2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準版本（四篇）

第2頁共2頁2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準版本在剛剛過去的這一年中，我全面投身于____財險____地區(qū)的業(yè)務(wù)運營，這是市場競爭日益加劇的一年，也是公司市場拓展和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的階段。新年已至，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：回顧過去，我們共同經(jīng)歷了豐收的喜悅，共同承擔了與同事并肩攻關(guān)的艱辛，同樣也面對困難和挫折的考驗。在這樣的背景下，我深入研究了系統(tǒng)變更帶來的新挑戰(zhàn)，以____為基石，我致力于深化學習，掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提升業(yè)務(wù)工作能力，同時對銷售管理崗位的工作流程及操作有了更全面的了解。一、我始終堅持及時收集、整理和分析數(shù)據(jù)，這已成為我工作的一部分。準確的數(shù)據(jù)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，我確保承保數(shù)據(jù)的實時更新，進行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，確保領(lǐng)導(dǎo)能獲取真實可靠的業(yè)務(wù)經(jīng)營信息，以便做出明智決策，避免業(yè)務(wù)陷入不良循環(huán)。二、作為銷售管理的一部分，我每月都會對照財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單，與銷售團隊進行核對和催收工作，為他們提供個人應(yīng)收清單。對于長期未結(jié)的訂單，我會定期從系統(tǒng)中提取清單，持續(xù)跟進催收，確保銷售流程的順暢。三、續(xù)保數(shù)據(jù)管理是我工作的重要內(nèi)容。自____年初，分公司開始強調(diào)續(xù)保工作，每月提供續(xù)保清單。但由于系統(tǒng)錄入問題，我需要手動匹配和編輯，以確保業(yè)務(wù)員和續(xù)保部門能獲得準確的清單，提前一個月左右進行分發(fā)，以支持續(xù)保工作的有效執(zhí)行。同時，我也積極協(xié)助業(yè)務(wù)員查詢其個人的續(xù)保數(shù)據(jù)。四、手續(xù)費的結(jié)算工作要求我保持嚴謹和細致。每月，我會基于財務(wù)部門提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，處理銷售人員的手續(xù)費結(jié)算，這一過程中我養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，積極處理與銷售人員在清單核對、費用結(jié)算等方面的疑問和問題。五、我投入大量時間進行各類報表的統(tǒng)計工作。包括但不限于每月的行業(yè)協(xié)會報表，每季度的政府招標車輛報告，分公司業(yè)管部的卡單績效表，市場部的月度績效表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外，還有渠道部的每月拓展津貼和出單補助等統(tǒng)計表，確保各項數(shù)據(jù)的準確無誤。以上就是我在過去一年中的主要工作內(nèi)容，我將繼續(xù)以嚴謹、穩(wěn)重和理性的態(tài)度，致力于提升工作效率和質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準版本（二）1、在年初，我們公司的管理層對____地區(qū)的保險市場變化及前一年的保費收入進行了詳盡分析，將上級公司設(shè)定的各項指標進行細致分解，轉(zhuǎn)化為月度計劃，進行逐月的審查和執(zhí)行，確保了對計劃執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和適時調(diào)整。在設(shè)定全年的業(yè)務(wù)目標時，我們充分考慮了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，明確的考核機制中，綜合賠付率被作為重要的評估指標。2、我們專注于鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險市場，同時積極拓展新車和新工程新項目。我們堅決摒棄了持續(xù)虧損的“不良”業(yè)務(wù)，要求各部門定期報告續(xù)保業(yè)務(wù)，提前進行公關(guān)工作，以防止業(yè)務(wù)流失。我們還建立了與地方政府和汽車銷售商的合作網(wǎng)絡(luò)，以獲取最新的市場信息，對潛在的新業(yè)務(wù)和新市場保持敏銳，從而抵消了市場競爭等外部因素帶來的不穩(wěn)定性。對于已失去的業(yè)務(wù)，我們不輕易放棄，深入分析流失原因，采取積極措施爭取業(yè)務(wù)回流。3、在激烈的市場競爭中，我們尋求生存與發(fā)展之道。4、我們以分散性業(yè)務(wù)為切入點，不斷擴大市場份額。5、我們積極開展各類勞動競賽，如“歲歲如意”、“幸福家庭”和“合家歡樂”等，還組織了摩托車、責任險、意外險等專項活動，營造了積極進取、團結(jié)協(xié)作的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。在“幸福家庭”活動的最后沖刺階段，面對家財險市場下滑和年末保源減少的挑戰(zhàn)，我們自我施壓，積極開拓企業(yè)和個人市場，成功以____%的完成率超越了市公司設(shè)定的目標。2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準版本（三）____年，作為我加入____保險公司的第四個年頭，我深感責任重大。在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，并在工作和思想上取得了顯著進步，政治覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì)均得到了有效提升?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、工作思想方面（請在此處具體闡述您在工作思想方面的具體表現(xiàn)）二、業(yè)務(wù)方面我主要負責柜面單證的打印、整理及歸檔工作。每日，我均按照既定流程，于早晨8：____分準時到達工作崗位，首先打掃辦公區(qū)域，確保環(huán)境整潔。月初，我會準確統(tǒng)計所需申領(lǐng)的有價及無價單證數(shù)量，并通過郵件形式向公司財務(wù)人員進行申報。根據(jù)公司規(guī)定，每月的____號和____號為我們固定的領(lǐng)單日，且每次申領(lǐng)量僅能滿足半個月的使用需求。因此，在申領(lǐng)時，我需根據(jù)近期客戶出單情況，合理預(yù)估下半月單證需求，確保單證供應(yīng)不斷。在單證管理方面，我遵循嚴格的流程，將每批單證以____份為單位捆扎，加蓋公司保單專用章，并標注清晰。車險保單的打印工作看似簡單，實則需要高度的細心與耐心。我始終確保每一份保單的內(nèi)容準確無誤，并附上商業(yè)險條款后裝入封袋，交付給投保人。在客戶較多時，我更是加倍仔細，防止任何疏漏。完成打印工作后，我需對單證進行整理。對于缺失的投保單或告知書，我會及時補充打印。對于資料不完整的單證，我會先行剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后再進行歸檔處理。我嚴格按照規(guī)定，以____份為一單位錄入歸檔清單表格，并在系統(tǒng)內(nèi)完成歸檔操作。歸檔完成的客戶資料會被裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒），標注好盒號和歸檔號后，放入檔案柜妥善保存。我深知，雖然工作內(nèi)容看似單調(diào)重復(fù)，但我的工作對于公司業(yè)務(wù)的順利進行至關(guān)重要。在激烈的市場競爭中，我始終秉持客戶至上的原則，努力提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，以滿足客戶需求。三、工作亮點1.我能夠從全局和整體出發(fā)，宏觀思考問題，較好地處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局出發(fā)。2.我心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，擁有良好的人際關(guān)系。四、工作不足1.由于閱歷與眼界的限制，我仍需加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，不斷提升自我。2.我需進一步加強與人的溝通能力。3.在應(yīng)對突發(fā)情況時，我還需提高應(yīng)變能力?？偨Y(jié)本年度的工作，盡管取得了一定的進步和成績，但我深知仍有不足之處需要改進。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。2024年保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)標準版本（四）我于____年____月____日加入____鄉(xiāng)____客服中心，擔任人事助理職務(wù)，至今已接近四個月的工作期?，F(xiàn)向您詳細匯報我入職以來的工作情況：一、____年工作成果與待改進之處（一）優(yōu)化人力資源管理基礎(chǔ)工作初期，我主要負責人員招聘，鑒于新鄉(xiāng)招聘市場的局限性，我們側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)招聘，定期更新招聘信息，并結(jié)合當?shù)厝瞬攀袌鲞M行現(xiàn)場招聘。我們嚴格遵循公司各崗位的入職標準進行篩選，安排面試、審批、錄用流程。新員工入職后，我們組織入職培訓，并根據(jù)反饋不斷改進培訓內(nèi)容。同時，鄭州分公司的培訓支持也顯著提升了員工的業(yè)務(wù)能力。（二）強化人事檔案管理體系我每月整理并分析員工資料，按月統(tǒng)計全公司員工總數(shù)、新入職、離職人數(shù)，以及需招聘、簽訂合同的人數(shù)等，確保與集團要求的花名冊保持一致。初期的人事交接問題導(dǎo)致了花名冊的混亂，耗費了大量時間調(diào)整。此事讓我深刻認識到，人事工作的嚴謹性至關(guān)重要，任何疏忽都可能導(dǎo)致無法挽回的損失。（三）確保員工福利制度執(zhí)行自____月起，我開始協(xié)助處理新鄉(xiāng)公司的社保開戶及員工參保工作，盡管初期面臨挑戰(zhàn)，但我堅持學習，最終成功開通社保賬戶并辦理員工參保。未來，我將繼續(xù)深入研究社保知識，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（四）規(guī)范行政工作流程同時，我還承擔部分行政工作，如組織會議、協(xié)助培訓、活動協(xié)調(diào)等，這些工作提升了我的協(xié)調(diào)和組織能力。我參加了集團的崗位培訓，收獲頗豐，回來后開始系統(tǒng)性地改進我的工作。然而，____月的鄭州監(jiān)察室檢查中，我的工作仍存在需要整改的地方，經(jīng)過一個月的努力，