物流管理信息系統(tǒng)章

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》第1章

物流管理信息系統(tǒng)概述《物流管理信息系統(tǒng)》2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》本章教學要點知識要點掌握程度相關知識物流概述了解從軍事和經濟兩個方面來看物流的發(fā)展歷程重點掌握物流是一種物的實體流通活動的行為，了解物流的發(fā)展趨勢物流信息概述了解從廣義和狹義兩個方面理解物流信息的概念了解物流信息的功能體現(xiàn)在四個層次上，熟悉物流信息的作用物流管理信息系統(tǒng)熟悉物流管理信息系統(tǒng)結構了解物流管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個階段重點掌握物流管理信息系統(tǒng)功能2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》本章內容1.1物流概述1.2物流信息概述1.3物流管理信息系統(tǒng)本章小結思考題【導入案例】【導入案例】

一汽大眾應用物流管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)“零庫存”

討論題：（1）一汽大眾公司是如何實現(xiàn)零部件的“零庫存”狀態(tài)的？（2）在實現(xiàn)零部件的“零庫存”狀態(tài)過程中，物流管理信息系統(tǒng)起到了什么作用，為企業(yè)帶來了哪些變化？2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.1物流概述1.1.1物流的發(fā)展歷程1.1.2物流的概念及基本職能1.1.3物流的分類1.1.4物流的發(fā)展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.1.1物流的發(fā)展歷程

物流活動具有悠久的歷史，人類社會開始有物品的交換行為時就存在物流活動。根據(jù)文獻研究，物流概念的產生原因基本上找出如下兩種觀點。1）經濟原因2）軍事動因2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.1.2物流的概念及基本職能1.

物流的概念

物流是一種物的實體流通活動的行為，在流通過程中，透過管理程序有效結合運輸、倉儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能性活動，以創(chuàng)造價值，滿足顧客及社會性需求。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》2.物流的基本職能1）包裝2）裝卸搬運3）運輸4）倉儲5）流通加工6）配送1.1.2物流的概念及基本職能2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.1.3物流的分類1.按照物流活動覆蓋的范圍分類

物流可分為國際物流和區(qū)域物流。2.按照物流在供應鏈中的作用分類物流可分為供應物流、生產物流、銷售物流、分銷物流、回收物流和廢棄物物流。3.

按照物流活動的主體分類

物流可分為企業(yè)自營物流、專業(yè)子公司物流和第

三方物流。

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1）全球化供應鏈管理2）集成需求供應鏈管理3）循環(huán)供應鏈管理4）高水平的第三方現(xiàn)代物流5）因特網(wǎng)供應鏈現(xiàn)代物流1.1.4

物流的發(fā)展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2物流信息概述1.2.1物流信息的概念、特征和分類1.2.2物流信息的作用1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.1物流信息的概念、特征和分類

物流信息的定義可以從狹義和廣義兩個方面來講。1）狹義的物流信息

狹義上的物流信息是指直接產生于物流活動的信息，如在運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等活動中產生的信息。2）廣義的物流信息

廣義上的物流信息不僅指與物流活動有關的信息，而且還包括與其它流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等。

1．物流信息的概念2．物流信息的特征

物流信息除了信息具備的一般特點之外，如信息的準確性、完整性、實用性、共享性、增值性等，還有其特殊性，主要表現(xiàn)在以下4個方面。1）信息量大、分布廣2）具有很強的時效性3）物流信息種類多4）更新速度快2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.1物流信息的概念、特征和分類3．物流信息的分類

物流信息的分類如下。1)伴隨貨物流動的相關運行信息。2)對物流活動要素進行許可管理的確認信息。3)伴隨貨物運行過程的相關財務信息。4)行業(yè)管理部門提供的用于貨物流動及政府相

關部門協(xié)同工作服務的共用信息。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.1物流信息的概念、特征和分類2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.2物流信息的作用

物流信息的作用體現(xiàn)在許多不同方面，從系統(tǒng)的角度來看主要表現(xiàn)在如下幾點。1）物流信息是物流活動的組織基礎2）物流信息是物流系統(tǒng)計劃決策的依據(jù)3）物流信息是進行物流控制的手段2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.3物流信息的功能

物流信息系統(tǒng)是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道。這個一體化過程體現(xiàn)在4個層次上，分別是基礎作業(yè)層、管理控制層、決策分析層和戰(zhàn)略支持層。如圖1.1所示。通常情況下，上層的數(shù)據(jù)處理量小，所以形成了縱橫交錯的金字塔結構。車輛生產日程安排；網(wǎng)絡設施選址的配置；存貨水平和管理；與第三方外源的垂直現(xiàn)代化……金融衡量；顧客服務衡量；成本衡量；生產率衡量；質量衡量……記錄訂貨內容；裝船；安排存貨；任務定價和開發(fā)票；作業(yè)程序選擇；消費者詢問……戰(zhàn)略支持決策分析管理控制基礎作業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形式；能力和機會的開發(fā)提煉；以利潤為基礎的顧客分析……（1）基礎作業(yè)層

基礎作業(yè)層用于啟動和記錄個別的物流活動的最基本的層次?；A作業(yè)包括記錄訂貨內容、安排存貨任務、作業(yè)程序選擇、裝船、定價、開發(fā)票以及消費者查詢等。（2）管理控制層

管理控制層的主要任務是功能衡量。功能衡量對于提供有關服務水平和資源利用等的管理反饋來說是必要的。

2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.3物流信息的功能

(3)決策分析層

決策分析層主要用于決策應用，協(xié)助管理人員鑒別、評估并比較物流戰(zhàn)略和策略后的可選方案，典型分析包括車輛日常工作和計劃、存貨管理、設施選址以及有關作業(yè)比較和安排的成本——效益分析。（4）戰(zhàn)略支持層

戰(zhàn)略支持層集中于信息支持上，開發(fā)和提煉物流戰(zhàn)略。這種決策往往是決策分析層次的延伸，但通常更加抽象、松散，并且注重于長期效益。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.2.3物流信息的功能2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3物流管理信息系統(tǒng)1.3.1物流管理信息系統(tǒng)的概念1.3.2物流管理信息系統(tǒng)的結構1.3.3物流管理信息系統(tǒng)的功能1.3.4物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段1.3.5物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.1物流管理信息系統(tǒng)的概念

物流管理信息系統(tǒng)(LogisticsManagementInformationSystem，LMIS)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個重要的子系統(tǒng)。它通過對系統(tǒng)內外物流信息的收集、存儲、加工處理，獲得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、報告、圖形等形式輸出，以便管理人員和領導者有效地利用這些信息組織物流活動，協(xié)調和控制各作業(yè)子系統(tǒng)的正常運行，實現(xiàn)對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業(yè)管理人員提供戰(zhàn)略及運作決策支持。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.2物流管理信息系統(tǒng)的結構

從系統(tǒng)的觀點來看，構成物流管理信息系統(tǒng)的主要組成要素有硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、企業(yè)管理制度與規(guī)范以及相關人員等。1.硬件系統(tǒng)

硬件是指信息系統(tǒng)對信息進行收集、存儲、加工、使用和傳輸?shù)忍幚磉^程中所使用的物理設備或裝置。主要有以下分類：

（1）主機系統(tǒng)以及外圍設備。

（2）通信網(wǎng)絡設備。

（3）辦公自動化設備。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.2物流管理信息系統(tǒng)的結構2.軟件系統(tǒng)

物流信息系統(tǒng)的軟件一般包括系統(tǒng)軟件和應用軟件。物流信息系統(tǒng)軟件的分類如圖1.3所示2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》物流信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件應用軟件系統(tǒng)管理程序系統(tǒng)支持程序通用應用程序物流應用程序系統(tǒng)開發(fā)程序圖1.3物流管理信息系統(tǒng)軟件的分類1.3.2物流管理信息系統(tǒng)的結構3.數(shù)據(jù)資源

數(shù)據(jù)資源是物流信息系統(tǒng)的核心內容，是系統(tǒng)運行的物質基礎。4.相關人員

信息系統(tǒng)是人機結合的系統(tǒng)，在信息系統(tǒng)運行過程中，人始終處于中心地位，計算機畢竟只是輔助工具。5.企業(yè)管理制度與規(guī)范、管理思想與理念2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.2物流管理信息系統(tǒng)的結構2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.3物流管理信息系統(tǒng)的功能

物流管理信息系統(tǒng)的核心部分功能主要有訂貨管理、入庫管理、配貨管理、在庫管理、出庫管理和配送管理等信息處理和作業(yè)指示等功能。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.4物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段

1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段

電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點是數(shù)據(jù)處理的計算機化,目的是提高數(shù)據(jù)處理速度。根據(jù)數(shù)據(jù)的綜合處理程,電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)又分為單項數(shù)據(jù)處理階段和綜合數(shù)據(jù)處理階段。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.4物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段2）管理信息系統(tǒng)階段

管理信息系統(tǒng)不僅用于企業(yè)內部的各個組織及部門，還可以通過計算機網(wǎng)絡把分散在不同地區(qū)的計算機相連，如通過互聯(lián)網(wǎng)絡與企業(yè)的供應商、客戶建立數(shù)據(jù)聯(lián)系，將供應商和客戶作為企業(yè)的一種資源進行管理，形成了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanningSystem，ERP系統(tǒng)）。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.4物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段3）決策支持系統(tǒng)階段

決策支持系統(tǒng)是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論和方法，針對某一類型的半結構化和非結構化的決策問題，通過提供背景資料、借助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的人機交互式的信息系統(tǒng)。2024/10/16《物流管理信息系統(tǒng)》1.3.5物流管理