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文檔簡介

36051客戶信息管理工作的基本任務(wù)是對企業(yè)客戶的各種基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、與本企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系．A社會(huì)信用狀況良好、合作關(guān)系好．客戶的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，有很好的發(fā)展前景，資產(chǎn)流動(dòng)性很好，管理水平很高，款項(xiàng)支付及時(shí)，具有很強(qiáng)的償債能力．BC占累計(jì)銷售額的5%D占累計(jì)銷售額的5%社會(huì)信用關(guān)系較差，合作關(guān)系不穩(wěn)定，款項(xiàng)償債能力差．BD客戶信用調(diào)查渠道．通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）ABCD并盡一切可能收回貨款，將損失降至最低點(diǎn)．業(yè)務(wù)員根據(jù)上級(jí)主管的批示，通知客戶中止雙方交易．財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)投資收益情況監(jiān)督與跟蹤與應(yīng)收帳款的協(xié)助回款工作特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動(dòng)期100%通過電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪（此表為回訪活動(dòng)的信息載體，最后分析結(jié)果并撰

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