反支撐(吊頂轉(zhuǎn)換層)專項施工方案

第第頁反支撐（吊頂轉(zhuǎn)換層）專項施工方案資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案目錄目錄一、編制說明：一、編制說明：2二、編制依據(jù)：二、編制依據(jù)：2三、施工準備三、施工準備2（一）技術(shù)準備.2（二）料子準備.2（三）機具準備.3四、緊要施工方法及措施四、緊要施工方法及措施3（一）施工工序.3（二）施工方法及措施.3五、質(zhì)量標準五、質(zhì)量標準51.保證項目.52.基本項目.5六、安全措施六、安全措施6七、文明施工七、文明施工8資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案一、編制說明：一、編制說明：資中縣城新區(qū)綜合體項目是一個大型公共建筑，且空間多維改換，吊頂內(nèi)設備繁多，吊頂?shù)目臻g跨度大，高度高，是典型的大跨度大空間的室內(nèi)吊頂工程，吊頂施工的技術(shù)要求高，依據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)范GB5021020**建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范第六章吊頂工程，6.1一般規(guī)定的6.1.11中規(guī)定“當?shù)鯒U長度大于1.5m時，應設置反支撐”中要求，項目部編制此專項方案。二、編制依據(jù)：二、編制依據(jù)：1.深圳市中建大康建筑有限公司資中縣城新區(qū)綜合體裝飾合同文件2.中國建筑西南設計研究院資中縣城新區(qū)綜合體裝飾工程施工圖3.深圳市中建大康建筑有限公司資中縣城新區(qū)綜合體裝飾工程施工方案4.相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標準4.1《建筑工程質(zhì)量管理條例》4.2《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準》（GB5021020**）4.3《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB5030020**）4.4《建筑施工手冊》5.本公司質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工管理和各種工序工法的標準程序文件三、施工準備三、施工準備（一）技術(shù)準備：1.施工現(xiàn)場軸線、標高掌控線已交接并完成校核復測。2.吊頂排版、深化、節(jié)點圖紙齊全，具備引導施工條件。3.將吊頂圖紙與機電專業(yè)圖紙核對，及時發(fā)現(xiàn)相互影響的部位并協(xié)商解決。4.分析前后工序?qū)D(zhuǎn)換層施工的影響，如顯現(xiàn)問題則對工序進行適當調(diào)整。（二）料子準備：1.L50505角鋼、20240010鋼板2.膨脹螺栓3.防銹漆4.10吊桿（三）機具準備1.電焊機2.切割機3.電纜四、緊要施工方法及措施四、緊要施工方法及措施（一）施工工序測量放線打孔埋脹栓安裝角鋼吊桿焊接轉(zhuǎn)換層鋼架涂刷防銹漆驗收（二）施工方法及措施1.測量放線：清理現(xiàn)場，復測軸線、標高線掌控線，依據(jù)吊頂轉(zhuǎn)換層深化圖紙，在頂板上彈線定位，吊點間距為3000mm1200mm。2.打孔埋脹栓：依據(jù)定位使用電鉆打孔，清孔后將脹栓砸如孔中。3.安裝角鋼吊桿：將已開孔的50505角碼與角鋼一端焊接（角鋼長度依據(jù)吊頂高度確定），此端與頂板內(nèi)脹栓連接擰緊。部分房間應頂板下充分管線，無法安裝吊桿，或者房間跨度較大（超出2.5m），吊頂轉(zhuǎn)換層高度較大的則需要在不影響天花標高的情況下，在墻面上設置直角三角形反支撐點，橫向使用方鋼管直接與支撐點焊接，具備設置吊桿條件的，方鋼管要與吊桿栓接或焊接。4.焊接轉(zhuǎn)換層鋼架：依據(jù)下圖將角鋼焊接形成裝換層。轉(zhuǎn)換層角鋼末端用角碼與墻體固定。轉(zhuǎn)換層水平網(wǎng)架由50角鋼構(gòu)成，間距3000mm1200mm，網(wǎng)架邊沿部分距墻200mm設置50角鋼邊框，走廊等狹窄空間裝換層必需形成“井”字框架體系以加添整體剛度。120**20**00800800300300300300300300300300300304250800資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案5.涂刷防銹漆：涂刷灰色防銹漆，分三遍涂刷。6.驗收：轉(zhuǎn)換層完成后報總包、監(jiān)理、業(yè)主單位驗收。五、質(zhì)量標準五、質(zhì)量標準1.保證項目（1）焊接料子應符合設計要求和有關(guān)標準的規(guī)定，應檢查質(zhì)量證明書及烘焙記錄。（2）焊工必需經(jīng)考試合格，檢查焊工相應施焊條件的合格證及考核日期。（3）焊縫表面Ⅰ、Ⅱ級焊縫不得有裂紋、焊瘤、燒穿、坑等缺陷。Ⅱ級焊縫不得有表面氣孔、夾渣、坑、裂紋、電擦傷等缺陷，且Ⅰ級焊縫不得有咬邊、未焊滿等缺陷。2.基本項目（1）焊縫外觀：焊縫外形均勻，焊道與焊道、焊道與基本金屬之間過渡平滑，焊渣和飛濺物清除干凈。（2）表面氣孔：Ⅰ、Ⅱ級焊縫不允許；Ⅲ級焊縫每50mm長度焊縫內(nèi)允許直徑0.4t；且3mm氣孔==個；氣孔間距6倍孔徑。（3）咬邊：Ⅰ級焊縫不允許。Ⅱ級焊縫：咬邊深度0.05t，且0.5mm，連續(xù)長度100mm，且兩側(cè)咬邊總長10%焊縫長度。Ⅲ級焊縫：咬邊深度0.lt，且lmm。允許偏差項目，見下表項允許偏差（mm）檢驗次Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級方法焊縫余高b60～+3量焊縫余高hf60～+1.5規(guī)（mm）hf60～+3檢3組合焊縫T形接頭，十字接頭、角接頭t/4查焊角尺寸起重量50t，中級工作制吊車梁T形接頭t/2且≯10注：b為焊縫寬度，t為連接處較薄的板厚，hf為焊角尺寸。六、安全措施六、安全措施1.現(xiàn)場施工時，要派名責任心強的安全員現(xiàn)場指揮、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、矯正非法違章行為。2.進入施工現(xiàn)場禁止吸煙，禁止酒后作業(yè)，禁止追趕打鬧，禁止竄崗，禁止操作與自身無關(guān)的機械設備，嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和勞動紀律；3.進入施工現(xiàn)場必需戴好合格的安全帽，系緊下顎帶，鎖好帶扣，高處作業(yè)必需系好合格的防火安全帶，系掛堅固，高掛低用；4.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、偷竊、賭博、干架斗毆等違法亂紀行為；5.施工現(xiàn)場嚴禁高聲喧嘩、追趕游戲；6.架子搭設和拆除嚴禁夜間作業(yè)。7.搭設和拆除腳手架、傳送鋼件時要輕拿輕放，嚴禁遠距離或高空拋擲；8.不得未經(jīng)同意拆卸建筑產(chǎn)品。9.焊接作業(yè)人員必需是經(jīng)過電、氣焊專業(yè)培訓和考試合格，取得特種作業(yè)操作證的電氣焊工并持證上崗。（在有效期內(nèi)）10.作業(yè)人員必需經(jīng)過入場安全教育考核合格后才略上崗作業(yè)。11.電焊作業(yè)人員作業(yè)時必需使用頭罩或手持面罩，穿干燥工作服，絕緣鞋，用耐火防護手套，耐火的護腿套、套袖及其他勞動防護，保護用品，安全用具。要求上衣不準扎在褲子里，褲腳不準塞在鞋（靴）里，手套套在袖口外。12.進入作業(yè)地方時，先檢查、熟識作業(yè)環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)不安全因素、隱患，必需及時向有關(guān)部門匯報，并立刻處理，確認安全后再進行施工作業(yè)。對施工過程中發(fā)現(xiàn)危及人身安全的隱患，應立刻停止作業(yè)，及時要求有關(guān)部門處理解決?，F(xiàn)場合有安全防護設施和安全標志等，嚴禁私自移動和拆除，如需短時間移動和拆除的須報經(jīng)有關(guān)負責人審批后，在確保作業(yè)人員及其他人員安全的前提下才略拆移，并在工作完畢（包含中途休息）后立刻復原。13.嚴禁借用金屬管道，金屬腳手架、軌道，結(jié)構(gòu)鋼筋等金屬物替換導線作用。14.焊接電纜橫過通道時必需采取穿管，埋入地下，架空等保護措施。15.作業(yè)時如遇到以下情況必需切斷a.變化電焊機接頭；b.更換焊件需要改接二次回路時；c.轉(zhuǎn)移工作地方搬運焊機時；d.焊機發(fā)生故障需要進行檢修時；e.更換保險裝置時；f.工作完畢或臨時離開操作現(xiàn)場時；16.焊工高處作業(yè)時：a.高處必需使用標準的防火安全帶并系在可靠的構(gòu)件上；b.高處作業(yè)時必需在作業(yè)點下方==米處設護欄專人監(jiān)護，必需清除作業(yè)點下方區(qū)域易燃易爆物品并設置接火盤；c.焊接電纜應用電絕緣料子捆綁在固定處。嚴禁繞在身上、搭在背上或踩在腳下作業(yè)。焊鉗不得夾在腋下，更換焊條不要赤手操作；17.焊工必需站在穩(wěn)定的操作臺上作業(yè)，焊機必需放置平穩(wěn)、堅固，設有良好的接零（接地）保護；18.在狹小空間內(nèi)作業(yè)時，必需穿絕緣鞋，腳下墊絕緣墊。作業(yè)時間不能過長，應倆人輪流作業(yè)，一人作業(yè)一人監(jiān)護，監(jiān)護人隨時注意操作人員的安全及操作是否正確等情況。一旦發(fā)現(xiàn)不安全情況應立刻切斷電源，進行搶救。身體出汗，衣裳潮濕時，嚴禁將身體靠在金屬及工件上，以防觸電；19.電焊機及金屬防護籠（罩）必需有良好的接零（接地）保護；20.電焊機必需使用防觸電保護器。并須用開關(guān)箱掌控；21.一、二次導線絕緣必需完好，接線正確，焊把線與焊機連接堅固可靠。一、二次接線處防護罩齊全。焊鉗手柄絕緣良好，二次導線長度不大于30米而且雙線到達施焊部位；22.作業(yè)完畢必需及時切斷電源鎖好開關(guān)箱；23.隔墻較高，在安裝頂龍骨及罩面板安裝時注意安全，梯子必需架穩(wěn)，防止摔傷。地面清理干凈，不得有釘子等銳物；24.木工機具比較多，而且有些刀刃比較鋒利，使用時應輕拿輕放，使完收好，防止利器傷人；25.超高墻體龍骨安裝或封板時應搭設安全可靠的腳手架，必需時還應佩戴安全帶；26.由于施工隊伍比較多，作業(yè)時，自身的工具、料子應放指定的地方由專人保管，以防失竊；27.敬重他人，對甲方、總包、監(jiān)理公司及與之搭配單位的管理、施工人員有禮有貌，相互尊敬；七、文明施工1.常常保持現(xiàn)場的乾凈衛(wèi)生，做到“工完場清”，全部垃圾及廢料不得隨便丟棄，必需統(tǒng)一集中運走。2.倉庫料子須按專業(yè)、類別整齊堆放，并掛牌標示牌，以利于施工料子的存取，對易燃易爆物品，須設獨立庫房，倉庫要配置充分的防火設施。3.施工人員進入現(xiàn)場必需佩帶安全帽和胸卡，著裝統(tǒng)一整齊，嚴禁施工人員穿背心、拖鞋進入現(xiàn)場。4.工地內(nèi)全部未用完料子，必需當天歸庫，不得隨便丟棄；工地各種電纜、5.為減少噪音，切割工作宜集中管理。6.工地現(xiàn)場除保安員外，嚴禁住人；對外來人員和車輛必需登記后，才略進入施工現(xiàn)場。7.工地現(xiàn)場嚴禁吸煙、干架斗毆，不得隨地大小便。篇2:反支撐（吊頂轉(zhuǎn)換層）專項施工方案資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案目錄目錄一、編制說明：一、編制說明：2二、編制依據(jù)：二、編制依據(jù)：2三、施工準備三、施工準備2（一）技術(shù)準備.2（二）料子準備.2（三）機具準備.3四、緊要施工方法及措施四、緊要施工方法及措施3（一）施工工序.3（二）施工方法及措施.3五、質(zhì)量標準五、質(zhì)量標準51.保證項目.52.基本項目.5六、安全措施六、安全措施6七、文明施工七、文明施工8資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案一、編制說明：一、編制說明：資中縣城新區(qū)綜合體項目是一個大型公共建筑，且空間多維改換，吊頂內(nèi)設備繁多，吊頂?shù)目臻g跨度大，高度高，是典型的大跨度大空間的室內(nèi)吊頂工程，吊頂施工的技術(shù)要求高，依據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)范GB5021020**建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范第六章吊頂工程，6.1一般規(guī)定的6.1.11中規(guī)定“當?shù)鯒U長度大于1.5m時，應設置反支撐”中要求，項目部編制此專項方案。二、編制依據(jù)：二、編制依據(jù)：1.深圳市中建大康建筑有限公司資中縣城新區(qū)綜合體裝飾合同文件2.中國建筑西南設計研究院資中縣城新區(qū)綜合體裝飾工程施工圖3.深圳市中建大康建筑有限公司資中縣城新區(qū)綜合體裝飾工程施工方案4.相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和標準4.1《建筑工程質(zhì)量管理條例》4.2《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標準》（GB5021020**）4.3《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB5030020**）4.4《建筑施工手冊》5.本公司質(zhì)量、安全、現(xiàn)場文明施工管理和各種工序工法的標準程序文件三、施工準備三、施工準備（一）技術(shù)準備：1.施工現(xiàn)場軸線、標高掌控線已交接并完成校核復測。2.吊頂排版、深化、節(jié)點圖紙齊全，具備引導施工條件。3.將吊頂圖紙與機電專業(yè)圖紙核對，及時發(fā)現(xiàn)相互影響的部位并協(xié)商解決。4.分析前后工序?qū)D(zhuǎn)換層施工的影響，如顯現(xiàn)問題則對工序進行適當調(diào)整。（二）料子準備：1.L50505角鋼、20240010鋼板2.膨脹螺栓3.防銹漆4.10吊桿（三）機具準備1.電焊機2.切割機3.電纜四、緊要施工方法及措施四、緊要施工方法及措施（一）施工工序測量放線打孔埋脹栓安裝角鋼吊桿焊接轉(zhuǎn)換層鋼架涂刷防銹漆驗收（二）施工方法及措施1.測量放線：清理現(xiàn)場，復測軸線、標高線掌控線，依據(jù)吊頂轉(zhuǎn)換層深化圖紙，在頂板上彈線定位，吊點間距為3000mm1200mm。2.打孔埋脹栓：依據(jù)定位使用電鉆打孔，清孔后將脹栓砸如孔中。3.安裝角鋼吊桿：將已開孔的50505角碼與角鋼一端焊接（角鋼長度依據(jù)吊頂高度確定），此端與頂板內(nèi)脹栓連接擰緊。部分房間應頂板下充分管線，無法安裝吊桿，或者房間跨度較大（超出2.5m），吊頂轉(zhuǎn)換層高度較大的則需要在不影響天花標高的情況下，在墻面上設置直角三角形反支撐點，橫向使用方鋼管直接與支撐點焊接，具備設置吊桿條件的，方鋼管要與吊桿栓接或焊接。4.焊接轉(zhuǎn)換層鋼架：依據(jù)下圖將角鋼焊接形成裝換層。轉(zhuǎn)換層角鋼末端用角碼與墻體固定。轉(zhuǎn)換層水平網(wǎng)架由50角鋼構(gòu)成，間距3000mm1200mm，網(wǎng)架邊沿部分距墻200mm設置50角鋼邊框，走廊等狹窄空間裝換層必需形成“井”字框架體系以加添整體剛度。120**20**00800800300300300300300300300300300304250800資中縣城綜合體項目反支撐吊頂專項施工方案5.涂刷防銹漆：涂刷灰色防銹漆，分三遍涂刷。6.驗收：轉(zhuǎn)換層完成后報總包、監(jiān)理、業(yè)主單位驗收。五、質(zhì)量標準五、質(zhì)量標準1.保證項目（1）焊接料子應符合設計要求和有關(guān)標準的規(guī)定，應檢查質(zhì)量證明書及烘焙記錄。（2）焊工必需經(jīng)考試合格，檢查焊工相應施焊條件的合格證及考核日期。（3）焊縫表面Ⅰ、Ⅱ級焊縫不得有裂紋、焊瘤、燒穿、坑等缺陷。Ⅱ級焊縫不得有表面氣孔、夾渣、坑、裂紋、電擦傷等缺陷，且Ⅰ級焊縫不得有咬邊、未焊滿等缺陷。2.基本項目（1）焊縫外觀：焊縫外形均勻，焊道與焊道、焊道與基本金屬之間過渡平滑，焊渣和飛濺物清除干凈。（2）表面氣孔：Ⅰ、Ⅱ級焊縫不允許；Ⅲ級焊縫每50mm長度焊縫內(nèi)允許直徑0.4t；且3mm氣孔==個；氣孔間距6倍孔徑。（3）咬邊：Ⅰ級焊縫不允許。Ⅱ級焊縫：咬邊深度0.05t，且0.5mm，連續(xù)長度100mm，且兩側(cè)咬邊總長10%焊縫長度。Ⅲ級焊縫：咬邊深度0.lt，且lmm。允許偏差項目，見下表項允許偏差（mm）檢驗次Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級方法焊縫余高b60～+3量焊縫余高hf60～+1.5規(guī)（mm）hf60～+3檢3組合焊縫T形接頭，十字接頭、角接頭t/4查焊角尺寸起重量50t，中級工作制吊車梁T形接頭t/2且≯10注：b為焊縫寬度，t為連接處較薄的板厚，hf為焊角尺寸。六、安全措施六、安全措施1.現(xiàn)場施工時，要派名責任心強的安全員現(xiàn)場指揮、監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、矯正非法違章行為。2.進入施工現(xiàn)場禁止吸煙，禁止酒后作業(yè)，禁止追趕打鬧，禁止竄崗，禁止操作與自身無關(guān)的機械設備，嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和勞動紀律；3.進入施工現(xiàn)場必需戴好合格的安全帽，系緊下顎帶，鎖好帶扣，高處作業(yè)必需系好合格的防火安全帶，系掛堅固，高掛低用；4.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、偷竊、賭博、干架斗毆等違法亂紀行為；5.施工現(xiàn)場嚴禁高聲喧嘩、追趕游戲；6.架子搭設和拆除嚴禁夜間作業(yè)。7.搭設和拆除腳手架、傳送鋼件時要輕拿輕放，嚴禁遠距離或高空拋擲；8.不得未經(jīng)同意拆卸建筑產(chǎn)品。9.焊接作業(yè)人員必需是經(jīng)過電、氣焊專業(yè)培訓和考試合格，取得特種作業(yè)操作證的電氣焊工并持證上崗。（在有效期內(nèi)）10.作業(yè)人員必需經(jīng)過入場安全教育考核合格后才略上崗作業(yè)。11.電焊作業(yè)人員作業(yè)時必需使用頭罩或手持面罩，穿干燥工作服，絕緣鞋，用耐火防護手套，耐火的護腿套、套袖及其他勞動防護，保護用品，安全用具。要求上衣不準扎在褲子里，褲腳不準塞在鞋（靴）里，手套套在袖口外。12.進入作業(yè)地方時，先檢查、熟識作業(yè)環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)不安全因素、隱患，必需及時向有關(guān)部門匯報，并立刻處理，確認安全后再進行施工作業(yè)。對施工過程中發(fā)現(xiàn)危及人身安全的隱患，應立刻停止作業(yè)，及時要求有關(guān)部門處理解決?，F(xiàn)場合有安全防護設施和安全標志等，嚴禁私自移動和拆除，如需短時間移動和拆除的須報經(jīng)有關(guān)負責人審批后，在確保作業(yè)人員及其他人員安全的前提下才略拆移，并在工作完畢（包含中途休息）后立刻復原。13.嚴禁借用金屬管道，金屬腳手架、軌道，結(jié)構(gòu)鋼筋等金屬物替換導線作用。14.焊接電纜橫過通道時必需采取穿管，埋入地下，架空等保護措施。15.作業(yè)時如遇到以下情況必需切斷a.變化電焊機接頭；b.更換焊件需要改接二次回路時；c.轉(zhuǎn)移工作地方搬運焊機時；d.焊機發(fā)生故障需要進行檢修時；e.更換保險裝置時；f.工作完畢或臨時離開操作現(xiàn)場時；16.焊工高處作業(yè)時：a.高處必需使用標準的防火安全帶并系在可靠的構(gòu)件上；b.高處作業(yè)時必需在作業(yè)點下方==米處設護欄專人監(jiān)護，必需清除作業(yè)點下方區(qū)域易燃易爆物品并設置接火盤；c.焊接電纜應用電絕緣料子捆綁在固定處。嚴禁繞在身上、搭在背上或踩在腳下作業(yè)。焊鉗不得夾在腋下，更換焊條不要赤手操作；17.焊工必需站在穩(wěn)定的操作臺上作業(yè)，焊機必需放置平穩(wěn)、堅固，設有良好的接零（接地）保護；18.在狹小空間內(nèi)作業(yè)時，必需穿絕緣鞋，腳下墊絕緣墊。作業(yè)時間不能過長，應倆人輪流作業(yè)，一人作業(yè)一人監(jiān)護，監(jiān)護人隨時注意操作人員的安全及操作是否正確等情況。一旦發(fā)現(xiàn)不安全情況應立刻切斷電源，進行搶救。身體出汗，衣裳潮濕時，嚴禁將身體靠在金屬及工件上，以防觸電；19.電焊機及金屬防護籠（罩）必需有良好的接零（接地）保護；20.電焊機必需使用防觸電保護器。并須用開關(guān)箱掌控；21.一、二次導線絕緣必需完好，接線正確，焊把線與焊機連接堅固可靠。一、二次接線處防護罩齊全。焊鉗手柄絕緣良好，二次導線長度不大于30米而且雙線到達施焊部位；22.作業(yè)完畢必需及時切斷電源鎖好開關(guān)箱；23.隔墻較高，在安裝頂龍骨及罩面板安裝時注意安全，梯子必需架穩(wěn)，防止摔傷。地面清理干凈，不得有釘子等銳物；24.木工機具比較多，而且有些刀刃比較鋒利，使用時應輕拿輕放，使完收好，防止利器傷人；25.超高墻體龍骨安裝或封板時應搭設安全可靠的腳手架，必需時還應佩戴安全帶；26.由于施工隊伍比較多，作業(yè)時，自身的工具、料子應放指定的地方由專人保管，以防失竊；27.敬重他人，對甲方、總包、監(jiān)理公司及與之搭配單位的管理、施工人員有禮有貌，相互尊敬；七、文明施工1.常常保持現(xiàn)場的乾凈衛(wèi)生，做到“工完場清”，全部垃圾及廢料不得隨便丟棄，必需統(tǒng)一集中運走。2.倉庫料子須按專業(yè)、類別整齊堆放，并掛牌標示牌，以利于施工料子的存取，對易燃易爆物品，須設獨立庫房，倉庫要配置充分的防火設施。3.施工人員進入現(xiàn)場必需佩帶安全帽和胸卡，著裝統(tǒng)一整齊，嚴禁施工人員穿背心、拖鞋進入現(xiàn)場。4.工地內(nèi)全部未用完料子，必需當天歸庫，不得隨便丟棄；工地各種電纜、5.為減少噪音，切割工作宜集中管理。6.工地現(xiàn)場除保安員外，嚴禁住人；對外來人員和車輛必需登記后，才略進入施工現(xiàn)場。7.工地現(xiàn)場嚴禁吸煙、干架斗毆，不得隨地大小便。篇3:電話裝移機施工電話障礙查修人員文明服務行業(yè)規(guī)范電話裝移機施工、電話障礙查修人員文明服務行業(yè)規(guī)范一、儀表儀容（10分）1、施工、查修人員上崗時必需穿著配發(fā)的時令制服。不準穿拖鞋。不準敞懷作業(yè)。在客戶室內(nèi)不準戴墨鏡。（4分）2、施工、查修人員上崗時要在左胸上方端正地佩戴工號牌。（3分）3、施工、查修人員上崗服務應儀容乾凈，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。男職工不留長發(fā)，不留胡須，女職工頭發(fā)梳理整齊，不施濃妝，不佩戴欠妥飾物。（3分）二、態(tài)度用語（30分）1、施工、查修人員上門服務時應精神飽滿，熱誠自動地向客戶打招呼，說明來意。與客戶對話時應正視對方，態(tài)度謙恭，有禮貌。（3分）2、施工、查修人員在服務工作中應說普通話；應依據(jù)客戶的性別、年齡等情況適當稱呼；應自動、自若地使用“您好、請、感謝、對不起、再見“等文明服務用語。（3分）3、施工、查修人員在服務工作中無論遇到何種情況都不準頂撞、責備客戶，不得對客戶流露出不滿或不耐煩情緒。當客戶態(tài)度不好或不禮貌時，應忍耐克制，得理讓人，有理也不與客戶爭辯。如發(fā)生服務現(xiàn)場不能解決的問題，應向公司匯報，及時妥當處理。（5分）4、施工、查修人員在服務工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下應予滿足，遇客戶多次提出或變化要求時，應不厭其煩；對客戶的欠妥要求，應予以明確解釋。請客戶變化欠妥要求或請客戶諒解。（3分）5、當客戶提出業(yè)務、技術(shù)咨詢時，施工、查修人員應正確