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如何減少客戶退保什么是退保？退保：是指在保險(xiǎn)合同沒(méi)有完全履行時(shí)，經(jīng)投保人向被保險(xiǎn)人申請(qǐng)，保險(xiǎn)人同意，解除雙方由合同確定的法律關(guān)系，保險(xiǎn)人按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》及合同的約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。退?？煞譃楠q豫期退保、正常退保2如果現(xiàn)在有一位年紀(jì)約在40歲左右，且西裝革履，英俊瀟灑的先生拿著一份金佑合同來(lái)到公司，開(kāi)口第一句就是“我要退?！?。如果當(dāng)你遇到這個(gè)情況你會(huì)怎么做？3其實(shí)這個(gè)客戶并不一定會(huì)退保！4.經(jīng)濟(jì)原因.家庭原因.險(xiǎn)種不認(rèn)可.服務(wù)不滿.銷售誤導(dǎo).人情單.自保件.………常見(jiàn)退保類型：5如何減少客戶退保率？

在今年9月的時(shí)候，一位縣里的客戶到市區(qū)柜面申請(qǐng)辦理退保時(shí)。湊巧我接待了他，交談中我了解該客戶要退保，是因?yàn)樵瓉?lái)的業(yè)務(wù)員服務(wù)不到位，客戶感覺(jué)不好。同時(shí)客戶保單也失效了。經(jīng)過(guò)溝通后來(lái)客戶不僅沒(méi)有退保反并且馬上辦理了復(fù)效。6如何減少客戶退保率？1.站在客戶角度，換位思考2.做好服務(wù)3.解析清楚險(xiǎn)種4.不誤導(dǎo)5…….7謝謝

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