《輿情監(jiān)測與分析 中級技能》全套教學(xué)課件

中級項目一多媒體信息軟件的應(yīng)用中級項目一多媒體信息軟件的應(yīng)用中級項目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計中級項目四輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置操作中級項目五輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運用中級項目六輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置中級項目七輿情報告的編制全套可編輯PPT課件項目概述本項目重點介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開展。項目目標知識目標

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)一音視頻軟件的基本操作全套可編輯PPT課件目錄CONTENTS音頻錄制、編輯軟件介紹音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出視頻錄制、剪輯軟件介紹123剪映的視頻剪裁與導(dǎo)出4一、音頻錄制、編輯軟件介紹

1全套可編輯PPT課件一、音頻錄制、編輯軟件介紹1.WavePadAudioEditor作為一款音頻和音樂編輯器，WavePadAudioEditor既適用于Windows和Mac，也適用于iOS和Android，作為編輯器，它允許用戶錄制并編輯音樂、錄音和其他聲音。2.SoundForgeSoundForge能夠非常方便、直觀地對音頻文件（WAV文件）以及視頻文件（AVI文件）中的聲音部分進行處理，滿足包括普通用戶和專業(yè)錄音師在內(nèi)的所有用戶的要求，是多媒體開發(fā)人員首選的音頻處理軟件之一。3.AudFreeAudioCaptureAudFreeAudioCapture是一款適合Mac系統(tǒng)的錄音軟件。該軟件能夠針對個別軟件進行錄音，也可以對網(wǎng)頁進行錄音。它在錄音前還可以對錄音的音頻進行設(shè)置，能夠捕捉通過所有應(yīng)用播放的聲音。二、視頻錄制、剪輯軟件介紹

2二、視頻錄制、剪輯軟件介紹1.視頻錄制工具：BandicamBandicam是一款專業(yè)的電腦屏幕視頻錄制工具，主要包括游戲錄制模式、屏幕錄制模式和設(shè)備錄制模式三種功能。2.視頻剪輯軟件：剪映剪映是一款手機剪輯軟件，全能易用。剪映的基礎(chǔ)功能有剪輯、音頻、貼紙、濾鏡、特效、比例等，導(dǎo)出的視頻無水印，擁有0.2～4倍調(diào)速、自由調(diào)控節(jié)奏等，支持交叉互溶、閃黑、擦除等多種效果。剪映支持抖音曲庫和本地音樂，同時還有各種風格配樂和轉(zhuǎn)場音樂，可以滿足大部分用戶的剪輯需求。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出

3三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出以WavePadAudioEditor為例。打開軟件，查看右側(cè)功能區(qū)。在快速啟動向?qū)е姓业健皬柠溈孙L錄制”并點擊。若要開始錄制，請首先點擊“錄制”按鈕。錄制按鈕三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出正常收音波形圖對著麥克風說話，保證軟件能夠正常收音。如果錄制一切正常，能夠在軟件中看到一個波形圖正在創(chuàng)建中。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出在錄制過程中，可通過查看主窗口右下角的顏色表或者設(shè)置顯示分貝值來檢查錄音音量是否正確。在錄制音量最低部分的時候，顏色條的峰值應(yīng)該在一3分貝（dB）到一1分貝（dB）之間，而不應(yīng)該超過0分貝（dB）。設(shè)置顯示分貝值三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出結(jié)束錄音時，可以點擊“停止”按鈕。播放按鈕停止按鈕通過點擊“播放”按鈕可以測試錄制結(jié)果。三、音頻錄制工具素材的錄制與導(dǎo)出把錄制的音頻保存更改為一個新文件，可點擊菜單項目“文件”中的“文件另存為…（A）”，即可把錄制的音頻保存為WAV格式的音頻。保存音頻

4四、剪映的視頻剪裁與導(dǎo)出四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出1.視頻的基本處理首先點擊剪映編輯界面的“導(dǎo)入素材”按鈕，在素材庫中選擇需要剪輯的視頻進行添加。素材導(dǎo)入完畢后，單擊鼠標左鍵將需要剪輯的視頻素材拖拽至界面下方的時間線面板中，即可在此對素材進行進一步編輯。添加視頻素材四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出選中素材后，在時間線工作區(qū)從左到右可找到若干工具。選擇（快捷鍵Ctrl+A）：選擇時間線上的素材，可切換為“分割”。撤銷（快捷鍵Ctrl+Z）：撤銷當前操作，返回上一步驟。分割（快捷鍵Ctrl+B）：首先使用“選擇”圖標在時間線上選擇需要切割的節(jié)點，然后使用此功能將素材分割成兩部分。刪除（快捷鍵Delete）：刪除選中的素材。定格：將選擇節(jié)點延長3秒（時長可調(diào)節(jié)），使之成為靜止畫面。倒放：將選中的素材進行整段倒序播放的操作。鏡像：將選中的素材畫面進行鏡面對稱的操作。旋轉(zhuǎn)：將選中的素材畫面順時針旋轉(zhuǎn)90度。裁剪：將選中的素材畫面進行裁剪，可對其中某一畫面進行任意角度的旋轉(zhuǎn)和任意比例的裁剪。四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出恢復(fù)（快捷鍵Ctrl+Shift+Z）：恢復(fù)上一步驟撤銷的操作，回到撤銷前的步驟。自動吸附：在拖動素材時，自動吸附功能會讓兩個接近的素材像磁鐵一樣無縫隙連接在一起，不會銜接間斷。時間線長度（快捷鍵Ctrl+“-”/Ctrl+“+”）：通過縮放時間線的長度，將素材調(diào)整到適合的大小。四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出2.視頻的切割與合并對于需要切割的視頻素材，選定切割點后，運用時間線工具區(qū)的“分割”按鈕進行分離，并拖拽分離部分至需要合并的位置。如果需要對一段素材的首尾進行裁剪，可直接拖動首尾的范圍框進行縮減。添加視頻素材四、剪映的視頻裁剪與導(dǎo)出3.視頻的導(dǎo)出視頻剪輯完成后，點擊頁面右上角的“導(dǎo)出”按鈕，或按下“Ctrl+E”快捷鍵，即可彈出對話框，設(shè)置好導(dǎo)出參數(shù)、作品名稱和文件保存路徑后，單擊頁面下方的“導(dǎo)出”按鈕，即可實現(xiàn)視頻的導(dǎo)出。添加視頻素材THANKS中級項目一多媒體信息軟件的應(yīng)用項目概述本項目重點介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開展。項目目標知識目標

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)二輿情事件時間軸的制作目錄CONTENTS圖表繪制軟件：VisioVisio和XMind在輿情中的應(yīng)用思維導(dǎo)圖軟件：XMind123一、圖表繪制軟件：Visio

1一、圖表繪制軟件：VisioVisio是一套專業(yè)的商業(yè)圖表繪制軟件，它可以幫助用戶創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖、時間線、軟件流程圖、數(shù)據(jù)庫模型圖和平面布置圖等。Visio繪制圖表Visio獨有的SmartShape（靈巧圖形符號）專利可以輔助我們交流創(chuàng)意，并將其可視化。如果將Visio圖表合并到制作的其他文檔中，將使信息變得更加簡潔，克服文化和技術(shù)上的障礙，讓人更容易記住其中的要點。二、思維導(dǎo)圖軟件：XMind

2二、思維導(dǎo)圖軟件：XMindXMind是一款非常實用的商業(yè)思維導(dǎo)圖軟件。它運用全球最先進的EclipseRCP軟件架構(gòu)，力圖打造易用、高效的可視化思維軟件，并強調(diào)軟件的可擴展、跨平臺、穩(wěn)定性的特性。XMind繪制時間軸XMind在輿情工作中主要發(fā)揮著厘清脈絡(luò)、展現(xiàn)思路的作用。一方面，輿情分析師可以借助XMind明確開展輿情工作的步驟與思路，另一方面，通過XMind，輿情分析師能夠梳理清楚輿情事件涉及的主要面向與次要面向、主要線索與次要線索、主要矛盾與次要矛盾，形成合理深刻的想法與觀點，提出切實可行的輿情應(yīng)對策略。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用

3三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用輿情事件的發(fā)展往往都有精確的時間點。在進行輿情分析的時候，依據(jù)時間順序，使用時間軸把多方面的輿情事件串聯(lián)起來，形成相對完整的記錄體系，用圖文形式呈現(xiàn)出來可以給用戶一個整體認識。時間軸可以運用在不同的領(lǐng)域，最大的作用就是把過去的事物系統(tǒng)化、完整化、精確化。梳理事件脈絡(luò)以“某航空公司‘隨心飛’變‘鬧心飛’：機遇與挑戰(zhàn)并存”輿情事件為例，制作相關(guān)的時間軸。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用基本框圖1.用Visio軟件制作輿情事件的時間軸打開Visio2013，在“新建”中選擇基本框圖點擊創(chuàng)建?；究驁D多用于制作一般圖表的幾何形狀、箭頭形狀、裝飾和圖像形狀。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用選擇基本形狀在左側(cè)的“基本形狀”中，為主題和各時間節(jié)點選擇不同的形狀，將其拖拽到右側(cè)空白處。此處將“正方形”放在左邊，作為“主題”形狀，“圓角矩形”依次放在“主題”右邊，作為“重要時間節(jié)點”。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用連接線的使用點擊上方工具欄中的“連接線”，連接各個形狀。在各個形狀中填寫相關(guān)的文字，將主題編輯為“輿情事件時間軸”，各個子主題編輯為重要的時間階段及相關(guān)事件。在形狀中編輯文字三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用新建空白圖頁面2.用XMind軟件制作輿情事件的時間軸本任務(wù)以XMind8Update9為例，講解如何使用該軟件制作輿情事件的時間軸。點擊左上角的“新建”，看到“新建空白圖”頁面。選擇“垂直時間軸”。三、Visio和XMind在輿情中的應(yīng)用輿情事件時間軸選擇“垂直時間軸”后，頁面上出現(xiàn)“中心主題”，雙擊后編輯這個主題，輸入文字“輿情事件時間軸”。右鍵插入子主題。根據(jù)梳理好的輿情時間及事件的表格，以時間為脈絡(luò)，在每一個子主題中輸入相應(yīng)的時間節(jié)點及相關(guān)事件，即可完成時間軸的制作。THANKS中級項目一多媒體信息軟件的應(yīng)用項目概述本項目重點介紹多媒體信息軟件在輿情信息整理方面的應(yīng)用，通過使用音頻軟件、思維導(dǎo)圖工具、詞云圖制作工具，幫助輿情分析師快速匯總重要輿情信息，方便后續(xù)輿情工作的開展。項目目標知識目標

了解音頻軟件WavePadAudioEditor、視頻軟件剪映、圖表繪制軟件Visio、思維導(dǎo)圖軟件XMind以及詞云圖制作軟件微詞云的特性與基本操作。2.能力目標（1）能夠使用音頻軟件錄制音頻，完成轉(zhuǎn)換音頻格式等基本操作。（2）能夠使用錄屏軟件錄制視頻，完成轉(zhuǎn)換視頻格式、剪切視頻等基本操作。（3）能夠使用Visio、XMind等工具繪制流程圖或思維導(dǎo)圖。（4）能夠使用微詞云、WordArt等工具制作詞云圖。任務(wù)三詞云圖的制作與應(yīng)用目錄CONTENTS在線詞云生成器：微詞云制作詞云圖文字云生成網(wǎng)站：WordArt123一、在線詞云生成器：微詞云

1一、在線詞云生成器：微詞云微詞云是一款簡單實用的在線文字云、在線詞云生成器，具有在線分詞、詞頻統(tǒng)計、詞頻分析等功能，可運用于設(shè)計、運營等多個領(lǐng)域，適合學(xué)生、老師、數(shù)據(jù)分析師等不同人群。二、文字云生成網(wǎng)站：WordArt

2二、文字云生成網(wǎng)站：WordArtWordArt是一個文字云生成網(wǎng)站，常被稱為文字云圖、詞云圖，是一款制作文字云效果圖的在線免費軟件。該軟件能夠?qū)⑽谋局谐霈F(xiàn)的頻率較高的“關(guān)鍵詞”以視覺化的形式呈現(xiàn)，常用于新媒體圖文制作、PPT制作及宣傳。三、制作詞云圖

3三、制作詞云圖以“‘以竹代塑’倡議”輿情事件為例，使用微詞云制作詞云圖的具體過程如下。第一步，進入微詞云工具主界面。點擊“開始創(chuàng)建”按鈕，進入輸入文本界面。微詞云工具主界面三、制作詞云圖第二步，點擊“導(dǎo)入單詞”按鈕，會彈出一個對話框，“簡單導(dǎo)入”可在該模塊的文本框中輸入多個單詞；“分詞篩詞后導(dǎo)入”可將整段文本復(fù)制到文本框中，再進行分詞；“從Excel中導(dǎo)入關(guān)鍵詞”可先下載軟件提供的三種Excel模板，填充好內(nèi)容后再點擊上傳Excel，軟件會自動生成識別后的數(shù)據(jù)。在此，我們將報道內(nèi)容粘貼到“分詞篩詞后導(dǎo)入”的文本框中。導(dǎo)入文章三、制作詞云圖第三步，導(dǎo)入輿情事件后，點擊“開始分詞”按鈕，微詞云會對文本內(nèi)容進行詞頻統(tǒng)計。根據(jù)微詞云顯示的詞語，我們也可按需增刪相關(guān)詞語，調(diào)整完畢后，點擊“確定使用所選單詞”。詞頻統(tǒng)計三、制作詞云圖第四步，詞云圖的內(nèi)容設(shè)置完畢后，接下來可以設(shè)置形狀。點擊“形狀”，展開的工具欄中自帶有許多圖形，上方是分類，下方是對應(yīng)的圖形，右側(cè)是詞云圖的預(yù)覽效果。設(shè)置形狀三、制作詞云圖設(shè)置保存、下載到本地第五步，選擇好形狀后，詞云圖的雛形已經(jīng)初現(xiàn)，設(shè)置完畢后，點擊工具欄中的“保存”按鈕，即可對設(shè)置好的內(nèi)容進行保存。也可點擊“下載到本地”，“下載類型”可以選擇“JPEG”“PNG”“SVG”“PDF”四種類型。三、制作詞云圖最后一步，效果展示。按照上述步驟，關(guān)于“‘以竹代塑’倡議”輿情事件的詞云圖就可以使用到輿情報道中了。詞云圖效果呈現(xiàn)THANKS中級項目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用項目概述本項目通過講解Photoshop中圖層的相關(guān)知識以及繪圖和文字工具的使用方法，幫助輿情工作者制作出滿足其個性化輿情工作需求的圖片，豐富相關(guān)文稿的可視化呈現(xiàn)。項目目標知識目標

本書以AdobePhotoshopCC2020版本為例，對Photoshop的圖層、路徑等核心概念進行介紹。2.能力目標（1）能夠熟練掌握圖層的使用方法，用圖層面板進行新建、復(fù)制、隱藏等操作。（2）能夠了解路徑的基本使用方法，用鋼筆、文字工具進行繪圖和插入文本操作。任務(wù)一圖層的基礎(chǔ)操作目錄CONTENTS什么是圖層圖層的基礎(chǔ)操作圖層面板的使用123一、什么是圖層

1一、什么是圖層圖層是Photoshop軟件中非常重要的概念，它如同堆疊在一起的透明紙，可以透過圖層的透明區(qū)域看到下面的圖層。圖層可以移動，改變透明度，進行復(fù)制、刪除等多種操作。圖層可包含圖像、文本或組成圖層文件的對象。圖層的優(yōu)點是可以在單獨的圖層上移動、編輯和處理內(nèi)容，而不會影響到其他圖層。自上而下4個圖層實際效果二、圖層面板的使用

2二、圖層面板的使用在Photoshop界面的右側(cè)默認開啟圖層面板。如果沒有開啟，可通過“窗口”（Window）→“圖層”（Layers）路徑，打開“圖層”（Layers）面板。A.圖層面板菜單B.圖層不透明度C.圖層名稱D.圖層縮覽圖E.顯示/隱藏圖層F.鎖定圖層G.刪除圖層二、圖層面板的使用通過圖層面板，可以對圖層進行如下操作。更改圖層順序，可在面板中向上/下拖動圖層。創(chuàng)建新圖層，點擊“新建圖層”（Createanewlayer）圖標。更改圖層名稱，雙擊“圖層名稱”。更改不透明度，選擇一個圖層，拖動“不透明度”（Opacity）滑塊。隱藏/顯示圖層內(nèi)容，點擊圖層左側(cè)的“眼睛”圖標。新建圖層默認全部透明，即不含有任何顏色，類似棋盤效果。此時，圖層面板會同步顯示，并堆疊在上部。局部放大對應(yīng)的圖層面板三、圖層的基礎(chǔ)操作

3三、圖層的基礎(chǔ)操作1.背景圖層新打開或創(chuàng)建一個圖像時，“圖層”面板中最下面的圖像稱為“背景”，一幅圖像只能有一個背景圖層。背景圖層默認鎖定狀態(tài)，無法在文檔窗口中移動、調(diào)整順序、更改不透明度，許多編輯功能也無法使用?？蓪⒈尘稗D(zhuǎn)換為常規(guī)圖層，然后進行相關(guān)編輯?！?/p>

點擊圖層名稱右側(cè)的“鎖頭”圖標?！?/p>

雙擊圖層面板中的“背景”圖標。三、圖層的基礎(chǔ)操作2.復(fù)制Photoshop圖層使用Photoshop，可以在圖像內(nèi)復(fù)制圖層，也可以將圖層復(fù)制到其他圖像或新圖像中。在圖像內(nèi)復(fù)制Photoshop圖層的操作如下。■

將圖層拖拽到“創(chuàng)建新圖層”圖標?！?/p>

從“圖層”菜單或“圖層”面板菜單中，選取“復(fù)制圖層”以完成圖層的復(fù)制。復(fù)制Photoshop圖層THANKS中級項目二Photoshop在輿情工作中的應(yīng)用項目概述本項目通過講解Photoshop中圖層的相關(guān)知識以及繪圖和文字工具的使用方法，幫助輿情工作者制作出滿足其個性化輿情工作需求的圖片，豐富相關(guān)文稿的可視化呈現(xiàn)。項目目標知識目標

本書以AdobePhotoshopCC2020版本為例，對Photoshop的圖層、路徑等核心概念進行介紹。2.能力目標（1）能夠熟練掌握圖層的使用方法，用圖層面板進行新建、復(fù)制、隱藏等操作。（2）能夠了解路徑的基本使用方法，用鋼筆、文字工具進行繪圖和插入文本操作。任務(wù)二繪圖和文字的基本操作Photoshop不僅可以對已有的圖片進行加工處理，還可以通過繪圖和文字工具生成新圖片。在輿情工作的圖片處理環(huán)節(jié)，可以借助Photoshop生成符合需求的新圖片。Photoshop左側(cè)的工具庫提供了較為豐富的繪圖和文字工具，如“鋼筆工具”“文字工具”“路徑選擇工具”“矩形工具”。這些工具創(chuàng)建的內(nèi)容無論是圖形或文字，都是一種矢量圖像。鋼筆工具文字工具路徑選擇工具矩形工具矢量圖形目錄CONTENTS繪圖工具文字工具12一、繪圖工具

1一、繪圖工具在Photoshop中，選項欄中有三種繪圖模式，分別為路徑模式、像素模式、形狀模式。繪圖之前必須選取其中一種?！?/p>

路徑模式是指在當前圖層中繪制一個“路徑”。“路徑”是一種輪廓，類似于PPT中的“形狀”，在路徑面板中可以實現(xiàn)的主要功能有：繪制路徑后，可以填充顏色，或進行描邊；可以作為蒙版，隱藏圖層；可以轉(zhuǎn)換為選區(qū)。■

像素模式可直接在圖層上繪制，與繪畫工具的功能非常類似。在此模式中工作時，創(chuàng)建的是柵格圖像，而不是矢量圖形?！?/p>

形狀模式會創(chuàng)建一個“形狀圖層”，這個圖層既包含形狀的輪廓（路徑），又包括形狀的填充顏色。一、繪圖工具1.使用鋼筆工具繪圖點擊“工具庫”→“鋼筆工具”，開始繪制圖形。長按“鋼筆工具”，可以看到所有的隱藏工具。鋼筆工具一、繪圖工具（1）設(shè)置繪圖模式選中“鋼筆工具”，在對應(yīng)的選項欄中選擇“形狀”模式。同時將“填充”（Fill）和“描邊”（Stroke）都設(shè)置為“無”（None）。鋼筆工具一、繪圖工具（2）繪制直線在畫布上單擊一下，即可繪制直線。雙擊可添加拐角點，每次雙擊都可在拐角點之間創(chuàng)建直線。按“Esc”鍵，完成打開的路徑。繪制直線一、繪圖工具（3）繪制曲線在畫布上單擊一下，即可創(chuàng)建第一個點。圍繞彎曲形狀，再次單擊并拖動，即可繪制曲線。在路徑上單擊，可以添加額外的點（即“錨點”），進行更精細的控制。繪制曲線一、繪圖工具（4）在直線和曲線之間切換選擇“轉(zhuǎn)換點工具”，單擊轉(zhuǎn)為直角，拖按轉(zhuǎn)為曲線。在直線和曲線之間切換一、繪圖工具2.使用矩形工具繪圖長按“矩形工具”，同樣可以看到一系列工具。選中相應(yīng)的工具，可以繪制各種形狀，并自定義形狀。矩形工具一、繪圖工具繪制圖形后，可以使用“直接選擇工具”，選擇圖形的點（即錨點）對圖形的邊進行移動修改。直接選擇工具二、文字工具

2二、文字工具Photoshop中的文字由矢量的輪廓組成。因此，在調(diào)整文字大小、存儲或打印時，文字始終具有犀利邊緣（即不會模糊）。需要說明以下幾點：創(chuàng)建文字時，圖層面板會添加一個新的文字圖層?？梢詫ξ淖謭D層進行各種編輯。如果對文字圖層進行柵格化，文字將從矢量圖像轉(zhuǎn)換為柵格圖像。柵格化的文字不能再作為文字進行編輯。二、文字工具1.輸入文字長按“工具庫”→“文字工具”，可以看到所有的系列工具。具體操作如下：選中“橫排文字工具”，單擊圖像任意處，即可輸入文字。輸入文字后，在上部的“選項欄”可對文字進行字體、字號等方面的設(shè)置。選中工具庫“移動工具”，可以移動文本。文字工具輸入文字操作二、文字工具輸入文字后，圖層面板中會自動生成一個文字圖層?？蓪ξ谋具M行修改。修改文本操作二、文字工具通過窗口菜單，還可以打開“字符”/“段落”面板，對文本進行更詳細的編輯。對話框的界面類似PPT軟件。文字面板與段落面板二、文字工具2.添加圖層樣式點擊添加“圖層樣式”，選擇“混合選項”，然后打開“圖層樣式”對話框，可實現(xiàn)豐富的文字特效。圖層樣式對話框二、文字工具例如，點擊“描邊”，可為文字添加邊框。描邊THANKS中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計項目概述本項目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實際應(yīng)用場景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計輿情數(shù)據(jù)的方法。項目目標知識目標（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測系統(tǒng)的各個模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫的作用。2.能力目標（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌愋偷臄?shù)據(jù)與輿情態(tài)勢進行對應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計的方法。任務(wù)一輿情信息的查詢與篩選目錄CONTENTS設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選使用搜索引擎進行輿情信息的查詢與篩選12一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選

1一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選1.設(shè)置自助監(jiān)測任務(wù)（1）添加任務(wù)登錄“人民眾云輿情監(jiān)測平臺”，進入“自助監(jiān)測”模塊，從任務(wù)列表可以看到所有的監(jiān)測任務(wù)組，每個監(jiān)測任務(wù)組下包含具體的監(jiān)測任務(wù)。監(jiān)測任務(wù)組及監(jiān)測任務(wù)可以根據(jù)實際監(jiān)測需求進行編輯。點擊“任務(wù)列表”旁的“十”按鈕，進行任務(wù)添加。將該任務(wù)添加到“社會熱點”這一監(jiān)測任務(wù)組下，將任務(wù)命名為“消費者權(quán)益”。自助檢測中的任務(wù)列表任務(wù)的基本信息一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選（2）關(guān)鍵詞設(shè)置若僅進行任務(wù)命名，該任務(wù)還不能生效，需要繼續(xù)通過“任務(wù)設(shè)置”→“編輯任務(wù)”模塊進行關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)范圍的設(shè)置。主關(guān)鍵詞、輔關(guān)鍵詞、排除詞的組合稱為一個關(guān)鍵詞組，每個監(jiān)測任務(wù)可以設(shè)置兩個不同的關(guān)鍵詞組，兩者之間是“或”的關(guān)系。一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選一個關(guān)鍵詞組中主關(guān)鍵詞為必填項，主關(guān)鍵詞可以是多個，也可以是一個。無論是直接從熱點中抽取名詞，還是從代表性文章的標題或正文中抽取，關(guān)鍵詞的選取都要適度，并非越多越好。輔關(guān)鍵詞、排除詞都不是必填項。如果設(shè)置了標題和正文的排除詞，則代表某篇文章的標題或正文只要出現(xiàn)了這個排除詞，那么這篇文章將不會出現(xiàn)在稍后的信息列表中。例如，在本任務(wù)中，設(shè)置“主關(guān)鍵詞”為標題或正文包含“消費者權(quán)益”“輔關(guān)鍵詞”為標題或正文包含“3·15”。關(guān)鍵詞設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選（3）數(shù)據(jù)范圍設(shè)置設(shè)置完關(guān)鍵詞，還要對數(shù)據(jù)范圍進行設(shè)置。除了從“眾云數(shù)據(jù)來源”中勾選來源之外，還可以進行自定義添加，比如指定要獲取某媒體的信息，可以在“自定義添加”當中輸入該媒體的名稱。最后提交上述設(shè)置，監(jiān)測任務(wù)即可生效，在“任務(wù)列表”的“社會熱點”任務(wù)組下，可以看到“消費者權(quán)益”這個監(jiān)測任務(wù)。若想獲取更精準的信息或擴大信息獲取來源，可以通過“編輯任務(wù)”模塊修改。數(shù)據(jù)范圍設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選2.設(shè)置自助監(jiān)測任務(wù)監(jiān)測任務(wù)生效后，在“消費者權(quán)益”這一監(jiān)測任務(wù)的信息列表界面可以看到海量信息，但并不是每一條信息都是我們需要的，因此要對這些信息進行篩選。以本任務(wù)為例，篩選“信息來源”為“網(wǎng)絡(luò)媒體”“微博”“客戶端”，“情感傾向”為全選，“篩選時間”為“7天內(nèi)”，同時對相似信息進行去重，按照媒體權(quán)重進行排序。信息篩選設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選設(shè)置完畢后，可以保存篩選，在“信息列表”即可看到經(jīng)過篩選后的所有信息，這時的“信息列表”不會顯示來自論壇和微信的信息。同時由于進行了媒體權(quán)重的設(shè)置，可以看到這些信息中權(quán)重最高的是由人民網(wǎng)發(fā)布的文章《天津市北辰區(qū)：鄉(xiāng)村別樣忙不負好春光》，因此該文章排在列表首位。在實際工作中，輿情分析師也經(jīng)常將信息的排序方式設(shè)置為按照發(fā)布時間來排序。保存篩選后的信息列表一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選3.設(shè)置分析維度在輿情信息篩選完畢后，可以設(shè)置分析維度，以便對監(jiān)測任務(wù)中的信息進行初步分析。在“分析維度設(shè)置”中，只可選擇十個以內(nèi)的模塊進行個性化設(shè)置，根據(jù)不同模塊的類別，大致可以分為“常規(guī)分析維度”“媒體分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”“微信分析維度”。在“常規(guī)分析維度”中，“數(shù)據(jù)概況”“媒體概況”“整體趨勢分析”建議必選，“情感占比分析”“情感趨勢分析”“相關(guān)熱詞”“內(nèi)容地域分析”“熱門文章”等可按照實際需求選擇。除了“常規(guī)分析維度”外，還有“媒體分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”“微信分析維度”，這些維度下還設(shè)有具體選項。例如，在“事件分析維度”下還設(shè)有“事件概述”“事件關(guān)鍵節(jié)點”“事件熱點要素”“事件熱度”選項，這些選項可按照工作中的實際需求進行選擇。一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選在該任務(wù)中，主要對“常規(guī)分析維度”“事件分析維度”“微博分析維度”進行選擇，選擇完畢后點擊“保存”按鈕即可。分析維度設(shè)置一、設(shè)置監(jiān)測任務(wù)進行信息的查詢與篩選設(shè)置完分析維度后，頁面將會出現(xiàn)由幾大模塊組成的模擬預(yù)覽圖?？梢酝ㄟ^單擊拖拽模塊的方式，將某一模塊放到自己想要的位置，以滿足展示分析結(jié)果時的個性化需求。模擬預(yù)覽圖二、使用搜索引擎進行輿情信息的查詢與篩選

2二、使用搜索引擎進行輿情信息的查詢與篩選在互聯(lián)網(wǎng)時代，搜索引擎成為用戶檢索信息的主要入口，想搜的內(nèi)容可以通過搜索引擎來查詢。目前，國外的搜索引擎主要有谷歌（Google）、雅虎（Yahoo）等，國內(nèi)的搜索引擎有百度搜索、360搜索、搜狗搜索等。我們既可以直接利用搜索引擎進行搜索，也可以通過人民眾云內(nèi)置的搜索引擎進行搜索。1.直接使用搜索引擎例如，通過百度搜索引擎搜索今日網(wǎng)絡(luò)熱點話題。打開百度首頁，可以從“百度熱搜”看到當天的熱點網(wǎng)絡(luò)話題。百度熱搜點擊首頁“百度熱搜”中的任意一個熱搜，便可獲取該熱搜的詳細內(nèi)容。在詳細內(nèi)容中既有官方新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)視頻，也有相關(guān)論壇討論和自媒體網(wǎng)站。點擊“換一換”按鈕，還可以看到其他熱點信息。同時在搜索引擎的輸入框直接輸入相關(guān)話題的主題詞，便可以搜索到與之相關(guān)的內(nèi)容。搜索引擎輸入框二、使用搜索引擎進行輿情信息的查詢與篩選2.人民眾云輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)搜索在人民眾云平臺，也有對應(yīng)的搜索板塊。點擊“人民眾云輿情監(jiān)測平臺”左側(cè)任務(wù)欄中的“眾云搜索”，再點擊“網(wǎng)絡(luò)搜索”就可以發(fā)現(xiàn)人民眾云輿情監(jiān)測平臺提供的360搜索、搜狗搜索和微博搜索三個搜索引擎的鏈接窗口，我們可以直接將關(guān)鍵詞輸入“搜索框”，并選擇搜索引擎，點擊“搜索”按鈕便可以實現(xiàn)在對應(yīng)平臺尋找相關(guān)信息。這里支持同時選擇兩個搜索引擎，可以同步分別顯示兩個搜索引擎的搜索結(jié)果。例如，在搜索框輸入“進博會”后，顯示相應(yīng)結(jié)果。眾云搜索中的網(wǎng)絡(luò)搜索二、使用搜索引擎進行輿情信息的查詢與篩選THANKS中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計項目概述本項目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實際應(yīng)用場景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計輿情數(shù)據(jù)的方法。項目目標知識目標（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測系統(tǒng)的各個模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫的作用。2.能力目標（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌愋偷臄?shù)據(jù)與輿情態(tài)勢進行對應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計的方法。任務(wù)二不同類型數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的對應(yīng)目錄CONTENTS數(shù)據(jù)的類型輿情數(shù)據(jù)抽樣方法12數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的應(yīng)對3一、數(shù)據(jù)的類型

1一、數(shù)據(jù)的類型在輿情工作中，輿情分析師通常結(jié)合信度和效度對數(shù)據(jù)進行判斷、清洗和分析，從中遴選出有價值的輿情數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)通常分為四類，分別是：定類數(shù)據(jù)、定序數(shù)據(jù)、定距數(shù)據(jù)和定比數(shù)據(jù)，它們是從低到高的遞進關(guān)系。數(shù)據(jù)等級的高低走向與應(yīng)用范圍走向一致，即數(shù)據(jù)等級越高，應(yīng)用范圍越廣。低級數(shù)據(jù)不具備高級數(shù)據(jù)的功能，但是高級數(shù)據(jù)具備低級數(shù)據(jù)的功能。二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法

2二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法近年來，越來越多具備研發(fā)能力的輿情機構(gòu)都自主開發(fā)了輿情監(jiān)測技術(shù)平臺。例如，人民眾云輿情監(jiān)測平臺、新浪輿情通等。這些平臺都具備輿情信息抓取、預(yù)警、分析等功能。除了這種技術(shù)抓取外，還可以通過抽樣搜集的辦法獲取輿情數(shù)據(jù)。抽樣是一種選擇調(diào)查對象的程序和方法，是指從全部研究對象中抽取一部分對象。它是輿情研究中使用頻率較高的一種方法。二、輿情數(shù)據(jù)抽樣方法抽樣的過程一般分為界定總體、建立抽樣框、確定抽樣方法、計算最小樣本量、選擇樣本五個步驟。抽樣按照是否遵循隨機性的原則可以分為隨機抽樣（概率抽樣）和非隨機抽樣（非概率抽樣）。隨機抽樣包括簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣，非隨機抽樣包括方便抽樣、配額抽樣、判斷抽樣和滾雪球抽樣。抽樣方法三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的應(yīng)對

3三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的應(yīng)對在輿情分析的實際工作中，輿情分析師可以借助輿情監(jiān)測平臺對輿情事件進行監(jiān)測和智能分析。在這一過程中，輿情監(jiān)測平臺可以將搜集到的輿情數(shù)據(jù)自動生成為可視化圖表。解讀這些可視化圖表，可以幫助輿情分析師很好地把握當前輿情事件發(fā)展的態(tài)勢。在進行數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢對應(yīng)時要做好如下步驟。第一步，確定輿情數(shù)據(jù)所屬的關(guān)系類型，如比較關(guān)系、趨勢變化關(guān)系、結(jié)構(gòu)占比關(guān)系等。第二步，將相應(yīng)的數(shù)據(jù)以適合的方式進行可視化呈現(xiàn)，如使用圖表。三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的應(yīng)對第三步，通過解讀相應(yīng)數(shù)據(jù)反映的情況進行輿情態(tài)勢的對應(yīng)。例如，圍繞“就地過年勿忘留守群體”這一話題，以監(jiān)測任務(wù)的方式獲取輿情信息，可從傳播渠道信息量比較、媒體報道量比較、熱詞盤點、信息量傳播走勢、情感變化趨勢等幾個方面進行分析，并對相應(yīng)數(shù)據(jù)進行可視化呈現(xiàn)。熱詞盤點三、數(shù)據(jù)與輿情態(tài)勢的應(yīng)對由信息量傳播走勢可以看到這一話題的信息傳播走勢在2022年1月29日農(nóng)歷臘月二十七達到波峰。隨著人們陸續(xù)放假和除夕夜的到來，這一話題信息傳播走勢明顯下降。對搜集到的輿情數(shù)據(jù)進行解讀和分析可以幫助輿情分析師厘清當前輿情發(fā)展的態(tài)勢和輿論聚焦點，為輿情分析師找尋輿情拐點、做好輿情應(yīng)對和輿論引導(dǎo)提供參考性建議。THANKS中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計項目概述本項目結(jié)合輿情數(shù)據(jù)分析的實際應(yīng)用場景，選取較為典型的工具和方法，主要介紹獲取、篩選、整理、統(tǒng)計輿情數(shù)據(jù)的方法。項目目標知識目標（1）了解網(wǎng)絡(luò)輿情智能監(jiān)測系統(tǒng)的各個模塊。（2）了解數(shù)據(jù)的分類。（3）了解輿情數(shù)據(jù)庫的作用。2.能力目標（1）能夠掌握輿情信息查詢與篩選的方法。（2）明確輿情數(shù)據(jù)的不同類型及其抽樣方法，能夠?qū)⒉煌愋偷臄?shù)據(jù)與輿情態(tài)勢進行對應(yīng)。（3）能夠掌握數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計的方法。任務(wù)三輿情數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計目錄CONTENTS數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔設(shè)計12一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計

1一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計目前各大輿情機構(gòu)已經(jīng)能通過技術(shù)平臺實現(xiàn)對輿情信息的抓取、預(yù)警和分析功能。在實際工作中，無論是用戶還是某些指定的項目，因具體需求的不同，可以從固定周期、特定話題、特定媒介渠道、針對特定突發(fā)事件等角度進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計。按照固定周期進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計，能夠得到一定的時間周期內(nèi)的標準化數(shù)據(jù)，了解輿情的一般規(guī)律。這里的固定周期可以是周、月、季度、半年、年度等。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計按照特定話題進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計能夠幫助我們了解事件發(fā)生、發(fā)展和變化的過程，了解相關(guān)的輿論走向并及時做出合理判斷。按照特定媒介渠道進行的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計，能夠針對某一媒介渠道分析在這一渠道中網(wǎng)民的觀點及情感傾向等。按照特定突發(fā)事件進行的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計，能讓我們了解該輿情事件發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，幫助輿情分析師或相關(guān)部門做出合理的判斷和應(yīng)對舉措。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計1.登錄輿情數(shù)據(jù)庫在“2022年世界技能大賽特別賽”這個模塊中選擇“信息列表”，此時可以看到所有的信息。這些信息屬性中有正面的、中性的、敏感的，信息來源、發(fā)布來源不一，轉(zhuǎn)載量不一。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計2.批量下載信息從信息列表中可以看到共有369項結(jié)果，通過“批量下載”按鈕，可以導(dǎo)出所有信息的Excel列表。一、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計3.進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計根據(jù)Excel列表可對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。例如，通過列表可統(tǒng)計這些信息的信息來源、情感屬性各自的占比、敏感信息占比、文章屬性總體情況，同時還可統(tǒng)計哪些文章轉(zhuǎn)載量最多。二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔設(shè)計

2二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔設(shè)計在無法借助輿情數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計時，可以由輿情分析師設(shè)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔，然后進行數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計。標準化文檔不僅要整理全量數(shù)據(jù)，還要標注信息的關(guān)鍵標簽。這樣的標準化文檔，有利于從數(shù)據(jù)中篩選出有價值的輿情信息。這類文檔根據(jù)輿情分析師的工作習(xí)慣和工作需要進行設(shè)計，通常包含的內(nèi)容有來源類型、發(fā)布日期、標題、鏈接、發(fā)布來源、版權(quán)來源。一般用Excel設(shè)計成版式統(tǒng)一的表格，由于數(shù)據(jù)量較大，在表格實際制作時要加上序號，將相關(guān)信息整理至已經(jīng)設(shè)計好的標準格式文檔中。數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔設(shè)計輿情分析師對信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，統(tǒng)計方法與從輿情數(shù)據(jù)庫中下載信息列表進行統(tǒng)計的方法一致。數(shù)據(jù)統(tǒng)計標準文檔THANKS中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計項目概述本項目主要介紹輿情數(shù)據(jù)庫中的工作板塊，讓輿情分析師了解輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置，并掌握相關(guān)的操作流程，使之能夠快速、準確、熟練地操作輿情數(shù)據(jù)庫。項目目標知識目標了解并掌握輿情數(shù)據(jù)庫的工作板塊及基礎(chǔ)配置。2.能力目標（1）能夠調(diào)整輿情監(jiān)測工作板塊的基本設(shè)置，管理賬號和密碼。（2）能夠根據(jù)輿情項目的需求，配置模塊管理、公司管理、人物管理等板塊。（3）能夠根據(jù)輿情項目的需求，配置產(chǎn)品管理、行業(yè)管理等板塊。（4）能夠根據(jù)語義規(guī)則，配置預(yù)警詞庫管理、規(guī)則管理等板塊。任務(wù)一賬號及密碼管理操作目錄CONTENTS賬號登錄修改密碼12一、賬號登錄

1一、賬號登錄進入輿情數(shù)據(jù)庫的登錄頁面，首先需要選擇合適的身份，其次要輸入正確的賬號及密碼，最后點擊“登錄”按鈕登錄輿情數(shù)據(jù)庫。學(xué)生登錄頁面教師登錄頁面二、修改密碼

2二、修改密碼進入輿情數(shù)據(jù)庫后，可以進行賬號及密碼的修改。以“我是老師”的身份為例，在進入輿情數(shù)據(jù)庫后，點擊右上角教師圖標旁邊的“

”圖標，在下拉菜單欄中選擇“修改密碼”。之后在修改密碼的頁面修改密碼，點擊“保存”按鈕即可。THANKS中級項目三輿情數(shù)據(jù)與信息的整理和統(tǒng)計項目概述本項目主要介紹輿情數(shù)據(jù)庫中的工作板塊，讓輿情分析師了解輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基礎(chǔ)配置，并掌握相關(guān)的操作流程，使之能夠快速、準確、熟練地操作輿情數(shù)據(jù)庫。項目目標知識目標了解并掌握輿情數(shù)據(jù)庫的工作板塊及基礎(chǔ)配置。2.能力目標（1）能夠調(diào)整輿情監(jiān)測工作板塊的基本設(shè)置，管理賬號和密碼。（2）能夠根據(jù)輿情項目的需求，配置模塊管理、公司管理、人物管理等板塊。（3）能夠根據(jù)輿情項目的需求，配置產(chǎn)品管理、行業(yè)管理等板塊。（4）能夠根據(jù)語義規(guī)則，配置預(yù)警詞庫管理、規(guī)則管理等板塊。任務(wù)二輿情監(jiān)測工作板塊的配置操作目錄CONTENTS1模塊管理234567公司管理人物管理產(chǎn)品管理行業(yè)管理預(yù)警詞庫管理規(guī)則管理一、模塊管理

1一、模塊管理在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情監(jiān)測是主要的功能板塊之一。在輿情監(jiān)測功能板塊下，“模塊管理”是進行輿情監(jiān)測的一個功能合集。在“模塊管理”功能下，輿情分析師可以對輿情監(jiān)測的目標進行相應(yīng)的設(shè)置。例如，在對“進博會”進行輿情監(jiān)測時，我們可以將它設(shè)置成一個輿情監(jiān)測模塊，通過設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)測規(guī)則來進行輿情監(jiān)測。教師登錄頁面一、模塊管理1.模塊編輯在模塊管理頁面，選中一條模塊信息，點擊“編輯”按鈕后，彈出“編輯模塊信息”對話框，在此對話框內(nèi)進行模塊信息的修改，最后點擊“確認”按鈕完成模塊信息的編輯。模塊信息的修改一、模塊管理2.模塊添加在輿情數(shù)據(jù)庫中，可以通過添加模塊來進行輿情監(jiān)測。在模塊管理頁面，點擊“添加”按鈕后，彈出“添加模塊信息”對話框，在此對話框內(nèi)添加相應(yīng)的模塊信息，最后點擊“確認”按鈕完成添加。模塊信息的添加一、模塊管理3.模塊規(guī)則的設(shè)置模塊規(guī)則的設(shè)置為輿情監(jiān)測提供監(jiān)測條件。在“模塊管理”頁面，點擊“設(shè)置規(guī)則”按鈕，進入“設(shè)置規(guī)則”頁面。在此頁面上，可以對該模塊的“標題正則”“內(nèi)容正則”“關(guān)系”等進行相應(yīng)的設(shè)置，使監(jiān)測結(jié)果達到相應(yīng)的目標。模塊規(guī)則的設(shè)置二、公司管理

2二、公司管理“公司管理”是輿情數(shù)據(jù)庫中輿情監(jiān)測的重要工作板塊之一。在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師可以針對目標公司進行輿情監(jiān)測。例如，要想監(jiān)測“××集團”的輿情信息，可以通過“公司管理”這一工作面板來進行輿情監(jiān)測。產(chǎn)品管理頁面二、公司管理1.公司信息的添加在“公司管理”頁面，點擊“添加”按鈕，顯示“添加公司信息”對話框，在此對話框內(nèi)進行公司信息的填寫，包括“公司名稱”“產(chǎn)品信息”和“狀態(tài)”，填寫完成后點擊“確認”按鈕，完成公司信息的添加。產(chǎn)品信息的添加二、公司管理2.公司信息的修改在“公司管理”頁面選中一條公司信息，點擊“編輯”按鈕，彈出“編輯公司信息”對話框，在此對話框內(nèi)進行公司信息的修改，并點擊“確認”按鈕，完成公司信息的修改操作。模塊信息的修改二、公司管理3.公司信息的刪除在“公司管理”頁面，也可以刪除公司信息。在相應(yīng)公司信息中的“操作”一欄選中“刪除”，點擊“刪除”按鈕，并在彈出來的對話框中點擊“繼續(xù)”按鈕進行刪除操作即可。公司信息的刪除三、人物管理

3三、人物管理“人物管理”包括人物的“添加”“編輯”和“刪除”等功能。具體操作參考“公司管理”部分的內(nèi)容。人物管理頁面四、產(chǎn)品管理

4四、產(chǎn)品管理在輿情數(shù)據(jù)庫中，不僅可以對輿情監(jiān)測的模塊、公司和人物進行管理，還可以對產(chǎn)品進行管理。產(chǎn)品管理是對特定的用戶進行管理。這里的用戶特指服務(wù)的客戶，輿情數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)多個客戶，每個客戶的輿情監(jiān)測權(quán)限是獨立的無交叉的。產(chǎn)品信息管理是對用戶的信息進行管理。公司管理頁面四、產(chǎn)品管理1.產(chǎn)品信息的添加通過添加產(chǎn)品信息，輿情數(shù)據(jù)庫可以為用戶提供輿情監(jiān)測服務(wù)。點擊“添加”按鈕，彈出“添加產(chǎn)品信息”對話框，其中“產(chǎn)品名稱”“行業(yè)”“是否服務(wù)”均為必填項，內(nèi)容填寫完成后點擊“確認”按鈕，保存添加的產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息的添加四、產(chǎn)品管理2.產(chǎn)品信息的編輯產(chǎn)品信息的編輯與“公司管理”和“人物管理”一致，產(chǎn)品信息的修改可以通過“編輯”→“確認”來完成。3.產(chǎn)品信息的刪除產(chǎn)品信息的刪除的操作流程與“公司管理”“人物管理”的刪除流程相似?？梢酝ㄟ^選中產(chǎn)品信息，在“操作”一欄中點擊“終止服務(wù)”按鈕，然后在彈出來的對話框中點擊“繼續(xù)”按鈕，完成產(chǎn)品信息的刪除。五、行業(yè)管理

5五、行業(yè)管理在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師還可以通過行業(yè)信息的管理來對不同的行業(yè)進行輿情監(jiān)測。行業(yè)管理頁面五、行業(yè)管理1.行業(yè)信息的添加進入“行業(yè)管理”頁面，點擊“添加”按鈕，彈出“添加行業(yè)信息”。對話框，在對話框內(nèi)進行行業(yè)信息的填寫，其中“行業(yè)名稱”“行業(yè)分類”“狀態(tài)”這三個部分為必填項，“排序”為選填項，填寫完成后點擊“確認”按鈕，完成行業(yè)信息的添加。行業(yè)信息的添加五、行業(yè)管理2.行業(yè)信息的編輯若想修改行業(yè)相關(guān)信息，首先應(yīng)選中目標行業(yè)，然后點擊“編輯”按鈕，在彈出來的“編輯行業(yè)信息”對話框中可分別對“行業(yè)名稱”“行業(yè)分類”“排序”和“狀態(tài)”進行修改，最后點擊“確認”按鈕，完成對行業(yè)信息的編輯。3.行業(yè)信息的刪除選中一條行業(yè)信息，點擊“刪除”→“確定”完成行業(yè)信息的刪除。行業(yè)信息的修改六、預(yù)警詞庫管理

6六、預(yù)警詞庫管理在輿情監(jiān)測過程中，輿情分析師可以對輿情監(jiān)測任務(wù)進行預(yù)警詞的設(shè)置，定義預(yù)警規(guī)則。預(yù)警任務(wù)頁面六、預(yù)警詞庫管理1.預(yù)警任務(wù)的添加可以通過添加預(yù)警任務(wù)來進行預(yù)警管理。在“預(yù)警任務(wù)”頁面，點擊“添加”按鈕，彈出“添加預(yù)警任務(wù)”對話框，在此對話框內(nèi)進行填寫，其中“預(yù)警名稱”“產(chǎn)品信息”“信息來源”“標題與內(nèi)容的關(guān)系”是必填項，“關(guān)聯(lián)檢測”“標題正則”“內(nèi)容正則”“排除正則”“URL正則”“發(fā)布來源正則”“版權(quán)正則”“作者正則”“泛主題地域”“確主題地域”“ICP區(qū)域”“媒體權(quán)重”是選填項。填寫完成后點擊“確認”按鈕，完成對預(yù)警任務(wù)的添加。預(yù)警任務(wù)的添加六、預(yù)警詞庫管理2.預(yù)警任務(wù)的編輯輿情分析師可以對預(yù)警任務(wù)進行相應(yīng)的編輯。首先在“預(yù)警任務(wù)”頁面選中目標預(yù)警任務(wù)，然后點擊“編輯”按鈕，在彈出來的“編輯預(yù)警任務(wù)”對話框中進行編輯，最后點擊“確認”按鈕，完成對預(yù)警任務(wù)的編輯。預(yù)警任務(wù)的頁面預(yù)警任務(wù)的編輯六、預(yù)警詞庫管理3.預(yù)警任務(wù)的刪除輿情分析師可以對預(yù)警任務(wù)進行相應(yīng)的編輯。首先在“預(yù)警任務(wù)”頁面選中目標預(yù)警任務(wù)，然后點擊“編輯”按鈕，在彈出來的“編輯預(yù)警任務(wù)”對話框中進行編輯，最后點擊“確認”按鈕，完成對預(yù)警任務(wù)的編輯。預(yù)警任務(wù)的刪除七、規(guī)則管理

7七、規(guī)則管理在輿情監(jiān)測過程中，輿情分析師需要對輿情監(jiān)測的任務(wù)進行關(guān)鍵詞匹配的設(shè)置，“規(guī)則管理”可以對關(guān)鍵詞進行匹配。在輿情監(jiān)測過程中，輿情分析師需要對輿情監(jiān)測的任務(wù)進行關(guān)鍵詞匹配的設(shè)置，“規(guī)則管理”可以對關(guān)鍵詞進行匹配。THANKS中級項目五輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運用項目概述本項目重點介紹輿情監(jiān)測系統(tǒng)的使用，旨在幫助輿情分析師掌握輿情數(shù)據(jù)的應(yīng)用，理解輿情智能監(jiān)測后臺操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，熟練操作步驟。項目目標知識目標了解輿情監(jiān)測后臺操作系統(tǒng)，即輿情數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，掌握數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作。2.能力目標（1）能夠通過設(shè)置不同條件、不同來源，查詢數(shù)據(jù)和信息。（2）能通過選定項目及項目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目，查詢數(shù)據(jù)和信息。（3）能夠通過選定地域及站點，查詢數(shù)據(jù)和信息。（4）能夠通過選定設(shè)置，查詢數(shù)據(jù)和信息。（5）能夠通過修改、驗證、屏蔽、推送等基礎(chǔ)操作導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息。任務(wù)一查詢數(shù)據(jù)和信息的設(shè)置目錄CONTENTS不同條件的設(shè)置不同來源的設(shè)置12項目及項目相關(guān)信息的設(shè)置地域及站點的設(shè)置34功能選定的設(shè)置5一、不同條件的設(shè)置

1一、不同條件的設(shè)置在輿情數(shù)據(jù)庫的文章管理頁面，輿情分析師可以通過對文章的不同條件進行設(shè)置，如對“標題”“內(nèi)容”“標題或內(nèi)容”“發(fā)布來源”“URL”等進行設(shè)置，從而獲取目標信息。文章管理頁面二、不同來源的設(shè)置

2二、不同來源的設(shè)置輿情分析師可以通過輿情數(shù)據(jù)庫獲取不同來源的輿情信息。在輿情數(shù)據(jù)庫中，可以選擇來自門戶類新聞網(wǎng)站、紙媒、微信、微博、限定類App、視頻上的輿情信息，并進行輿情數(shù)據(jù)的下載和分析。以“進博會”項目為例，當只想看來自網(wǎng)絡(luò)媒體的信息時，可以在信息來源中只勾選“網(wǎng)絡(luò)媒體”，以獲得相關(guān)的輿情數(shù)據(jù)。三、項目及項目相關(guān)信息的設(shè)置

3三、項目及項目相關(guān)信息的設(shè)置面對不同的項目，輿情分析師能夠使用輿情數(shù)據(jù)庫進行相關(guān)信息的設(shè)置，例如，查詢項目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目等的特定的數(shù)據(jù)和信息。以“進博會”為例，選定“進博會”模塊后，點擊“查詢”按鈕，顯示出輿情數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息。輿情數(shù)據(jù)來源設(shè)置四、地域及站點的設(shè)置

4四、地域及站點的設(shè)置通過選定特定的主題地域、內(nèi)容地域、ICP地域及站點，可以查詢到不同地區(qū)、國家的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。輿情分析師可以使用輿情數(shù)據(jù)庫進行地域及站點的設(shè)置，如通過選擇“泛主題地域”或“確主題地域”來劃定具體地域類別。1.泛主題地域選擇以2022年“進博會”為例，“泛主題地域”可以選擇中國各省、直轄市，這里以“北京市”為例，點擊“查詢”按鈕，得到查詢結(jié)果。泛主題地域的選擇四、地域及站點的設(shè)置2.站點選擇以“進博會”為例，目前有來自“今日頭條”“微信公眾號”“新浪微博”“搜狐網(wǎng)”“知乎”等多種站點的輿情數(shù)據(jù)。這里以“今日頭條”為例，點擊“查詢”按鈕，進行輿情數(shù)據(jù)的查詢站點選擇五、功能選定的設(shè)置

5五、功能選定的設(shè)置功能選定的設(shè)置是指在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師能夠通過選定文章的正負屬性、內(nèi)容情感傾向、內(nèi)容相似度、媒體權(quán)重、文章排重方式、轉(zhuǎn)發(fā)量排序來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的操作。功能選定的設(shè)置都是在系統(tǒng)的“文章管理”菜單欄下進行的。1.正負屬性的設(shè)置正負屬性是指輿情數(shù)據(jù)庫通過智能分析一篇文章中的情感詞和敏感信息等內(nèi)容，對文章屬性進行正面、中性及負面的判定，輿情分析師可以通過這個功能來查詢正負屬性一致的文章。以“進博會”為例，在“文章屬性”一欄下選擇“正面”，再點擊“查詢”按鈕，對文章進行查詢。文章屬性設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置2.內(nèi)容情感傾向的設(shè)置內(nèi)容情感傾向反映的是文章內(nèi)容的情緒屬性。通過輿情數(shù)據(jù)庫的識別，文章信息可分為敏感、中性及非敏感，也可用正負面來表示。在輿情數(shù)據(jù)庫中，可以從情感分析維度來反映內(nèi)容情感傾向。以“進博會”為例，在“情感分析”中選擇“中性”，再點擊“查詢”按鈕，對文章進行查詢。內(nèi)容情感傾向的設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置3.內(nèi)容相似度的設(shè)置內(nèi)容相似度反映的是所查詢到的相似內(nèi)容或主題的文章的數(shù)量。通過輿情數(shù)據(jù)庫的識別可以看到相似度的數(shù)值。內(nèi)容相似度五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置4.媒體權(quán)重的設(shè)置媒體權(quán)重是指相關(guān)機構(gòu)或智能分析工具根據(jù)媒體權(quán)威性、貢獻度或重要性等因素對媒體作出評估。在輿情數(shù)據(jù)庫中，媒體權(quán)重的分值設(shè)置為1～10分，媒體權(quán)重的分值越大代表媒體越優(yōu)質(zhì)。媒體權(quán)重的分值一般情況下參考媒體的知名度、曝光度、優(yōu)質(zhì)度、排名、活躍度、受喜愛度、潛力度等方面。媒體權(quán)重的設(shè)置五、內(nèi)容情感傾向的設(shè)置5.文章排重方式的設(shè)置文章排重是為了提升輿情分析師在查詢數(shù)據(jù)和信息時的體驗感，避免將精力過多地浪費在相似的文章上。在輿情數(shù)據(jù)庫中，文章排重方式包含不排重、排重。通過算法，系統(tǒng)判定是相似文章的，如果選擇了排重，則這些文章將不再逐一展示。以“進博會”為例，在“排重方式”里選擇“排重”，得到排重結(jié)果。文章排序方式的設(shè)置六、轉(zhuǎn)發(fā)量排序的設(shè)置

6六、轉(zhuǎn)發(fā)量排序的設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)量排序是指輿情分析師對從系統(tǒng)中檢索到的轉(zhuǎn)發(fā)量數(shù)據(jù)高低進行排序。以“進博會”為例，通過“轉(zhuǎn)載量”旁的“▼”按鈕，可對數(shù)據(jù)庫中檢索到的文章的轉(zhuǎn)發(fā)量進行升序或者降序排行。將轉(zhuǎn)發(fā)量按照降序排行THANKS中級項目五輿情監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)工具運用項目概述本項目重點介紹輿情監(jiān)測系統(tǒng)的使用，旨在幫助輿情分析師掌握輿情數(shù)據(jù)的應(yīng)用，理解輿情智能監(jiān)測后臺操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，熟練操作步驟。項目目標知識目標了解輿情監(jiān)測后臺操作系統(tǒng)，即輿情數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)邏輯設(shè)置，掌握數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作。2.能力目標（1）能夠通過設(shè)置不同條件、不同來源，查詢數(shù)據(jù)和信息。（2）能通過選定項目及項目相關(guān)的公司、產(chǎn)品、欄目，查詢數(shù)據(jù)和信息。（3）能夠通過選定地域及站點，查詢數(shù)據(jù)和信息。（4）能夠通過選定設(shè)置，查詢數(shù)據(jù)和信息。（5）能夠通過修改、驗證、屏蔽、推送等基礎(chǔ)操作導(dǎo)出數(shù)據(jù)信息。任務(wù)二數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)操作目錄CONTENTS修改驗證12屏蔽推送34導(dǎo)出5一、修改

1一、修改在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師可以對文章的屬性標簽進行標注，如地域信息、正負屬性等。同時，也可以對文章的信息進行修改，如修改“關(guān)鍵詞”“摘要”“泛主題地域”“確主題地域”“內(nèi)容地域”“情感屬性”“文章屬性”，點擊“提交”后，完成文章屬性的標注。文章信息的修改一、修改“情感屬性”和“文章屬性”，需要輿情分析師根據(jù)平常的經(jīng)驗積累，進行合理的判斷及修正。文章情感信息的修改二、驗證

2二、驗證對數(shù)據(jù)信息的驗證是輿情數(shù)據(jù)庫中輿情監(jiān)測的基礎(chǔ)操作環(huán)節(jié)。輿情分析師可以在這里對某些處理存疑的信息進行驗證。具體操作方法：點擊工具欄最右側(cè)的“驗證”按鈕，在彈出的“文章反饋驗證”對話框中選擇“問題類型”，并在“問題描述”欄中填寫出現(xiàn)的問題，點擊“保存”按鈕，完成文章反饋。文章反饋驗證二、驗證一般情況下，提交驗證的文章會進入“文章驗證”庫，由管理員或特定人員完成反饋驗證，對“問題類型”和“問題描述”兩項符合實情的予以確認，對不符合實情的給予反饋描述。文章驗證信息列表三、屏蔽

3三、屏蔽面對紛繁復(fù)雜的信息，輿情分析師需要對數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)清洗，在輿情數(shù)據(jù)庫中，也可以對監(jiān)測內(nèi)容進行屏蔽或過濾。將需要進行屏蔽的文章條目選中，點擊“批量屏蔽”按鈕，在彈出的“文章屏蔽確認”對話框中選擇“屏蔽方式”，點擊“提交”按鈕，完成文章屏蔽確認。目前，輿情數(shù)據(jù)庫支持三種屏蔽方式，分別是“過濾被選中文章”“過濾被選中文章及其相似文章”“過濾被選中文章及其站點”。文章屏蔽確認四、推送

4四、推送文章推送是指對輿情數(shù)據(jù)庫中查詢到的需要預(yù)警的數(shù)據(jù)信息進行手動預(yù)警。在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師可將需要預(yù)警的文章選中，點擊“批量推送”按鈕，在彈出的“文章推送”對話框中選擇預(yù)警任務(wù)名稱，完成推送。文章推送五、導(dǎo)出

5五、導(dǎo)出在經(jīng)過上述操作后，輿情分析師需要導(dǎo)出已處理的數(shù)據(jù)和信息。在輿情數(shù)據(jù)庫中，可以通過實時下載和離線下載兩種方式進行輿情數(shù)據(jù)和信息的導(dǎo)出。1.實時下載以監(jiān)測任務(wù)“進博會”為例，可以將要下載的文章條目選中，點擊“批量下載”按鈕，進行“實時下載”。五、導(dǎo)出2.離線下載設(shè)置篩選條件，通過“查詢”選中要下載的文章，點擊“離線下載”按鈕，完成下載。文章離線下載THANKS中級項目六輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項目概述本項目旨在通過輿情數(shù)據(jù)庫，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計和運用，從而根據(jù)不同需求對輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫的工具運用與信息更新。項目目標知識目標（1）了解報告自動化工具和摘報工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標（1）能夠根據(jù)說明文檔和項目需求，使用報告自動化工具或摘報工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)一報告自動化工具及摘報工具的應(yīng)用目錄CONTENTS報告自動化工具摘報工具12一、報告自動化工具

1一、報告自動化工具報告自動化工具是輿情數(shù)據(jù)庫為輿情分析師提供的一種自動生成報告的工具，在輿情數(shù)據(jù)庫中的“在線工具”一欄中。日報自動化工具一、報告自動化工具1.日報的添加在“報告自動化”頁面點擊“添加”按鈕，進入“日報添加”頁面。其中，“選擇產(chǎn)品信息”“選擇監(jiān)測任務(wù)”“選擇模板”“日報標題”“日報名稱”“選監(jiān)測起止時間”“日報樣式”為必填項，“日報描述”為選填項。日報自動化工具一、報告自動化工具2.日報的修改在“報告自動化”欄目中，選中需要修改的日報，點擊“編輯”按鈕，進入“日報修改”頁面，可對日報的“產(chǎn)品信息”“監(jiān)測任務(wù)”“選擇模板”“日報標題”“日報描述”“日報名稱”“監(jiān)測起止時間”“日報樣式”進行修改。產(chǎn)品信息監(jiān)測任務(wù)選擇模板日報標題日報描述日報名稱監(jiān)測起止時間日報樣式一、報告自動化工具3.日報欄目信息的修改/增加在“日報修改”頁面，還可以對欄目本身進行修改，點擊“添加欄目”，加入“欄目標題”和“摘要”信息，點擊“保存”按鈕，完成日報欄目的修改。日報欄目信息的修改/添加一、報告自動化工具4.增加文章在“修改/添加欄目信息”頁面點擊“增加文章”按鈕，進入“增加文章”頁面。在“素材文件夾”中選擇素材來源，選中需要增加的文章編號，點擊“保存”按鈕，完成文章的增加操作。文章的增加二、摘報工具

2二、摘報工具在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師可以導(dǎo)入選定的文章，通過摘報工具分析該文章，得出分析結(jié)果。在“在線工具”中的“摘報工具”頁面，還可以對摘報進行添加、生成等相關(guān)操作。摘報工具頁面二、摘報工具1.添加摘報在輿情數(shù)據(jù)庫中，輿情分析師可以導(dǎo)入選定的文章，通過摘報工具分析該文章，得出分析結(jié)果。在“在線工具”中的“摘報工具”頁面，還可以對摘報進行添加、生成等相關(guān)操作。添加摘報二、摘報工具2.生成摘報在“摘報工具”頁面，可以點擊“生成摘報”，在彈出的“生成摘報”對話框選擇“選擇模板”，點擊“生成報告”按鈕，完成“生成摘報”的操作。生成摘報THANKS中級項目六輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項目概述本項目旨在通過輿情數(shù)據(jù)庫，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計和運用，從而根據(jù)不同需求對輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫的工具運用與信息更新。項目目標知識目標（1）了解報告自動化工具和摘報工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標（1）能夠根據(jù)說明文檔和項目需求，使用報告自動化工具或摘報工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)二數(shù)據(jù)回采工具的應(yīng)用目錄CONTENTS數(shù)據(jù)回采回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計12熱門評論文章列表34一、數(shù)據(jù)回采

1一、數(shù)據(jù)回采在“回采工具”頁面，可以對回采評論進行相關(guān)操作，如添加、編輯、刪除等操作?；夭晒ぞ唔撁娑?、回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2二、回采數(shù)據(jù)統(tǒng)計在“回采數(shù)據(jù)”頁面，選擇一條回采數(shù)據(jù)，點擊“查看”按鈕，進入該條回采數(shù)據(jù)的具體統(tǒng)計頁面，其中包括對“站點”“文章數(shù)”“評論參與數(shù)”“評論數(shù)量”的統(tǒng)計，這樣便于輿情分析師關(guān)注各平臺輿情數(shù)據(jù)的走向?；夭蓴?shù)據(jù)的統(tǒng)計三、熱門評論

3三、熱門評論針對回采數(shù)據(jù)中的熱門評論，可以查看“熱門評論”的具體數(shù)據(jù)，還可以點擊“下載”按鈕，進行數(shù)據(jù)下載。回采數(shù)據(jù)的熱門評論四、文章列表

4四、文章列表在回采工具中，還可以對具體的回采數(shù)據(jù)列表進行查看。點擊“文章列表”進入查看頁面，不僅可以對列表中的文章進行刪除或查看原文操作，還可以對列表中的數(shù)據(jù)進行下載操作?；夭蓴?shù)據(jù)的文章列表THANKS中級項目六輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具應(yīng)用與邏輯設(shè)置項目概述本項目旨在通過輿情數(shù)據(jù)庫，幫助輿情分析師掌握數(shù)據(jù)工具的設(shè)計和運用，從而根據(jù)不同需求對輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，并完善數(shù)據(jù)庫的工具運用與信息更新。項目目標知識目標（1）了解報告自動化工具和摘報工具。（2）了解數(shù)據(jù)回采工具。（3）了解數(shù)據(jù)分析的維度。2.能力目標（1）能夠根據(jù)說明文檔和項目需求，使用報告自動化工具或摘報工具。（2）能夠使用數(shù)據(jù)回采工具，包括門戶網(wǎng)站、今日頭條以及微博轉(zhuǎn)評贊的回采工具。（3）能夠使用數(shù)據(jù)分析工具，根據(jù)不同分析維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并生成相關(guān)圖表。任務(wù)三數(shù)據(jù)分析工具的應(yīng)用在輿情數(shù)據(jù)庫中，“數(shù)據(jù)分析”是輿情數(shù)據(jù)庫使用的重要一環(huán)。輿情分析師可以運用“在線工具”中的“數(shù)據(jù)分析”功能對搜集的輿情信息進行分析；也可以在“數(shù)據(jù)分析”頁面，通過“數(shù)據(jù)分析”“媒體分析”“情感分析”“地域分析”“微信分析”“微博分析”維度進行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析維度本任務(wù)以“進博會”為例，從以下幾個方面來進行數(shù)據(jù)分析操作。渠道分布媒體情況相關(guān)熱詞活躍媒體第一，從渠道分布來看，可以在“信息來源”一欄選擇不同渠道來源的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，并生成報表。針對“進博會”話題的討論，從微博、微信、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府機構(gòu)、論壇、數(shù)字報刊等渠道搜集信息，其中以微博占比最多。第二，從發(fā)布時間來看，可以在時間選擇框內(nèi)選擇目標時間進行統(tǒng)計分析，并生成報告。第三，從發(fā)布排行量來看，可以在“分析維度”中點擊“媒體概況”進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。在各種發(fā)布的渠道中，微博、新聞客戶端、資訊的數(shù)據(jù)最多，尤其微博更為突出。第四，從相關(guān)熱詞來看，可以在“分析維度”點擊“相關(guān)熱詞”進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。針對“進博會”話題，在2022年11月9日至10日這段時間，相關(guān)熱詞以“全球”“博覽會”“中國國際”等為主，進博會作為世界上第一個以進口為主題的國家級展會，已發(fā)展成為世界共享中國機遇的重要平臺，所以相關(guān)討論也是圍繞中國與國際為主。對于以上分析，輿情分析師不僅可以單獨進行，也可以同時進行，生成一份更加全面的報告。THANKS中級項目七輿情報告的編制項目概述本項目重點講解常規(guī)性輿情報告中輿情日報及周報的寫作，并通過案例分析的方式，講解輿情事件處理的思路及流程。通過輿情報告的撰寫，能夠更好地把握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，為輿情精準決策提供基礎(chǔ)。項目目標知識目標（1）了解輿情日報的相關(guān)概念。（2）了解輿情周報的相關(guān)概念。（3）掌握輿情事件處置的流程及方法。2.能力目標（1）能夠解讀輿情報告需求。（2）能夠根據(jù)用戶需求擬寫輿情日報、周報。（3）能夠?qū)⑤浨閿?shù)據(jù)處理的結(jié)果整合。（4）能夠了解輿情上報的要求、流程及方法。任務(wù)一輿情日報的寫作目錄CONTENTS輿情日報的概念及特點輿情日報的選題技巧輿情日報的結(jié)構(gòu)框架123一、輿情日報的概念及特點

1一、輿情日報的概念及特點輿情日報是對當日或前一日輿情總體情況的匯總。相比周報、月報等時間跨度較長的報告類型，它雖然跨度短、篇幅少，但卻具有“快、平、全”的特點。其中，“快”是指報送要及時，一天或半天報送；“平”是指內(nèi)容不求深度，了解基本情況即可；“全”是指確保重要信息不遺漏。以企業(yè)輿情日報為例，其主要作用有掌握當日企業(yè)輿情動態(tài)，了解企業(yè)自身，了解行業(yè)和宏觀環(huán)境，了解競爭對手。2024年3月15日

二、輿情日報的結(jié)構(gòu)框架

2二、輿情日報的結(jié)構(gòu)框架常規(guī)輿情日報以單一事件或主題為組成要素。事件信息摘編不是復(fù)制、粘貼，而是要進行二次加工，要概括主旨大意、清晰明了，編寫過程要有受眾意識，不遺漏報道中的關(guān)鍵信息。對于一些需要適當延展輿論反饋的事件，觀點摘取要準確，觀點分類要清晰、有層次。以企業(yè)輿情日報為例，輿情日報包含如下結(jié)構(gòu)。第一部分，概述。呈現(xiàn)企業(yè)的整體傳播形勢，包括總體描述和數(shù)據(jù)圖表。第二部分，敏感信息提示。重點提示企業(yè)要關(guān)注的敏感輿情，包括負面輿情和具有負面傾向、尚未完全爆發(fā)的輿情。第三部分，重要信息匯總。匯總企業(yè)相關(guān)的重點輿情信息，包括直接相關(guān)信息和重點關(guān)注領(lǐng)域信息。第四部分，行業(yè)及政策信息匯總。匯總行業(yè)內(nèi)輿論關(guān)注程度較高的信息，最新政策的發(fā)布及解讀信息。三、輿情日報的選題技巧

3三、輿情日報的選題技巧以企業(yè)輿情日報為例，日報的選題技巧如下。第一，敏感信息。對品牌聲譽形成影響、對經(jīng)營產(chǎn)生危機的信息作為首選，此處不以輿情傳播量為衡量依據(jù)，只以對企業(yè)是否構(gòu)成負面影響或存在隱患為唯一指標。第二，重要信息。主要包括三個方面：一是匯總當日與企業(yè)相關(guān)且具有一定關(guān)注度的熱門信息；二是匯總企業(yè)主動發(fā)布的宣傳報道；三是匯總重要媒體的報道，如中央媒體、門戶網(wǎng)站、行業(yè)權(quán)威媒體等。此外，針對熱點事件的持續(xù)傳播與發(fā)酵，日報要匯總其連貫性報道，保證對熱點輿情關(guān)注的延續(xù)性，提示企業(yè)把握最新發(fā)展時機。第三，領(lǐng)導(dǎo)人輿情。在日報中，領(lǐng)導(dǎo)人很少獨立成為報告模塊，但相關(guān)信息卻是必不可少的重要內(nèi)容，尤其是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個人聲譽相關(guān)的信息不能遺漏。THANKS中級項目七輿情報告的編制項目概述本項目重點講解常規(guī)性輿情報告中輿情日報及周報的寫作，并通過案例分析的方式，講解輿情事件處理的思路及流程。通過輿情報告的撰寫，能夠更好地把握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，為輿情精準決策提供基礎(chǔ)。項目目標知識目標（1）了解輿情日報的相關(guān)概念。（2）了解輿情周報的相關(guān)概念。（3）掌握輿情事件處置的流程及方法。2.能力目標（1）能夠解讀輿情報告需求。（2）能夠根據(jù)用戶需求擬寫輿情日報、周報。（3）能夠?qū)⑤浨閿?shù)據(jù)處理的結(jié)果整合。（4）能夠了解輿情上報的要求、流程及方法。任務(wù)二輿情周報的寫作目錄CONTENTS輿情周報的特點輿情周報的分類輿情周報的常規(guī)結(jié)構(gòu)123一、輿情周報的特點

1一、輿情周報的特點周報是對一周輿情的匯總和分析，適合做短周期輿情觀察和趨勢分析。相較于日報，周報的監(jiān)測周期比較長，內(nèi)容更加全面且有一定深度，因此常規(guī)周報會囊括輿情數(shù)據(jù)分析、重點案例解析，甚至研判建議。對于企業(yè)來說，周報比日報更容易觀察到企業(yè)輿情管理的效果。相對于日報而言，周報不僅要做好信息和數(shù)據(jù)的整理、分析和歸納等工作，還需對輿情管理效果、口碑聲譽等方面進行分析和評估，對企業(yè)進行定期反饋，力圖達到“自省”的目的。因此，企業(yè)輿情周報既要呈現(xiàn)“變”，又要呈現(xiàn)“思”。第12周

輿情周報

二、輿情周報的常規(guī)結(jié)構(gòu)

2二、輿情周報的常規(guī)結(jié)構(gòu)以企業(yè)輿情周報為例，輿情周報包含如下結(jié)構(gòu)。第一部分，話題統(tǒng)計。統(tǒng)計監(jiān)測周期內(nèi)，與企業(yè)相關(guān)的全部輿情信息，以表格的形式分門別類地呈現(xiàn)輿情監(jiān)測效果。第二部分，渠道統(tǒng)計。根據(jù)企業(yè)信息傳播的特點，抓取各渠道信息，并形成圖文分析，使分析