宣傳醫(yī)院形象管理制度

宣傳醫(yī)院形象管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)院形象宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)患者，訂立本《宣傳醫(yī)院形象管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度）。第二條本制度適用于醫(yī)院全部工作人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、管理人員等。第二章宣傳目標(biāo)第三條醫(yī)院的宣傳目標(biāo)是樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)，提高社會(huì)知名度，吸引更多的患者，加添醫(yī)院的影響力。第四條醫(yī)院宣傳的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)，不得虛假夸大，不得涉及醫(yī)療保健事項(xiàng)以及對(duì)患者的具體治療效果做出承諾。第五條醫(yī)院宣傳的方式包含但不限于以下幾種：廣告宣傳、新聞報(bào)道、社交媒體宣傳、知名醫(yī)生演講、醫(yī)學(xué)會(huì)議、公益活動(dòng)等。第三章宣傳機(jī)構(gòu)第六條為更好地管理醫(yī)院的宣傳工作，設(shè)立宣傳部門(mén)，由特地負(fù)責(zé)宣傳工作的人員構(gòu)成，該部門(mén)直接向醫(yī)院管理層匯報(bào)。第七條宣傳部門(mén)的職責(zé)包含：訂立宣傳計(jì)劃、設(shè)計(jì)宣傳策略、監(jiān)督宣傳效果、與外部媒體進(jìn)行合作、組織宣傳活動(dòng)等。第八條宣傳部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行宣傳工作總結(jié)和評(píng)估，并向醫(yī)院管理層提交宣傳工作報(bào)告。第四章宣傳內(nèi)容第九條醫(yī)院宣傳的內(nèi)容應(yīng)重視傳遞以下信息：醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)院的排名、醫(yī)院的專(zhuān)科特長(zhǎng)、醫(yī)院的服務(wù)水平、知名醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、醫(yī)院的技術(shù)設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境的舒適度、患者的滿意度等。第十條醫(yī)院宣傳不得涉及以下內(nèi)容：擅自宣傳醫(yī)療治愈率、患者的病情認(rèn)真情況、巧立名目的降價(jià)、虛假宣傳等。第十一條醫(yī)院宣傳在使用圖片、文字、視頻等媒體形式時(shí)，應(yīng)重視內(nèi)容的真實(shí)性，不得使用演示或模擬的情況進(jìn)行宣傳。第十二條醫(yī)院宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確度和真實(shí)性由醫(yī)院宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)，并應(yīng)定期進(jìn)行核查，核查結(jié)果應(yīng)保管備案。第五章宣傳渠道第十三條醫(yī)院宣傳可以通過(guò)各種途徑和渠道進(jìn)行，包含但不限于以下幾種：網(wǎng)絡(luò)媒體、電視、廣播、報(bào)紙、宣傳冊(cè)、公交車(chē)、戶(hù)外廣告牌、醫(yī)學(xué)期刊等。第十四條醫(yī)院應(yīng)依據(jù)宣傳目標(biāo)和實(shí)際情況合理選擇宣傳渠道，并掌控宣傳費(fèi)用在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi)。第十五條醫(yī)院宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)與外部媒體進(jìn)行合作，簽訂合同、布置宣傳時(shí)間和內(nèi)容，分析和評(píng)估合作效果。第六章宣傳活動(dòng)第十六條醫(yī)院可以組織各種形式的宣傳活動(dòng)，包含但不限于以下幾種形式：健康講座、義診活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)、公益捐贈(zèng)等。第十七條醫(yī)院宣傳活動(dòng)應(yīng)遵從以下原則：真實(shí)性、科學(xué)性、有針對(duì)性、受眾廣泛、服務(wù)社會(huì)。第十八條醫(yī)院宣傳活動(dòng)應(yīng)提前訂立宣傳計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容和宣傳方式，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。第十九條醫(yī)院宣傳活動(dòng)需要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)和搭配，包含人力資源部門(mén)、行政管理部門(mén)等。第七章監(jiān)督檢查第二十條醫(yī)院宣傳部門(mén)應(yīng)定期對(duì)醫(yī)院的宣傳工作進(jìn)行檢查與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。第二十一條醫(yī)院宣傳工作的監(jiān)督和檢查由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)，通過(guò)訂立檢查計(jì)劃、組織檢查組等方式進(jìn)行。第二十二條醫(yī)院宣傳工作的違規(guī)行為將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。第八章附則第二十三條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，并依據(jù)需要進(jìn)行修改和完善。第二十四條本制度自發(fā)布之日起生效。第二十五條醫(yī)院宣