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34DB34/T4328—2022門(mén)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)規(guī)范Specificationofoutpatientmedicalguidanceservice2022-10-26發(fā)布2022-11-26實(shí)施安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I24.1.1應(yīng)在門(mén)診醒目處設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)(點(diǎn)),方便患者問(wèn)詢(xún)。3腹瀉其他主訴道門(mén)診就診45.2.2應(yīng)按掛號(hào)順序安排患者就診，已明確診斷的患者按專(zhuān)病分診。5.2.3對(duì)病情達(dá)到急診分級(jí)的患者，應(yīng)立即通知急診科并護(hù)送患者至急診科就診。5.2.4應(yīng)專(zhuān)人護(hù)送發(fā)熱癥狀患者(或疑似傳染病患者)至發(fā)熱門(mén)診就診，與發(fā)熱門(mén)診人員進(jìn)行對(duì)接和5.2.6應(yīng)引導(dǎo)有其他癥狀的患者，按照患者主訴引導(dǎo)其至5.3.2第一個(gè)接待患者的導(dǎo)醫(yī)應(yīng)對(duì)患者提出的任何問(wèn)題給予明確的回答5.3.3應(yīng)做好候診患者的就診指導(dǎo)和其他宣教工作，在診療期間確保“一醫(yī)一患一室”,保護(hù)患者隱5.3.4應(yīng)根據(jù)患者實(shí)際需要主動(dòng)幫助患者進(jìn)入下一診療環(huán)節(jié)。5.4.1應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的突發(fā)事件分門(mén)別類(lèi)建立應(yīng)急預(yù)案5.4.3應(yīng)及時(shí)疏散人員，掌握應(yīng)急疏散通道位置，發(fā)生災(zāi)害情況(如地震、火災(zāi)等)及時(shí)做好人員疏6質(zhì)量控制6.1.3應(yīng)定期對(duì)患者進(jìn)行關(guān)于服務(wù)質(zhì)量等方面的7.2應(yīng)對(duì)

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