互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)則手冊

互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)則手冊TOC\o"1-2"\h\u20697第一章總則 5322861.1制定目的與意義 5219101.2適用范圍 541031.3定義與解釋 516921第二章自律原則 6235172.1誠信原則 6169162.2公平競爭原則 6272912.3保護(hù)消費者權(quán)益原則 6159872.4尊重知識產(chǎn)權(quán)原則 632206第三章廣告內(nèi)容規(guī)范 7259913.1內(nèi)容真實性 7311573.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)遵循真實性原則，保證廣告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息或者引人誤解的內(nèi)容。 7258693.1.2廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，保證廣告中所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、功能、價格等信息與實際情況相符。 7198523.1.3廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性進(jìn)行審核，對存在疑慮的廣告內(nèi)容，應(yīng)要求廣告主提供相關(guān)證明材料。 7281383.1.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實反映廣告主的企業(yè)形象、產(chǎn)品特點和服務(wù)質(zhì)量，不得夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者。 7130443.2內(nèi)容合法性 757193.2.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)，不得含有違反法律法規(guī)的內(nèi)容。 796883.2.2廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)，不得發(fā)布違法廣告。 758343.2.3廣告內(nèi)容不得損害國家利益、社會公共利益，不得侵犯他人合法權(quán)益。 7164483.2.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。 7324923.3內(nèi)容合規(guī)性 7168763.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會主義核心價值觀，不得含有損害社會風(fēng)尚、道德倫理、公序良俗的內(nèi)容。 7110853.3.2廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)規(guī)范，不得使用行業(yè)禁止的詞匯、表述和形式。 724883.3.3廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，不得含有欺詐、誘導(dǎo)消費的內(nèi)容。 8188773.3.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循互聯(lián)網(wǎng)廣告自律規(guī)定，不得含有違反自律規(guī)定的內(nèi)容。 8140933.4內(nèi)容創(chuàng)新性 8269963.4.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)注重創(chuàng)新，結(jié)合產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾、市場需求等因素，形成獨具特色的廣告創(chuàng)意。 871483.4.2廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)積極摸索新的廣告形式、技術(shù)和手段，提高廣告內(nèi)容的吸引力。 8157243.4.3廣告內(nèi)容創(chuàng)新應(yīng)注重版權(quán)保護(hù)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。 8113603.4.4廣告內(nèi)容創(chuàng)新應(yīng)遵循市場規(guī)律，保證廣告效果與投入的平衡。 810909第四章廣告投放規(guī)范 8159494.1投放渠道 8186784.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告投放渠道應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證廣告內(nèi)容的合法性、真實性和準(zhǔn)確性。 8176624.1.2廣告主應(yīng)選擇具有良好信譽、合法資質(zhì)的廣告平臺進(jìn)行廣告投放，不得利用非法渠道進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?8300284.1.3廣告主與廣告平臺應(yīng)簽訂正式的廣告投放合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證廣告投放的合規(guī)性。 8199384.1.4廣告主應(yīng)密切關(guān)注廣告投放渠道的動態(tài)，及時調(diào)整廣告策略，以適應(yīng)市場需求和法規(guī)變化。 8173014.2投放時間 8287464.2.1廣告主應(yīng)根據(jù)廣告內(nèi)容、目標(biāo)受眾和行業(yè)特點，合理選擇廣告投放時間，以提高廣告效果。 8235944.2.2廣告投放時間應(yīng)避開國家法定節(jié)假日、重大活動等特殊時段，以免影響廣告效果。 8123484.2.3廣告主應(yīng)關(guān)注廣告投放時段內(nèi)的用戶活躍度，適時調(diào)整廣告投放時間，以實現(xiàn)廣告價值的最大化。 8255734.3投放地域 852514.3.1廣告主應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的地域特性，合理選擇廣告投放地域，保證廣告與目標(biāo)市場的匹配。 8200464.3.2廣告主應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，保證廣告內(nèi)容在投放地域的合法性。 9293554.3.3廣告主應(yīng)關(guān)注投放地域的用戶需求，有針對性地調(diào)整廣告內(nèi)容，提高廣告的吸引力。 9128694.4投放頻次 9183254.4.1廣告主應(yīng)根據(jù)廣告目標(biāo)、預(yù)算和用戶反饋，合理設(shè)定廣告投放頻次，避免過度投放導(dǎo)致用戶反感。 9155484.4.2廣告主應(yīng)關(guān)注廣告投放效果，適時調(diào)整廣告投放頻次，以實現(xiàn)廣告價值的最大化。 9270584.4.3廣告主應(yīng)遵循公平競爭原則，不得通過惡意投放、刷量等手段干擾廣告投放秩序。 931360第五章廣告表現(xiàn)形式規(guī)范 926135.1文字廣告 9146355.2圖片廣告 9257855.3視頻廣告 101735.4互動式廣告 1014636第六章廣告數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù) 10291966.1數(shù)據(jù)收集 10189466.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。在收集用戶數(shù)據(jù)時，必須明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、方式和用途，并取得用戶同意。 10320836.1.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，收集與廣告投放、優(yōu)化和監(jiān)測相關(guān)的數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)應(yīng)限于實現(xiàn)特定目的所必需的最小范圍。 10104836.1.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)收集管理機制，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、標(biāo)識和記錄，保證數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可追溯性。 10122316.2數(shù)據(jù)存儲 11119986.2.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)采取安全可靠的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，保證數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性。存儲數(shù)據(jù)應(yīng)遵循最小化存儲原則，僅存儲實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需的數(shù)據(jù)。 1194256.2.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。同時建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)在遭受意外情況時能夠迅速恢復(fù)。 1180656.2.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)存儲管理制度，對存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和清理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。 11141526.3數(shù)據(jù)處理 11164176.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理處理，以滿足廣告投放、優(yōu)化和監(jiān)測的需求。數(shù)據(jù)處理應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，不得損害用戶權(quán)益。 11158696.3.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，保證用戶隱私不被泄露。在涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)處理過程中，應(yīng)采取匿名化、加密等技術(shù)手段。 1182896.3.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)處理管理制度，對數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行監(jiān)督和審核，保證數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。 11137546.4隱私保護(hù) 1137956.4.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，尊重和保護(hù)用戶隱私。 1130846.4.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)在廣告投放過程中，避免收集和使用可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)，如個人身份信息、通信記錄等。 11161356.4.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全隱私保護(hù)制度，對用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行專門管理，保證用戶隱私不受侵犯。 1165466.4.4互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)定期開展隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工對隱私保護(hù)的認(rèn)識和重視，保證企業(yè)內(nèi)部隱私保護(hù)措施的落實。 1154166.4.5互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全投訴舉報機制，對用戶關(guān)于隱私保護(hù)的投訴和舉報，應(yīng)及時處理并給予反饋。 114018第七章廣告效果評估與監(jiān)測 11274927.1效果評估方法 11319527.2效果監(jiān)測工具 1219707.3效果反饋與改進(jìn) 12254817.4效果數(shù)據(jù)共享 1327832第八章自律組織與管理 1311538.1自律組織的成立 13181348.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律組織的成立旨在規(guī)范行業(yè)秩序，提高行業(yè)整體素質(zhì)，保障消費者權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。 13142638.1.2自律組織由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)等共同發(fā)起，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定自律組織的章程和運行機制。 13324248.1.3自律組織的成立需經(jīng)過相關(guān)部門審批，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行公告，接受社會監(jiān)督。 13229218.2自律組織的職責(zé) 1311498.2.1自律組織應(yīng)負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，加強行業(yè)自律。 13124928.2.2自律組織應(yīng)組織行業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，推動行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和健康發(fā)展。 13175528.2.3自律組織應(yīng)開展行業(yè)交流與合作，推動行業(yè)資源共享，提升行業(yè)整體競爭力。 1378398.2.4自律組織應(yīng)定期發(fā)布行業(yè)報告，對行業(yè)現(xiàn)狀、趨勢進(jìn)行分析，為決策提供參考。 13291958.2.5自律組織應(yīng)監(jiān)督企業(yè)履行社會責(zé)任，保障消費者權(quán)益，維護(hù)行業(yè)良好形象。 13117538.3自律組織的監(jiān)督 1418188.3.1自律組織應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對行業(yè)內(nèi)的廣告行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問題及時予以糾正。 1419458.3.2自律組織應(yīng)建立投訴舉報機制，接受消費者、企業(yè)和社會各界的投訴舉報，對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。 1427098.3.3自律組織應(yīng)與監(jiān)管部門建立協(xié)作機制，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。 14148878.3.4自律組織應(yīng)定期對行業(yè)內(nèi)的廣告進(jìn)行檢查，保證廣告內(nèi)容的真實性、合法性。 14286888.4自律組織的考核 14301868.4.1自律組織應(yīng)設(shè)立考核機構(gòu)，對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行定期考核，評估企業(yè)自律情況。 14197918.4.2考核指標(biāo)應(yīng)包括企業(yè)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的情況，以及企業(yè)履行社會責(zé)任、保障消費者權(quán)益等方面的表現(xiàn)。 14115748.4.3考核結(jié)果應(yīng)向社會公布，對優(yōu)秀企業(yè)給予表彰，對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行曝光。 14144468.4.4自律組織應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整自律規(guī)范，完善行業(yè)管理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。 1415977第九章違規(guī)處理與糾紛解決 14318119.1違規(guī)行為認(rèn)定 14161979.1.1本章節(jié)旨在明確互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)中的違規(guī)行為，為行業(yè)自律提供具體依據(jù)。 14319329.1.2違規(guī)行為包括但不限于以下幾種： 14318289.1.3違規(guī)行為的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及自律規(guī)則進(jìn)行。 15131299.2違規(guī)處理措施 1551549.2.1對于違規(guī)行為，行業(yè)自律組織應(yīng)當(dāng)采取以下措施進(jìn)行處理： 15111629.2.2違規(guī)處理措施包括但不限于以下幾種： 1555249.3糾紛解決機制 15274439.3.1為保障互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)建立完善的糾紛解決機制。 154199.3.2糾紛解決途徑包括以下幾種： 15170539.3.3行業(yè)自律組織應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)和協(xié)助解決互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)內(nèi)的糾紛。 15215709.4糾紛處理結(jié)果公示 15156889.4.1糾紛處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會公示，以維護(hù)行業(yè)公平正義。 1554449.4.2公示內(nèi)容應(yīng)包括以下信息： 15198019.4.3公示期限為糾紛處理結(jié)果生效之日起30日內(nèi)。在此期間，如涉及個人信息保護(hù)等特殊情況，可對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)處理。 1514699第十章獎懲與激勵 163147610.1獎勵制度 16744110.1.1為鼓勵互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律，本規(guī)則手冊設(shè)立獎勵制度，對在自律工作中表現(xiàn)突出的單位及個人給予表彰和獎勵。 162323110.1.2獎勵類別包括但不限于以下幾種： 162792010.1.3獎勵方式包括但不限于以下幾種： 162809310.2懲罰措施 161427910.2.1為維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)秩序，本規(guī)則手冊設(shè)立懲罰措施，對違反自律規(guī)定的單位及個人進(jìn)行處罰。 162372210.2.2懲罰措施包括但不限于以下幾種： 162852910.3激勵機制 162136910.3.1本規(guī)則手冊設(shè)立激勵機制，旨在激發(fā)行業(yè)自律的內(nèi)在動力，推動行業(yè)健康發(fā)展。 161234210.3.2激勵機制包括以下幾種： 17965210.4自律成果展示 172855610.4.1自律成果展示旨在宣傳和推廣互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律的優(yōu)秀案例，激發(fā)行業(yè)自律意識。 172732610.4.2自律成果展示內(nèi)容包括但不限于以下幾種： 17第一章總則1.1制定目的與意義本《互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)則手冊》旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序，加強行業(yè)自律，保障消費者、廣告主、廣告經(jīng)營者及互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康有序發(fā)展。本手冊的制定對于推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展、提升行業(yè)整體素質(zhì)具有重要意義。1.2適用范圍本《互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)則手冊》適用于中華人民共和國境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)廣告活動的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會、自律組織。本手冊所稱互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻等形式發(fā)布的廣告。1.3定義與解釋（1）廣告主：指委托他人設(shè)計、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。（2）廣告經(jīng)營者：指從事廣告設(shè)計、制作、發(fā)布等業(yè)務(wù)的自然人、法人或者其他組織。（3）廣告發(fā)布者：指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。（4）互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容：指廣告主委托廣告經(jīng)營者設(shè)計、制作，并在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的廣告信息。（5）行業(yè)協(xié)會：指依法成立的，由互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)相關(guān)企業(yè)、組織和個人自愿組成的行業(yè)組織。（6）自律組織：指由互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)相關(guān)企業(yè)、組織和個人自愿組成的，旨在加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為的組織。（7）違規(guī)行為：指違反本手冊規(guī)定的行為。（8）處罰措施：指對違反本手冊規(guī)定的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者采取的警告、罰款、暫停業(yè)務(wù)、吊銷許可證等強制措施。第二章自律原則2.1誠信原則互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)則手冊中，誠信原則是基礎(chǔ)且核心的自律要求。廣告從業(yè)者應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信的原則，保證廣告內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性。具體包括以下方面：（1）廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可靠，不得夸大、虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。（2）廣告從業(yè)者應(yīng)誠實履行合同義務(wù)，不得采取不正當(dāng)手段謀取利益。（3）廣告從業(yè)者應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用用戶個人信息。（4）廣告從業(yè)者應(yīng)主動接受社會監(jiān)督，及時糾正錯誤，保障廣告市場的健康發(fā)展。2.2公平競爭原則公平競爭原則要求互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在市場競爭中遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)行業(yè)秩序，促進(jìn)廣告市場的良性發(fā)展。具體包括以下方面：（1）廣告從業(yè)者應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得采取不正當(dāng)競爭手段。（2）廣告從業(yè)者應(yīng)尊重競爭對手，不得詆毀、貶低競爭對手的商業(yè)信譽。（3）廣告從業(yè)者應(yīng)公平競爭，不得濫用市場優(yōu)勢地位，限制或排除競爭。（4）廣告從業(yè)者應(yīng)自覺維護(hù)行業(yè)秩序，共同抵制不正當(dāng)競爭行為。2.3保護(hù)消費者權(quán)益原則保護(hù)消費者權(quán)益原則要求互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)關(guān)注消費者利益，保證廣告內(nèi)容的合法性和合理性，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。具體包括以下方面：（1）廣告從業(yè)者應(yīng)保證廣告內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，不得侵犯消費者權(quán)益。（2）廣告從業(yè)者應(yīng)尊重消費者意愿，不得強迫消費者接受廣告內(nèi)容。（3）廣告從業(yè)者應(yīng)提供真實、全面的商品和服務(wù)信息，幫助消費者做出明智的選擇。（4）廣告從業(yè)者應(yīng)建立健全投訴處理機制，及時解決消費者糾紛。2.4尊重知識產(chǎn)權(quán)原則尊重知識產(chǎn)權(quán)原則要求互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在廣告活動中尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。具體包括以下方面：（1）廣告從業(yè)者應(yīng)尊重他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人權(quán)益。（2）廣告從業(yè)者應(yīng)依法使用他人知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得擅自使用。（3）廣告從業(yè)者應(yīng)建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，加強內(nèi)部管理，防止侵權(quán)行為。（4）廣告從業(yè)者應(yīng)積極參與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)行動，共同維護(hù)行業(yè)秩序。第三章廣告內(nèi)容規(guī)范3.1內(nèi)容真實性3.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)遵循真實性原則，保證廣告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息或者引人誤解的內(nèi)容。3.1.2廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，保證廣告中所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)、功能、價格等信息與實際情況相符。3.1.3廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性進(jìn)行審核，對存在疑慮的廣告內(nèi)容，應(yīng)要求廣告主提供相關(guān)證明材料。3.1.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實反映廣告主的企業(yè)形象、產(chǎn)品特點和服務(wù)質(zhì)量，不得夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者。3.2內(nèi)容合法性3.2.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合國家法律法規(guī)，不得含有違反法律法規(guī)的內(nèi)容。3.2.2廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)，不得發(fā)布違法廣告。3.2.3廣告內(nèi)容不得損害國家利益、社會公共利益，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.2.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。3.3內(nèi)容合規(guī)性3.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合社會主義核心價值觀，不得含有損害社會風(fēng)尚、道德倫理、公序良俗的內(nèi)容。3.3.2廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)規(guī)范，不得使用行業(yè)禁止的詞匯、表述和形式。3.3.3廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，不得含有欺詐、誘導(dǎo)消費的內(nèi)容。3.3.4廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵循互聯(lián)網(wǎng)廣告自律規(guī)定，不得含有違反自律規(guī)定的內(nèi)容。3.4內(nèi)容創(chuàng)新性3.4.1互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容應(yīng)注重創(chuàng)新，結(jié)合產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾、市場需求等因素，形成獨具特色的廣告創(chuàng)意。3.4.2廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者應(yīng)積極摸索新的廣告形式、技術(shù)和手段，提高廣告內(nèi)容的吸引力。3.4.3廣告內(nèi)容創(chuàng)新應(yīng)注重版權(quán)保護(hù)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。3.4.4廣告內(nèi)容創(chuàng)新應(yīng)遵循市場規(guī)律，保證廣告效果與投入的平衡。第四章廣告投放規(guī)范4.1投放渠道4.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告投放渠道應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，保證廣告內(nèi)容的合法性、真實性和準(zhǔn)確性。4.1.2廣告主應(yīng)選擇具有良好信譽、合法資質(zhì)的廣告平臺進(jìn)行廣告投放，不得利用非法渠道進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?.1.3廣告主與廣告平臺應(yīng)簽訂正式的廣告投放合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證廣告投放的合規(guī)性。4.1.4廣告主應(yīng)密切關(guān)注廣告投放渠道的動態(tài)，及時調(diào)整廣告策略，以適應(yīng)市場需求和法規(guī)變化。4.2投放時間4.2.1廣告主應(yīng)根據(jù)廣告內(nèi)容、目標(biāo)受眾和行業(yè)特點，合理選擇廣告投放時間，以提高廣告效果。4.2.2廣告投放時間應(yīng)避開國家法定節(jié)假日、重大活動等特殊時段，以免影響廣告效果。4.2.3廣告主應(yīng)關(guān)注廣告投放時段內(nèi)的用戶活躍度，適時調(diào)整廣告投放時間，以實現(xiàn)廣告價值的最大化。4.3投放地域4.3.1廣告主應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的地域特性，合理選擇廣告投放地域，保證廣告與目標(biāo)市場的匹配。4.3.2廣告主應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，保證廣告內(nèi)容在投放地域的合法性。4.3.3廣告主應(yīng)關(guān)注投放地域的用戶需求，有針對性地調(diào)整廣告內(nèi)容，提高廣告的吸引力。4.4投放頻次4.4.1廣告主應(yīng)根據(jù)廣告目標(biāo)、預(yù)算和用戶反饋，合理設(shè)定廣告投放頻次，避免過度投放導(dǎo)致用戶反感。4.4.2廣告主應(yīng)關(guān)注廣告投放效果，適時調(diào)整廣告投放頻次，以實現(xiàn)廣告價值的最大化。4.4.3廣告主應(yīng)遵循公平競爭原則，不得通過惡意投放、刷量等手段干擾廣告投放秩序。第五章廣告表現(xiàn)形式規(guī)范5.1文字廣告文字廣告應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）廣告內(nèi)容應(yīng)真實、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息、誤導(dǎo)性陳述或夸大宣傳。（2）廣告文字應(yīng)簡潔明了，易于理解，不得使用復(fù)雜、冗長的表述。（3）廣告標(biāo)題應(yīng)與正文內(nèi)容緊密相關(guān)，不得使用引人誤解或產(chǎn)生歧義的語言。（4）廣告中涉及產(chǎn)品功能、功效等方面的描述，應(yīng)有充分的事實依據(jù)。（5）廣告不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.2圖片廣告圖片廣告應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）廣告圖片應(yīng)清晰、美觀，不得使用低質(zhì)量、模糊不清的圖片。（2）廣告圖片內(nèi)容應(yīng)與廣告主題緊密相關(guān)，不得使用容易引起誤解或不適的圖片。（3）廣告圖片不得含有虛假信息、誤導(dǎo)性陳述或夸大宣傳。（4）廣告圖片中涉及產(chǎn)品功能、功效等方面的描述，應(yīng)有充分的事實依據(jù)。（5）廣告圖片不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.3視頻廣告視頻廣告應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）廣告視頻應(yīng)具備良好的視聽效果，不得使用音質(zhì)、畫質(zhì)較差的視頻。（2）廣告視頻內(nèi)容應(yīng)與廣告主題緊密相關(guān)，不得使用容易引起誤解或不適的畫面。（3）廣告視頻不得含有虛假信息、誤導(dǎo)性陳述或夸大宣傳。（4）廣告視頻中的語言、文字表述應(yīng)清晰明了，易于理解。（5）廣告視頻不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.4互動式廣告互動式廣告應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）廣告應(yīng)具備良好的互動性，引導(dǎo)用戶積極參與互動。（2）廣告互動內(nèi)容應(yīng)與廣告主題緊密相關(guān)，不得使用容易引起誤解或不適的元素。（3）廣告互動過程中，不得強制用戶提供個人信息，保證用戶隱私安全。（4）廣告互動不得含有虛假信息、誤導(dǎo)性陳述或夸大宣傳。（5）廣告互動不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。第六章廣告數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。在收集用戶數(shù)據(jù)時，必須明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、方式和用途，并取得用戶同意。6.1.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，收集與廣告投放、優(yōu)化和監(jiān)測相關(guān)的數(shù)據(jù)。收集的數(shù)據(jù)應(yīng)限于實現(xiàn)特定目的所必需的最小范圍。6.1.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)收集管理機制，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、標(biāo)識和記錄，保證數(shù)據(jù)的真實性、完整性和可追溯性。6.2數(shù)據(jù)存儲6.2.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)采取安全可靠的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，保證數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性。存儲數(shù)據(jù)應(yīng)遵循最小化存儲原則，僅存儲實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能所必需的數(shù)據(jù)。6.2.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。同時建立數(shù)據(jù)備份機制，保證數(shù)據(jù)在遭受意外情況時能夠迅速恢復(fù)。6.2.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)存儲管理制度，對存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和清理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。6.3數(shù)據(jù)處理6.3.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理處理，以滿足廣告投放、優(yōu)化和監(jiān)測的需求。數(shù)據(jù)處理應(yīng)遵循公平、公正、透明的原則，不得損害用戶權(quán)益。6.3.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，保證用戶隱私不被泄露。在涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)處理過程中，應(yīng)采取匿名化、加密等技術(shù)手段。6.3.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)處理管理制度，對數(shù)據(jù)處理過程進(jìn)行監(jiān)督和審核，保證數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性。6.4隱私保護(hù)6.4.1互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，尊重和保護(hù)用戶隱私。6.4.2互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)在廣告投放過程中，避免收集和使用可能涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)，如個人身份信息、通信記錄等。6.4.3互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全隱私保護(hù)制度，對用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行專門管理，保證用戶隱私不受侵犯。6.4.4互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)定期開展隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高員工對隱私保護(hù)的認(rèn)識和重視，保證企業(yè)內(nèi)部隱私保護(hù)措施的落實。6.4.5互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)應(yīng)建立健全投訴舉報機制，對用戶關(guān)于隱私保護(hù)的投訴和舉報，應(yīng)及時處理并給予反饋。第七章廣告效果評估與監(jiān)測7.1效果評估方法廣告效果評估是保證廣告活動達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。以下為常用的效果評估方法：（1）率（CTR）：率是指廣告被的次數(shù)與廣告展示次數(shù)的比例，用于衡量廣告的吸引力及潛在用戶的興趣。（2）轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率是指廣告帶來的實際交易或目標(biāo)行為次數(shù)與廣告展示次數(shù)的比例，用于衡量廣告的轉(zhuǎn)化效果。（3）曝光量：曝光量是指廣告在用戶界面中出現(xiàn)的次數(shù)，用于評估廣告的可見度。（4）到達(dá)率：到達(dá)率是指廣告成功傳達(dá)給目標(biāo)受眾的比例，用于衡量廣告的傳播效果。（5）媒體價值回報（ROMI）：媒體價值回報是指廣告投入與廣告帶來的收益之間的比例，用于評估廣告的投資回報。7.2效果監(jiān)測工具以下為常用的廣告效果監(jiān)測工具：（1）GoogleAnalytics：GoogleAnalytics是一款強大的網(wǎng)站分析工具，可用于監(jiān)測廣告的、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。（2）百度統(tǒng)計：百度統(tǒng)計是百度提供的一款網(wǎng)站分析工具，支持廣告效果監(jiān)測、用戶行為分析等功能。（3）AdMaster：AdMaster是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評估平臺，提供廣告投放效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。（4）秒針系統(tǒng)：秒針系統(tǒng)是國內(nèi)知名的數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評估平臺，提供廣告效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)。（5）友盟：友盟是一款綜合性數(shù)據(jù)分析工具，支持廣告效果監(jiān)測、用戶行為分析等功能。7.3效果反饋與改進(jìn)廣告效果反饋與改進(jìn)是優(yōu)化廣告策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下為效果反饋與改進(jìn)的方法：（1）定期分析廣告效果數(shù)據(jù)，發(fā)覺存在的問題。（2）針對問題制定相應(yīng)的優(yōu)化策略，如調(diào)整廣告內(nèi)容、投放渠道、投放時間等。（3）與廣告主、媒體及第三方監(jiān)測機構(gòu)保持溝通，了解廣告效果，共同探討改進(jìn)方案。（4）根據(jù)效果反饋，調(diào)整廣告預(yù)算，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。7.4效果數(shù)據(jù)共享廣告效果數(shù)據(jù)共享有助于行業(yè)內(nèi)的合作與共贏。以下為效果數(shù)據(jù)共享的措施：（1）建立廣告效果數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)廣告主、媒體及第三方監(jiān)測機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換。（2）制定數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)共享的范圍、方式和責(zé)任。（3）采用加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)共享過程中的安全性。（4）加強數(shù)據(jù)共享意識，提高行業(yè)內(nèi)部的合作與溝通。第八章自律組織與管理8.1自律組織的成立8.1.1互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律組織的成立旨在規(guī)范行業(yè)秩序，提高行業(yè)整體素質(zhì)，保障消費者權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。8.1.2自律組織由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構(gòu)等共同發(fā)起，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定自律組織的章程和運行機制。8.1.3自律組織的成立需經(jīng)過相關(guān)部門審批，并在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行公告，接受社會監(jiān)督。8.2自律組織的職責(zé)8.2.1自律組織應(yīng)負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)自律規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)遵守國家法律法規(guī)，加強行業(yè)自律。8.2.2自律組織應(yīng)組織行業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，推動行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和健康發(fā)展。8.2.3自律組織應(yīng)開展行業(yè)交流與合作，推動行業(yè)資源共享，提升行業(yè)整體競爭力。8.2.4自律組織應(yīng)定期發(fā)布行業(yè)報告，對行業(yè)現(xiàn)狀、趨勢進(jìn)行分析，為決策提供參考。8.2.5自律組織應(yīng)監(jiān)督企業(yè)履行社會責(zé)任，保障消費者權(quán)益，維護(hù)行業(yè)良好形象。8.3自律組織的監(jiān)督8.3.1自律組織應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對行業(yè)內(nèi)的廣告行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問題及時予以糾正。8.3.2自律組織應(yīng)建立投訴舉報機制，接受消費者、企業(yè)和社會各界的投訴舉報，對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。8.3.3自律組織應(yīng)與監(jiān)管部門建立協(xié)作機制，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。8.3.4自律組織應(yīng)定期對行業(yè)內(nèi)的廣告進(jìn)行檢查，保證廣告內(nèi)容的真實性、合法性。8.4自律組織的考核8.4.1自律組織應(yīng)設(shè)立考核機構(gòu)，對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行定期考核，評估企業(yè)自律情況。8.4.2考核指標(biāo)應(yīng)包括企業(yè)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的情況，以及企業(yè)履行社會責(zé)任、保障消費者權(quán)益等方面的表現(xiàn)。8.4.3考核結(jié)果應(yīng)向社會公布，對優(yōu)秀企業(yè)給予表彰，對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行曝光。8.4.4自律組織應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整自律規(guī)范，完善行業(yè)管理，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。第九章違規(guī)處理與糾紛解決9.1違規(guī)行為認(rèn)定9.1.1本章節(jié)旨在明確互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)中的違規(guī)行為，為行業(yè)自律提供具體依據(jù)。9.1.2違規(guī)行為包括但不限于以下幾種：（1）發(fā)布虛假廣告，誤導(dǎo)消費者；（2）未經(jīng)授權(quán)使用他人知識產(chǎn)權(quán)；（3）利用互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行不正當(dāng)競爭；（4）泄露用戶個人信息；（5）違反廣告法律法規(guī)的其他行為。9.1.3違規(guī)行為的認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及自律規(guī)則進(jìn)行。9.2違規(guī)處理措施9.2.1對于違規(guī)行為，行業(yè)自律組織應(yīng)當(dāng)采取以下措施進(jìn)行處理：（1）對違規(guī)行為進(jìn)行核實；（2）對違規(guī)主體進(jìn)行警示教育；（3）要求違規(guī)主體立即改正或停止違規(guī)行為；（4）對嚴(yán)重違規(guī)行為，依法進(jìn)行處理。9.2.2違規(guī)處理措施包括但不限于以下幾種：（1）暫?；蚪K止違規(guī)主體的廣告發(fā)布資格；（2）公開曝光違規(guī)行為；（3）