設(shè)置，查詢數(shù)據(jù)和信息。（5）能夠通過(guò)修改、驗(yàn)證、屏蔽、推送等基礎(chǔ)操作導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息。任務(wù)一查詢數(shù)據(jù)和信息的設(shè)置目錄CONTENTS不同條件的設(shè)置不同來(lái)源的設(shè)置12項(xiàng)目及項(xiàng)目相關(guān)信息的設(shè)置地域及站點(diǎn)的設(shè)置34功能選定的設(shè)置5一、不同條件的設(shè)置

1一、不同條件的設(shè)置在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的文章管理頁(yè)面，輿情分析師可以通過(guò)對(duì)文章的不同條件進(jìn)行設(shè)置，如對(duì)“標(biāo)題”“內(nèi)容”“標(biāo)題或內(nèi)容”“發(fā)布來(lái)源”“URL”等進(jìn)行設(shè)置，從而獲取目標(biāo)信息。文章管理頁(yè)面二、不同來(lái)源的設(shè)置

2二、不同來(lái)源的設(shè)置輿情分析師可以通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)獲取不同來(lái)源的輿情信息。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以選擇來(lái)自門(mén)戶類(lèi)新聞網(wǎng)站、紙媒、微信、微博、限定類(lèi)App、視頻上的輿情信息，并進(jìn)行輿情數(shù)據(jù)的下載和分析。以“進(jìn)博會(huì)”項(xiàng)目為例，當(dāng)只想看來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體的信息時(shí)，可以在信息來(lái)源中只勾選“網(wǎng)絡(luò)媒體”，以獲得相關(guān)的輿情數(shù)據(jù)。三、項(xiàng)目及項(xiàng)目相關(guān)信息的設(shè)置

3三、項(xiàng)目及項(xiàng)目相關(guān)信息的設(shè)置面對(duì)不同的項(xiàng)目，輿情分析師能夠使用輿情數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行相關(guān)信息的設(shè)置，例如，查詢項(xiàng)目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目等的特定的數(shù)據(jù)和信息。以“進(jìn)博會(huì)”為例，選定“進(jìn)博會(huì)”模塊后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，顯示出輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中的相關(guān)信息。輿情數(shù)據(jù)來(lái)源設(shè)置四、地域及站點(diǎn)的設(shè)置

4四、地域及站點(diǎn)的設(shè)置通過(guò)選定特定的主題地域、內(nèi)容地域、ICP地域及站點(diǎn)，可以查詢到不同地區(qū)、國(guó)家的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。輿情分析師可以使用輿情數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行地域及站點(diǎn)的設(shè)置，如通過(guò)選擇“泛主題地域”或“確主題地域”來(lái)劃定具體地域類(lèi)別。1.泛主題地域選擇以2022年“進(jìn)博會(huì)”為例，“泛主題地域”可以選擇中國(guó)各省、直轄市，這里以“北京市”為例，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，得到查詢結(jié)果。泛主題地域的選擇四、地域及站點(diǎn)的設(shè)置2.站點(diǎn)選擇以“進(jìn)博會(huì)”為例，目前有來(lái)自“今日頭條”“微信公眾號(hào)”“新浪微博”“搜狐網(wǎng)”“知乎”等多種站點(diǎn)的輿情數(shù)據(jù)。這里以“今日頭條”為例，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行輿情數(shù)據(jù)的查詢站點(diǎn)選擇五、功能選定的設(shè)置

5五、功能選定的設(shè)置功能選定的設(shè)置是指在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師能夠通過(guò)選定文章的正負(fù)屬性、內(nèi)容情感傾向、內(nèi)容相似度、媒體權(quán)重、文章排重方式、轉(zhuǎn)發(fā)量排序來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的操作。功能選定的設(shè)置都是在系統(tǒng)的“文章管理”菜單欄下進(jìn)行的。1.正負(fù)屬性的設(shè)置正負(fù)屬性是指輿情數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)智能分析一篇文章中的情感詞和敏感信息等內(nèi)容，對(duì)文章屬性進(jìn)行正面、中性及負(fù)面的判定，輿情分析師可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)查詢正負(fù)屬性一致的文章。以“進(jìn)博會(huì)”為例，在“文章屬性”一欄下選擇“正面”，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，對(duì)文章進(jìn)行查詢。文章屬性設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置2.內(nèi)容情感傾向的設(shè)置內(nèi)容情感傾向反映的是文章內(nèi)容的情緒屬性。通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的識(shí)別，文章信息可分為敏感、中性及非敏感，也可用正負(fù)面來(lái)表示。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以從情感分析維度來(lái)反映內(nèi)容情感傾向。以“進(jìn)博會(huì)”為例，在“情感分析”中選擇“中性”，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，對(duì)文章進(jìn)行查詢。內(nèi)容情感傾向的設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置3.內(nèi)容相似度的設(shè)置內(nèi)容相似度反映的是所查詢到的相似內(nèi)容或主題的文章的數(shù)量。通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)的識(shí)別可以看到相似度的數(shù)值。內(nèi)容相似度五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置4.媒體權(quán)重的設(shè)置媒體權(quán)重是指相關(guān)機(jī)構(gòu)或智能分析工具根據(jù)媒體權(quán)威性、貢獻(xiàn)度或重要性等因素對(duì)媒體作出評(píng)估。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，媒體權(quán)重的分值設(shè)置為1～10分，媒體權(quán)重的分值越大代表媒體越優(yōu)質(zhì)。媒體權(quán)重的分值一般情況下參考媒體的知名度、曝光度、優(yōu)質(zhì)度、排名、活躍度、受喜愛(ài)度、潛力度等方面。媒體權(quán)重的設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置5.文章排重方式的設(shè)置文章排重是為了提升輿情分析師在查詢數(shù)據(jù)和信息時(shí)的體驗(yàn)感，避免將精力過(guò)多地浪費(fèi)在相似的文章上。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，文章排重方式包含不排重、排重。通過(guò)算法，系統(tǒng)判定是相似文章的，如果選擇了排重，則這些文章將不再逐一展示。以“進(jìn)博會(huì)”為例，在“排重方式”里選擇“排重”，得到排重結(jié)果。文章排序方式的設(shè)置六、轉(zhuǎn)發(fā)量排序的設(shè)置

6六、轉(zhuǎn)發(fā)量排序的設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)量排序是指輿情分析師對(duì)從系統(tǒng)中檢索到的轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)高低進(jìn)行排序。以“進(jìn)博會(huì)”為例，通過(guò)“轉(zhuǎn)載量”旁的“▼”按鈕，可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索到的文章的轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行升序或者降序排行。將轉(zhuǎn)發(fā)量按照降序排行THANKS中級(jí)項(xiàng)目五輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運(yùn)用項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用，旨在幫助輿情分析師掌握輿情數(shù)據(jù)的應(yīng)用，理解輿情智能監(jiān)測(cè)后臺(tái)操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，熟練操作步驟。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解輿情監(jiān)測(cè)后臺(tái)操作系統(tǒng)，即輿情數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，掌握數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作。2.能力目標(biāo)（1）能夠通過(guò)設(shè)置不同條件、不同來(lái)源，查詢數(shù)據(jù)和信息。（2）能通過(guò)選定項(xiàng)目及項(xiàng)目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目，查詢數(shù)據(jù)和信息。（3）能夠通過(guò)選定地域及站點(diǎn)，查詢數(shù)據(jù)和信息。（4）能夠通過(guò)選定設(shè)置，查詢數(shù)據(jù)和信息。（5）能夠通過(guò)修改、驗(yàn)證、屏蔽、推送等基礎(chǔ)操作導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息。任務(wù)二數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作目錄CONTENTS修改驗(yàn)證12屏蔽推送34導(dǎo)出5一、修改

1一、修改在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師可以對(duì)文章的屬性標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)注，如地域信息、正負(fù)屬性等。同時(shí)，也可以對(duì)文章的信息進(jìn)行修改，如修改“關(guān)鍵詞”“摘要”“泛主題地域”“確主題地域”“內(nèi)容地域”“情感屬性”“文章屬性”，點(diǎn)擊“提交”后，完成文章屬性的標(biāo)注。文章信息的修改一、修改“情感屬性”和“文章屬性”，需要輿情分析師根據(jù)平常的經(jīng)驗(yàn)積累，進(jìn)行合理的判斷及修正。文章情感信息的修改二、驗(yàn)證

2二、驗(yàn)證對(duì)數(shù)據(jù)信息的驗(yàn)證是輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中輿情監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)操作環(huán)節(jié)。輿情分析師可以在這里對(duì)某些處理存疑的信息進(jìn)行驗(yàn)證。具體操作方法：點(diǎn)擊工具欄最右側(cè)的“驗(yàn)證”按鈕，在彈出的“文章反饋驗(yàn)證”對(duì)話框中選擇“問(wèn)題類(lèi)型”，并在“問(wèn)題描述”欄中填寫(xiě)出現(xiàn)的問(wèn)題，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成文章反饋。文章反饋驗(yàn)證二、驗(yàn)證一般情況下，提交驗(yàn)證的文章會(huì)進(jìn)入“文章驗(yàn)證”庫(kù)，由管理員或特定人員完成反饋驗(yàn)證，對(duì)“問(wèn)題類(lèi)型”和“問(wèn)題描述”兩項(xiàng)符合實(shí)情的予以確認(rèn)，對(duì)不符合實(shí)情的給予反饋描述。文章驗(yàn)證信息列表三、屏蔽

3三、屏蔽面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，輿情分析師需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，也可以對(duì)監(jiān)測(cè)內(nèi)容進(jìn)行屏蔽或過(guò)濾。將需要進(jìn)行屏蔽的文章條目選中，點(diǎn)擊“批量屏蔽”按鈕，在彈出的“文章屏蔽確認(rèn)”對(duì)話框中選擇“屏蔽方式”，點(diǎn)擊“提交”按鈕，完成文章屏蔽確認(rèn)。目前，輿情數(shù)據(jù)庫(kù)支持三種屏蔽方式，分別是“過(guò)濾被選中文章”“過(guò)濾被選中文章及其相似文章”“過(guò)濾被選中文章及其站點(diǎn)”。文章屏蔽確認(rèn)四、推送

4四、推送文章推送是指對(duì)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到的需要預(yù)警的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行手動(dòng)預(yù)警。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師可將需要預(yù)警的文章選中，點(diǎn)擊“批量推送”按鈕，在彈出的“文章推送”對(duì)話框中選擇預(yù)警任務(wù)名稱(chēng)，完成推送。文章推送五、導(dǎo)出

5五、導(dǎo)出在經(jīng)過(guò)上述操作后，輿情分析師需要導(dǎo)出已處理的數(shù)據(jù)和信息。在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以通過(guò)實(shí)時(shí)下載和離線下載兩種方式進(jìn)行輿情數(shù)據(jù)和信息的導(dǎo)出。1.實(shí)時(shí)下載以監(jiān)測(cè)任務(wù)“進(jìn)博會(huì)”為例，可以將要下載的文章條目選中，點(diǎn)擊“批量下載”按鈕，進(jìn)行“實(shí)時(shí)下載”。五、導(dǎo)出2.離線下載設(shè)置篩選條件，通過(guò)“查詢”選中要下載的文章，點(diǎn)擊“離線下載”按鈕，完成下載。文章離線下載THANKS中級(jí)項(xiàng)目六輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項(xiàng)目概述本項(xiàng)目旨在通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，從而根據(jù)不同需求對(duì)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫(kù)的工具運(yùn)用與信息更新。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解報(bào)告自動(dòng)化工具和摘報(bào)工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標(biāo)（1）能夠根據(jù)說(shuō)明文檔和項(xiàng)目需求，使用報(bào)告自動(dòng)化工具或摘報(bào)工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門(mén)戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評(píng)贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)一報(bào)告自動(dòng)化工具及摘報(bào)工具的應(yīng)用目錄CONTENTS報(bào)告自動(dòng)化工具摘報(bào)工具12一、報(bào)告自動(dòng)化工具

1一、報(bào)告自動(dòng)化工具報(bào)告自動(dòng)化工具是輿情數(shù)據(jù)庫(kù)為輿情分析師提供的一種自動(dòng)生成報(bào)告的工具，在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中的“在線工具”一欄中。日?qǐng)?bào)自動(dòng)化工具一、報(bào)告自動(dòng)化工具1.日?qǐng)?bào)的添加在“報(bào)告自動(dòng)化”頁(yè)面點(diǎn)擊“添加”按鈕，進(jìn)入“日?qǐng)?bào)添加”頁(yè)面。其中，“選擇產(chǎn)品信息”“選擇監(jiān)測(cè)任務(wù)”“選擇模板”“日?qǐng)?bào)標(biāo)題”“日?qǐng)?bào)名稱(chēng)”“選監(jiān)測(cè)起止時(shí)間”“日?qǐng)?bào)樣式”為必填項(xiàng)，“日?qǐng)?bào)描述”為選填項(xiàng)。日?qǐng)?bào)自動(dòng)化工具一、報(bào)告自動(dòng)化工具2.日?qǐng)?bào)的修改在“報(bào)告自動(dòng)化”欄目中，選中需要修改的日?qǐng)?bào)，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，進(jìn)入“日?qǐng)?bào)修改”頁(yè)面，可對(duì)日?qǐng)?bào)的“產(chǎn)品信息”“監(jiān)測(cè)任務(wù)”“選擇模板”“日?qǐng)?bào)標(biāo)題”“日?qǐng)?bào)描述”“日?qǐng)?bào)名稱(chēng)”“監(jiān)測(cè)起止時(shí)間”“日?qǐng)?bào)樣式”進(jìn)行修改。產(chǎn)品信息監(jiān)測(cè)任務(wù)選擇模板日?qǐng)?bào)標(biāo)題日?qǐng)?bào)描述日?qǐng)?bào)名稱(chēng)監(jiān)測(cè)起止時(shí)間日?qǐng)?bào)樣式一、報(bào)告自動(dòng)化工具3.日?qǐng)?bào)欄目信息的修改/增加在“日?qǐng)?bào)修改”頁(yè)面，還可以對(duì)欄目本身進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“添加欄目”，加入“欄目標(biāo)題”和“摘要”信息，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成日?qǐng)?bào)欄目的修改。日?qǐng)?bào)欄目信息的修改/添加一、報(bào)告自動(dòng)化工具4.增加文章在“修改/添加欄目信息”頁(yè)面點(diǎn)擊“增加文章”按鈕，進(jìn)入“增加文章”頁(yè)面。在“素材文件夾”中選擇素材來(lái)源，選中需要增加的文章編號(hào)，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成文章的增加操作。文章的增加二、摘報(bào)工具

2二、摘報(bào)工具在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師可以導(dǎo)入選定的文章，通過(guò)摘報(bào)工具分析該文章，得出分析結(jié)果。在“在線工具”中的“摘報(bào)工具”頁(yè)面，還可以對(duì)摘報(bào)進(jìn)行添加、生成等相關(guān)操作。摘報(bào)工具頁(yè)面二、摘報(bào)工具1.添加摘報(bào)在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，輿情分析師可以導(dǎo)入選定的文章，通過(guò)摘報(bào)工具分析該文章，得出分析結(jié)果。在“在線工具”中的“摘報(bào)工具”頁(yè)面，還可以對(duì)摘報(bào)進(jìn)行添加、生成等相關(guān)操作。添加摘報(bào)二、摘報(bào)工具2.生成摘報(bào)在“摘報(bào)工具”頁(yè)面，可以點(diǎn)擊“生成摘報(bào)”，在彈出的“生成摘報(bào)”對(duì)話框選擇“選擇模板”，點(diǎn)擊“生成報(bào)告”按鈕，完成“生成摘報(bào)”的操作。生成摘報(bào)THANKS中級(jí)項(xiàng)目六輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項(xiàng)目概述本項(xiàng)目旨在通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，從而根據(jù)不同需求對(duì)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫(kù)的工具運(yùn)用與信息更新。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解報(bào)告自動(dòng)化工具和摘報(bào)工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標(biāo)（1）能夠根據(jù)說(shuō)明文檔和項(xiàng)目需求，使用報(bào)告自動(dòng)化工具或摘報(bào)工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門(mén)戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評(píng)贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)二數(shù)據(jù)回采工具的應(yīng)用目錄CONTENTS數(shù)據(jù)回采回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)12熱門(mén)評(píng)論文章列表34一、數(shù)據(jù)回采

1一、數(shù)據(jù)回采在“回采工具”頁(yè)面，可以對(duì)回采評(píng)論進(jìn)行相關(guān)操作，如添加、編輯、刪除等操作。回采工具頁(yè)面二、回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2二、回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在“回采數(shù)據(jù)”頁(yè)面，選擇一條回采數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“查看”按鈕，進(jìn)入該條回采數(shù)據(jù)的具體統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，其中包括對(duì)“站點(diǎn)”“文章數(shù)”“評(píng)論參與數(shù)”“評(píng)論數(shù)量”的統(tǒng)計(jì)，這樣便于輿情分析師關(guān)注各平臺(tái)輿情數(shù)據(jù)的走向?；夭蓴?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)三、熱門(mén)評(píng)論

3三、熱門(mén)評(píng)論針對(duì)回采數(shù)據(jù)中的熱門(mén)評(píng)論，可以查看“熱門(mén)評(píng)論”的具體數(shù)據(jù)，還可以點(diǎn)擊“下載”按鈕，進(jìn)行數(shù)據(jù)下載?；夭蓴?shù)據(jù)的熱門(mén)評(píng)論四、文章列表

4四、文章列表在回采工具中，還可以對(duì)具體的回采數(shù)據(jù)列表進(jìn)行查看。點(diǎn)擊“文章列表”進(jìn)入查看頁(yè)面，不僅可以對(duì)列表中的文章進(jìn)行刪除或查看原文操作，還可以對(duì)列表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行下載操作?；夭蓴?shù)據(jù)的文章列表THANKS中級(jí)項(xiàng)目六輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項(xiàng)目概述本項(xiàng)目旨在通過(guò)輿情數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計(jì)和運(yùn)用，從而根據(jù)不同需求對(duì)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫(kù)的工具運(yùn)用與信息更新。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解報(bào)告自動(dòng)化工具和摘報(bào)工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標(biāo)（1）能夠根據(jù)說(shuō)明文檔和項(xiàng)目需求，使用報(bào)告自動(dòng)化工具或摘報(bào)工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門(mén)戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評(píng)贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)三數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用在輿情數(shù)據(jù)庫(kù)中，“數(shù)據(jù)分析”是輿情數(shù)據(jù)庫(kù)使用的重要一環(huán)。輿情分析師可以運(yùn)用“在線工具”中的“數(shù)據(jù)分析”功能對(duì)搜集的輿情信息進(jìn)行分析；也可以在“數(shù)據(jù)分析”頁(yè)面，通過(guò)“數(shù)據(jù)分析”“媒體分析”“情感分析”“地域分析”“微信分析”“微博分析”維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析維度本任務(wù)以“進(jìn)博會(huì)”為例，從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析操作。渠道分布媒體情況相關(guān)熱詞活躍媒體第一，從渠道分布來(lái)看，可以在“信息來(lái)源”一欄選擇不同渠道來(lái)源的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成報(bào)表。針對(duì)“進(jìn)博會(huì)”話題的討論，從微博、微信、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府機(jī)構(gòu)、論壇、數(shù)字報(bào)刊等渠道搜集信息，其中以微博占比最多。第二，從發(fā)布時(shí)間來(lái)看，可以在時(shí)間選擇框內(nèi)選擇目標(biāo)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成報(bào)告。第三，從發(fā)布排行量來(lái)看，可以在“分析維度”中點(diǎn)擊“媒體概況”進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在各種發(fā)布的渠道中，微博、新聞客戶端、資訊的數(shù)據(jù)最多，尤其微博更為突出。第四，從相關(guān)熱詞來(lái)看，可以在“分析維度”點(diǎn)擊“相關(guān)熱詞”進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。針對(duì)“進(jìn)博會(huì)”話題，在2022年11月9日至10日這段時(shí)間，相關(guān)熱詞以“全球”“博覽會(huì)”“中國(guó)國(guó)際”等為主，進(jìn)博會(huì)作為世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)，已發(fā)展成為世界共享中國(guó)機(jī)遇的重要平臺(tái)，所以相關(guān)討論也是圍繞中國(guó)與國(guó)際為主。對(duì)于以上分析，輿情分析師不僅可以單獨(dú)進(jìn)行，也可以同時(shí)進(jìn)行，生成一份更加全面的報(bào)告。THANKS中級(jí)項(xiàng)目七輿情報(bào)告的編制項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)講解常規(guī)性輿情報(bào)告中輿情日?qǐng)?bào)及周報(bào)的寫(xiě)作，并通過(guò)案例分析的方式，講解輿情事件處理的思路及流程。通過(guò)輿情報(bào)告的撰寫(xiě)，能夠更好地把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，為輿情精準(zhǔn)決策提供基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解輿情日?qǐng)?bào)的相關(guān)概念。（2）了解輿情周報(bào)的相關(guān)概念。（3）掌握輿情事件處置的流程及方法。2.能力目標(biāo)（1）能夠解讀輿情報(bào)告需求。（2）能夠根據(jù)用戶需求擬寫(xiě)輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)。（3）能夠?qū)⑤浨閿?shù)據(jù)處理的結(jié)果整合。（4）能夠了解輿情上報(bào)的要求、流程及方法。任務(wù)一輿情日?qǐng)?bào)的寫(xiě)作目錄CONTENTS輿情日?qǐng)?bào)的概念及特點(diǎn)輿情日?qǐng)?bào)的選題技巧輿情日?qǐng)?bào)的結(jié)構(gòu)框架123一、輿情日?qǐng)?bào)的概念及特點(diǎn)

1一、輿情日?qǐng)?bào)的概念及特點(diǎn)輿情日?qǐng)?bào)是對(duì)當(dāng)日或前一日輿情總體情況的匯總。相比周報(bào)、月報(bào)等時(shí)間跨度較長(zhǎng)的報(bào)告類(lèi)型，它雖然跨度短、篇幅少，但卻具有“快、平、全”的特點(diǎn)。其中，“快”是指報(bào)送要及時(shí)，一天或半天報(bào)送；“平”是指內(nèi)容不求深度，了解基本情況即可；“全”是指確保重要信息不遺漏。以企業(yè)輿情日?qǐng)?bào)為例，其主要作用有掌握當(dāng)日企業(yè)輿情動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)自身，了解行業(yè)和宏觀環(huán)境，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2024年3月15日

二、輿情日?qǐng)?bào)的結(jié)構(gòu)框架

2二、輿情日?qǐng)?bào)的結(jié)構(gòu)框架常規(guī)輿情日?qǐng)?bào)以單一事件或主題為組成要素。事件信息摘編不是復(fù)制、粘貼，而是要進(jìn)行二次加工，要概括主旨大意、清晰明了，編寫(xiě)過(guò)程要有受眾意識(shí)，不遺漏報(bào)道中的關(guān)鍵信息。對(duì)于一些需要適當(dāng)延展輿論反饋的事件，觀點(diǎn)摘取要準(zhǔn)確，觀點(diǎn)分類(lèi)要清晰、有層次。以企業(yè)輿情日?qǐng)?bào)為例，輿情日?qǐng)?bào)包含如下結(jié)構(gòu)。第一部分，概述。呈現(xiàn)企業(yè)的整體傳播形勢(shì)，包括總體描述和數(shù)據(jù)圖表。第二部分，敏感信息提示。重點(diǎn)提示企業(yè)要關(guān)注的敏感輿情，包括負(fù)面輿情和具有負(fù)面傾向、尚未完全爆發(fā)的輿情。第三部分，重要信息匯總。匯總企業(yè)相關(guān)的重點(diǎn)輿情信息，包括直接相關(guān)信息和重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域信息。第四部分，行業(yè)及政策信息匯總。匯總行業(yè)內(nèi)輿論關(guān)注程度較高的信息，最新政策的發(fā)布及解讀信息。三、輿情日?qǐng)?bào)的選題技巧

3三、輿情日?qǐng)?bào)的選題技巧以企業(yè)輿情日?qǐng)?bào)為例，日?qǐng)?bào)的選題技巧如下。第一，敏感信息。對(duì)品牌聲譽(yù)形成影響、對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生危機(jī)的信息作為首選，此處不以輿情傳播量為衡量依據(jù)，只以對(duì)企業(yè)是否構(gòu)成負(fù)面影響或存在隱患為唯一指標(biāo)。第二，重要信息。主要包括三個(gè)方面：一是匯總當(dāng)日與企業(yè)相關(guān)且具有一定關(guān)注度的熱門(mén)信息；二是匯總企業(yè)主動(dòng)發(fā)布的宣傳報(bào)道；三是匯總重要媒體的報(bào)道，如中央媒體、門(mén)戶網(wǎng)站、行業(yè)權(quán)威媒體等。此外，針對(duì)熱點(diǎn)事件的持續(xù)傳播與發(fā)酵，日?qǐng)?bào)要匯總其連貫性報(bào)道，保證對(duì)熱點(diǎn)輿情關(guān)注的延續(xù)性，提示企業(yè)把握最新發(fā)展時(shí)機(jī)。第三，領(lǐng)導(dǎo)人輿情。在日?qǐng)?bào)中，領(lǐng)導(dǎo)人很少獨(dú)立成為報(bào)告模塊，但相關(guān)信息卻是必不可少的重要內(nèi)容，尤其是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人聲譽(yù)相關(guān)的信息不能遺漏。THANKS中級(jí)項(xiàng)目七輿情報(bào)告的編制項(xiàng)目概述本項(xiàng)目重點(diǎn)講解常規(guī)性輿情報(bào)告中輿情日?qǐng)?bào)及周報(bào)的寫(xiě)作，并通過(guò)案例分析的方式，講解輿情事件處理的思路及流程。通過(guò)輿情報(bào)告的撰寫(xiě)，能夠更好地把握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，為輿情精準(zhǔn)決策提供基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)（1）了解輿情日?qǐng)?bào)的相關(guān)概念。（2）了解輿情周報(bào)的相關(guān)概念。（3）掌握輿情事件處置的流程及方法。2.能力目標(biāo)（1）能夠解讀輿情報(bào)告需求。（2）能夠根據(jù)用戶需求擬寫(xiě)輿情日?qǐng)?bào)、周報(bào)。（3）能夠?qū)⑤浨閿?shù)據(jù)處理的結(jié)果整合。（4）能夠了解輿情上報(bào)的要求、流程及方法。任務(wù)二輿情周報(bào)的寫(xiě)作目錄CONTENTS輿情周報(bào)的特點(diǎn)輿情周報(bào)的分類(lèi)輿情周報(bào)的常規(guī)結(jié)構(gòu)123一、輿情周報(bào)的特點(diǎn)

1一、輿情周報(bào)的特點(diǎn)周報(bào)是對(duì)一周輿情的匯總和分析，適合做短周期輿情觀察和趨勢(shì)分析。相較于日?qǐng)?bào)，周報(bào)的監(jiān)測(cè)周期比較長(zhǎng)，內(nèi)容更加全面且有一定深度，因此常規(guī)周報(bào)會(huì)囊括輿情數(shù)據(jù)分析、重點(diǎn)案例解析，甚至研判建議。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，周報(bào)比日?qǐng)?bào)更容易觀察到企業(yè)輿情管理的效果。相對(duì)于日?qǐng)?bào)而言，周報(bào)不僅要做好信息和數(shù)據(jù)的整理、分析和歸納等工作，還需對(duì)輿情管理效果、口碑聲譽(yù)等方面進(jìn)行分析和評(píng)估，對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期反饋，力圖達(dá)到“自省”的目的。因此，企業(yè)輿情周報(bào)既要呈現(xiàn)“變”，又要呈現(xiàn)“思”。第12周

輿情周報(bào)

二、輿情周報(bào)的常規(guī)結(jié)構(gòu)

2二、輿情周報(bào)的常規(guī)結(jié)構(gòu)以企業(yè)輿情周報(bào)為例，輿情周報(bào)包含如下結(jié)構(gòu)。第一部分，話題統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)周期內(nèi)，與企業(yè)相關(guān)的全部輿情信息，以表格的形式分門(mén)別類(lèi)地呈現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)效果。第二部分，渠道統(tǒng)計(jì)。根據(jù)企業(yè)信息傳播的特點(diǎn)，抓取各渠道信息，并形成圖文分析，使分析