酒店預訂居間協(xié)議

酒店預訂居間協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章居間服務內容2.1居間服務的范圍2.2居間服務的義務與責任2.3居間服務的限制第三章酒店預訂3.1預訂的條件與要求3.2預訂的確認與生效3.3預訂的變更與取消3.4酒店的安排與分配第四章價格與支付4.1價格的確定與確認4.2支付的條件與方式4.3支付的時間與期限4.4支付的退還與變更第五章客戶的權益與義務5.1客戶的權益保障5.2客戶的信息保護5.3客戶的違約責任第六章居間方的權益與義務6.1居間方的權益保障6.2居間方的信息保護6.3居間方的違約責任第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2調解與仲裁7.3法律訴訟第八章違約責任8.1居間方的違約責任8.2客戶的違約責任8.3特殊情況下的違約處理第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力的后果與處理第十章隱私保護10.1隱私保護的原則與規(guī)定10.2個人信息的使用與披露第十一章廣告與宣傳11.1廣告的真實性與合法性11.2宣傳的方式與范圍第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂與更新12.3合同的解除與終止第十三章其他約定13.1雙方的其他約定與承諾13.2補充協(xié)議的制定與生效第十四章最終條款14.1雙方的確認與承諾14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的解除與終止后果合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（居間方）就酒店預訂服務所達成的協(xié)議。1.1.2本合同中的術語和定義，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢或合同約定的終止條件滿足時，本合同終止。第二章居間服務內容2.1居間服務的范圍2.1.1乙方作為居間方，負責為甲方提供酒店預訂服務，包括但不限于尋找合適的酒店、確認預訂、協(xié)調酒店與甲方之間的溝通等。2.2居間服務的義務與責任2.2.1乙方應盡最大努力確保甲方的預訂需求得到滿足。2.2.2乙方應如實向甲方傳達酒店的信息，包括但不限于價格、設施、服務等。2.3居間服務的限制2.3.1乙方不承擔由于酒店原因導致的預訂變更、取消或無法履行合同的責任。2.3.2乙方不承擔由于不可抗力等因素導致的居間服務無法正常提供的責任。第三章酒店預訂3.1預訂的條件與要求3.1.1甲方應向乙方提供真實的預訂信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房間類型、人數(shù)等。3.1.2甲方應遵守酒店的入住規(guī)定，包括但不限于支付押金、遵守酒店的規(guī)章制度等。3.2預訂的確認與生效3.2.1乙方在收到甲方的預訂信息后，應盡快與酒店進行確認。3.2.2預訂一經確認，本合同即告生效。3.3預訂的變更與取消3.3.1甲方如需變更或取消預訂，應提前通知乙方，由乙方與酒店進行溝通。3.3.2酒店同意變更或取消的，乙方應及時通知甲方。3.4酒店的安排與分配3.4.1乙方應根據甲方的預訂需求，為甲方安排合適的酒店。3.4.2酒店的分配由乙方根據實際情況進行，甲方應予以接受。第四章價格與支付4.1價格的確定與確認4.1.1乙方應向甲方明示酒店的價格，包括但不限于房費、服務費等。4.1.2甲方應在預訂時確認價格，并在合同約定的時間內支付。4.2支付的條件與方式4.2.1甲方應按照合同約定的方式和時間支付費用。4.2.2乙方有權要求甲方支付定金或全款，具體金額和支付時間由雙方協(xié)商確定。4.3支付的時間與期限4.3.1甲方應在入住前支付房費等費用。4.3.2特殊情況如需延長入住時間，甲方應在合同約定的時間內支付相應的費用。4.4支付的退還與變更4.4.1甲方如需提前退房，應提前通知乙方，由乙方與酒店協(xié)商處理。4.4.2甲方支付的費用，在扣除酒店的實際費用后，如有剩余，乙方應在合同約定的時間內退還給甲方。第五章客戶的權益與義務5.1客戶的權益保障5.1.1甲方有權按照合同約定的條件享受酒店服務。5.1.2甲方有權要求乙方提供真實、準確的酒店信息。5.2客戶的信息保護5.2.1乙方應保密甲方的個人信息，不得泄露給第三方。5.2.2乙方不得將甲方的個人信息用于其他目的，除非得到甲方的書面同意。5.3客戶的違約責任5.3.1甲方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。5.3.2甲方未按約定時間支付費用，乙方有權取消預訂，且甲方不得要求退還已支付的費用。第八章違約責任8.1居間方的違約責任8.1.1乙方未按約定提供服務或服務不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.1.2乙方泄露甲方個人信息的，應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2客戶的違約責任8.2.1甲方未按約定提供預訂信息或提供信息不真實的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.2.2甲方未按約定時間支付費用的，乙方有權取消預訂，且甲方不得要求退還已支付的費用。8.3特殊情況下的違約處理8.3.1雙方因不可抗力導致無法履行合同的，應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。8.3.2雙方因其他原因導致合同無法履行或造成損失的，應協(xié)商解決，必要時可請求第三方調解或仲裁。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.1.2雙方因不可抗力導致無法履行合同的，不承擔違約責任。9.2不可抗力的后果與處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。9.2.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題，必要時可請求第三方調解或仲裁。第十章隱私保護10.1隱私保護的原則與規(guī)定10.1.1乙方應保密甲方的個人信息，不得泄露給第三方。10.1.2乙方不得將甲方的個人信息用于其他目的，除非得到甲方的書面同意。10.2個人信息的使用與披露10.2.1乙方僅在為甲方提供酒店預訂服務過程中收集、使用甲方的個人信息。10.2.2乙方披露甲方個人信息給酒店時，應確保酒店對個人信息的保護措施符合法律法規(guī)要求。第十一章廣告與宣傳11.1廣告的真實性與合法性11.1.1乙方發(fā)布的廣告應真實、合法，不得含有虛假信息。11.1.2乙方發(fā)布的廣告應符合國家有關廣告法律法規(guī)的規(guī)定。11.2宣傳的方式與范圍11.2.1乙方可通過各種渠道進行宣傳，包括但不限于互聯(lián)網、社交媒體等。11.2.2乙方的宣傳范圍應符合合同約定和法律法規(guī)要求。第十二章附則12.1合同的附件12.1.1本合同附件包括雙方提供的酒店預訂信息、價格確認單等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同的修訂與更新12.2.1雙方可通過書面協(xié)議修訂或更新本合同。12.2.2修訂或更新后的合同經雙方簽字蓋章后生效。12.3合同的解除與終止12.3.1雙方同意解除或終止合同時，應書面通知對方。12.3.2解除或終止合同后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項。第十三章其他約定13.1雙方的其他約定與承諾13.1.1雙方在其他方面如有約定，應以書面形式附加本合同。13.1.2雙方的其他約定與承諾應符合法律法規(guī)和公序良俗。13.2補充協(xié)議的制定與生效13.2.1雙方如需制定補充協(xié)議，應以書面形式簽訂。13.2.2補充協(xié)議經雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第十四章最終條款14.1雙方的確認與承諾14.1.1雙方確認本合同的條款已閱讀理解，并同意履行。14.1.2雙方承諾遵守本合同的約定，履行合同義務。14.2合同的完整性與獨立性14.2.1本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.2.2本合同獨立于其他合同或協(xié)議，不受其他合同或協(xié)議的影響。14.3合同的解除與終止后果14.多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.額外預訂服務甲方有權要求乙方提供額外的預訂服務，包括但不限于預訂機票、火車票、景點門票等。乙方應在收到甲方要求后，盡快與相關服務提供方進行確認，并告知甲方。2.特殊需求處理甲方如有特殊需求，包括但不限于飲食要求、房間布置等，應在預訂時告知乙方。乙方應盡力滿足甲方的特殊需求，并告知甲方相關安排。3.兒童政策若甲方預訂的酒店涉及兒童住宿，甲方應提前告知乙方兒童的年齡、數(shù)量等信息。乙方應告知甲方酒店的兒童政策，包括但不限于免費住宿、收費標準等。4.額外費用承擔因甲方要求提供額外服務或特殊需求而產生的費用，甲方應承擔相應費用。乙方應在收取費用前，向甲方明確告知費用金額。5.退改政策甲方在預訂酒店后，如需變更或取消預訂，應按照酒店的退改政策執(zhí)行。乙方應協(xié)助甲方辦理相關手續(xù)，并告知甲方退改政策的相關規(guī)定。6.保險服務甲方有權要求乙方提供酒店預訂相關的保險服務。乙方應提供甲方所需保險的選項，并協(xié)助甲方辦理保險手續(xù)。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明1.酒店選擇與推薦乙方應根據甲方的需求，為甲方選擇合適的酒店，并提供酒店推薦。乙方應向甲方說明酒店的選擇標準，包括但不限于地理位置、設施服務、價格等。2.價格優(yōu)惠與協(xié)議乙方應盡力為甲方爭取價格優(yōu)惠，包括但不限于折扣、優(yōu)惠券等。如乙方與酒店有特殊協(xié)議，乙方應告知甲方相關優(yōu)惠信息。3.服務流程與時間安排乙方應向甲方說明酒店預訂的服務流程，包括但不限于預訂時間、確認時間、入住時間等。乙方應確保甲方充分了解服務流程，以便甲方合理安排時間。4.酒店政策告知乙方應向甲方告知酒店的相關政策，包括但不限于押金政策、取消政策、退房政策等。乙方應確保甲方了解酒店政策，避免因不了解政策而產生的不必要的麻煩。5.服務質量保證乙方應保證提供服務質量，如甲方對乙方提供的服務有任何不滿，乙方應盡快解決甲方的問題，確保甲方的滿意度。6.信息更新與通知乙方應隨時關注酒店的最新信息，包括但不限于酒店設施的變更、價格調整等，并立即通知甲方。附件三：有第三方中介時附加條款及說明1.第三方中介的選擇甲方應選擇具備合法資質和良好信譽的第三方中介進行預訂。乙方應協(xié)助甲方選擇合適的第三方中介，并提供相關的建議。2.第三方中介費用甲方應按照第三方中介的收費標準支付相關費用。乙方應告知甲方第三方中介的收費標準，并協(xié)助甲方辦理支付手續(xù)。3.第三方中介服務范圍乙方應向甲方明確告知第三方中介提供的服務范圍，包括但不限于預訂、支付、退改等。甲方應充分了解第三方中介的服務范圍，以便正確使用第三方中介的服務。4.第三方中介的責任與義務乙方應向甲方說明第三方中介的責任與義務，包括但不限于服務質量、信息準確性、支付安全等。甲方應了解第三方中介的責任與義務，以保障自身的權益。5.第三方中介的變更與替換如甲方對第三方中介的服務不滿意，乙方應協(xié)助甲方進行第三方中介的變更或替換。乙方應確保甲方的變更或替換請求得到及時處理。6.第三方中介的爭議解決如甲方與第三方中介發(fā)生爭議，乙方應協(xié)助甲方進行爭議解決。乙方應提供必要的幫助和支持，以確保甲方的問題得到妥善解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定提供預訂信息或提供信息不真實未按約定時間支付費用提前退房未通知乙方或未按酒店政策辦理2.乙方違約行為未按約定提供服務或服務不符合約定泄露甲方個人信息未按約定時間提供服務或延遲履行合同3.第三方中介違約行為提供服務質量不達標信息準確性不符合約定未按約定時間處理預訂、支付、退改等服務三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.居間服務：中介方為買賣雙方提供中介服務，促成雙方達成交易的行為。3.違約責任：違反合同約定的一方應承擔的法定責任和約定責任。4.隱私保護：保護個人隱私信息，不得未經授權泄露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.預訂信息不準確或變更及時與酒店溝通確認，避免損失提前通知乙方，由乙方協(xié)助處理2.支付問題確保支付方式安全可靠保留支付憑證，以備不時之需3.酒店服務問題及時反饋給乙方，由乙方與酒店溝通了解酒店政策，合理維權4.不可