會務接待工作年終總結

會務接待工作年終總結會務接待工作年終總結

會務接待年終總結

201*年，在公司領導的正確領導下，我作為公司的會務接待主管，在積極落實公司關于會務接待的相關要求的同時，團結帶著會務接待組其他同事，順當完成了5201*多人次，1400余場的會議接待任務，并在會務接待之余，不斷總結會務接待工作過程中的得與失，不斷探究更加完善的接待手段和形式，力求將會務接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我201*年度的工作狀況總結如下：

一、注意細節(jié)，狠抓會務接待各個環(huán)節(jié)

會務接待是一項看似簡潔實則簡單的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的詳細落實表達，都需要極大的急躁和細心，公司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領導多，級別高，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的效勞提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時刻堅持用“仔細，細致，嚴謹”這六個字要求自己，毫不放松，用我對會務接待各個環(huán)節(jié)的關注，去換取我們每一次的效勞質(zhì)量的保證以及參會領導的確定。

二、注意學習，不斷提升會務接待理論水平

一年來，逾千場會議接待任務的順當完成，為我積存了珍貴的閱歷，同時，通過不斷總結在千場會議接待過程中的缺乏，為我更加細致的完成今后的會務接待任務，起到了很到的提示和促進作用。

此外，為了提升自己在會務接待方面的理論學問，更好的帶著好會務接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通過翻閱相關書籍、上網(wǎng)等途徑去學習會務接待方面的禮儀學問。我還會堅持每周組織一次對會務接待組員工的效勞禮儀培訓，通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素養(yǎng)。三、團結隊伍，切實做好會務接待工作

在日常的工作中，我注意關懷每一名會務接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)覺員工有精神不佳的狀況，會準時進展溝通，了解他們的思想狀況，幫忙他們調(diào)整好自身的工作狀態(tài)，避開將負面的心情帶到會務接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的缺乏，不斷學習把握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有效的手段，調(diào)動整個會務接待組的工作熱忱，共同做好會務接待工作。

新的一年馬上到來，在新的一年里，我將團結帶著會務接待組全部成員做好以下幾方面的工作：一、加強溝通，做到會議籌備精細化

會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，專心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的表達在會議籌備和會中效勞的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在效勞環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。

二、加強學習、做到效勞水準精細化

在會議效勞方面，我要積極組織開展相關的培訓，并且在著裝，儀容儀表，效勞過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶心情上崗，效勞不標準等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將催促會務接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學習，通過定期開展效勞技能和會務禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論學問和效勞水平。

三、加強治理，做到工作分工精細化

新的一年里，在人員治理方面，要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務、效勞質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。

會務接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務的順當完成，需要整個會務接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務接待組其他同事一道，專心學習業(yè)務學問，努力提升效勞質(zhì)量，用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素養(yǎng)，將會務接待工作做的更好、更精彩。

擴展閱讀：黨委辦公室接待會務工作總結

黨委辦公室接待會務工作總結

一年來，在區(qū)委的正確領導下，堅持立足本職，嚴謹務實、兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來工作狀況總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

一是始終堅持科學進展觀，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。重點加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學進展觀等理論學問的學習，仔細學習黨的十七屆六中全會精神，始終堅持正確的政治方向和政治立場，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，開拓了視野，解放了思想，更新了觀念。二是根據(jù)仔細專業(yè)務實的要求，仔細學習政務接待、會務等方面的專業(yè)學問和業(yè)務技能，通過多種學習渠道努力拓寬學問面，不斷提高效勞領導和基層的力量和水平，較好地適應了各項工作任務的要求。同時仔細參與辦公室組織的集體學習，加強自學，廣泛涉獵各種學問，豐富了學問，為順當開展工作起到了較強的促進作用。

二、仔細務實，扎實做好各項本職工作

一是會務組織方面，在工作中積極向領導、向同事學習會務方面的工作技能，不斷提高辦會水平，每次會議從起草會議通知、通知下發(fā)、通知反應到會議座次表安排、會場布置，都仔細學習、周密安排，做到精益求精，確保了會議質(zhì)量和效果。

二是接待活動方面，依據(jù)工作安排，接待活動方面主要是制定具體工作方案和預案，方案的每一個微小細節(jié)都力求妥當、到位，確保不出任何紕漏，保障各項活動的順當進展。

三是后勤保障方面，根據(jù)領導要求，明確工作職責，主抓辦公室倉庫的治理，包括物品的出入登記、定期清點、整理倉庫等，每一項工作力求不到毫厘不差。

三、存在的問題和今后準備

回憶總結近年來的工作，根據(jù)崗位和職責要求做了一些工作，但有些方面仍存在圓滿和缺乏。一是有時習慣于循規(guī)蹈矩，滿意于無大過錯，工作創(chuàng)新性還有待于進一步增加；二是由于平常過于零亂勞碌，有顧此失彼現(xiàn)象；三是學習不夠，理論水平和工作力量有待于進一步提高。

盼望在今后的工作學習中吸取閱歷和教訓，仔細加以解決和克制。同時，決心不斷加強學習，提高素養(yǎng)，扎實苦干，仔細務實，努力把各項工作做得更好。

一是把握科室工作規(guī)律性，在規(guī)律性的根底上找創(chuàng)新點；針對工作中存在的問題，討論產(chǎn)生問題的緣由，提出解決問題的方法或方案，這是最直接的創(chuàng)新；加強和兄弟單位的聯(lián)系，通過溝通學習改良工作方式方法。

二是多了解接待學問，把握接待技巧，進一步提高效勞水平。三是高度重視來訪、來電，對前來辦事、來訪群眾急躁細致地做好接待和勸解工作。杜絕態(tài)度生硬、冷漠，提倡熱忱、友善，一杯熱茶、一個微