售后服務協議合同簽訂示例

售后服務協議合同簽訂示例合同編號：__________售后服務協議合同簽訂示例甲方：__________地址：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________第一條產品質量1.1甲方所提供的產品應符合雙方約定的產品質量標準。1.2甲方應對所提供的產品質量承擔責任，如產品質量存在問題，乙方有權要求甲方進行修復、更換或退貨。第二條售后服務內容2.1甲方應對乙方提供如下售后服務：(1)產品安裝指導；(2)產品使用培訓；(3)產品維護和保養(yǎng)；(4)產品故障排查和維修；(5)產品售后咨詢。2.2甲方應在接到乙方售后服務請求后，及時安排專業(yè)人員進行售后服務。第三條售后服務期限3.1甲方向乙方提供的產品售后服務期限為自產品交付之日起計算的____年。3.2售后服務期限屆滿后，甲方應根據乙方的需求，提供有償的售后服務。第四條售后服務費用4.1在售后服務期限內，甲方應免費為乙方提供售后服務。4.2售后服務期限屆滿后，甲方提供有償售后服務的費用，雙方可協商確定。第五條甲方義務5.1甲方應對所提供的產品質量和售后服務承擔責任。5.2甲方應按照約定時間提供售后服務，確保乙方正常使用產品。5.3甲方應妥善處理乙方的售后服務請求，確保乙方滿意度。第六條乙方義務6.1乙方應按照產品說明書正確使用產品，不得誤操作、損壞產品。6.2乙方應在售后服務期限內，按照約定時間向甲方提出售后服務請求。6.3乙方應協助甲方進行產品維修、更換等工作。第七條違約責任7.1甲方未按照約定時間提供售后服務，或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。7.2乙方未按照產品說明書使用產品，導致產品損壞的，甲方不承擔售后服務責任。7.3如因甲方產品質量問題導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品說明書2.產品質量標準3.售后服務記錄表4.售后服務請求單5.維修記錄表6.產品交付憑證7.雙方簽字蓋章的售后服務協議正本二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供售后服務或服務質量不符合約定，認定為違約行為。2.乙方未按照產品說明書使用產品，導致產品損壞，認定為違約行為。3.甲方提供的產品質量問題導致乙方損失，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產品質量：指產品符合合同約定或國家標準、行業(yè)標準的能力。2.售后服務：指產品交付后，提供的一系列服務，包括安裝、使用培訓、維護保養(yǎng)、故障排查維修、咨詢等。3.違約行為：指當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。4.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供售后服務。解決辦法：乙方可以催告甲方履行義務，甲方應在合理期限內提供售后服務。2.問題：乙方未按照產品說明書使用產品，導致產品損壞。解決辦法：甲方不承擔售后服務責任，但可提供有償維修服務。3.問題：甲方提供的產品質量問題導致乙方損失。解決辦法：甲方應承擔相應的賠償責任，如退貨、換貨或賠償損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品，并簽訂售后服務協議。2.乙方在售后服務期限內，按照約定時間向甲方提出售后服務請求。3.甲方在接到乙方售后服