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第3頁共3頁2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃二O____年度,總務(wù)科在圓滿完成醫(yī)院各項后勤保障工作的基礎(chǔ)上,將著重聚焦并推進以下核心任務(wù):1.強化對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線關(guān)鍵部門的管理,確保安全生產(chǎn)無虞;同時,深化水、電、氣、物資等資源的高效保障管理,積極踐行公共機構(gòu)節(jié)能減排戰(zhàn)略。2.緊密跟進醫(yī)院總配電中心的工作進展,力爭在____年初完成原配電房消防管道遷移設(shè)計方案的制定,并確保在____年末前完成主要設(shè)計方案及細化工作。3.鑒于____年總務(wù)科將有____名職工退休,包括電工____名、司機____名、采購員____名、房管人員____名,擬申請面向社會公開招聘____名大專及以上學(xué)歷的新員工,以補充崗位空缺。4.組織污水處理站、鍋爐班人員針對新污水站、新鍋爐房的工藝流程及設(shè)備進行系統(tǒng)培訓(xùn),確保他們迅速適應(yīng)并掌握新技術(shù),保障污水達標(biāo)排放及汽源穩(wěn)定供應(yīng)。特別關(guān)注蓄熱式儲能罐與新鍋爐的配套協(xié)調(diào)工作,優(yōu)化高峰低谷電制利用,探索并實施最佳運行方案。5.續(xù)簽醫(yī)療垃圾處置合同,深化與省固廢公司的合作,全面強化全院醫(yī)療廢棄物的分類、收集、轉(zhuǎn)運工作。同時,緊密配合院感科開展醫(yī)療廢物管理專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)安全防護教育,并聯(lián)合其對全院各病區(qū)的醫(yī)療垃圾收集處理情況進行定期與不定期的監(jiān)督檢查。6.嚴(yán)格車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修審批制度,確保所有車輛均按規(guī)范、程序進行定期保養(yǎng)、維修,維持車況良好。組織全體駕駛員深入學(xué)習(xí)新交通法規(guī),并要求其嚴(yán)格遵守。同時,加大對車隊駕駛員的安全管理、技術(shù)考評、政治思想教育的力度,確保行車安全。7.加強醫(yī)院物資管理,嚴(yán)格執(zhí)行采購制度。對于屬于政府采購范疇的項目,堅決遵循政府采購程序進行。8.高度重視電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全運行管理,定期實施維保與年檢工作,一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。嚴(yán)格遵守特種設(shè)備法規(guī)制度,確保特種設(shè)備的安全運行。9.鞏固____年度創(chuàng)衛(wèi)成果,持續(xù)推進愛國衛(wèi)生運動。全面加強醫(yī)院衛(wèi)生管理工作,特別是針對門診、外科樓等重點公共場所的衛(wèi)生間進行徹底整治。加大環(huán)境綠化美化力度及公共設(shè)施維護修繕工作,不斷提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。同時,廣泛開展衛(wèi)生宣傳教育活動,提升職工衛(wèi)生意識與健康素質(zhì)。著手對外科樓原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗等工作。10.通過院內(nèi)競爭性談判方式,并提交院長辦公會審議后,重新選定后勤保潔運送服務(wù)公司。依據(jù)合同條款加強對保潔運送服務(wù)公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理。實施嚴(yán)格的監(jiān)督考核機制,每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量并聽取科室意見以持續(xù)改進。每季度對外包公司服務(wù)質(zhì)量進行評定并作為履約評價依據(jù)。同時科室日常值班人員將及時受理并處理臨床科室對外包公司的投訴與需求意見并反饋給病區(qū)。11.加強對進修生宿舍、集體公寓以及職工宿舍的物業(yè)與水電管理工作。依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定對各宿舍樓的業(yè)主委員會進行合理監(jiān)督、指導(dǎo)與管理。12.后勤保障服務(wù)始終堅持以病人為中心的原則滿足醫(yī)療服務(wù)流程需求。每日安排正副科長輪流深入病房、院區(qū)等地進行巡查工作以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。致力于縮短并簡化后勤服務(wù)流程以最大限度地滿足醫(yī)技、科研、教育一線工作對后勤服務(wù)的需求從而使總務(wù)科在____年的后勤服務(wù)水平邁上新臺階。2024年醫(yī)院后勤個人工作計劃(二)警、職工群體未出現(xiàn)職務(wù)違法違紀(jì)行為,已順利通過市局隊伍正規(guī)化建設(shè)達標(biāo)驗收。(三)持續(xù)深化“四個零”活動。強化規(guī)范化管理,細化崗位工作流程,加大檢查指導(dǎo)力度;確保全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制,力爭通過三級??漆t(yī)院評審。(四)優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)零投訴。(五)加速信息化建設(shè)步伐,規(guī)范信息內(nèi)容與程序,提升科技設(shè)備利用率與操作水平,實現(xiàn)辦公自動化目標(biāo);同時,需通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。(六)增強科技創(chuàng)新能力,加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度,加快科技興院進程,完成既定科研立項及基層評審任務(wù)。三、工作計劃與措施(一)進一步端正執(zhí)法理念,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法行為1.深入開展執(zhí)法教育與安全教育活動,切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強化政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權(quán)意識及服務(wù)意識,牢固樹立執(zhí)法為民與為病人服務(wù)的思想,有效提升“四個能力”。院內(nèi)將每季度定期舉辦法律教育與安全教育,并與科室現(xiàn)場執(zhí)法教育相結(jié)合。2.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),加快地方性法規(guī)建設(shè)步伐,完善相關(guān)工作機制,解決出入院程序與內(nèi)容不規(guī)范、出院難等問題,嚴(yán)防執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3.強化醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為,嚴(yán)格執(zhí)行院務(wù)公示制度;持續(xù)開展創(chuàng)滿意活動與百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,擴大監(jiān)督員隊伍,拓寬監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會與群眾的監(jiān)督。(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預(yù)防,確保醫(yī)院全年安全無虞4.深化管理整頓工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度與防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督與指導(dǎo)作用,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的立體防范機制與事故預(yù)警機制。5.嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制,執(zhí)行規(guī)范工作流程,加強對病人的直接現(xiàn)場管理,提升科室安全管理的責(zé)任心與主動性,提高安全管理水平。及時了解病人病情,確保對重點病人的“三熟知”與早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。6.加強重點崗位、重要時間段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點病人及“三未”、“四外”病人的安全防范措施落實、檢查與管理;嚴(yán)格管理院內(nèi)探視、提審程序,實現(xiàn)重點突出、動態(tài)控制。7.實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室需規(guī)范召開月度醫(yī)療安全分析會,總結(jié)經(jīng)驗、排查安全隱患與不足,并提出整改措施。8.加強病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自我管理能力,預(yù)防沖動行為的發(fā)生。9.完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)任務(wù),將監(jiān)控技防系統(tǒng)覆蓋至全院各重要崗位與場所。10.規(guī)范安全臺帳管理確保記錄及時、內(nèi)容詳細準(zhǔn)確。11.進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并定期開展演練活動以提升應(yīng)急處置能力。12.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全責(zé)任制與責(zé)任追究制對有效避免安全隱患發(fā)生的人員給予及時獎勵。(三)加強工作程序與操作的規(guī)范化建設(shè)提升全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平力爭通過三級專科醫(yī)院評審13.運用規(guī)范化管理手段從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育及工作臺帳等方面制定并執(zhí)行規(guī)范程序確保臨床出入院管理、崗位程序及門診后勤各崗位工作的有序進行。14.認真執(zhí)行省等級醫(yī)院質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)療服務(wù)水平及增強醫(yī)療安全為主要目標(biāo)加強全面質(zhì)量管理重點加強對醫(yī)技、藥房、財務(wù)、倉庫及食堂等部門的臺帳規(guī)范化檢查與月度盤點分析工作以進一步提升醫(yī)院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及制度化的整體管理水平。15.鞏固省“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建成果增強環(huán)境保護意識加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾及院內(nèi)感染等措施的落實與規(guī)范管理工作并完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。16.認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)完善質(zhì)量與效能評價指標(biāo)體系采取定期檢查與隨時抽查相結(jié)合的方式確保甲級病歷率達到既定標(biāo)準(zhǔn)以上褥瘡發(fā)生率為零綜合滿意度與床位使用率均達到預(yù)定目標(biāo)以上。17.規(guī)范各類臺帳管理完善臺帳準(zhǔn)備工作明確責(zé)任人與時間節(jié)點確保材料齊全、內(nèi)容詳細無誤。(四)進
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