旅行社團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)合同

旅行社團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：________________身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（旅行社）：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：__________________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指甲乙雙方中作為旅游者的一方。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中作為旅行社的一方。1.1.3“團(tuán)隊(duì)旅游”指甲乙雙方在合同中約定的，由乙方組織的集體旅游活動(dòng)。1.1.4“旅游服務(wù)”指甲乙雙方在合同中約定的，乙方為甲方提供的旅游服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲方與乙方之間關(guān)于團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游線(xiàn)路及行程2.1.1乙方應(yīng)按照本合同附件一《旅游行程單》約定的線(xiàn)路、景點(diǎn)、住宿、交通等服務(wù)內(nèi)容為甲方提供旅游服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證旅游行程的合理性和安全性，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變行程。2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照本合同附件二《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供相應(yīng)的旅游服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。2.2.2乙方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的旅游服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)在旅游過(guò)程中對(duì)乙方的服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)。3.1.3甲方有權(quán)在旅游過(guò)程中，因不可抗力等特殊情況解除合同。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加乙方組織的團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)。3.2.2甲方應(yīng)遵守旅游景點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施，不得破壞生態(tài)環(huán)境。3.2.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定的旅游服務(wù)內(nèi)容收取甲方支付的費(fèi)用。4.1.2乙方有權(quán)在甲方違反本合同約定的情況下，采取必要的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的旅游服務(wù)內(nèi)容為甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)保證旅游行程的安全性，對(duì)可能存在的安全隱患及時(shí)提醒甲方注意。4.2.3乙方應(yīng)妥善處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，保證甲方的合法權(quán)益。第五章旅游費(fèi)用及支付5.1旅游費(fèi)用5.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件三《旅游費(fèi)用清單》支付旅游費(fèi)用。5.1.2旅游費(fèi)用包括景點(diǎn)門(mén)票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)用。5.2旅游費(fèi)用支付5.2.1甲方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)支付旅游費(fèi)用的50%作為定金。5.2.2甲方應(yīng)在旅游開(kāi)始前7個(gè)工作日支付剩余的旅游費(fèi)用。5.2.3甲方支付旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第六章退團(tuán)及退款6.1退團(tuán)6.1.1甲方因個(gè)人原因需要在旅游開(kāi)始前退團(tuán)的，應(yīng)提前至少7個(gè)工作日書(shū)面通知乙方。6.1.2甲方退團(tuán)后，乙方應(yīng)在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還甲方。6.2退款6.2.1乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方退團(tuán)的，乙方應(yīng)在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還甲方。6.2.2甲方退團(tuán)后，乙方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦理退款手續(xù)。第七章旅游保險(xiǎn)7.1保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)7.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。7.1.2乙方應(yīng)將保險(xiǎn)單在旅游開(kāi)始前交給甲方。7.2保險(xiǎn)賠償7.2.1甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)賠償事宜。7.2.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的證明材料，以協(xié)助甲方申請(qǐng)保險(xiǎn)賠償。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。8.1.2甲方在旅游過(guò)程中故意造成他人損害，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2乙方未按照約定退還甲方款項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2仲裁9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本合同的變更必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同解除10.2.1在本合同有效期內(nèi)，甲乙雙方不得擅自解除合同。10.2.2如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方協(xié)商一致后可解除合同。10.3合同備案10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2甲乙雙方應(yīng)將本合同備案于各自的檔案管理部門(mén)。10.4附件10.4.1本合同附件包括《旅游行程單》、《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游費(fèi)用清單》，均為本合同不可分割的部分。10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1信息保護(hù)11.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。11.1.2乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀或被非法使用。11.2信息使用11.2.1乙方僅可在為甲方提供旅游服務(wù)的過(guò)程中使用甲方個(gè)人信息。11.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方個(gè)人信息用于其他目的。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服和無(wú)法避免的事件。12.1.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力后果12.2.1若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓和繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證承受方同意本合同的全部條款，并有能力履行合同義務(wù)。13.2合同繼承13.2.1合同任何一方的合法繼承人可繼承該方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。13.2.2繼承人應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提交相關(guān)繼承證明。第十四章法律適用和管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2本合同中的條款不得違反中華人民共和國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定。14.2管轄14.2.1本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國(guó)境內(nèi)。14.2.2本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章終止和解除15.1合同終止15.1.1本合同在約定的旅游服務(wù)履行完畢后自動(dòng)終止。15.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。15.2合同解除15.2.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反本合同規(guī)