兒童福利機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范DB41-T 1736-2018

ICS03.080

A12

DB41

河南省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB41/T1736—2018

兒童福利機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

2018-12-06發(fā)布2019-03-06實(shí)施

河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義........................................................................1

4服務(wù)內(nèi)容及流程....................................................................2

5接收安置..........................................................................2

5.1人員要求......................................................................4

5.2服務(wù)過(guò)程......................................................................4

5.3工作機(jī)制......................................................................4

6養(yǎng)育服務(wù)..........................................................................4

6.1機(jī)構(gòu)養(yǎng)育......................................................................4

6.2寄樣家庭養(yǎng)育..................................................................5

6.3類(lèi)家庭養(yǎng)育....................................................................5

7醫(yī)療服務(wù)..........................................................................5

7.1人員要求......................................................................6

7.2資格要求......................................................................6

7.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................6

8康復(fù)服務(wù)..........................................................................6

8.1人員要求......................................................................6

8.2設(shè)施設(shè)備......................................................................6

8.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................6

9教育服務(wù)..........................................................................7

9.1人員要求......................................................................7

9.2設(shè)施設(shè)備......................................................................7

9.3服務(wù)內(nèi)容......................................................................7

10服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)......................................................................7

11服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)................................................................7

附錄A（規(guī)范性附錄）專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程圖..................................................8

附錄B（資料性附錄）兒童入院安置表格格式............................................9

附錄C（資料性附錄）家庭收養(yǎng)各種表格格式...........................................13

附錄D（資料性附錄）家庭寄養(yǎng)各種表格格式...........................................21

附錄E（資料性附錄）類(lèi)家庭安置各種表格格...........................................28

I

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附錄F（資料性附錄）機(jī)構(gòu)安置各種表格格式.............................................35

II

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前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由河南省民政廳提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由河南省民政標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：鄭州市兒童福利院、河南金質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李燕、侯曉學(xué)、孟艷娟、李經(jīng)宇、師戌平、趙月俠、李沛釋、張寶英、王小雪、

劉丹、陳春燕、王賓。

III

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兒童福利機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了兒童福利機(jī)構(gòu)的術(shù)語(yǔ)和定義、服務(wù)內(nèi)容及流程、接收安置、養(yǎng)育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、康

復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)及服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于兒童福利機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

MZ/T010—2013兒童福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范

《中國(guó)公民收養(yǎng)子女登記辦法》中華人民共和國(guó)民政部令[1999]第14號(hào)

《外國(guó)人在中華人民共和國(guó)收養(yǎng)子女登記辦法》中華人民共和國(guó)民政部令[1999]第15號(hào)

《家庭寄養(yǎng)管理辦法》中華人民共和國(guó)民政部令[2014]第54號(hào)

《關(guān)于社會(huì)福利機(jī)構(gòu)涉外送養(yǎng)工作的若干規(guī)定》中華人民共和國(guó)民政部民發(fā)[2003]112號(hào)

《民政部、公安部關(guān)于開(kāi)展查找不到生父母的打拐解救兒童收養(yǎng)工作的通知》中華人民共和國(guó)民

政部民發(fā)[2015]159號(hào)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

兒童福利機(jī)構(gòu)

是指民政部門(mén)舉辦的，為依法由民政部門(mén)擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的兒童提供收留撫養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

3.2

兒童

是指18歲以下的任何人。

3.3

類(lèi)家庭

是指在兒童福利機(jī)構(gòu)內(nèi)部建造單元式居所，營(yíng)造類(lèi)似于家庭的環(huán)境和氛圍，招募符合條件的夫妻，

為兒童提供家庭式養(yǎng)育的安置方式，又稱(chēng)“模擬家庭”。

3.4

跟蹤服務(wù)

是指在兒童安置服務(wù)完成后，兒童福利機(jī)構(gòu)工作人員采用定期和不定期回訪的方式，對(duì)安置效果進(jìn)

行評(píng)估的過(guò)程。

4服務(wù)內(nèi)容及流程

1

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兒童福利機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展接收安置、養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育等服務(wù)，以保障兒童福利機(jī)構(gòu)兒童的各項(xiàng)

權(quán)益。服務(wù)流程見(jiàn)附錄A。

5接收安置

5.1人員要求

5.1.1從事接收安置服務(wù)的人員應(yīng)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的社工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并具有助理社

會(huì)工作師及以上等級(jí)的職業(yè)資格。

5.1.2根據(jù)兒童數(shù)量配備相應(yīng)社工。

5.2服務(wù)過(guò)程

5.2.1接收

5.2.1.1接收對(duì)象:棄嬰、孤兒、打拐解救兒童及其他符合政策的困境兒童。

5.2.1.2接收程序：兒童福利機(jī)構(gòu)社工現(xiàn)場(chǎng)審核兒童身份證明、主管民政部門(mén)審批手續(xù)等材料，屬于

接收對(duì)象的，會(huì)同醫(yī)生進(jìn)行初步評(píng)估，為兒童起名并建立檔案，填寫(xiě)《兒童入院信息登記表》（參見(jiàn)表

B.1），登記保存與兒童有關(guān)的影像資料和隨身物品，將兒童轉(zhuǎn)入醫(yī)療部門(mén)留觀。

5.2.2評(píng)估

5.2.2.1兒童留觀期間，醫(yī)療康復(fù)部門(mén)應(yīng)對(duì)其身體狀況進(jìn)行體檢,并分別出具醫(yī)療評(píng)估報(bào)告、康復(fù)評(píng)估

報(bào)告；教育部門(mén)應(yīng)對(duì)其智力發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)估,并出具報(bào)告；社工應(yīng)對(duì)兒童的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評(píng)估，

并出具《兒童入院評(píng)估記錄表》（參見(jiàn)表B.2）。

5.2.2.2社工部門(mén)組織召開(kāi)由社工、醫(yī)療、康復(fù)、教育等專(zhuān)業(yè)人員參與的聯(lián)席會(huì)議，依據(jù)留觀期間的

醫(yī)學(xué)體檢、教育評(píng)估、社工評(píng)估，研究確定適合兒童的最佳安置方式,填寫(xiě)《兒童安置需求評(píng)估表》（參

見(jiàn)表B.3）。

5.2.2.3安置方式優(yōu)先順序如下：尋親、收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)、類(lèi)家庭養(yǎng)育、機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育。尋親或收養(yǎng)

的兒童，在找到家庭之前可以通過(guò)家庭寄養(yǎng)、類(lèi)家庭、機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育等方式臨時(shí)安置。

5.2.3制定安置服務(wù)計(jì)劃

5.2.3.1根據(jù)聯(lián)席會(huì)議確定的安置方式，為每個(gè)兒童制定安置服務(wù)計(jì)劃，安置服務(wù)計(jì)劃主要有家庭收

養(yǎng)安置服務(wù)計(jì)劃、家庭寄養(yǎng)安置服務(wù)計(jì)劃、類(lèi)家庭安置服務(wù)計(jì)劃和機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育安置服務(wù)計(jì)劃。

5.2.3.2安置服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括安置的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟、每個(gè)步驟的工作時(shí)間和內(nèi)容以及面臨的

困難等。

5.2.4安置服務(wù)計(jì)劃實(shí)施

5.2.4.1發(fā)布尋親公告，收集有關(guān)線(xiàn)索配合公安部門(mén)尋找親人。

5.2.4.2按規(guī)定辦理戶(hù)口。

5.2.4.3涉外收養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《外國(guó)人在中華人民共和國(guó)收養(yǎng)子

女登記辦法》、《關(guān)于社會(huì)福利機(jī)構(gòu)涉外送養(yǎng)工作的若干規(guī)定》等法律法規(guī)依法開(kāi)展涉外送養(yǎng)工作。并

按要求對(duì)兒童進(jìn)行體檢，采集、整理、撰寫(xiě)成長(zhǎng)報(bào)告，形成涉外送養(yǎng)材料上報(bào)上級(jí)部門(mén)審批。持續(xù)跟進(jìn)

收養(yǎng)進(jìn)度，做好相應(yīng)記錄。

5.2.4.4國(guó)內(nèi)收養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》、《中國(guó)公民收養(yǎng)子女登記辦法》等

2

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法律法規(guī)依法開(kāi)展國(guó)內(nèi)送養(yǎng)，并按要求開(kāi)展以下工作：招募收養(yǎng)家庭、評(píng)估收養(yǎng)家庭、培訓(xùn)收養(yǎng)家長(zhǎng)、

安排兒童和家庭配對(duì)融合、評(píng)估融合情況、簽訂收養(yǎng)協(xié)議、安排兒童進(jìn)入家庭融合、兒童入戶(hù)后跟蹤服

務(wù)、協(xié)助辦理收養(yǎng)手續(xù)等，做好相應(yīng)記錄。《家庭收養(yǎng)申請(qǐng)表》、《收養(yǎng)家庭評(píng)估記錄表》、《兒童收

養(yǎng)配對(duì)融合記錄表》、《收養(yǎng)兒童入戶(hù)記錄表》分別參見(jiàn)表C.1、C.2、C.3、C.4。

5.2.4.5家庭寄養(yǎng)安置。社工應(yīng)按照《家庭寄養(yǎng)管理辦法》開(kāi)展寄養(yǎng)，并按要求開(kāi)展以下工作：招募

寄養(yǎng)家庭、評(píng)估寄養(yǎng)家庭、培訓(xùn)寄養(yǎng)家長(zhǎng)、安排兒童與寄養(yǎng)家庭配對(duì)融合、評(píng)估融合情況、簽訂寄養(yǎng)協(xié)

議、安排兒童進(jìn)入寄養(yǎng)家庭、日常跟蹤服務(wù)等，做好相應(yīng)記錄?！都彝ゼ酿B(yǎng)申請(qǐng)表》、《家庭寄養(yǎng)評(píng)估

表》、《寄養(yǎng)家長(zhǎng)培訓(xùn)記錄表》、《寄養(yǎng)兒童入戶(hù)記錄表》分別參見(jiàn)表D.1、D.2、D.3、D.4。

5.2.4.6類(lèi)家庭安置。社工應(yīng)參照《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的要求開(kāi)展工作，并按要求開(kāi)展以下工作：

招募類(lèi)家庭家長(zhǎng)、評(píng)估家長(zhǎng)、培訓(xùn)家長(zhǎng)、安排兒童與類(lèi)家庭配對(duì)融合、評(píng)估融合情況、簽訂服務(wù)協(xié)議、

安排兒童進(jìn)入類(lèi)家庭、日常跟蹤服務(wù)等，做好相應(yīng)記錄。《類(lèi)家庭申請(qǐng)表》、《類(lèi)家庭家長(zhǎng)評(píng)估表》、

《類(lèi)家庭家長(zhǎng)培訓(xùn)記錄表》、《類(lèi)家庭兒童入戶(hù)記錄表》分別參見(jiàn)表E.1、E.2、E.3、E.4。

5.2.4.7機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育安置，社工應(yīng)根據(jù)兒童的年齡、殘疾狀況、性別分部門(mén)安置，并按要求進(jìn)行日

常跟蹤服務(wù)，做好相應(yīng)記錄?！秲和瘷C(jī)構(gòu)安置服務(wù)記錄表》參見(jiàn)表F.1。

5.2.5跟蹤服務(wù)

5.2.5.1國(guó)內(nèi)收養(yǎng)安置的跟蹤服務(wù)從兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭開(kāi)始，方式是入戶(hù)走訪、電話(huà)回訪等，主要評(píng)

估兒童、家長(zhǎng)、家庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長(zhǎng)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)情況，指導(dǎo)家長(zhǎng)辦理

手續(xù)，為家長(zhǎng)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)、支持等服務(wù)。兒童入戶(hù)后至結(jié)案前跟蹤服務(wù)至少4次，并做好相

應(yīng)記錄?！都彝ナ震B(yǎng)跟蹤服務(wù)記錄表》參見(jiàn)表C.5。

5.2.5.2家庭寄養(yǎng)安置的跟蹤服務(wù)從兒童進(jìn)入寄養(yǎng)家庭開(kāi)始，方式是入戶(hù)走訪、電話(huà)回訪等，主要評(píng)

估兒童、家長(zhǎng)、家庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長(zhǎng)的服務(wù)，為家長(zhǎng)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、

輔導(dǎo)、支持等服務(wù)。每個(gè)月至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄。《家庭寄養(yǎng)跟蹤服務(wù)記錄表》參見(jiàn)表

D.5。

5.2.5.3類(lèi)家庭安置的跟蹤服務(wù)從兒童進(jìn)入類(lèi)家庭開(kāi)始，方式是入戶(hù)走訪，主要評(píng)估兒童、家長(zhǎng)、家

庭環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，監(jiān)督家長(zhǎng)的服務(wù)，為家長(zhǎng)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)、支持等服務(wù)。

每個(gè)月至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄?！额?lèi)家庭跟蹤服務(wù)記錄表》參見(jiàn)表E.5。

5.2.5.4機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育安置的跟蹤服務(wù)從兒童入住開(kāi)始，方式是到兒童所在部門(mén)走訪，主要評(píng)估兒童、

孤殘兒童護(hù)理員、兒童生活環(huán)境等，掌握兒童的身心狀況和需求，為護(hù)理員提供培訓(xùn)、咨詢(xún)、輔導(dǎo)、支

持等服務(wù)。每周至少跟蹤服務(wù)1次，并做好相應(yīng)記錄?！秲和瘷C(jī)構(gòu)安置跟蹤服務(wù)記錄表》、《兒童機(jī)構(gòu)

安置服務(wù)季度綜合記錄表》、《兒童機(jī)構(gòu)安置服務(wù)年度綜合記錄表》分別參見(jiàn)表F.2、F.3、F.4。

5.2.6結(jié)案

5.2.6.1出現(xiàn)以下情況為最終結(jié)案:尋親成功、被成功收養(yǎng)、被轉(zhuǎn)移安置到其他機(jī)構(gòu)、18歲后有能力

且

自愿離開(kāi)福利機(jī)構(gòu)、死亡。

5.2.6.2尋親成功，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，幫助兒童回歸原生家庭。

5.2.6.3年滿(mǎn)18周歲,通過(guò)評(píng)估,能夠獨(dú)立走向社會(huì),應(yīng)支持和幫助兒童走向社會(huì)、成家就業(yè)；不能夠

獨(dú)立走向社會(huì)，應(yīng)按照政策，將兒童轉(zhuǎn)移至社會(huì)福利機(jī)構(gòu)安置。

5.2.6.4在院期間因故死亡的，參與救治的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)出具死亡證明，殯儀館出具火化證明。

5.2.6.5最終結(jié)案后，應(yīng)對(duì)整個(gè)接收安置過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并出具結(jié)案報(bào)告。如兒童以被成功收

養(yǎng)而結(jié)案，填寫(xiě)《家庭收養(yǎng)結(jié)案評(píng)估表》（參見(jiàn)表C.6）和《家庭收養(yǎng)結(jié)案報(bào)告表》（參見(jiàn)表C.7）。

如兒童因其他情況結(jié)案，結(jié)案前是家庭寄養(yǎng)，相應(yīng)填寫(xiě)《家庭寄養(yǎng)結(jié)案評(píng)估表》（參見(jiàn)表D.6）和《家

3

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庭寄養(yǎng)結(jié)案報(bào)告表》（參見(jiàn)表D.7），結(jié)案前是類(lèi)家庭養(yǎng)育，相應(yīng)填寫(xiě)《類(lèi)家庭結(jié)案評(píng)估表》（參見(jiàn)表

E.6）和《類(lèi)家庭結(jié)案報(bào)告表》（參見(jiàn)表E.7），結(jié)案前是機(jī)構(gòu)養(yǎng)育，相應(yīng)填寫(xiě)《兒童機(jī)構(gòu)安置服務(wù)結(jié)

案評(píng)估記錄表》（參見(jiàn)表F.5）和《兒童機(jī)構(gòu)安置服務(wù)結(jié)案記錄表》（參見(jiàn)表F.6）。

5.2.6.6為最終結(jié)案兒童遷移或注銷(xiāo)戶(hù)口。

5.2.6.7最終結(jié)案后3個(gè)月內(nèi)，完成接收安置服務(wù)記錄和資料的收集、整理、歸檔工作，形成兒童接

收安置服務(wù)檔案，并移交檔案管理部門(mén)。

5.3工作機(jī)制

5.3.1建立聯(lián)席會(huì)議制度。社工部門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)席會(huì)議組織工作，院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)以及社工、醫(yī)療、康

復(fù)、教育、養(yǎng)育等人員參加，會(huì)議根據(jù)工作需要定期或適時(shí)召開(kāi)，主要研究?jī)和陌仓脝?wèn)題，并協(xié)調(diào)解

決跟蹤服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育等問(wèn)題。

5.3.2建立社工督導(dǎo)機(jī)制。聘請(qǐng)社工專(zhuān)業(yè)老師或有專(zhuān)業(yè)社工背景和經(jīng)驗(yàn)的資深社工，定期對(duì)接收安置

服務(wù)過(guò)程和社工進(jìn)行督導(dǎo)，評(píng)估監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，為社工提供咨詢(xún)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、支持，并完成督導(dǎo)報(bào)告。

每月督導(dǎo)1次。

5.3.3建立定期培訓(xùn)機(jī)制。定期開(kāi)展全員培訓(xùn)，使員工樹(shù)立維護(hù)兒童權(quán)利、兒童優(yōu)先、兒童利益最大

化的理念；定期開(kāi)展社工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升社工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。

6養(yǎng)育服務(wù)

6.1機(jī)構(gòu)養(yǎng)育

6.1.1人員要求

6.1.1.1機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)育從業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的孤殘兒童護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)，并取得初級(jí)以上的

職業(yè)資格證書(shū)。

6.1.1.2根據(jù)兒童數(shù)量,配備相應(yīng)孤殘兒童護(hù)理員。

6.1.2環(huán)境及設(shè)備要求

6.1.2.1兒童福利機(jī)構(gòu)建設(shè)應(yīng)符合MZ/T010-2013的規(guī)定。

6.1.2.2根據(jù)兒童年齡需要，配備相應(yīng)的生活設(shè)施、衛(wèi)生洗浴、保暖降溫、照明遮陽(yáng)、活動(dòng)娛樂(lè)、安

全防護(hù)、無(wú)障礙通行等設(shè)施。

6.1.2.3兒童寢室應(yīng)一童一床，有床欄。

6.1.2.4生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施應(yīng)無(wú)銳角，應(yīng)符合環(huán)保要求。

6.1.3服務(wù)內(nèi)容

6.1.3.1服務(wù)內(nèi)容和要求應(yīng)符合MZ/T010-2013的規(guī)定。

6.1.3.2根據(jù)兒童性別、年齡、殘疾類(lèi)型等因素，實(shí)行分區(qū)養(yǎng)育。

6.1.3.3根據(jù)兒童年齡和生長(zhǎng)發(fā)育需要，為兒童提供安全營(yíng)養(yǎng)的飲食。嬰幼兒根據(jù)需要喂養(yǎng)奶粉，添

加輔食。其他兒童每日保證三餐兩點(diǎn)。

6.1.3.4按年齡及個(gè)體需要為兒童提供飲水服務(wù)，保障飲水量和次數(shù)。

6.1.3.5照顧兒童洗澡、睡覺(jué)、起床、洗漱、更衣、整理床鋪衣物、如廁等。

6.1.3.6照顧兒童大小便，及時(shí)更換尿布、尿不濕，及時(shí)清洗、護(hù)理。照料、指導(dǎo)女童生理期衛(wèi)生。

6.1.3.7清潔環(huán)境衛(wèi)生，擺放房間物品，定期消毒。

6.1.3.8每個(gè)工作班次至少進(jìn)行一次安全巡查，并做好記錄。

4

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6.1.3.9與兒童建立良好的親子互動(dòng)關(guān)系，關(guān)注兒童的心理、身體、情感等變化和需求，并及時(shí)回應(yīng)，

配合社工、康復(fù)、醫(yī)生、教師等人員的工作，落實(shí)好有關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)要求。

6.1.3.10填寫(xiě)日常護(hù)理記錄和交接班記錄。

6.2寄養(yǎng)家庭養(yǎng)育

6.2.1人員和家庭要求

應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.2.2服務(wù)內(nèi)容

6.2.2.1服務(wù)內(nèi)容和要求應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.2.2.2為兒童創(chuàng)設(shè)良好、安全的生活環(huán)境，提供日常生活物品，提供日常的生活照料和安全保護(hù)。

6.2.2.3引導(dǎo)兒童積極融入家庭生活，和兒童良好互動(dòng)。

6.2.2.4提供兒童生長(zhǎng)發(fā)育必需的營(yíng)養(yǎng)，保持兒童生活環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

6.2.2.5關(guān)注兒童身心發(fā)展變化，根據(jù)兒童身體狀況，帶兒童就醫(yī)、參加康復(fù)。符合入托、入學(xué)條件

的兒童應(yīng)安排兒童就近入托、入學(xué)，并幫助輔導(dǎo)功課。

6.2.2.6和兒童福利機(jī)構(gòu)保持信息暢通，兒童出現(xiàn)安全問(wèn)題、身患疾病、心理異常等情況，應(yīng)及時(shí)處

置并向兒童福利機(jī)構(gòu)報(bào)告。

6.2.2.7主動(dòng)接受兒童福利機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和培訓(xùn)。

6.2.2.8定期以圖文的形式記錄兒童成長(zhǎng)狀況。

6.3類(lèi)家庭養(yǎng)育

6.3.1人員條件

應(yīng)符合《家庭寄養(yǎng)管理辦法》的規(guī)定。

6.3.2住房

應(yīng)符合安全和消防標(biāo)準(zhǔn)，有廚房、餐廳、臥室、起居室、衛(wèi)生間等功能分區(qū)，配備日常生活、學(xué)習(xí)

娛樂(lè)、家庭康復(fù)等設(shè)施。

6.3.3服務(wù)內(nèi)容

6.3.3.1為兒童創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，提供日常生活物品，提供日常的生活照料和安全保護(hù)。

6.3.3.2引導(dǎo)兒童積極融入家庭生活，和兒童良好互動(dòng)。

6.3.3.3提供兒童生長(zhǎng)發(fā)育必需的營(yíng)養(yǎng)，保持兒童生活環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。

6.3.3.4接送兒童上學(xué)、接受康復(fù)，幫助輔導(dǎo)功課，保持與學(xué)校和醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)的溝通。

6.3.3.5關(guān)注兒童身心發(fā)展變化，根據(jù)兒童身體狀況，帶兒童就醫(yī)。

6.3.3.6兒童出現(xiàn)安全問(wèn)題、身患疾病、心理異常等情況，應(yīng)及時(shí)處置并報(bào)告。

6.3.3.7以圖文的形式記錄兒童成長(zhǎng)狀況。

7醫(yī)療服務(wù)

7.1人員要求

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7.1.1相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫(yī)生應(yīng)具有相應(yīng)的醫(yī)師職業(yè)資格證，護(hù)士應(yīng)具有相應(yīng)的護(hù)士職業(yè)資格

證。

7.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。

7.1.3根據(jù)兒童數(shù)量,配備相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員。

7.2資格要求

7.2.1按照要求向醫(yī)療行政主管部門(mén)申請(qǐng)辦理相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證書(shū)，并接受醫(yī)療行政主管部門(mén)的監(jiān)

督檢查。

7.2.2根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例的要求，配備醫(yī)療設(shè)備。

7.3服務(wù)內(nèi)容

7.3.1新接收兒童的初步診斷、身體狀況評(píng)估、醫(yī)學(xué)觀察，在醫(yī)學(xué)觀察期結(jié)束前完成相應(yīng)體檢和評(píng)估，

出具醫(yī)療評(píng)估報(bào)告。

7.3.2兒童常見(jiàn)病的診斷、治療，需要轉(zhuǎn)診治療的兒童應(yīng)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)診。

7.3.3辦理兒童醫(yī)保。

7.3.4根據(jù)兒童年齡特點(diǎn)和身體需要定期安排全院兒童體檢，根據(jù)收養(yǎng)、轉(zhuǎn)移社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等安置工

作要求安排相關(guān)兒童體檢，體檢均應(yīng)出具書(shū)面報(bào)告。

7.3.5定期對(duì)全院兒童進(jìn)行醫(yī)學(xué)查房，指導(dǎo)日常養(yǎng)育，填寫(xiě)相關(guān)記錄。

7.3.6開(kāi)展計(jì)劃免疫工作，對(duì)兒童進(jìn)行疫苗接種。指導(dǎo)全院兒童生活區(qū)域的日常消毒，應(yīng)對(duì)處置各種

疫情。

7.3.7辦理死亡兒童的《死亡醫(yī)學(xué)證明》等手續(xù)，并處理火化等善后工作。

7.3.8兒童最終結(jié)案后3個(gè)月內(nèi)，完成醫(yī)療服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，形成兒童醫(yī)療檔案，

并移交檔案管理部門(mén)。

8康復(fù)服務(wù)

8.1人員要求

8.1.1相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師均應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)資格證。

8.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。

8.1.3根據(jù)殘疾兒童數(shù)量,配備相應(yīng)康復(fù)醫(yī)生和康復(fù)治療師。

8.2設(shè)施設(shè)備

配備運(yùn)動(dòng)治療、引導(dǎo)式教育、作業(yè)治療、語(yǔ)言治療等康復(fù)設(shè)施設(shè)備。為有需求的兒童配備康復(fù)輔具。

8.3服務(wù)內(nèi)容

8.3.1對(duì)新入院兒童進(jìn)行康復(fù)評(píng)估，并在觀察期結(jié)束前出具康復(fù)評(píng)估報(bào)告。

8.3.2根據(jù)評(píng)估，將有需求的兒童納入康復(fù)治療范圍。

8.3.3為兒童制定康復(fù)治療計(jì)劃，并按計(jì)劃提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練。

8.3.4對(duì)保育員、家長(zhǎng)進(jìn)行日?？祻?fù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

8.3.5結(jié)案后3個(gè)月內(nèi)，完成兒童康復(fù)服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，并移交檔案管理部門(mén)。

9教育服務(wù)

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9.1人員要求

9.1.1相關(guān)教育專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有相應(yīng)的教師職業(yè)資格證。

9.1.2完成規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)。

9.1.3根據(jù)適齡兒童數(shù)量,配備相應(yīng)特教教師。

9.2設(shè)施設(shè)備

配備幼教、學(xué)齡教育、特殊教育、職業(yè)教育必須的教材、教輔、教具、設(shè)備等。

9.3服務(wù)內(nèi)容

9.3.1對(duì)新入院兒童進(jìn)行教育評(píng)估，并在觀察期結(jié)束前出具評(píng)估報(bào)告。

9.3.2根據(jù)評(píng)估，為兒童選擇適合的學(xué)校和教育項(xiàng)目，保障其依法接受義務(wù)教育或特殊教育。

9.3.3讓符合條件的兒童優(yōu)先進(jìn)入社會(huì)學(xué)校學(xué)習(xí)，和學(xué)校建立溝通，關(guān)注其學(xué)習(xí)和身心狀況。

9.3.4應(yīng)根據(jù)兒童不同需要，在兒童福利機(jī)構(gòu)內(nèi)部開(kāi)設(shè)早教課、幼教課、特殊教育課、職業(yè)培訓(xùn)課、

興趣特長(zhǎng)課等。

9.3.5對(duì)殘障兒童進(jìn)行語(yǔ)言、認(rèn)知、行為、生活能力、社會(huì)適應(yīng)能力等方面的培養(yǎng)。

9.3.6開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、安全教育、青春期教育、心理健康教育。

9.3.7與孤殘兒童護(hù)理員、寄養(yǎng)家長(zhǎng)、類(lèi)家庭家長(zhǎng)保持溝通，及時(shí)反饋孩子發(fā)展?fàn)顩r。

9.3.8兒童最終結(jié)案后3個(gè)月內(nèi)，完成教育服務(wù)檔案的收集、整理、歸檔工作，形成兒童教育檔案，

并移交檔案管理部門(mén)。

10服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

10.1兒童入院醫(yī)療、康復(fù)、教育、社工評(píng)估率100%。

10.2兒童入院手續(xù)完備率100%。

10.3兒童安置服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行率100%。

10.4兒童養(yǎng)育、醫(yī)療、康復(fù)、教育、社工記錄的合格率95%以上。

11服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)價(jià)

11.1服務(wù)工作實(shí)行科室、院兩級(jí)考核制度，考核結(jié)果與服務(wù)人員的薪酬待遇、職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)等

相結(jié)合。

11.2邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估考核。

11.3邀請(qǐng)志愿者、愛(ài)心人士、媒體記者等社會(huì)人士代表對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。

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AA

附錄A

（規(guī)范性附錄）

專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程圖

醫(yī)療撫育

服務(wù)服務(wù)

棄嬰醫(yī)療康復(fù)

服務(wù)評(píng)估

家庭尋親

孤兒寄養(yǎng)

國(guó)內(nèi)

尋親

收養(yǎng)社

打拐類(lèi)家社

兒童接醫(yī)院社安收養(yǎng)過(guò)庭工最工

涉外

案跟終跟結(jié)總結(jié)

學(xué)內(nèi)工置渡收養(yǎng)

入寄養(yǎng)進(jìn)

服刑留觀評(píng)計(jì)安進(jìn)安案歸檔

人員院觀察估劃類(lèi)家庭置機(jī)構(gòu)服置走向服

養(yǎng)育

子女‘務(wù)社會(huì)務(wù)

機(jī)構(gòu)

其他轉(zhuǎn)移

其他安置

困境

兒童醫(yī)療教育

評(píng)估評(píng)估

康復(fù)教育

服務(wù)服務(wù)

圖A.1專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程圖

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BB

附錄B

（資料性附錄）

兒童入院安置表格格式

B.1兒童入院信息登記表

參見(jiàn)表B.1。

表B.1兒童入院信息登記表

兒童入院信息登記表

編號(hào)□□□□□□□□□□□□□□□

姓名*性別□男□女

年齡*身高/長(zhǎng)cm體重kg照片

目測(cè)

身體狀況

入院情況

入院時(shí)間年月日□上午/□下午時(shí)分

入院方式口公安送入口其他方式（）

□棄嬰□孤兒□打拐解救兒童

入院身份

□其他困境兒童()

□公安/民政部門(mén)填寫(xiě)的交接單

□派出所出具的撿拾棄嬰報(bào)案記錄□檢拾人檢拾棄嬰過(guò)程說(shuō)明

□派出所出具的打拐解救兒童證明□救助站出具的流浪兒童證明

入院文件

□縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的孤兒證明□孤兒父母雙亡證明

□縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的困境兒童證明□困境兒童困境說(shuō)明

□其他（）

0104

兒童隨身

0205

物品清單

0306

□入院安置□醫(yī)院留觀

處置安置情況

具體情況說(shuō)明：

情況說(shuō)明

通報(bào)情況：□養(yǎng)護(hù)□醫(yī)療□康復(fù)□教育□膳食□寄養(yǎng)□收養(yǎng)

社工簽字日期

9

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表B.1兒童入院信息登記表(續(xù))

（入院信息登記表中與兒童入院相關(guān)的正式文件

撿拾證明/DNA檢測(cè)結(jié)果等黏貼處）

社工簽字：日期：

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B.2兒童入院評(píng)估記錄表

參見(jiàn)表B.2。

表B.2兒童入院評(píng)估記錄表

兒童入院評(píng)估記錄表

編號(hào)□□□□□□□□□□□□□□□

姓名性別年齡

評(píng)估過(guò)程記錄

年月日□留觀室

評(píng)估時(shí)間地點(diǎn)

□上午□下午□晚上□其他____________

評(píng)估方式□觀察□面談□測(cè)試□游戲□其它_________________

評(píng)估

過(guò)程記錄

評(píng)估

結(jié)論陳述

社工簽字日期

11

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B.3兒童安置需求評(píng)估表

參見(jiàn)表B.3。

表B.3兒童安置需求評(píng)估表

兒童安置需求評(píng)估表

檔案編號(hào)□□□□□□□□□□□□□□□

兒童姓名性別年齡

安置需求評(píng)估

醫(yī)療評(píng)估陳述

醫(yī)生簽字：

康復(fù)評(píng)估陳述

康復(fù)師簽字：

特教評(píng)估陳述

特教老師簽字：

綜合評(píng)估陳述

安置決議

抄送部門(mén)

社工簽字日期年月日

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CC

附錄C

（資料性附錄）

家庭收養(yǎng)各種表格格式

C.1家庭收養(yǎng)申請(qǐng)表

參見(jiàn)表C.1。

表C.1家庭收養(yǎng)申請(qǐng)表

家庭收養(yǎng)申請(qǐng)表

姓名性別年齡

婚姻狀況職業(yè)狀況

申請(qǐng)家庭

受教育程度年收入（元）

主要照料人

住房面積同住人口數(shù)健康狀況

基本情況

身份證號(hào)聯(lián)系電話(huà)

家庭住址

申請(qǐng)人家庭情況

與申請(qǐng)人

姓名性別年齡健康狀況職業(yè)狀況是否同住

關(guān)系

口是口否

口是口否

口是口否

口是口否

口是口否

申請(qǐng)人兒童家庭收養(yǎng)意愿

口不能生育口公益熱情

01您收養(yǎng)兒童的原因是________？口孩子都成年離家了

口其他______________________

口健康的口輕度殘疾/智障的

02您希望收養(yǎng)________的孩子？

口看緣分□其它________________

口支持口比較支持□反對(duì)

03您的配偶支持您收養(yǎng)孩子嗎？

口無(wú)所謂口沒(méi)問(wèn)過(guò)他/她

口支持口比較支持口無(wú)所謂

04您的子女或親屬支持您收養(yǎng)孩子嗎？

口反對(duì)口沒(méi)問(wèn)過(guò)他/她（們）

05您愿意接受我們的收養(yǎng)家庭評(píng)估嗎？口愿意口無(wú)所謂口不愿意

申請(qǐng)人簽名日期年月日

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C.2收養(yǎng)家庭評(píng)估記錄表

參見(jiàn)表C.2。

表C.2收養(yǎng)家庭評(píng)估記錄表

收養(yǎng)家庭評(píng)估記錄表

申請(qǐng)人姓名年齡配偶姓名年齡

聯(lián)系手機(jī)家庭座機(jī)

評(píng)估報(bào)告

□面談（具體對(duì)象是：）

□參與式觀察（參與活動(dòng)是：）

評(píng)估方式

□非參與是觀察（觀察內(nèi)容是：）

□查閱資料（具體內(nèi)容是：）

評(píng)估信息

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表C.2收養(yǎng)家庭評(píng)估記錄表（續(xù)）

家庭關(guān)系圖

評(píng)估分析報(bào)告

家庭環(huán)境、夫妻互動(dòng)以及收養(yǎng)資格確認(rèn)

申請(qǐng)人及其配偶的個(gè)人成長(zhǎng)史

收養(yǎng)愿景與育兒計(jì)劃

收養(yǎng)手續(xù)及收養(yǎng)教育

評(píng)估結(jié)論口候選口終止（）

社工簽名日期

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C.3兒童收養(yǎng)配對(duì)融合記錄表

參見(jiàn)表C.3。

表C.3兒童收養(yǎng)配對(duì)融合記錄表

兒童收養(yǎng)配對(duì)融合記錄表

兒童姓名檔案編號(hào)

收養(yǎng)母親姓名