2024年企業(yè)前臺工作計劃范文（二篇）

第3頁共3頁2024年企業(yè)前臺工作計劃范文自____月份加入公司，我承擔(dān)了辦公室前臺的職責(zé)，這是一個至關(guān)重要的基礎(chǔ)崗位。在過去的六個月中，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與指導(dǎo)，我已基本完成了各項任務(wù)。通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、同事學(xué)習(xí)及自我實踐，我迅速適應(yīng)了公司辦公室的運作，明確了工作程序和方向，形成了清晰的工作思路。在思想覺悟上，我也有了顯著的提升，能有效執(zhí)行上級交辦的任務(wù)。以下是我這段時間的工作總結(jié)及未來規(guī)劃。（一）制度建設(shè)1.在上級的指導(dǎo)下，我對《加班管理制度》進行了修訂，并在實際工作中執(zhí)行。2.參照公司以往的實踐，我制定了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的審批和各部門的會簽，現(xiàn)已在日常工作中實施。（二）日常運營1.確保董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。2.負責(zé)快遞接收、報紙雜志及信件的收發(fā)、文件打印以及總機電話的接聽與轉(zhuǎn)接。3.統(tǒng)計每日公司員工的出勤情況。4.管理員工的書籍借閱并進行統(tǒng)計與簽收。5.執(zhí)行日常的禮儀接待任務(wù)。（三）每月初一和十五購買供品及鮮花，并在前一天完成擺放工作。（四）確保公司通訊業(yè)務(wù)的辦理，每月月底前繳納上月費用。（五）每月____日前完成辦公室月度報告，內(nèi)容包括辦公用品、倉庫盤點、工裝統(tǒng)計、辦公用品申請、本部門辦公用品申請、辦公用品領(lǐng)用情況、費用明細等，提交行政總經(jīng)理審核。（六）每月____日之前，根據(jù)考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)、外出公干審批單、請假單和點名表制作電子版考勤明細表，完成公司考勤總表，提交行政總經(jīng)理審核。（七）每月____日前完成辦公用品及日常用品的盤點表，提交行政總經(jīng)理審核，并于次月____日前提交財務(wù)中心。（八）每月____日前完成部門辦公用品申請統(tǒng)計總表，交與行政總經(jīng)理審核。月中更新銷售排行榜；每月____日前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作并更換每月之星照片至宣傳欄。（九）與行政總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費用，____日前完成部門預(yù)算統(tǒng)計表，提交行政總經(jīng)理審核，送交財務(wù)中心。（十）完成辦公用品檔案和固定桌椅檔案的登記工作。新的一年象征著新的開始、新的機遇和挑戰(zhàn)。____年，我將深入總結(jié)經(jīng)驗，保持謙遜，全力以赴，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高的工作熱情和更敬業(yè)的態(tài)度投身辦公室的各項工作中。從細節(jié)抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，為公司年度目標(biāo)的實現(xiàn)提供堅實的基礎(chǔ)性支持，發(fā)揮行政應(yīng)有的關(guān)鍵作用。2024年企業(yè)前臺工作計劃范文（二）自入職以來，作為公司的前臺接待，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，成功履行了崗位職責(zé)及完成了上級布置的各項任務(wù)，個人能力得到了多方面的提升。然而，我也意識到自身存在的不足，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，以個人的努力彌補現(xiàn)存的缺陷。以下是我入職以來的工作總結(jié)：一、前臺日常運營1.有效執(zhí)行訪客管理，確保在明確訪客身份后及時、禮貌地引見，并對未預(yù)約的訪客進行妥善安排，及時通知相關(guān)部門，始終以熱情、耐心和周到的服務(wù)迎接每一位客人；2.負責(zé)接聽和轉(zhuǎn)接前臺電話，對重要事項進行準(zhǔn)確記錄并及時傳達，確保信息不遺漏、不延誤；3.定期更新公司通訊錄，以促進各部門間的工作溝通；4.保持前臺區(qū)域的整潔，創(chuàng)造一個體現(xiàn)公司形象和服務(wù)水平的良好環(huán)境，讓來訪者感到舒適和愉悅。二、行政及臨時任務(wù)1.熟悉并掌握了公司的各項規(guī)章制度，深入了解公司產(chǎn)品功效，為電話推廣工作奠定了基礎(chǔ)；2.協(xié)助行政部催促瑪卡協(xié)會和學(xué)會成員提交資料，收集齊全后制作詳細電子表格；3.負責(zé)收發(fā)快遞，確保物品及時轉(zhuǎn)交，對于無人接收的物品在前臺妥善保管；4.實施電話推廣活動，每周向銷售部報告潛在客戶名單，至____月底，已累計____個意向客戶。在過去的這一個月中，我全力以赴地完成了各項任務(wù)，但仍有提升空間，需要更加細心，提升問題解決能力。因此，我計劃在新的一年里：（1）強化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，確保無誤。保持良好的服務(wù)態(tài)度，不斷從接待工作中汲取經(jīng)驗，給客戶留下深刻印象。在接聽電話時，通過不斷學(xué)習(xí)和提高語言技巧，使每一位客戶感到滿意。（2）深入學(xué)習(xí)禮儀知識。利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)禮儀和公共關(guān)系學(xué)，掌握在人際交往中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，包括坐姿、站姿、語言表達、化妝、服飾搭配以及回答客戶問題的技巧等。（3）加強跨部門溝通。了解公司的發(fā)展動態(tài)和各部門的工作內(nèi)