輪渡乘客運(yùn)輸協(xié)議樣本

輪渡乘客運(yùn)輸協(xié)議樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章乘客信息2.1乘客身份信息2.2乘客票證2.3乘客行李第三章運(yùn)輸服務(wù)3.1輪渡路線與班次3.2座位安排3.3乘車時間與地點(diǎn)3.4特殊乘客需求第四章票價與支付4.1票價標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3票價調(diào)整第五章乘客權(quán)益5.1乘車權(quán)益5.2乘客隱私權(quán)5.3殘疾人士權(quán)益第六章行李規(guī)定6.1行李限量與規(guī)格6.2危險品與違禁品6.3行李丟失與損壞第七章責(zé)任與賠償7.1運(yùn)輸公司責(zé)任7.2乘客責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章意外事件處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2醫(yī)療救助8.3乘客互助第九章服務(wù)投訴與建議9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3建議采納與實(shí)施第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二章違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約賠償?shù)谑赂絼t13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同修訂第十四章乘客聲明14.1乘客確認(rèn)14.2乘客同意14.3乘客保證合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章乘客信息2.1乘客身份信息2.2乘客票證2.3乘客行李第三章運(yùn)輸服務(wù)3.1輪渡路線與班次3.2座位安排3.3乘車時間與地點(diǎn)3.4特殊乘客需求第四章票價與支付4.1票價標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3票價調(diào)整第五章乘客權(quán)益5.1乘車權(quán)益5.2乘客隱私權(quán)5.3殘疾人士權(quán)益第六章行李規(guī)定6.1行李限量與規(guī)格6.2危險品與違禁品6.3行李丟失與損壞第七章責(zé)任與賠償7.1運(yùn)輸公司責(zé)任7.2乘客責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章意外事件處理8.1突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8.2醫(yī)療救助8.3乘客互助第九章服務(wù)投訴與建議9.1投訴渠道9.2投訴處理流程9.3建議采納與實(shí)施第十章合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一章爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二章違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3違約賠償?shù)谑赂絼t13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同修訂第十四章乘客聲明14.1乘客確認(rèn)14.2乘客同意14.3乘客保證甲方簽字：_______________________日期：__________________________乙方簽字：_______________________日期：__________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特殊服務(wù)請求甲方要求乙方提供特殊服務(wù)時，包括但不限于提供特殊飲食、輪椅服務(wù)、優(yōu)先登船等，乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理需求。如有特殊服務(wù)費(fèi)用，甲方需提前支付。附加條款二：行程變更如因特殊情況導(dǎo)致輪渡行程變更，甲方有權(quán)要求乙方安排替代行程或全額退款。附加條款三：甲方違約如甲方未按約定時間支付票款或未按時登船，乙方有權(quán)取消甲方預(yù)訂，并根據(jù)實(shí)際情況收取違約金。附加條款四：甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)要求乙方確保其行程安全，如乙方因疏忽導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)安全受到威脅，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：座位分配乙方根據(jù)甲方需求，為甲方分配合適的座位。如甲方對座位分配有特殊要求，乙方應(yīng)盡力滿足，如有額外費(fèi)用，甲方需提前支付。附加條款二：行李托運(yùn)乙方負(fù)責(zé)甲方行李的托運(yùn)工作，如有行李丟失或損壞，乙方應(yīng)按約定承擔(dān)賠償責(zé)任。附加條款三：乙方違約如乙方未能按約定提供運(yùn)輸服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付票款，并有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款四：乙方權(quán)益保障乙方有權(quán)要求甲方遵守輪渡乘客運(yùn)輸協(xié)議，如甲方違反協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用第三方中介在本次輪渡運(yùn)輸過程中提供服務(wù)，甲方應(yīng)按約定支付中介服務(wù)費(fèi)用。附加條款二：中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對甲方和乙方的合法權(quán)益承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，如中介未履行義務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：中介權(quán)益保障第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方遵守合同約定，如甲方和乙方違反合同導(dǎo)致中介損失，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款四：爭議解決如甲方、乙方與第三方中介之間發(fā)生爭議，各方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可提交約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.乘客身份證明文件2.乘客票證3.行李托運(yùn)單4.特殊服務(wù)請求表格5.行程變更確認(rèn)書6.違約金計算公式7.行李丟失/損壞賠償申請表8.服務(wù)投訴與建議記錄表9.合同修訂記錄10.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付票款2.甲方未按時登船3.乙方未按約定提供座位4.乙方未履行行李托運(yùn)義務(wù)5.乙方未提供特殊服務(wù)6.第三方中介未提供約定的服務(wù)7.甲方、乙方違反合同導(dǎo)致中介損失三、法律名詞及解釋：1.輪渡：指船舶在固定航線上的客貨運(yùn)輸服務(wù)。2.乘客：指購買票證并乘坐輪渡的人。3.票證：指證明乘客有權(quán)乘坐輪渡的憑證。4.行李：指乘客攜帶的物品，包括托運(yùn)行李和隨身攜帶行李。5.違約金：指違約方按照約定支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。6.特殊服務(wù)：指超出常規(guī)服務(wù)范圍，滿足乘客特殊需求的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付票款。解決辦法：通知甲方盡快支付票款，逾期將視為違約，按約定收取違約金。2.問題：乙方未能按約定提供座位。解決辦法：及時為甲方調(diào)整座位，如無法調(diào)整，退還部分或全部票款。3.問題：甲方行李丟失或損壞。解決辦法：立即填寫賠償申請表，乙方按約定進(jìn)行賠償。4.問題：第三方中介未提供