家電維修服務居間合同

家電維修服務居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與司法管轄第二章服務內容2.1家電維修服務的范圍2.2服務項目的具體內容2.3服務標準的約定第三章合同期限3.1維修服務的有效期限3.2合同續(xù)約條款3.3提前終止合同的條件第四章維修費用4.1維修費用的計算方式4.2維修材料費用4.3額外服務的費用4.4費用支付方式與期限第五章維修人員5.1維修人員的資質要求5.2維修人員的服務行為規(guī)范5.3維修人員的培訓與管理第六章維修質量保證6.1維修質量標準6.2維修后的保修服務6.3質量問題的解決方式第七章客戶權益保障7.1客戶資料的保護7.2客戶投訴與反饋的處理7.3客戶權益的維護第八章違約責任8.1違約行為的界定8.2違約責任的具體承擔方式8.3因第三方原因導致的違約第九章爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2調解組織調解9.3向有管轄權的人民法院提起訴訟第十章變更與解除合同10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3變更、解除合同的后續(xù)處理第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.2保密信息的保護期限11.3違反保密條款的責任第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉讓13.3附件第十四章附則14.1合同的份數(shù)與保管14.2合同的修訂歷史14.3合同的最終解釋權合同編號：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家電維修服務提供方）與乙方（家電維修服務需求方）之間，就甲方提供家電維修服務，乙方支付相應費用的權利義務關系達成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中的家電指包括但不限于電視機、冰箱、洗衣機、空調、熱水器等家用電器。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方應按照本合同約定提供家電維修服務，確保服務質量，及時完成維修工作。1.2.2乙方應按照本合同約定支付維修費用，提供必要的協(xié)助，確保甲方維修人員能夠正常工作。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務內容2.1家電維修服務的范圍2.1.1甲方提供的維修服務范圍包括但不限于家電的故障檢測、零件更換、電路維修等。2.2服務項目的具體內容2.2.1甲方應根據(jù)乙方的維修需求，提供具體的維修服務項目，并向乙方給出詳細的維修方案和報價。2.3服務標準的約定2.3.1甲方提供的維修服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方承諾的服務標準。第三章合同期限3.1維修服務的有效期限3.1.1雙方應在合同中約定維修服務的有效期限，該期限自維修服務完成之日起計算。3.2合同續(xù)約條款3.2.1如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方權利義務。3.3提前終止合同的條件3.3.1在合同有效期內，除非合同雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。第四章維修費用4.1維修費用的計算方式4.1.1甲方應根據(jù)維修項目的實際工作量、材料成本等因素，向乙方給出詳細的費用計算方式。4.2維修材料費用4.2.1甲方應向乙方明示維修所需材料的品牌、型號、價格等信息。4.3額外服務的費用4.3.1如甲方提供額外服務，應向乙方說明并協(xié)商確定額外服務的費用。4.4費用支付方式與期限4.4.1乙方應按照甲方的合理要求支付維修費用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等方式。第五章維修人員5.1維修人員的資質要求5.1.1甲方應確保其維修人員具備相應的專業(yè)技術資質和豐富的維修經(jīng)驗。5.2維修人員的服務行為規(guī)范5.2.1甲方應制定維修人員的行為規(guī)范，包括但不限于服務態(tài)度、服務質量、隱私保護等方面。5.3維修人員的培訓與管理5.3.1甲方應定期對維修人員進行專業(yè)技術培訓和服務意識培訓，提高其服務水平。第六章維修質量保證6.1維修質量標準6.1.1甲方提供的維修服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方承諾的質量標準。6.2維修后的保修服務6.2.1甲方應對維修后的家電提供一定期限的保修服務，保修期限由雙方協(xié)商確定。6.3質量問題的解決方式6.3.1如乙方在保修期內發(fā)現(xiàn)維修質量問題，甲方應負責免費返修。第七章客戶權益保障7.1客戶資料的保護7.1.1甲方應對乙方提供的客戶資料予以保密，不得泄露給第三方。7.2客戶投訴與反饋的處理7.2.1甲方應設立客戶投訴與反饋渠道，對乙方的投訴與反饋及時予以處理和改進。7.3客戶權益的維護7.3.1甲方應尊重乙方的合法權益，不得擅自更改維修服務內容或額外收取費用。第八章違約責任8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，視為甲方違約。8.1.2乙方未按照約定支付費用的，視為乙方違約。8.2違約責任的具體承擔方式8.2.1甲方違約的，應承擔乙方因此遭受的直接損失，并支付合同總金額一定比例的違約金。8.2.2乙方違約的，應支付甲方已經(jīng)產生的合理費用，并支付合同總金額一定比例的違約金。8.3因第三方原因導致的違約8.3.1如因第三方原因導致甲方無法履行或遲延履行合同義務的，甲方應盡力協(xié)調，并及時通知乙方。第九章爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調解組織調解9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院或約定的調解組織申請調解。9.3向有管轄權的人民法院提起訴訟9.3.1如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十章變更與解除合同10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更協(xié)議應明確變更的內容、范圍、期限等。10.2合同解除的條件與程序10.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2合同解除協(xié)議應明確解除的原因、時間、后果等。10.3變更、解除合同的后續(xù)處理10.3.1合同變更或解除后，尚未履行的義務不再履行，已支付的費用不予退還。第十一章保密條款11.1保密信息的界定11.1.1保密信息包括合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密等。11.2保密信息的保護期限11.2.1保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，期限為____年。11.3違反保密條款的責任11.3.1如甲方違反保密條款，應承擔乙方因此遭受的損失。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2合同的轉讓12.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉讓給第三方。12.3附件12.3.1本合同的附件包括雙方提供的技術資料、維修方案等。第十三章附則13.1合同的份數(shù)與保管13.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.1.2合同保管應由雙方指定的專人負責，確保合同的安全、完整。13.2合同的修訂歷史13.2.1本合同的修訂歷史應記錄在案，以備查閱。13.3合同的最終解釋權13.3.1本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十四章合同簽字14.1甲方簽字甲方代表簽字：______________________日期：____年____月____日14.2乙方簽字乙方代表簽字：______________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明15.1甲方指定維修項目甲方應在本合同中列明需維修的家電型號、故障現(xiàn)象及維修要求。如甲方需維修的家電超出合同約定的范圍，甲方應另行支付乙方相應的維修費用。15.2甲方提供維修材料如甲方需提供維修材料，應在合同中明確材料品牌、型號、數(shù)量等信息。甲方提供的材料應符合國家標準和乙方維修要求。15.3甲方維修人員安排甲方應確保維修人員具備相應的專業(yè)技術資質和豐富的維修經(jīng)驗。維修人員應遵守乙方的場地管理規(guī)則，文明施工，確保工作安全。15.4甲方維修質量監(jiān)督甲方應對維修過程進行監(jiān)督，確保維修質量符合合同約定。如甲方對維修質量有異議，應在驗收時提出，并由乙方負責返修。15.5甲方權益保障甲方有權要求乙方按照約定提供維修服務，并保障甲方的合法權益。如乙方未按照約定履行義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明16.1乙方提供維修服務乙方應根據(jù)甲方的維修需求，提供具體的維修服務項目，并向甲方給出詳細的維修方案和報價。如乙方提供的維修服務不符合合同約定，乙方應承擔相應責任。16.2乙方維修費用報價乙方應向甲方明示維修所需材料的品牌、型號、價格等信息。如乙方未提前告知甲方維修材料及費用，甲方有權拒絕支付相應費用。16.3乙方維修人員資質乙方應確保維修人員具備相應的專業(yè)技術資質和豐富的維修經(jīng)驗。如乙方安排的維修人員不符合合同約定，乙方應承擔相應責任。16.4乙方維修質量保證乙方應對維修后的家電提供一定期限的保修服務，保修期限由雙方協(xié)商確定。如乙方在保修期內發(fā)現(xiàn)維修質量問題，乙方應負責免費返修。16.5乙方權益保障乙方有權要求甲方按照約定支付維修費用，并保障乙方的合法權益。如甲方未按照約定履行義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明17.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負責協(xié)調、監(jiān)督維修服務的實施。第三方中介應公正、公平地處理甲乙雙方的爭議。17.2第三方中介的義務第三方中介應確保甲乙雙方按照合同約定履行義務，并提供必要的協(xié)助。如第三方中介未能履行協(xié)助義務，導致合同無法正常履行，第三方中介應承擔相應責任。17.3第三方中介的收費第三方中介的收費應合理、透明，并在合同中明確。如甲方、乙方對第三方中介的收費有異議，雙方有權要求第三方中介退還相應費用。17.4第三方中介的保密義務第三方中介應對合同內容、甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，不得泄露給無關第三方。如第三方中介違反保密義務，應承擔相應責任。17.5第三方中介的權益保障第三方中介有權要求甲方、乙方按照約定支付服務費用，并保障自身合法權益。如甲方、乙方未按照約定履行義務，第三方中介有權要求甲方、乙方承擔違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方家電維修需求清單2.乙方維修服務方案及報價3.維修材料品牌、型號、價格清單4.維修人員資質證明5.維修質量保修服務承諾6.第三方中介服務收費標準7.第三方中介保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付維修費用，未提供必要的協(xié)助，違反保密義務等。2.乙方違約：未按約定提供維修服務，維修服務質量不符合標準，未按時完成維修等。3.第三方中介違約：未能履行協(xié)助義務，泄露保密信息，收取不合理費用等。三、法律名詞及解釋：1.家電維修服務：指對家電進行的故障檢測、零件更換、電路維修等服務。3.保密義務：指合同一方對合同內容、商業(yè)秘密、技術秘密等信息的保密義務。4.保修服務：指維修后一定期限內，對維修質量問題提供的免費返修服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修項目爭議：雙方可協(xié)商確定具體的維修項目，如超出約定范圍，需額外支付費用。2.維修材料