軟件質(zhì)量保證和管理2

軟件質(zhì)量保證和管理

-Ch2軟件質(zhì)量

VIVTB

軟件質(zhì)量保證

和管理KerryZhu作者

Zhu.Kerry@gma"com

系

關(guān)

的

量

質(zhì)

與

戶

,

別

識(shí)

戶程

，客歷

戶點(diǎn)展展

性客觀發(fā)程發(fā)

屬部量的過的

顧量，外質(zhì)念成理

質(zhì)戶的概形管

回，客

量念戶部同量量量

章質(zhì)概客內(nèi)不質(zhì)質(zhì)質(zhì)

1.1.2.3.4.56

第111111

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容

內(nèi)

的

量點(diǎn)程陷量量

質(zhì)特過缺質(zhì)質(zhì)

件件件件件

件軟軟軟軟軟

軟A.2.345

22222

章/////

2

第

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z軟硬件特征比較

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g特征軟件硬件

m

a存在形式虛擬、動(dòng)態(tài)固化、穩(wěn)定

=

.

c

o客戶需求不確定性相對清楚

m

度量性非常困難正常

生產(chǎn)過程邏輯性強(qiáng)流水線、工序

邏輯關(guān)系復(fù)雜清楚

接口復(fù)雜多數(shù)簡單、適中

維護(hù)復(fù)雜、新的需求、可多數(shù)簡單、適中、沒有新

以不斷打補(bǔ)T的需求

z軟、硬件開發(fā)過程比較

h

u

,

K

e

r

r

y軟件

@硬件

g

m54-56%質(zhì)量缺陷來自質(zhì)量控制的主要階段之

a需求分析3調(diào)研分析

=需求不清楚

.

c25%質(zhì)量缺陷來自設(shè)計(jì)3質(zhì)量控制的主要階段之

o設(shè)計(jì)、編程設(shè)計(jì)階段

m和編程

測試一設(shè)計(jì)審查

一

發(fā)布設(shè)計(jì)完成

這里不是軟件質(zhì)量管一生產(chǎn)的主要過程，質(zhì)量

軟件拷貝制造、檢驗(yàn)

理的主要階段控制的重點(diǎn)

不僅支持原有功能，一支持原有功能，解決運(yùn)

解決以前就存在的問行中出現(xiàn)的問題，一般

維護(hù)維修

題，而且增加新特性、比較容易預(yù)測

加強(qiáng)新功能

程程

過型釋編

本模詮限型

基程整極模

的過完之發(fā)

發(fā)發(fā)的法開

開開型方性

程件件模捷段

軟軟V敏階

過45

件.1.2.3..

.2.2.2.2.2

軟22222

.2

2

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、

特能

、能定為界功

能所所分、新

功品現(xiàn)可計(jì)加

品產(chǎn)實(shí)也設(shè)增

產(chǎn)件去，塊、

軟上計(jì)模能

的序

中定設(shè)、程功

確程細(xì)計(jì)過有

求、的

需，詳設(shè)已

析輯和口認(rèn)

戶邏強(qiáng)

分計(jì)接。確增

程客在求

解行設(shè)用式、

過進(jìn)何要應(yīng)需陷

了如形

后概、戶缺

楚慮的用

本清然為計(jì)讀件

，考分設(shè)和

，，可軟

基求等以構(gòu)證

果機(jī)驗(yàn)改

要格可結(jié)算修

的規(guī)結(jié)，系行

的的計(jì)，

體等體進(jìn)行

發(fā)戶析成程

客具性件換運(yùn)

開和分特軟編

據(jù)求轉(zhuǎn)、件

根面、、計(jì)軟

件：界。需能計(jì)計(jì)

據(jù)設(shè)設(shè)持

析、標(biāo)功設(shè)。將維

軟能目根品構(gòu)等對。

：：：：

1分性的產(chǎn)結(jié)計(jì)等

.求、到計(jì)的據(jù)設(shè)程試護(hù)級(jí)

.2需性達(dá)設(shè)義數(shù)面編測維升

2

①②③④⑤

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型

LT

模MD

程UF

型和術(shù)

模型技

過)

D型模述

A模描

發(fā)R程

(代過式

開發(fā)型迭型一形

開模和模統(tǒng)一

件型型用7型型裝型al發(fā)

模模應(yīng)的模模組模on型開

軟布型速進(jìn)旋量件發(fā)i模議

atP

.2瀑原快改螺增構(gòu)并RX協(xié)

.2

2□□□□□□□□□□□

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z2.2.3V模型的完整詮釋

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

k

c

e

B

t

n

e

K

程

編

限g

in

極的m

效)m

rs'a

之有e求勵(lì)r

m需激g

法最m、o

ra的r

是g饋

o定P

方就r穩(wěn)反

pe

能合0不性、m

捷-1或化

2”試e

可適(化測簡tr

敏的程隊(duì)險(xiǎn)變可、X

風(fēng)通e

.4單編團(tuán)速調(diào)-

小“高快強(qiáng)“溝P

.2簡限言X

2最極格

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。持。

意保整

滿夠調(diào)

戶能行

i;!：客該進(jìn)

使應(yīng)為

檔來戶行

文件用的

具的軟和己

工到判劃的者自

和俱談?dòng)?jì)值發(fā)對

程面同循價(jià)開。地

過面合遵有、迎應(yīng)

付人歡相

交任受后

過過過過的責(zé)是然

勝勝勝勝續(xù)，還，

則持度變省

、速改反

原的發(fā)求行

和件早開。需進(jìn)

軟盡的度，會(huì)

想互的過續(xù)速期隊(duì)

通持發(fā)后團(tuán)

交作作化開

思工變是可的，

和合的倡的發(fā)間

本體以戶應(yīng)做提定開時(shí)

個(gè)可客響要程穩(wěn)了定

基先過期到一

P優(yōu)捷長使隔

X最敏個(gè)即每

??一??

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zXP生命周期

h

u

K?

e

r

T

y

?

g

m

a

=

.

c

o

m

2.2.5階段性開發(fā)模型

z增量和迭代模型

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g增量開發(fā)

m

a

=

.

c

o

m

迭代開發(fā)

程

過

代

迭

型

模程模求計(jì)施試暑理理境

流建需設(shè)實(shí)測郃與管管環(huán)

P務(wù)置更目

作析配變項(xiàng)

U工業(yè)分

R

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陷生類

缺產(chǎn)分

件的的

陷軟陷陷

是缺缺

缺么件件

件什軟軟

.12.3

軟.333

.3222

2

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錯(cuò)。

的背

在違

存或)

y

所效c

中失n

)e)

：程的ett

過能c)is

義nesn

定護(hù)功arne

維種riluoid

的aicc

或某vfanin

準(zhǔn)發(fā)的(((i(

標(biāo)開現(xiàn)敗病

個(gè)品實(shí)差盾

產(chǎn)要偏失矛毛

陷一件需

陷軟所

缺缺是統(tǒng)

件件陷系

軟缺是)

9件；陷)m)

軟te)y

2軟題缺ct)lrm

是7，問件felbroo

看uror

)種軟eapen

么83部各，(d(f(((a

9內(nèi)看

1等點(diǎn)誤題誤常

什(品病部

1E產(chǎn)毛外缺謬問錯(cuò)異

3E從、從

2I□誤

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不

面

亂界

混、

面長

界過

、間

潰時(shí)

崩取

現(xiàn)統(tǒng)存

實(shí)系如

分致、夠，

：斷題

式象部一不

中度問

現(xiàn)或陷不

形/現(xiàn)缺果行精他

現(xiàn)型實(shí)在結(jié)運(yùn)、其

類有存期括確的

表要沒，預(yù)包正受

主性理和，不接

陷的特合果錯(cuò)果能

缺陷、不結(jié)出結(jié)不

缺能計(jì)際行據(jù)戶

件件功設(shè)實(shí)運(yùn)數(shù)用觀

軟軟美

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擾

干

到驗(yàn)

受經(jīng)

或和

生力能

產(chǎn)壓技

的、、求

力勞識(shí)需

陷壓度疲知的

缺的雜的的戶

件限復(fù)良員夠客力

軟期的不人足解動(dòng)

2目品通發(fā)乏了乏

.項(xiàng)產(chǎn)溝開缺不缺

.3

2□口□□□□□

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不

遞題

傳問

數(shù)等

參復(fù)

口恢

接性

，,

o)題難

題ri問災(zāi)

問na的、

度e份

sc來

2精r帶備

和e所地

?us

算(性異

生計(jì)合致的

產(chǎn)，場一據(jù)

誤用不數(shù)

的錯(cuò)分使或或

法充戶、復(fù)

陷語不用調(diào)恢

題，作通身、協(xié)我

缺問誤工溝本誤不自

術(shù)錯(cuò)配隊(duì)、件錯(cuò)上

件匹的

技法團(tuán)解軟檔間統(tǒng)

軟①算②誤③文時(shí)系

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z233軟件缺陷的分類

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

缺陷數(shù)

時(shí)間測試

景容析

背內(nèi)分

的的義性

求求定特

需需的的

量量量量量

質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)

質(zhì)件件件件

件軟軟軟軟

軟A2.34

.4A4.44

22222

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,無

周。量

不多質(zhì)

劃得，

計(jì)難準(zhǔn)。

；困標(biāo)級(jí)

解。序的升

理。料程量易

地延資寫度不

?好拖檔比少、

里很度文流缺護(hù)

哪被進(jìn)的交性維

在有致分的靠。以

出沒導(dǎo)充人可證難

目終有與件保件

題項(xiàng)最沒人軟法軟

問

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業(yè),量帶

件的質(zhì)業(yè)

軟面件企

在正軟。給

量有是。，

質(zhì)既又人數(shù)

但，性敵勝

景，響雜個(gè)不

背的影復(fù)一數(shù)。

可的的另故大

的很

認(rèn)固量件的事

求對堅(jiān)質(zhì)軟）量響

需絕分件，性質(zhì)影

量被十軟雜靠的面

是是于復(fù)可成負(fù)

質(zhì)求不對向越件造或

件需還量面來軟陷失

軟的位力負(fù)越括缺損

量地場宥件包件的

.1（

.4質(zhì)的市也軟軟來

2□□□□

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公

加

增。

，化

”變

本的

成境

的環(huán)

礙

生應(yīng)

務(wù)障

服產(chǎn)適

間或

用件時(shí)題；

好軟問坎場

有市

容、的沒量門

用美質(zhì)大

容務(wù)“鍵

內(nèi)能易完；擴(kuò)

作兼服低關(guān)

功、工更要以

和件降個(gè)

的的觀和到需，

護(hù)軟大一

求要美活保得用的的充

需面生或爭大擴(kuò)

受使以場

所界于、品，競市和

需可

部且益全產(chǎn)高場際植

量全而有安的很市件國移

用，，據(jù)新性是軟入、

質(zhì)使大康數(shù)到靠求量的；進(jìn)護(hù)

常強(qiáng)得質(zhì)量利維

健的可需是

件正能容戶時(shí)件件質(zhì)盈量易

求能功內(nèi)用及軟的軟高的質(zhì)容

軟需□□□口□口業(yè)□□司口□

.2的企

.4戶件

2用軟

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全

的

關(guān)。

：有度

義力；程

定能度；的

量求程度求

質(zhì)需的程要

件與求；映戶

軟的要度反用

義了含戶程合足

定出隱用合綜滿

給和足組的中

的9的

2：滿的品程

量7定量性產(chǎn)過

D規(guī)性

質(zhì)T特質(zhì)屬件用

S足

件E和品種軟使

E滿

E征產(chǎn)各對在

軟I品

3/特件件戶件

.I產(chǎn)軟軟用軟

4S件部))))

.N1234

2A軟((((

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”

、y

e。

求求保-r

能Oh量

需Sp質(zhì)

需”戶總Im

。u的

、客品：

準(zhǔn)求H程

足產(chǎn)如。

性需過

水滿作例量

配（的

用地工質(zhì)

的分系它

度其的

實(shí)到體護(hù)

秀限，程

索標(biāo)維

在優(yōu)大中過

“追指和

最段發(fā)

到可量。發(fā)

是能階開

個(gè)終度量開

量達(dá)品質(zhì)其

產(chǎn)每最量于

義質(zhì)，，質(zhì)的是決

件的就

件上期性件品取

定軟產(chǎn)量

軟致的周致軟量

一件質(zhì)質(zhì)

為終命立的

它一生的設(shè)軟的

最量件

認(rèn)性使在品：統(tǒng)

其y產(chǎn)度軟系

re護(hù)：：

的hU作量來：件

p維度貝工度此觀軟

m段以“

量u可意準(zhǔn)量并量是

H階

和滿。性一質(zhì),質(zhì)觀

質(zhì)s）

t性戶度致上6量

a程件2程質(zhì)

與1

件W靠客的一持軟9過的

的可.,,.

軟1234

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、

總

務(wù)能容試

功戶

服,客常測

或%

書9非認(rèn)

品明9務(wù)確

產(chǎn)9:

說.服如

于求9）或

基9（例

需于試品.

以測產(chǎn)

場對,能

可市復(fù)

戶:務(wù)戶功

服恢的

用如和用

或于用

-（例試

）.品對有

性測

用產(chǎn)能-常

A明-）非

3使）性性）

-說行：^是

可性用試

圍（進(jìn)效如定測

y（易

t義）有（例一性

范i（y

l定書t且用

ity的i

量b和明il并可

al效i

t述說ib用戶

質(zhì)nbi

u描計(jì)a有s使用

ols

件c的設(shè)i是e易和

cac

軟AAvAc

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zRUP軟件質(zhì)量的三個(gè)維度

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g

m功能（Functionality）：按照既定意圖和要求,執(zhí)行

a

=

.

c指定用例的能力。

o

m

可靠性CReliability）：軟件堅(jiān)固性和可靠性（防故

障能力,如防止崩潰、內(nèi)存丟失等能力）、資源利用率、

代碼完整性以及技術(shù)兼容性等。健壯性和有效性有時(shí)可

看成是可靠性的一部分。

性能（Performance）：用來衡量系統(tǒng)占用系統(tǒng)資源

（CPU時(shí)間、內(nèi)存）和系統(tǒng)響應(yīng)、表現(xiàn)的狀態(tài)

有

量在，

少是是

極都但

有用。

只費(fèi)的

的

)或護(hù)。

e用維饋

e所

r可反

F且的

并是

g，戶

u戶用

(B用求于

陷給需賴

缺交戶依

品遞客價(jià)

件產(chǎn)時(shí)足評

無準(zhǔn)滿終

軟且最

的夠壞

的對能并

它好

量相,的的

是陷內(nèi)量

質(zhì)該缺算質(zhì)

高應(yīng)的預(yù)關(guān)

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響任

影為

互因

相。

、的全

聯(lián)致安

關(guān)一不

析互是的

相性據(jù)

分靠

性能數(shù)

性可成

特和和造

的性性能

量靠全可

可安，

質(zhì)的的效

件統(tǒng)統(tǒng)失

軟系系個(gè)

.4件件一

.4軟軟何

2□

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軟件產(chǎn)品質(zhì)量屬性

z

h

u

,

K

e

r

r

y功能性Functionality

@

g

m

a可用性Usability（簡單安裝;輕松使用；友好界面）

=

.

c可靠性（用戶使用的根本）

oReliability

m

性能Performance

容量Capacity

可測量性Scalability

可維護(hù)性Servicemanageability

兼容Compatibility

可擴(kuò)展性Extensibility

。

有評關(guān)性

足屬

滿力的有

能作系組

是一

能的所關(guān)

平和間的

功。

水力之關(guān)

的性

能努量有

里屬

性的源力

這組。

,其作資能

一應(yīng)

性持需用的

的對

屬維所使境

關(guān)相

組件件所環(huán)

有征

一軟軟與個(gè)

力特

的與用平一

),努子

6關(guān)使水另干

2下的

1有。為能到若

9件需移

O質(zhì)能戶性與

S性功條用的所轉(zhuǎn)別

(I定些和的件改境分

指那間在軟修環(huán)都

征其的時(shí)潛。下的個(gè)征

特及求段或性件定一特

能需一。定屬條指從量

量功的的性規(guī)組定。行件質(zhì)

組含定屬組一規(guī)性進(jìn)軟個(gè)

質(zhì)隱規(guī)組的屬與與一

一一在::

或在一關(guān)組每

與:由與護(hù)植

件:確的:有:一中

軟能明靠關(guān)用價(jià)率的維移其

功可易效可可

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軟件質(zhì)量特性類圖

hz

.u

K

e

l

r軟件質(zhì)量

@y

mg

-a

.-

c產(chǎn)品質(zhì)量過程質(zhì)量動(dòng)態(tài)質(zhì)量靜態(tài)質(zhì)量

mo

開

開

開

并

簡

模

完

需

資

故

設(shè)

源

測

平

開

發(fā)