大型購物中心組織結構和管理制度規(guī)范

第二章總經(jīng)理辦公室部門職責第三章總經(jīng)理辦公室崗位職責第四章 第二章人力資源部組織管理示意圖第三章人力資源部部門職責第四章第五章 人員招聘制 員工培訓制 勞動合同管理制 十一、人事檔案管理制度 第三章綜合管理部部門職責 車輛管理制 辦公用品管理制 員工食堂用餐管理制 第二章物業(yè)管理部組織管理示意圖第三章物業(yè)管理部部門職責 第五章物業(yè)管理部管理制度 第一章第二章營運部組織管理示意圖第三章營運部門職責 一、百貨營運部門職責二、百貨營運崗位職責三、第二節(jié)一、超市營運部門職責二、超市營運崗位職責三、第三節(jié)客一、客服部門職責二、客服崗位職責三、第四節(jié)督一、督導部門職責二、三、督導管理規(guī)章制度第五節(jié)收貨一、收貨部門職責二、收貨崗位職責三、第六節(jié)營運部管理制度公共部分一、評定星級員工的管理規(guī)定二、促銷人員的管理規(guī)定三、四、商場員工出入商場規(guī)定第六部分計劃財務部 財務管理制 財務印章管理制 會計檔案管理制 第三章電腦部部門職責 第五章電腦部管理制度 計算機病毒防治規(guī) 企劃部組織機構 企劃部管理制 第一章 招商作業(yè)管 采購部管理制 合同管理制 合同審批程序規(guī) 采購人員管理規(guī) 進貨業(yè)務管理規(guī) 一、公司全體員工必須遵守公司的章程及各項規(guī)章制度四、五、七、公司提倡“求真務實”的工作作風，提高工作效率；提倡“厲行節(jié)約，反對鋪張八、所有員工都要自覺維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為， 總經(jīng)

招培勞績?nèi)?行后 資效事 聘訓管考管案 政勤案理核理

保 安

超客督物市服導管理管

總會內(nèi)計收核監(jiān)案算控管

企市廣信企業(yè) 形 象銷宣息案策策 劃

百超物 貨市質(zhì) 檢 XX總公司董事長負責；組XX五、八、XXXX四、XX五、組織制定公司年度總預算和季度預算的調(diào)整，匯總、審核下級部門上報的月度、六、七、XXXX工作報告和相關業(yè)務文件；審核公司財務報表，提交財務管理工作報告，定期編制XX十、監(jiān)督、檢查公司各部門財務制度的執(zhí)行情況。十一、完成上級交辦的其他任務。第一部分 第二章總經(jīng)理辦公室部門職責第三章 1、15：00開始。A4規(guī)格。第二部分 第三章第四章人力資源部崗位職責第五章人力資源部管理制度XX提案→審核（公司人力資源部）→會審（總經(jīng)理辦公會議）→審計（審計監(jiān)察部）→ 提案→審核（公司人力資源部）→審議（部門負責人 《員工調(diào)動及離職工3—5辭退3—54、待崗：有下列情形之一者，公司有權對其進行待崗處理：3（第三層級：財務副總監(jiān)、總經(jīng)理助理、第三層級：財務副總監(jiān)、總經(jīng)理助理、第四層級：總經(jīng)辦副主任、第五層級：各部門副經(jīng)理、部門經(jīng)理助理（五）津 博士（含雙碩士碩士（含雙學士本科（學士6（1）電訊津貼D、85分以下者，無績效獎金。1月工資中發(fā)放。70％，20％提取作為年度效益獎金。3、3；1*30（A、成績優(yōu)秀者（91分及以上）*120%。B、良好者（81分及以上）調(diào)薪額度為：崗位工齡薪資基數(shù)*100%。C、合格者（71分及以上）調(diào)薪額度為：崗位工齡薪資基數(shù)*80%。D、70分以下者不升不降、不及格者可考慮辭退處理。2、技能津貼和學歷津貼：旨在配合總公司建立學習型組織的戰(zhàn)略決策，對獲得一努力提升自身素質(zhì)，提升工作能力和水平。3、工齡工資：212、員工培訓經(jīng)費的開支范圍：聘請專職教師的授課費；外出交流人員的交通、3、51、XX醫(yī)療保險待遇:員工憑醫(yī)療保險機構的憑證，在醫(yī)療保險機構的定點醫(yī)療機2%繳1%繳納失業(yè)保險費。12個月為限，逾期者令其退休。、特別撫恤金4萬元為限。430%，2、100分，分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、自我發(fā)展與一般員工（保安、保潔內(nèi)結束；其他職員在每季度的最后一個星期考核，5個工作日內(nèi)結束。為實現(xiàn)嚴格管理，體現(xiàn)獎、懲分明，調(diào)動員工的工作積極性，出勤/、遲到√、事假×、早退~、病假○、曠工△、休息+、婚假⊙、喪假—、產(chǎn)假探親假□、工傷∧2：308：3012：002：30——下午5：302、法定假日新年（元旦1天（1月13天（農(nóng)歷除夕、正月初一、正月初二11天（5月1113天（101婦女放假半天(381428（5月4。3、員工帶薪年休假期天數(shù)公司視經(jīng)營狀況酌情而定）4、員工不享受年休假情況：1、事2，140％；連續(xù)工1350％3年以上者，疾病救60％。 （六）工2、（七）婚（八）喪假：職工的直系親屬死亡后，需要職工料理喪事的，可以根據(jù)具體情況，4423、女員工計劃外生育，其休息時間按事假處理；1214、位工資；10次以上作辭退處理。15次作辭退處理。6次以上作辭退處理。第三部分

XX第四章綜合管理部崗位職責一、綜合管理部經(jīng)理崗位職責二、行政（一）2、XX（二）三、車隊四、后勤 （如行文語句不暢、措詞不當、層次不清等）2、1、10：3013：3016：30(六)獎罰規(guī)定 8、第四章物業(yè)管理部崗位職責一、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責3提交商場、超市設備的購置計劃，并提出設備使用保養(yǎng)、維修和添置附件的有1保安隊長對物業(yè)管理部經(jīng)理負責，是物業(yè)管理部經(jīng)理在保安工作上的主要參謀、、4負責定期檢查消防器材、安全設施的完好情況，保證各種設施、安全工具的完567負責值班人員的安排和管理，及時布置防火工作、保衛(wèi)工作，并組織人員進行89協(xié)助做好保密工作，協(xié)助有關部門對內(nèi)外部案件進行及時處理，受理有關公司101112141712熟知公司各有關部門的分布情況，熟悉各種消防設施，重點設備的位置，遇有3在營業(yè)時間內(nèi)負責商場的保安工作及開、閉門時的安全檢查，提高警惕，嚴防4積極配合公安機關及有關部門嚴厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對5執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發(fā)生火災7、配合各商品部門負責商場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；12對責任區(qū)內(nèi)的重點防護區(qū)（包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地）3對發(fā)生在商場內(nèi)的一切有損商場形象，影響商場正常經(jīng)營秩序的人和事，應及、5加強巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患應在立即排除的同時向商場負責人、保安部門報6發(fā)生治安、刑事案件時，應采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保123、56協(xié)助部門主管合理配備消防滅火器材，并定期安排人員進行消防設備檢測、保7891、稽核職責：2、123456789123456負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正789 （一）總85％90％以上。4經(jīng)常擦拭設備上的灰塵和油污，按規(guī)定加注潤滑油，及時打掃機房衛(wèi)生，保持5設備運行中，操作人員要堅守崗位，通過聽、看、摸、聞的“四勤”方法進行6對因磨擦發(fā)生變形、受傷，精確度降低和損壞松動的零部件，必須及時維修或789、12各種常用簡單工具依據(jù)工種需要按規(guī)定配備，工具持有人應妥善保管，正確使3在領料及更換工具時，必須交舊領新。屬于消耗性物料，如黃油等，依據(jù)設備5綜合管理部要對各種機電設備建立物料耗用記錄。對于耗用物料嚴重超標的機(7機房內(nèi)所有設備、電氣線路要經(jīng)常檢查保養(yǎng)。XXXX100元－1000元的經(jīng)濟處保養(yǎng)維護燃氣具；三會：發(fā)現(xiàn)隱患處理意外險情。(9如發(fā)現(xiàn)違反此制度者，將對責任人處以50-200（二）（三）票票電腦操作錄入 員 員 員 員 XXXXXX7（三）100元罰款。200元罰款。50％80％的罰款；對負有連帶責任的其他環(huán)節(jié)責任人追究連帶責任。第二節(jié)超市營運部門1、34倡導并督促實行“我們一切為了您”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒123負責進貨原料品的翻堆，生鮮商品的加工制作，作業(yè)場切割機器或自用刀具清4檢查標價卡、海報、POP（和電腦核對，清查更換價格標簽。（1（（(2)POS第三節(jié)、客XXVIP（二）（五）50100元；該退換的商1002420010（150元罰款。1001/5連帶責任。2、對商品質(zhì)量的投訴處理：首先，商場應嚴把質(zhì)量關，杜絕假、冒、偽劣商品進入商場，收貨員一定要按照國家的有關質(zhì)量標準嚴格驗貨；其次，在儲存、配送時要保證商品質(zhì)量；再次，在上柜和銷售中須堅持“有質(zhì)量問題的絕不上柜”原則，并及時撤發(fā)現(xiàn)問題立即告知采購部通知廠家退貨或換貨，通過以上幾個環(huán)節(jié)預防和減少顧客的質(zhì)量投訴。12：00，并即時將處理結果告訴相關顧客?？头?jīng)理每天必須檢查《投50元，若造成經(jīng)濟損失，由當事人自行承擔。30000元以上的批發(fā)銷售業(yè)務（不含正常接單業(yè)務1%的獎勵。10:00傳財務部。（（（第四節(jié)、督導F、POPE、POP32、發(fā)貨原則3、商品保管4、單據(jù)管理5、盤點對帳6、質(zhì)量檢查7、安全管理第六節(jié)、營運部管理制度公共部分10日前評出上個月星級員工和最佳員工。（一）出（二）守（三）罰1、XX（四）程序：第六部分 計劃財務計劃財務總總 經(jīng)理 XXXX8根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務戰(zhàn)略規(guī)劃方案，編制各種財務計劃，對公司經(jīng)營10XXXX1XX23456負責商場各收款臺備用金及領用錢的兌換工作，以確保各收款臺收銀工作有序789 2、1112345678948、正確核算當期聯(lián)營供應商的銷售情況，做到及時與供應商核對往來帳，并簽 （二）6做好專題和典型分析，針對經(jīng)營和管理上存在的突出問題，及國家政策調(diào)整和定資產(chǎn)，系指由資本支出獲致，在經(jīng)營上以使用為目的，并取得該物之所有權或使用2000元以上的企業(yè)資產(chǎn)。、營業(yè)設備類：（固定財產(chǎn)(3122、移轉、請修、出售的處理1、為進一步降低非生產(chǎn)成本，明確公司各項管理費用的支出標準及監(jiān)控管理，保1（2）（住宿費+伙食一類地區(qū)（元/天二類地區(qū)（元/天50元—100元的處理。(二)單據(jù)的填制、傳遞與回收（即購銷、代銷、引廠進店分別填單（8零、壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾零”封頂，小寫金額前應加人民幣符號“￥(四)財務支票的領取與使用3、支票使用后，支票使用人須于簽發(fā)日(含簽發(fā)日)三天內(nèi)，到財務出納柜辦理核1‰XX3天內(nèi)到財務報帳，將進貨發(fā)票驗收單一同遞交財務，一張匯票多部門使用的，1‰處罰匯票領用人。50元—100元。第七部分第二章 第四章電腦部各崗位職責三、電腦部職員崗位職責 2、未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用、更換計算機硬件和軟件，拒絕使用來歷不明6、IT95%以上。9e20%的連帶賠償責任100元。50%。 第三章 對 （7、15日內(nèi)，將廣