企業(yè)戰(zhàn)略管理課件第十一章

第十一章企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)目的與提要通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該了解戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的基本概念和作用、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系；理解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)情景理論的內(nèi)容；掌握領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系。本章分三節(jié)來學(xué)習(xí)：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的匹配

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)最高管理者的主要職責(zé)，無論是戰(zhàn)略的制定、選擇，還是實施，都離不開企業(yè)最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)。1河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概論一、領(lǐng)導(dǎo)的定義二、領(lǐng)導(dǎo)的作用三、領(lǐng)導(dǎo)與管理四、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指導(dǎo)和影響組織成員的思想和行為，使其為實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程和藝術(shù)。即，領(lǐng)導(dǎo)本身是一個動態(tài)的過程，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)與先行；領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個體、群體或組織去完成所期望的目標(biāo)。一、領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)作為一個動態(tài)過程，應(yīng)該包括三個必不可少的要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象(客觀環(huán)境)。2河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)

二、領(lǐng)導(dǎo)的作用

領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局、高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。

領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要由領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用是指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展生涯的行為。員工的精神狀態(tài)會直接影響其工作的效果，要保持員工的良好狀態(tài)，離不開領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵行為。3河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)管理學(xué)家亞伯拉罕?扎萊茲尼克認(rèn)為，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人，他們在動機、個人歷史、想問題做事情的方式上存在著差異。他認(rèn)為，從動機和態(tài)度上看，管理者往往是以一種被動的態(tài)度，或是以一種非個人化的態(tài)度去面對目標(biāo)；而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個人的、積極的態(tài)度面對目標(biāo)。管理者傾向于把工作視為可以實現(xiàn)的過程，這種過程包括人與觀念，二者相互作用就會產(chǎn)生策略和決策；而領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有高度的冒險性，他們常常傾向于主動尋求冒險，特別是當(dāng)機遇和獎勵富有吸引力時尤其如此。管理者喜歡與人打交道的工作，他們回避單獨行動，他們根據(jù)自己在事件和決策過程中所扮演的角色與他人發(fā)生聯(lián)系；而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的則是觀點，他們以一種更為直覺和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系。三、領(lǐng)導(dǎo)與管理

4河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)三、領(lǐng)導(dǎo)與管理實際上，領(lǐng)導(dǎo)與管理之間既有聯(lián)系，也有差別。首先，領(lǐng)導(dǎo)與管理之間存在著共性。從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力構(gòu)成看，兩者也都是組織層級崗位設(shè)置的結(jié)果。其次，領(lǐng)導(dǎo)與管理之間存在著區(qū)別。從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的、有報酬和建立在強制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬施加命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則可能是建立在合法的、有報酬和建立在強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，而更多的則是建立在個人影響權(quán)、專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上。5河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)權(quán)力，最簡單的理解，就是影響別人行為的能力?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力大致包括五個方面，1、強制權(quán)。這是建立在懼怕基礎(chǔ)上的權(quán)力，下屬認(rèn)識到不服從上司的命令會導(dǎo)致懲罰。2、法定權(quán)。這種權(quán)力來自組織機構(gòu)正式授予的法定地位。3、獎勵權(quán)。這是強制權(quán)的對立物，它使下屬認(rèn)識到，完成一定的任務(wù)會帶來積極的獎勵。4、專長權(quán)。由于領(lǐng)導(dǎo)者具有某種專門知識和特殊技能，因而贏得同事和下屬的尊敬和佩服。5、個人影響權(quán)。這種權(quán)力是因為領(lǐng)導(dǎo)者具有好的品質(zhì)、作風(fēng)等，因而受到下屬的敬佩，它是建立在下屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可基礎(chǔ)之上的。四、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力6河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)五、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)(一)決定戰(zhàn)略方向(二)發(fā)展與維持核心競爭力(三)優(yōu)化人力資源(四)培育有效的企業(yè)文化(五)建立良好的企業(yè)道德規(guī)范(六)建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略控制系統(tǒng)7河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本思想在于，領(lǐng)導(dǎo)過程的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個性品質(zhì)，要指導(dǎo)和影響群體為完成組織目標(biāo)而共同努力，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)具備最優(yōu)秀的個性品質(zhì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究的主要問題是，什么樣的特性或個人品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者所需要的？也就是說，具備什么樣的人格特征或品質(zhì)的人最適合充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論又分為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論和現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)情景理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論8河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(一)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，人的特性或品質(zhì)是先天的，天賦決定了一個人能否充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者主要得益于其先天擁有的個性特點。這種理論代表人物心理學(xué)家吉普認(rèn)為，天才的領(lǐng)導(dǎo)者往往具備如下個性特點，包括外表英俊瀟灑，有魅力；善言辭；智力過人；善于控制和支配他人；具有自信心；性格外向，包括心理健康；靈活敏感。9河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)斯托格迪爾則認(rèn)為，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有16種先天特性，包括勇敢；有膽略；力求革新與進(jìn)步；可靠；直率；有良心；責(zé)任心強；自律；有理想；有良好的人際關(guān)系；風(fēng)度優(yōu)雅；身體健康；勝任愉快；智力過人；有組織能力；有判斷力。10河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(二)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為人的個性特征和品質(zhì)是在后天形成的，因此，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。其代表人物美國包莫樂教授的研究結(jié)論顯示，企業(yè)家應(yīng)具備下面10個方面的條件，包括①合作精神②決策能力。③組織才能。④善于授權(quán)。⑤善于應(yīng)變。⑥勇于負(fù)責(zé)。⑦勇于求新。⑧敢擔(dān)風(fēng)險。⑨尊重他人。⑩品德超人。11河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)心工作的過程和結(jié)果，并用密切監(jiān)督和施加壓力的辦法來獲得良好績效、滿意的工作期限和結(jié)果評估，群體任務(wù)的完成情況是領(lǐng)導(dǎo)行為的中心。對這種領(lǐng)導(dǎo)者而言，下屬是實現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具，而不是和他們一樣有著情感和需要的人。(一)R.李克特的研究結(jié)論密執(zhí)安大學(xué)的R.李克特(Rensis

Likert)及其同事研究發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，包括工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為和是員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)行為。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式表現(xiàn)為關(guān)心員工的需要、晉級和職業(yè)生涯的發(fā)展，并有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體需要的人文因素，即重視人際關(guān)系。員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者把他們的行為集中在對人員的監(jiān)督，而不是對生產(chǎn)的提高上。

R.李克特的研究結(jié)論表明，在員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式的組織中，生產(chǎn)的數(shù)量要高于工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式組織。另外，在員工導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，員工滿意度高，離職率和缺勤率都較低。在工作導(dǎo)向型的生產(chǎn)單位中，產(chǎn)量雖然不低，但員工滿意度低，離職率和缺勤率都較高。因此，員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)。12河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(二)弗萊西曼的研究結(jié)論

美國俄亥俄州立大學(xué)的研究人員弗萊西曼(E.A.Fleishman)和他的同事們用兩個維度，即領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)懷維度和定規(guī)維度來描述領(lǐng)導(dǎo)方式。關(guān)懷維度代表領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，包括相互信任、尊重和關(guān)心等，即領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的程度；定規(guī)維度代表領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說，為了達(dá)到組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬角色的傾向。

13河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(三)PM行為理論卡特賴特(K.Carturight)和詹德(A.Zander)的PM領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，群體的目的可以歸納成下列兩種中的任何一種，或兩者兼而有之，包括以達(dá)成特定組織目標(biāo)為目的和以維持及強化團(tuán)體關(guān)系為目的。領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成不同的目標(biāo)，會選用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，包括目標(biāo)達(dá)成型(P型)、團(tuán)體維持型(M型)、兩者兼?zhèn)湫?PM型)、無效領(lǐng)導(dǎo)型(pm型)14河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(一)菲德勒權(quán)變理論弗萊德?菲德勒所提出的綜合領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中有三個重要的情境因素，即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任、依賴和尊重的程度，或下屬愛戴、信任領(lǐng)導(dǎo)者和樂于追隨的程度；任務(wù)結(jié)構(gòu)，指任務(wù)被闡明的深度和員工對任務(wù)的責(zé)任感；職位權(quán)力，即領(lǐng)導(dǎo)者利用所處職位所實現(xiàn)的對下屬支配能力的程度。三、領(lǐng)導(dǎo)情景理論(二)路徑—目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論是羅伯特?豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自目標(biāo)與群體或組織總體目標(biāo)的一致。豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬知道他對他們的期望是什么，以及他們完成工作的時間安排，并對如何完成任務(wù)給予具體指導(dǎo)；支持型領(lǐng)導(dǎo)十分友善，表現(xiàn)出對下屬所需要的關(guān)懷；參與型領(lǐng)導(dǎo)則與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的建議；成就導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬發(fā)揮出最佳水平。豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。15河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)路徑—目標(biāo)理論提出了兩類情景變量作為領(lǐng)導(dǎo)行為—結(jié)果關(guān)系的中間變量，即環(huán)境因素(任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)和工作群體)和下屬的個人特點(控制點、經(jīng)驗和知覺能力)。下屬分為內(nèi)向控制點和外向控制點兩種類型。內(nèi)向控制點說明個體充分相信自我行為主導(dǎo)未來而不是環(huán)境控制未來的觀念，外向控制點說明個體具有把自我行為的結(jié)果歸于環(huán)境影響的傾向。環(huán)境因素和下屬個人特點決定著領(lǐng)導(dǎo)行為類型的選擇。當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度；當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)下的員工具有高績效和高滿意度；指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬；組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，降低指導(dǎo)型行為；內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格；當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期效果。16河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略的匹配一、總經(jīng)理的類型二、戰(zhàn)略與總經(jīng)理的

匹配三、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建四、經(jīng)理人員的激勵

領(lǐng)導(dǎo)者的能力必須與所選擇的戰(zhàn)略相匹配，只有這樣，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的既定目標(biāo)。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容，即使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配；組建結(jié)構(gòu)合理的經(jīng)理班子，使經(jīng)理班子成員的能力互相匹配。

17河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)一、總經(jīng)理的類型領(lǐng)導(dǎo)者的能力必須與所選擇的戰(zhàn)略相匹配，只有這樣，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的既定目標(biāo)。這種匹配包含兩方面的內(nèi)容，即使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配；組建結(jié)構(gòu)合理的經(jīng)理班子，使經(jīng)理班子成員的能力互相匹配。18河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)二、戰(zhàn)略與總經(jīng)理的匹配管理學(xué)家根據(jù)企業(yè)發(fā)展速度的不同將戰(zhàn)略劃分為劇增戰(zhàn)略、擴充戰(zhàn)略、連續(xù)增長戰(zhàn)略、鞏固戰(zhàn)略、投資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。研究表明，在實施不同的戰(zhàn)略時，不同類型的總經(jīng)理與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系和成功機會是不同的。開拓型的總經(jīng)理在劇增、擴充、連續(xù)增長三類戰(zhàn)略中的作用是遞減的，而在鞏固、抽資轉(zhuǎn)向和收縮這三類戰(zhàn)略中，則很難發(fā)揮作用交際型的總經(jīng)理由于缺乏必要的創(chuàng)造性，在實施劇增和擴充型戰(zhàn)略中一般不會起多大作用，但在其它戰(zhàn)略的實施中或多或少地發(fā)揮著作用19河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)三、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的組建(一)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則(二)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的途徑(三)經(jīng)理班子的能力組合20河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(一)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則(1)選擇主要領(lǐng)導(dǎo)原則。(2)能力匹配原則。(3)合作和諧原則。(4)優(yōu)化組合原則。21河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(二)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的途徑(1)調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子。這是指根據(jù)新經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，對現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行局部的調(diào)整。保留哪些成員，調(diào)整哪些成員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有成員能力和素質(zhì)與新戰(zhàn)略的符合程度而決定。(2)組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。這是指對現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是對主要成員作重大的調(diào)整，其原因是現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子已不適應(yīng)新戰(zhàn)略的實施需要，甚至可能成為重大障礙。22河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)會計學(xué)院趙洪進(jìn)(三)經(jīng)理班子的能力組合實施每一戰(zhàn)略，都要對總經(jīng)理的能