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文檔簡介

總務科半年工作總結(jié)篇一:醫(yī)院總務科半年工作總結(jié)XX年

彬縣婦幼保健院

XX年總務科半年工作總結(jié)

在XX年度里,我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結(jié)合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強學習,樹立服務育人的理念。

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務繁

雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤(其中感染性1100公斤,損傷性公斤);②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(2)聯(lián)合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設備130余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。

在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。

半年來,購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務科組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范

三、XX年半年消耗支出情況

月份耗水量:3329噸,金額:元。

月份耗電量:39155度,金額:元。

月份物資采購總額:元。

月份洗衣量223件。

XX年6月10日

篇二:總務科半年工作總結(jié)

總務科二O一二年上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,上半年過去了,總務科在院長領(lǐng)導下,在全科室成員的團結(jié)努力下,以“服務臨床”為已任,基本完成了工作任務。

一、完成了大部分消防整改工作

在上級消防部門的要求與指導下,為了保障消防安全,拆除了二層以上的住院病區(qū)窗戶防護欄,打通了四至五樓的消防通道,張貼禁煙標志69張,并設置吸煙區(qū)4個,增加了應急疏散標志50個,進行消防培訓3次,全院消防演練1次并將此項目納入院運動會的比賽項目。并且要求科室對病人及家屬進行消防安全教育,嚴禁在病床上吸煙。

二、進一步做好后勤保障工作

(一)物資采購。充分利用物資管理系統(tǒng),使采購、入庫、

出庫等工作更為規(guī)范。共入庫物品2620件,出庫2563件。辦公室可以根據(jù)看到庫房數(shù)據(jù),能夠及時調(diào)整采購計劃。

(二)設備維修。對全院設備及時維修、更換,讓臨床工作更

有保障。

(三)氧氣供應。24小時值班或備班,保證臨床供氧。

(四)車輛管理。規(guī)范了派出車輛制度,做好了車輛的保養(yǎng)工

作,及時年審,按時購買車輛保險,確保了行車安全。

(五)改善了食堂的就餐環(huán)境,制定了食品安全應急預案,盡

最大努力滿足就餐職工及病員。為職工熬制防暑降溫綠

豆湯2次。

(六)保潔工作。建立了保潔工作月考核制度,結(jié)合科室監(jiān)督

及綜合檢查,促進保潔工作的開展,改善了醫(yī)院清潔衛(wèi)生。

(七)醫(yī)療廢水及醫(yī)療垃圾處理。醫(yī)療廢水達標排放5347t,

按規(guī)定轉(zhuǎn)運醫(yī)療垃圾5266kg。

(八)清洗被服4769件。

三、完成了基礎建設工作:掛號室改建;門診樓頂防水改造;

改建了DR室;呼吸病房和燒傷病房已開工。

四、加強了固定資產(chǎn)管理:清理了全院電腦的實物;徹底清理

了絡中心物品并移交給相關(guān)管理部門;督促并指導科室使用固定資產(chǎn)登記本;清理了應該報廢的物資且正在辦理相關(guān)手續(xù)。

根據(jù)目前的情況,我科下半年的工作計劃如下:

一、購買并安裝防火門,把病房與門診部分隔開。

二、克服困難,落實自動噴淋系統(tǒng)及報警工程,更好地保障醫(yī)

務人員及病人的生命財產(chǎn)安全。

三、監(jiān)督呼吸病房及燒傷病房施工進程和質(zhì)量,保證質(zhì)量的前

提下,按時竣工,以便臨床能夠盡早地開展新項目。

總務科

二O一二年七月十日

篇三:XX年總務科上半年工作總結(jié)和下半年工作思路

XX年總務科上半年工作總結(jié)和下半年工作思路

XX年上半年,總務科后勤工作在院領(lǐng)導的指導下,全科人員密切配合,齊心協(xié)力。依據(jù)總務科年初工作計劃的要求,積極開展工作。堅持“強化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務臨床”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,完成了院領(lǐng)導下達的各項工作任務?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

明確責任目標,全面做好后勤服務工作??倓湛乒ぷ鞔嬖诹看竺鎻V的問題,工作繁雜,臨時性,強突發(fā)情況多的特點,為了加強對資產(chǎn)物資采購,水、電、氣維修,院內(nèi)綠化,環(huán)境衛(wèi)生,食堂外包業(yè)務的管理。

一、加強政治與業(yè)務學習,樹立服務育人的理念。

我科利用每周三周六上午半小時進行業(yè)務學習,并傳達院周會議精神,醫(yī)院制定的應知應會手冊及總務科各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。

二、基礎建設方面

1、完成了醫(yī)技樓電梯采購并于7月20日左右安全完畢投入使用,方便患者就醫(yī);

2、對高灘醫(yī)技樓的化驗室和血透室的裝修完成并可投入使用;

3、對老醫(yī)院急診科的整裝工作驗收并投入使用;

4、洗漿房按感染管理要求整改;

5、供應室地漏堵塞從新排管排水;

三、醫(yī)院等級評審

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排,我科從去年8月份開始,整理評審資料,年初分工安排、明確思想,明確責任,按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》的要求,對照標準,反復閱讀,逐條分析不斷完善,2月份開始陸續(xù)晚上加班加點做資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄,外包業(yè)務管理等。

四、水電及維修管理

水、電維修是總務科專人,主要工作是基礎設施、設備、上、下水管線的維修保養(yǎng),工作意識性強,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,不計個人得失。白天得負責好醫(yī)院日常工作的同時夜間、節(jié)假日還排有值班任務,確保了醫(yī)院的正常供電。

五、整治環(huán)境污染

XX年4月到疾控領(lǐng)取滅鼠滅蟑藥物和自行購買器具,投放到醫(yī)院各樓層。在保潔衛(wèi)生過程中做到定點、定人、定期,同時按照院感辦的要求投放消毒物品、收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢棄物,每月組織檢查小組定期、不定期的對室內(nèi)外衛(wèi)生進行巡視和檢查,從而改善了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。投入資金在醫(yī)院內(nèi)外進行了綠化,5月份新醫(yī)院新種植57棵桂圓樹,為醫(yī)院創(chuàng)造良好的綠化環(huán)境。做好醫(yī)院愛國衛(wèi)生運動工作,改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,積極做好縣城創(chuàng)衛(wèi)工作。

六、外包業(yè)務管理

近年來,隨著醫(yī)院后勤服務走向社會化。我院對食堂進行了篩選承包。為避免食堂安全問題,我科對其負責監(jiān)管。制定了食堂管理制度、工作流程、考核辦法,定期或不定期檢查,實行分值考評,將檢

查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

七、物資管理

保管員對所保管的各種物資出入庫一絲不茍,認真負責。在人員少,物品多,工作量大的情況下基本做到了下收下送,得到了廣大醫(yī)務人員的肯定。每月定期盤點,做到賬物相符。

在接下來的下半年里,隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展,總務科的工作目標是以“二甲”醫(yī)院為契機,用“二甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務工作,力爭總務后勤與醫(yī)院同步發(fā)展,調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性,現(xiàn)擬定工作計劃如下:

(一)科室管理與后勤保障工作:

1、認真組織總務后勤人員政治學習、業(yè)務學習,做好總務后勤人員的思想教育工作,要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念,緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏,針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度,明確劃分崗位職責,制定各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核,完善獎懲措施、做到用制度管人,提高工作效率。

2、完善水、電、設備維修工安全責任管理工作制度,責任落實到人。堅持完善水、電、設備維修人員下修下送制度,確保水、電、設備設施隨時處于完好狀態(tài)。

3、洗衣房下收下送要實行常態(tài)化、制度化,定時定點同時做好交接登記工作,防止丟失??刂葡礈靹┑臑E用,嚴格執(zhí)行洗滌劑的配伍標準執(zhí)行。節(jié)約用水,節(jié)約用料。

4、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品

的采購計劃,嚴把質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。

5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作,總務科需培訓中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。

(二)設備維修與安全管理工作

1、做好后勤設備的使用、維護、維修保養(yǎng)工作,設立專人負責,切實落實風險防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,堅決杜絕各種事故的發(fā)生,并做好其使用維護維修保養(yǎng)的記錄。

2、嚴格管理我院的高低壓配電設備,按規(guī)定要求定期做好線路保養(yǎng)維護工作,記錄完整。

3、嚴格執(zhí)行“二甲”標準規(guī)定,對原有、新增設備等固定資產(chǎn)建立臺帳,做到臺帳齊全,醒目可查。

(三)設施配置維修工作:

1、為保障和滿足醫(yī)院各科的供水需求,計劃對全院供水閥門,各分支管道閥門進行全面檢修,更換已損壞和失靈的閘閥。

2、維修舊住院部樓衛(wèi)生間的滲漏,及廁所的改善。

(四)節(jié)能降耗:

1、節(jié)能降耗是XX年總務科的重點工作。首先,總務科要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度,特別是節(jié)水、節(jié)電。

2、不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進取,不斷完善自身的工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。

我們的目標、目的都是一致的,既要做好本科的業(yè)務工作,又要相互配合,只有這樣,總務科才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益更上一個臺階。

水富縣人民醫(yī)院

總務科

XX年6月17日

篇四:總務科15年上半年工作總結(jié)

總務科XX年上半年工作總結(jié)

緊緊圍繞學校XX年后勤管理總體目標,堅持強化內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量。半年來,總務科對完成工作情況總結(jié)如下:

一、政治思想工作

堅持以提高思想素質(zhì)、完善工作機制、轉(zhuǎn)變工作作風為目標,強化后勤保障服務管理,引導后勤人員樹立服務于教學、服務于管理,服務于育人的服務思想,使思想政治工作和實際工作相結(jié)合,互為促進,協(xié)同發(fā)展。

(一)重視業(yè)務水平和職業(yè)道德教育

針對后勤人員業(yè)務水平的現(xiàn)狀,通過參觀、學習、培訓、交流等辦法,加強職業(yè)道德教育,組織業(yè)務培訓、學習和研討,提高業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。在學習中開闊思路,解放思想,提高業(yè)務水平和管理能力,能夠較好地按照客觀規(guī)律辦事,做好后勤保障工作。

(二)加強后勤人員的思想政治教育

人們的政治思想覺悟的高低,直接地、間接地或經(jīng)常地

通過他的工作表現(xiàn)出來。后勤人員的思想覺悟,道德品質(zhì),精神風尚直接影響工作任務的完成。因此加強后勤人員政治思想工作刻不容緩,我們要把加強后勤人員的思想政治教育作為職業(yè)道德建設一個主要環(huán)節(jié)來抓。認真貫徹落實黨的十七大精神,以科學的理論武裝人,以正確輿論引導人,以高

尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的后勤保障隊伍。

二、提高“三個度”,提高后勤服務質(zhì)量和水平

(一)注意體察民情,提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民樂,搞服務首先要知民察意,了解師生員工的冷暖疾苦、酸甜苦辣,了解他們想什么、干什么,需要什么。要做到“知民”,有一個簡單易行的辦法就是要走出辦公室,深入教學和科研第一線,扎扎實實地進行調(diào)查研究,征詢意見,做到既要身入又要心入,多交朋友,努力掌握確切的第一手資料和需求信息,這就是“知民度”。

(二)優(yōu)化服務,提高“滿意度”

現(xiàn)階段師生員工的利益需求也更加多元化,這就要求后勤服務應更有針對性,確實做好服務于教學,服務于管理,服務于育人的各項后勤保障工作,堅持從實際出發(fā),根據(jù)師生的意見和要求,想問題、辦事情,把師生員工反映最強烈的問題作為后勤相關(guān)工作的切入點和決策工作的重要依據(jù),全力以赴的做好服務,努力做到教職工、學生對后勤保障的滿意率分別達90%和80%以上。

(三)解決突出問題,提高“信任度”

突出問題的解決不僅具有群眾性、廣泛性,而且具有敏感性,事關(guān)后勤的形象和人心的背向,解決得好,可讓師生員工產(chǎn)生共知、共感,形成共識、共鳴,從而使師生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服務把師生的投訴和意見中的熱點問題作為推進工作的重要依據(jù),堅持“大處著眼、小處入手”的原則,下決心解決師生

翹首以盼的突出問題,要做到不解決問題不撒手,在師生提出的問題中,對于需要重點解決的問題,要全力搞好,務求見實效。

三、食堂管理

(一)抓好工作人員職業(yè)教育及業(yè)務培訓

加強對食堂從業(yè)人員的管理與教育,制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓計劃;招聘食堂從業(yè)人員時,對其品行及心理健康狀況進行了解,要求食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門確定的體檢單位進行健康檢查,每年至少進行一次,必要時接受臨時檢查。

(二)嚴格規(guī)范各項管理制度

嚴格遵循食品采購的衛(wèi)生要求,嚴把食品采購關(guān),食堂采購員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品及其原料,并按照國家有關(guān)規(guī)定進行索證;嚴格控制一些容易中毒蔬菜采購,如對四季豆、土豆、蘑菇等食品的采購和制作關(guān)??茖W、合理地貯存食品。

(三)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口,提高服務態(tài)度和服務水平

采取切實措施,強化食堂員工的服務意識,貫徹“熱情、周到、高效”的服務宗旨,把微笑和溫暖送給每一位學生。食堂所有工作人員實行掛牌上崗,用語禮貌文明,服務熱情周到,態(tài)度和藹可親。

(四)加強對食堂飯菜質(zhì)量價格監(jiān)控管理工作

安排專門人員負責飯菜成本核算,確保飯菜質(zhì)價相符。每天公布當日各類飯菜價格,并及時公布市場原材料行情,引導學生合理消費。

(五)制定教工食堂菜譜

篇五:總務科XX年上半年工作總結(jié)

總務科XX年上半年工作總結(jié)

緊緊圍繞學校XX年后勤管理總體目標,堅持強化內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量。半年來,總務科對完成工作情況總結(jié)如下:

一、政治思想工作

堅持以提高思想素質(zhì)、完善工作機制、轉(zhuǎn)變工作作風為目標,強化后勤保障服務管理,引導后勤人員樹立服務于教學、服務于管理,服務于育人的服務思想,使思想政治工作和實際工作相結(jié)合,互為促進,協(xié)同發(fā)展。

(一)重視業(yè)務水平和職業(yè)道德教育

針對后勤人員業(yè)務水平的現(xiàn)狀,通過參觀、學習、培訓、交流等辦法,加強職業(yè)道德教育,組織業(yè)務培訓、學習和研討,提高業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。在學習中開闊思路,解放思想,提高業(yè)務水平和管理能力,能夠較好地按照客觀規(guī)律辦事,做好后勤保障工作。

(二)加強后勤人員的思想政治教育

人們的政治思想覺悟的高低,直接地、間接地或經(jīng)常地

通過他的工作表現(xiàn)出來。后勤人員的思想覺悟,道德品質(zhì),精神風尚直接影響工作任務的完成。因此加強后勤人員政治思想工作刻不容緩,我們要把加強后勤人員的思想政治教育作為職業(yè)道德建設一個主要環(huán)節(jié)來抓。認真貫徹落實黨的十七大精神,以科學的理論武裝人,以正確輿論引導人,以高

尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的后勤保障隊伍。

二、提高“三個度”,提高后勤服務質(zhì)量和水平

(一)注意體察民情,提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民樂,搞服務首先要知民察意,了解師生員工的冷暖疾苦、酸甜苦辣,了解他們想什么、干什么,需要什么。要做到“知民”,有一個簡單易行的辦法就是要走出辦公室,深入教學和科研第一線,扎扎實實地進行調(diào)查研究,征詢意見,做到既要身入又要心入,多交朋友,努力掌握確切的第一手資料和需求信息,這就是“知民度”。

(二)優(yōu)化服務,提高“滿意度”

現(xiàn)階段師生員工的利益需求也更加多元化,這就要求后勤服務應更有針對性,確實做好服務于教學,服務于管理,服務于育人的各項后勤保障工作,堅持從實際出發(fā),根據(jù)師生的意見和要求,想問題、辦事情,把師生員工反映最強烈的問題作為后勤相關(guān)工作的切入點和決策工作的重要依據(jù),全力以赴的做好服務,努力做到教職工、學生對后勤保障的滿意率分別達90%和80%以上。

(三)解決突出問題,提高“信任度”

突出問題的解決不僅具有群眾性、廣泛性,而且具有敏感性,事關(guān)后勤的形象和人心的背向,解決得好,可讓師生員工產(chǎn)生共知、共感,形成共識、共鳴,從而使師生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服務把師生的投訴和意見中的熱點問題作為推進工作的重要依據(jù),堅持“大處著眼、小處入手”的原則,下決心解決師生

翹首以盼的突出問題,要做到不解決問題不撒手,在師生提出的問題中,對于需要重點解決的問題,要全力搞好,務求見實效。

三、食堂管理

(一)抓好工作人員職業(yè)教育及業(yè)務培訓

加強對食堂從業(yè)人員的管理與教育,制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓計劃;招聘食堂從業(yè)人員時,對其品行及心理健康狀況進行了解,要求食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門確定的體檢單位進行健康檢查,每年至少進行一次,必要時接受臨時檢查。

(二)嚴格規(guī)范各項管理制度

嚴格遵循食品采購的衛(wèi)生要求,嚴把食品采購關(guān),食堂采購員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品及其原料,并按照國家有關(guān)規(guī)定進行索證;嚴格控制一些容易中毒蔬菜采購,如對四季豆、土豆、蘑菇等食品的采購和制作關(guān)。科學、合理地貯存食品。

(三)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口,提高服務態(tài)度和服務水平

采取切實措施,強化食堂員工的服務意識,貫徹“熱情、周到、高效”的服務宗旨,把微笑和溫暖送給每一位學生。食堂所有工作人員實行掛牌上崗,用語禮貌文明,服務熱情周到,態(tài)度和藹可親。

(四)加強對食堂飯菜質(zhì)量價格監(jiān)控管理工作

安排專門人員負責飯菜成本核算,確保飯菜質(zhì)價相符。每天公布當日各類飯菜價格,并及時公布市場原材料行情,引導學生合理消費。

(五)制定教工食堂菜譜

針對教工反應較激烈的吃飯問題,總務科制定一周的菜譜,在經(jīng)過幾次試驗中固定下來。針對前段時間食品價格上漲較快,學校采取對教工的伙食補貼的形式。以上兩項措施的制定實施,緩和了教工對食堂管理的意見。

食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作,事關(guān)師生切身利益,更關(guān)乎和諧校園的創(chuàng)建。要求創(chuàng)新工作思路,更新工作理念,認真、踏實地做好工作,勤勤懇懇地為師生服務。

四、加強后勤保障服務

完善保障體系,確實做好服務于教學,服務于管理,服務于育人的各項后勤保障工作。在保障省級技能大賽工作中,做好了參賽學校教師和學生的食宿保障,完成賽前場地的整理和布臵,比賽用品的采購,確保省級技能大賽順利完成。

五、基建工作

(一)圖書館加固改造

在圖書館加固以后,本學期進行了圖書館室內(nèi)室外的裝修工程,目前裝修仍在進行,預計本月底完工。

(二)B車間和學子廣場建設

B車間自去年12月開始進程施工,現(xiàn)已經(jīng)完工。學子廣場的建設預計在7月底可以交付使用,兩項工程款的來源都是在學校60周年校慶捐助款項資金統(tǒng)籌安排。

(三)學校寵物醫(yī)院修建

學校寵物醫(yī)院設在原組配樓,計劃在今年進行全面裝修改造,進一步完善學校的功能實驗室的建設。

(四)學生宿舍二號樓的翻新裝修

由于歷史原因,二號樓宿舍內(nèi)部目前比較陳舊,影響了學生的情緒,對學校在成一定的負面影響,為了完善學校的校舍建設,理順學生的情緒,學校決定在這個暑假對二號樓宿舍進行翻新裝修,目前已經(jīng)完成翻新裝修的設計方案和工程預算,下一步的工作是進行招標和進場施工。

六、資產(chǎn)管理

本學期,學校配備了專職資產(chǎn)管理員,在資產(chǎn)管理中,完成了對學校的固定資產(chǎn)進行了一次全面清理,理清了學校的資產(chǎn)數(shù)量,對所有資產(chǎn)進行了系統(tǒng)的編號和噴繪標識,安裝了資產(chǎn)管理軟件,建立資產(chǎn)管理系統(tǒng),規(guī)范了學校資產(chǎn)管理體系,使學校的資產(chǎn)管理邁上一個新臺階。

七、水電管理

本學期,學校電工人員配備不足,學校水電管理壓力很大,水電工的任務繁重,在工作中既要保持水電的例行檢維修也要應對突發(fā)停水斷電的搶修,工作不分白天黑夜,不分節(jié)假日,但沒有怨言。日常工作中,加強水電安全運行檢查,做好水電使用和維修工作,落實管理崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,確保水電正常安全運行,確保學校全日24小時供水、供電。

八、修繕管理

學校校舍較多,校園面積較大,需要修繕的項目較多。在維修工作中本著少花錢多辦事的原則,面對學生提交的大量維修項目,熱情接待,及時修理,保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,堅持檢查和巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,最大限度提高維修服務的效率和質(zhì)量,爭取創(chuàng)造滿意的后勤維修服務。

篇六:醫(yī)院總務科半年工作總結(jié)

彬縣婦幼保健院

XX年總務科半年工作總結(jié)在XX年度里,我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務臨床、保

障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,

結(jié)合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱

情服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍

著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利

進行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強學習,樹立服務育人的理念??倓湛聘鶕?jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和

業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自

己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負

責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職

工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)

揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管

理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,努力增強服務

意識,力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢

查,了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予

處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤(其中感染性1100公斤,損傷性公斤);

②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生

活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多

次投藥消殺。

(2)聯(lián)合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事

件的快速反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提

下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質(zhì)量,

按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作

解除后顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共

維修水電氣辦公設備130余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、

長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)

生進行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。

并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。半年來,購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的

醫(yī)療廢物堆放,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感

隱患。因此,在院領(lǐng)導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一

處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務科組織職工并專門聘請了消

防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應

變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范三、XX年半年消耗支出情況

月份耗水量:3329噸,金額:元。

月份耗電量:39155度,金額:元。

月份物資采購總額:元。

月份洗衣量223件。XX年6月10日篇二:醫(yī)院XX年上半年后勤工作總結(jié)XX年上半年后勤工作總結(jié)半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全科同志的努力,較好地完成了后勤工作,現(xiàn)將所做

的工作向領(lǐng)導匯報如下:

一、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,從原來的

幾千平米擴大到3萬多平米,面積增大,人員增多,按兄弟單位相比,后勤人員相差近半數(shù),

在人少事多的情況下,導致后勤工作難度加大,后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況,往往是顧了

這里忘了那里,管了維修又疏忽了供應,通過整改加強了科內(nèi)協(xié)調(diào),全科工作人員立足本職,

改變觀念意識,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,樹立主人翁意識有效地

發(fā)揮職工的主觀能動性,樹立“以顧客為中心”的服務理念,慌亂局面得到改善。

二、萬事開頭難,新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下,先后保障了鍋爐安裝,熱水、暖氣的供應,中

央空調(diào)投入使用,組建運行班組,制訂了堅持以安全運行為主,《電工維修工作崗位責任制》、

《鍋爐工維修責任制》、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度,抓崗位培訓和崗位技能管理,依

照停電應急方案,開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練,開展節(jié)能降耗工作,杜絕長明燈、長

流水事情發(fā)生,做好關(guān)燈等工作,有效地降低了運行成本。

三、加強了對醫(yī)院保潔,洗滌,綠化環(huán)境,食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生

保潔公共區(qū)域的劃分,衛(wèi)生員工作職責規(guī)章制度的制訂與管理工作。

四、建立健全采購制成立了采購小組,對醫(yī)院所需后勤物資采購進行價格控制,與供貨商簽訂合同,價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格,保質(zhì)、

保量,按計劃及時采購,印刷品按計劃改版印制,訂制夏季工作服,中西藥袋等物品,印制

供應,保證質(zhì)量,如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。

五、保障水電、通信、有線電視等暢通,新裝電話機80余臺,空調(diào)70余臺,及時交納

水費、話費,購電費,天然氣費,職工移動電話入手續(xù)等工作。

六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。

七、為醫(yī)院增收,節(jié)約開支,如有線電視收視費,按文件標準應交元,經(jīng)多方

協(xié)商交33676元,少交元,新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元,經(jīng)領(lǐng)導及科

室協(xié)調(diào),全年交18000元,減少9XX元。兩項為醫(yī)院節(jié)約元。

八、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管,共筑安全防線,配合保衛(wèi)科行政大查房,發(fā)現(xiàn)問題及時

整改。

九、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。

十、半年來做了一定工作,但離醫(yī)院領(lǐng)導要求還有不盡人意之處,在今后的工作中克服

缺點,更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展做出應有的貢獻。

后勤科

二oo九年七月四日篇三:醫(yī)院總務科XX年工作總結(jié)XX年總務科工作總結(jié)尊敬的院領(lǐng)導:

在XX年度里,總務科在院長和各位主管院長的直接關(guān)懷和領(lǐng)導下,在各個科室的大力

協(xié)助下,堅持強化素質(zhì),完善管理的物盡其用,服務臨床,保障后勤的原則,緊緊圍繞我院

總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,積極主動到臨床各科室做好服

務工作,出色地完成各項任務收到較好的成效,現(xiàn)將一年的工作做以總結(jié),向各位領(lǐng)導匯報:

一、提高后勤人員的責任感和素質(zhì)理念總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對各科室的學習要求,積極認真地院里組織的各項活動和業(yè)

務學習,使大家明確了自己所從事的工作和職責范圍,員工各盡其職,工作努力認真負責,

通過院里組織的學習,使全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感,

責任感和使命感,使大家在日常工作中力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、團結(jié)協(xié)作,努力完成各種任務:后勤人員現(xiàn)在都是些老同志,有些工作對他們的身體來說是有些吃不消的,但是他們克

服種種困難,任勞任怨,互相團結(jié),形成了一個積極向上的工作氛圍,出色的完成了各項工

作。

三、工作重點和落實情況

(1)在醫(yī)院把衛(wèi)生保潔工作重新歸到總務科以后,總務科做了相應的措施,使醫(yī)院的衛(wèi)

生環(huán)境得到了明顯改善。給患者創(chuàng)造了一個良好的就醫(yī)環(huán)境

(2)。在夏季對市醫(yī)院,婦幼保健院的暖氣管道進行了徹底的檢查和維修,保證了冬季

的正常供暖。

(3)在爭創(chuàng)文明城期間,對市醫(yī)院,中醫(yī)院,婦幼保健院,三家醫(yī)院進行了房屋粉刷和

維修,使醫(yī)院的整體環(huán)境得到了很大改善,

(4)加大對四方安全工作的力度,定期檢查,時刻把安全防火防災第一位

(5)能夠及時的為臨床科室第一時間解決出現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。一年來總務科在主管院長的領(lǐng)導下,齊心協(xié)力,團結(jié)友愛能夠及時完成院領(lǐng)導交給的各

項任務。兵馬未動,糧草先行,這是古人對后勤工作的作用地位一個精辟的表達,形象的概

括、醫(yī)院是一個大家,運行一天的開支不少,總務科工作不僅要做到開源,更要做到好節(jié)流

工作。

明年,在完成各項日常工作的基礎上,力爭通過我們的努力為全院營造一個更好的工作

和生活環(huán)境,我們要銳意進取,不斷完善自身服務態(tài)度和業(yè)務水平,在幕后為醫(yī)院臨床一線

各項工作的順利進行鋪平道路,力爭做到工作使人信賴,態(tài)度使人滿意,為醫(yī)院的繁榮發(fā)展

做貢獻??倓湛?/p>

XX年12月13日篇四:醫(yī)院總務科工作總結(jié)xxxxxx醫(yī)院

XX年總務科上半年工作總結(jié)在XX年度里,在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,總務科能主動的參加院里的政治思想學習,業(yè)務學

習和院內(nèi)、外的各項活動,本科人員能進行多次有計劃的學習和執(zhí)行各項任務,提高自身思

想認識和服務技能,認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新

的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務科圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動

與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。

本年度總務科醫(yī)院的電視、led、醫(yī)療設備等的維修量比較大,在總務管理工作中,總務

科各部門能團結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨??倓湛乒ぷ魅藛T都身數(shù)職任勞任怨,總務科工

作人員對工作均認真負責,物品及帳目均無差錯、無霉爛變質(zhì)等差錯,同時還兼負著零雜維

修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認真負責,同時還

兼負著零雜維修等。而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認真踏實隨叫隨

到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作??倓湛聘?/p>

部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作,在全年的供排水、

電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,都能以高度

的責任感去落實各項工作的完成。同時醫(yī)院五、六、七樓的裝修已基本完工??倓湛乒ぷ魅藛T在平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛

院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務

的具體方案及實施細則。在今后的工作中,還需要克服缺點,更新觀念,加強各項管理,增強

創(chuàng)新意識,后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)

生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤總務工作的改革勢在必行,立足本職、

改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院總務保障

的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,

樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高總務服務水平,促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。

為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。篇五:XX年醫(yī)院總務科工作總結(jié)XX年醫(yī)院總務科工作總結(jié)XX年醫(yī)院總務科工作總結(jié)在XX年度里,我總務科工作以堅持強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務臨床、保障

后勤的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結(jié)

合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱情

服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍著

臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進

行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強學習,樹立服務育人的理念??倓湛聘鶕?jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和

業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自

己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負

責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職

工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)

揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作??倓湛乒ぷ鞔嬖诹看竺鎻V的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管

理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面

提高服務質(zhì)量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,

了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予處罰。

1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤(其中感染性1100公斤,損傷性公斤);②加強

對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾

1200噸;③半年對滅四害工作常抓不懈,對倉庫、病房等四害活動的場所多次投藥消殺。(2)

聯(lián)合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速

反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,

力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質(zhì)量,按時

完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除

后顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共

維修水電氣辦公設備140余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、

長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。

3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,在各個科室的大力協(xié)助下,總務科多次組織人員對全院的衛(wèi)

生進行徹底的清掃,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。

并在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。半年來,

購買花卉40多盆,共計人民幣3400多元,綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放,

使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導的重視和總務科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的

地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務科組織職工并專門聘請了消

防人員就消防安全基本知識:如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應

變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范三、XX年半年消耗支出情況

月份耗水量:3329噸,金額:元。

月份耗電量:39155度,金額:元。

月份物資采購總額:元。

月份洗衣量223件。

篇七:XX年度總務科工作總結(jié)

總務科

關(guān)于XX年度工作情況的總結(jié)及

XX年工作打算

XX年,在院部和主管院長的的堅強領(lǐng)導和指導下,總務科

各部門團結(jié)協(xié)作,加班加點,任勞任怨,不計較個人得失,保質(zhì)、保量、及時完成了全年總務后勤工作和院部下達的目標任務,充分體現(xiàn)了敬業(yè)、務實的院訓和樂于奉獻的精神?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、政治思想方面

認真組織全科職工參加政治學習,貫徹落實黨的方針、政策,尤其是習近平總書記提出的“三嚴三實”重要思想的論述和中國共產(chǎn)黨廉潔自律《準則》和紀律處分《條例》,以提高大家的政治素質(zhì),做到廉潔自律。在踐行“三嚴三實”活動中,科室負責人按照上級要求,做了模范守規(guī)履職的思想?yún)R報,并認真進行了述職述責述德述廉,全年無違紀投訴??剖衣毠しe極響應組織號召,為扶貧村、為生病的職工、為社會需要的人群捐款多次,培養(yǎng)大家的社會責任感,弘揚了正能量。

二、業(yè)務工作方面

1、基建建設、維修、環(huán)境美化工作:全年完成了萬源分院附屬設施、二樓改造、北院區(qū)和地震局路面鋪設、婦產(chǎn)科一樓及五樓過道的PVC地板更換、外科大樓外墻面裝飾、原地震局宿舍、原制劑室樓的拆除工程,洗漿房、中藥庫房、鍋爐房、制劑室改建、急診科改造等工程,并辦理了預結(jié)算和驗收工作。大力綠化美化環(huán)境,集中修剪花草樹木2次,院內(nèi)除草6次,樹木防蟲噴藥2次,門診

大樓、內(nèi)外科樓擺放花盆等。通過軟硬件設施的修繕、改造,美化了環(huán)境,塑造了醫(yī)院良好形象。

2、水電氣維修工作。在科室負責人的領(lǐng)導下,水電班工作人

員不怕臟、苦、累,不分上下班、隨叫隨到,任勞任怨,完成了全院水、電、氣的安裝、改造、日常維護和檢修。具體完成的工作:日常維修一萬多件、次;第二住院大樓用空調(diào)線路,洗漿房、鍋爐房、制劑室、中藥庫房水電氣的改造和安裝;萬源分院的水電改造和安裝,對院內(nèi)的水路進行的排查,及時維修了門診及河街分院的管道破裂,減少了浪費,木工更換了門窗拉手和窗戶安全栓,增添了萬源分院及公共區(qū)域衛(wèi)生間的紗窗等。全年沒有發(fā)生一例安全事故,較好地完成了承擔的各項任務,保證了全院水、電、氣的正常運行和設施設備安全運行。

3、后勤物資保障工作??倓湛茋栏駡?zhí)行物資采購管理制度和

固定資產(chǎn)管理制度,對采購回來的物資和固定資產(chǎn)的及時組織驗收和入出庫,保證了臨床需要。本年度采購其他材料的入庫金額210多萬元,涉及材料品規(guī)1000多種。全年一般設備購進400多臺件,價值270多萬元。采購、保管、會計在分管領(lǐng)導、科室負責人的領(lǐng)導下,工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),制定合理采購計劃,及時完成了院部下達的采購任務和各項物資及固定資產(chǎn)的入出庫、調(diào)撥、資產(chǎn)交接工作,并在保證供應的前提下,盡量加快物資和財產(chǎn)周轉(zhuǎn),減少了積壓。

4、布類供應工作。XX年,洗漿房工作環(huán)境得到極大改善,增加了洗衣設備,有了固定的晾曬場所,雖然工作量在增加,仍然保障了全院布類的洗滌、消毒工作,并負責修補并自行加工制作各種手術(shù)用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件,比XX年增加了13574件。

5、污水處理和鍋爐房工作。由于國家加大了對污水排放的管理,我院也加快了污水處理設備的更新和技改,并重新采購安裝了二氧化氯消毒器及相關(guān)設備,讓污水排放更加符合標準。鍋爐房本年度供氣萬多立方米;工作人員認真負責,精心維護,發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象立即處理,保證了鍋爐全年運行安全、經(jīng)濟及正常運行,接受上級檢查合格。

6、食堂工作:我院現(xiàn)有三個食堂,基本上能保證了在院病員、職工的就餐問題。按照上級要求,并積極創(chuàng)建標準化食堂,就餐環(huán)境有了較大的改善,南北院區(qū)食堂形成競爭態(tài)勢,利于改善食堂服務質(zhì)量。在院科相關(guān)領(lǐng)導的監(jiān)管下,實行訂餐配送,增加飯菜花色品種,對病員增加了藥膳品種,改進服務態(tài)度,緩解了病員對食堂的不滿,病員滿意度逐步回升。全年未發(fā)生食品安全問題。

三、存在的問題及整改情況

(一)存在的主要問題:

第一、職工的責任意識不強,主人公責任感不夠,科室執(zhí)行力還需加強。

第二、水電維修有不及時,不到位,巡視檢查不仔細,記錄不完整。

第三、病人對食堂的服務及菜品質(zhì)量仍有意見。

第四、部分設施維修不及時等。

第五、業(yè)務學習氛圍不濃,團結(jié)協(xié)作還需加強。

(二)針對存在的不足,在今后的工作中,首先我們要加強科室職工的政治思想教育,多宣揚正能量,并在晨會上反復強調(diào)職工的責任意識,要求各項工作做細、做實;其次要求提升服務質(zhì)量,科室負責人要經(jīng)常到臨床了解情況,督促檢查本科室員工的執(zhí)行力全科,尤其是食堂要改進服務態(tài)度,重視食品衛(wèi)生,盡量滿足病人

的合理需求;水電班要嚴格執(zhí)行交接班制度、水電氣巡視檢查科室簽字制度,加強責任心,不拖、不推,敢于擔當;最后科室負責人加強定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三、XX年工作打算

1、認真踐行習近平總書記提出的“三嚴三實”重要思想,深入貫徹落實市紀委六屆五次全會精神

2、加強對科室職工的政治、業(yè)務、職業(yè)道德教育,尤其是學習中國共產(chǎn)黨廉潔自律《準則》和紀律處分《條例》,并認真貫徹執(zhí)行。

3、認真落實和執(zhí)行院部下達的各項任務,重點是協(xié)助分管領(lǐng)導完成醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務綜合樓項目開工前的各項工作。

4、認真編制采購計劃,保證全院物質(zhì)的供應,減少積壓。

5、加強維修工程的監(jiān)管和預結(jié)算,對控制性支出嚴格把關(guān)。

6、加強科室的日常管理,尤其是水電、設施維修的管理和節(jié)能減排工作。

回顧過去的一年,展望XX年,總務科工作任重道遠,一方

面要認真學習貫徹認真踐行習近平總書記提出的“三嚴三實”重要思想,深入貫徹落實市紀委六屆五次全會精神;另一方面在院部和主管院長的的堅強領(lǐng)導和指導下,我們還需倍加努力,揚長避短,更新觀念,加強各項管理,增強創(chuàng)新意識,樹立主人翁意識,全面提高總務服務水平,進一步為職工和患者營造更好的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境,為醫(yī)院更美好的明天而努力奮斗。

XX年12月25日

篇八:XX年度總務科工作總結(jié)

XX年度總務科工作總結(jié)后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務意識,才能全面提高后勤服務水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

在XX年度里,在院部的領(lǐng)導下,總務科積極主動的參加院里的政治思想學習,業(yè)務學習和院內(nèi)、外的各項活動,并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關(guān)業(yè)務學習,提高自身思想認識和服務技能,認真完成院部下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,我科相關(guān)人員積極主動到各科室做好服務工作。同時協(xié)助院部完成我院總務設備樓改造工程,協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。平時的工作中,不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,這些都需要在以后的工作中加以改進。

為此,我科將從以下幾個方面做起:

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、堅持學習,服務醫(yī)院,在學習中爭取取得更大的進步。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我們相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

篇九:醫(yī)院總務科半年工作總結(jié)XX年(3500字)

彬縣婦幼保健院

XX年總務科半年工作總結(jié)

在XX年度里,我總務科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標,結(jié)合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務,熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強學習,樹立服務育人的理念。

總務科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求,積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習,全科人員精神風貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

二、明確責任目標,全面做好后勤服務工作。

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作,我們根據(jù)總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務質(zhì)量和服務水平,努力增強服務意識,力求使后勤服務落到實處。

1、加強管理,認真做好后勤保障工作

(1)愛衛(wèi)會:①嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》各項規(guī)定,對物業(yè)公司收集單位定期檢查,了解情況,現(xiàn)場監(jiān)測,查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進行查處,并按規(guī)定給予處罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約公斤(其中感染性1100公斤,損傷性公斤);②加強對醫(yī)院衛(wèi)生情況的監(jiān)督檢查,定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;③半年對滅“四害”工作常抓不懈,對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。

(2)聯(lián)合醫(yī)務、護理、保衛(wèi)開展了緊急停電應急演練活動,提高了全院處置供電突發(fā)事件的快速反應能力。

(3)熱情服務,做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。

落實管理崗位責任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,半年來共維修水電氣辦公設備130余件,保證了醫(yī)院使用水電

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