2024年保潔年度工作計劃例文（五篇）

第6頁共6頁2024年保潔年度工作計劃例文一、加強保潔工作，確保問題及時發(fā)現(xiàn)并糾正。二、實施管理要素正規(guī)化1.基礎(chǔ)設(shè)施管理正規(guī)化：定期檢查各類設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即報修，確保故障不過夜。2.物料管理正規(guī)化：完善領(lǐng)料流程及審批制度，深入挖掘保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提升效益。3.工作方法正規(guī)化：制定各崗位工作標準及流程，填補漏洞，確保員工按正確方法工作，所有工作均在受控狀態(tài)下進行。同時，制定并普及《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)工作技巧。4.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化：識別各崗位風險，針對危險源制定措施，加強員工自我保護教育，特別是高臺、高窗、室外作業(yè)、電氣設(shè)備及機械設(shè)備使用等高風險領(lǐng)域，確保安全無事故。5.報表與考勤管理正規(guī)化：及時、準確地完成各類報表，實現(xiàn)報表管理的正規(guī)化和程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1.多元化培訓：為員工提供分層次培訓，設(shè)定工作目標，鼓勵其自我學習和發(fā)展，提升綜合素質(zhì)。2.加強保潔員管理：針對樓群分散、面積大、公共區(qū)域復(fù)雜等特點，加大管理力度，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、良性化運作。具體措施包括加強質(zhì)量監(jiān)督、提升員工服務(wù)意識及靈活性、重視職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓、強化班長基礎(chǔ)管理能力、量化工作標準、加強日常培訓等。3.應(yīng)急方案制定與培訓：針對突發(fā)事件制定應(yīng)急方案，并進行員工培訓，提高應(yīng)對能力，確保在緊急情況下能夠從容應(yīng)對。4.提高工作效率與質(zhì)量：通過培訓提升保潔員主動服務(wù)意識，鼓勵其養(yǎng)成自查習慣，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時，加強監(jiān)督檢查力度，確保工作質(zhì)量持續(xù)提升。5.擴大管理范圍：____年還將兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理工作，以高標準、嚴要求確保業(yè)主和甲方滿意。四、提升業(yè)主與甲方滿意度針對上級檢查高度重視并及時組織人力物力做好各項準備工作確保甲方滿意和公司放心。五、構(gòu)建和諧關(guān)系正確處理與甲方及員工的關(guān)系營造和諧的工作環(huán)境。我們將認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓發(fā)揚成績克服缺點在總公司和金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全力以赴投入到工作中為____廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)捷特品牌形象作出更大貢獻。六、____年工作計劃1.大門口玻璃推門：每日清洗兩次確保把手無污跡玻璃無浮塵；每半月至少擦拭玻璃幕墻一次保持其明亮清潔無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。2.地面與墻面清潔：每日打掃地面保持光潔無污跡、污水、紙屑；墻面保持良好無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。3.前臺與走廊維護：前臺窗口每兩天擦拭一次保持無污跡玻璃無浮塵；盆景花木每日清理每三天澆水一次保持盆內(nèi)清潔花木茂盛。4.衛(wèi)生間管理：每日打掃多次及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾確保墻面地面便池清潔干凈無雜物、積水、異味。5.茶水間與會議室清潔：保持飲水機桌面整潔無污跡；會議室按需隨時打掃確保地面會議臺等區(qū)域清潔。6.總經(jīng)理辦公室與各辦公室維護：按高標準進行日常清潔工作確保各區(qū)域環(huán)境整潔有序。2024年保潔年度工作計劃例文（二）一、指導(dǎo)思想根據(jù)城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為根本目標，我們將全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，旨在進一步提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。二、整治目標本次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的具體目標如下：1.實現(xiàn)環(huán)境整潔，推行標準化管理，確保樓道清潔、秩序井然。2.明確責任區(qū)劃分，確保小區(qū)內(nèi)全天候有專人負責保潔工作。3.定期擦洗公共設(shè)施，保持院區(qū)內(nèi)果皮箱清潔并及時清掏，擺放整齊有序。4.對陳舊立面進行粉刷整修，保持建筑物外觀整潔美觀，同時清除樓道內(nèi)張貼噴涂的廣告。5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，保持環(huán)境日常整潔干凈。及時清除各類堆積物（如污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆等），消除衛(wèi)生死角，杜絕亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放等現(xiàn)象。6.確保小區(qū)內(nèi)無果皮、塑料袋、紙屑等雜物，無磚瓦石塊、人畜糞便及散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，達到“七凈四無”標準（即樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈），確保居民出行暢通無阻。7.保持小區(qū)內(nèi)道路平整完好，無凹陷破損現(xiàn)象。三、整治范圍本次整治工作將覆蓋城區(qū)內(nèi)的所有社區(qū)，重點針對城區(qū)機關(guān)單位和居民小區(qū)進行全面綜合整治。四、任務(wù)安排（一）街道辦事處各社區(qū)作為管理的具體責任單位，將負責小區(qū)整潔工程的日常管理工作。區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局將牽頭實施，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門將按照各自職責，依據(jù)相關(guān)法規(guī)對管理進行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)及監(jiān)督考評。（二）對于小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用及問題整改費用，將遵循“誰受益誰管理”的原則，由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)自行承擔，并按要求在規(guī)定時限內(nèi)解決。（三）環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將采取定期與不定期相結(jié)合的方式（如每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等），對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行全面檢查，并通報各社區(qū)的管理整治情況。檢查結(jié)果將作為對各社區(qū)庭院管理考評的重要依據(jù)。（四）管理考評將實行百分制考核標準，分為優(yōu)秀、達標、不達標三個等級（優(yōu)秀為____分以上；達標為____分；不達標為____分以下）?？荚u結(jié)果將逐月打分并定期向全區(qū)及群眾代表通報。對于季度性評比中表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)，區(qū)政府將給予相應(yīng)獎勵。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保此次小區(qū)環(huán)境綜合整治工作的順利開展與有效推進，區(qū)政府特成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組將全面負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督落實工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局內(nèi)，并由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔任辦公室主任。辦公室成員將從各相關(guān)職能部門中抽調(diào)組成，采取集中辦公與聯(lián)合檢查的方式具體負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排部署、督辦落實及檢查驗收等工作。2024年保潔年度工作計劃例文（三）一、工作規(guī)范日常操作規(guī)程旨在確保員工熟悉并能有效執(zhí)行工作任務(wù)及達標標準。二、溝通技巧日常溝通技巧涵蓋與客戶、其他部門以及內(nèi)部團隊的交流，涵蓋溝通目標、形式及注意事項，以提升溝通效率，實現(xiàn)溝通目標。2.5投訴管理員工需熟練掌握投訴處理流程及基本技巧，以高效解決客戶問題。2.6具體操作細則部門內(nèi)部依據(jù)項目特性制定詳細操作標準，確保每位員工能規(guī)范化執(zhí)行任務(wù)。2.7服務(wù)意識與責任感強化服務(wù)意識，提升工作責任感，保證每一項基礎(chǔ)工作都能得以妥善完成。2.8應(yīng)急處理通過反復(fù)的緊急及突發(fā)事件培訓，確保全體員工能熟練掌握處理流程及緊急情況下的自救和救助方法。2.9其他培訓內(nèi)容根據(jù)管理處的階段性工作安排，確定并實施相應(yīng)的培訓內(nèi)容。三、崗位職責1）配合物業(yè)管理處，全面負責清潔衛(wèi)生工作的安排和監(jiān)督，具備全面的保潔業(yè)務(wù)技能。2）對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進行指導(dǎo)、跟進、檢查和監(jiān)督，及時處理保潔服務(wù)相關(guān)的投訴。同時，負責每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀律進行檢查，強化服務(wù)意識建設(shè)，提升工作質(zhì)量和效率。3）組織員工執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和任務(wù)，以身作則，積極引領(lǐng)團隊完成各項任務(wù)。4）負責清潔用品和工具的申領(lǐng)，有效控制物料消耗。5）做好每周工作檢查記錄，定期召開班前會、班后會，總結(jié)、安排、落實工作并及時向上級匯報。6）不斷學習業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉保潔任務(wù)和計劃，了解操作規(guī)程及標準。7）強化環(huán)保意識，關(guān)注環(huán)境影響，落實節(jié)約能源和防止污染的措施。8）堅持每日衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的行為。9）根據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定并執(zhí)行詳細的工作計劃。10）完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。四、基本要求1）在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責清潔衛(wèi)生工作，確保服務(wù)質(zhì)量。2）確保整個小區(qū)的清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量達到既定的檢驗標準和要求。3）防止環(huán)境因素失控事件的發(fā)生。保潔年度工作計劃本年度，我將重點做好小區(qū)衛(wèi)生工作，為居民提供干凈舒適的生活環(huán)境。為此，我將按照以下詳細安排進行：一、早晨工作在居民開始日?；顒忧?，我將進行小區(qū)的全面清潔。六點開始工作，六點半開始清掃小區(qū)，確保不挪動居民物品，不干擾他們的生活。清理的垃圾將被及時移至指定位置并進行必要的消毒。之后，我將對樓道和電梯進行打掃和消毒，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。二、中午工作中午時分，我會對每棟居民樓進行清掃，包括樓道和電梯的衛(wèi)生，確保垃圾得到及時處理。同時，我也會對垃圾桶進行清理，避免垃圾堆積和蚊蟲滋生。三、晚上工作晚上，我將處理下午產(chǎn)生的垃圾，維護樓道和電梯的清潔。我還會在小區(qū)內(nèi)巡查，拾取隨意丟棄的垃圾，確保小區(qū)環(huán)境整潔。我也會與小區(qū)居民保持溝通，了解他們的需求，改進工作方法，以提高工作效率和居民滿意度。2024年保潔年度工作計劃例文（四）根據(jù)公司“____”的發(fā)展戰(zhàn)略和____年總體經(jīng)營策略，為全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，促進專業(yè)意識、企業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的建設(shè)，加強培訓質(zhì)量的管理，強化培訓體系的建設(shè)，依據(jù)人力資源工作的總體規(guī)劃，特此制定本年度培訓計劃，以明確全年的培訓目標和主要任務(wù)。一、年度培訓目標____年，我們將圍繞增強業(yè)務(wù)拓展能力、風險管理能力和服務(wù)保障能力，以推動公司的跨越式發(fā)展。因此，結(jié)合公司的發(fā)展需求和員工能力提升的需求，今年的年度培訓目標如下：（一）秉持“創(chuàng)建學習型組織”的理念，促進公司實現(xiàn)組織創(chuàng)新，提升全體員工的學習能力和思考能力，進一步增強競爭優(yōu)勢。（二）增強培訓的針對性、實用性和有效性，提高培訓轉(zhuǎn)化為實際工作能力的效率，以促進員工的工作績效提升，從而推動公司整體經(jīng)營業(yè)績的提升。（三）按照層次和序列，針對中高層管理人員和各序列、各部門人員，探索多樣化的培訓形式。（四）深化各序列的崗位技能和考核制度，打造一支敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的客戶經(jīng)理隊伍，為實現(xiàn)全年經(jīng)營目標提供人才支持。二、培訓形式____年以來，公司一直重視員工培訓，通過不斷嘗試新的培訓形式，員工的綜合素質(zhì)已有一定提升。然而，也暴露出如重視數(shù)量忽視質(zhì)量、培訓效果待提高等問題。因此，____年的人力資源部計劃根據(jù)員工的學習特點，在培訓內(nèi)容設(shè)置、時間安排和教學方法上進行創(chuàng)新，提升培訓技術(shù)，以進一步提高培訓效果。主要措施包括：根據(jù)崗位職責，分層次、分序列進行有針對性的培訓。在培訓形式上，以內(nèi)部培訓師授課為主，輔以外部專家授課和專業(yè)機構(gòu)培訓。在培訓內(nèi)容上，分為新員工培訓、業(yè)務(wù)營銷、風險管理、財務(wù)管理類培訓和通用管理類培訓。在培訓時間上，每月安排不少于____次的培訓課程。為加強內(nèi)部培訓師隊伍的建設(shè)，中層管理人員將作為培訓師，分享他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，以傳授工作技能。三、項目計劃與課程安排為了全面提升員工的職業(yè)操守、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)營銷、風險控制、財務(wù)管理和服務(wù)保障能力，我們將分層次、抓重點地制定年度培訓計劃。（一）新員工培訓新員工培訓針對____年新入職的員工，內(nèi)容涵蓋公司概況、企業(yè)文化、人力資源與行政管理制度、業(yè)務(wù)流程、風險控制流程和財務(wù)管理制度等。由各部門內(nèi)部講師授課，培訓后進行筆試，結(jié)果作為試用期考核的參考。（二）業(yè)務(wù)營銷培訓針對業(yè)務(wù)部負責人和客戶經(jīng)理，業(yè)務(wù)營銷培訓主要包括營銷策略、項目調(diào)查技巧、財務(wù)分析、信貸流程和反擔保流程等。主要由業(yè)務(wù)部、授信審查部和信貸管理部的內(nèi)部培訓師授課，部分專業(yè)課程由外部專家講授。（三）風險控制培訓風險控制培訓主要針對信貸管理部、授信審查部、內(nèi)控合規(guī)部和客戶經(jīng)理，內(nèi)容包括授信政策和流程、盡職調(diào)查、法律知識、信息系統(tǒng)培訓等，主要通過內(nèi)部培訓師授課，結(jié)合案例分析和經(jīng)驗交流。（四）財務(wù)管理培訓針對資產(chǎn)財務(wù)部員工，財務(wù)管理培訓主要包括會計核算、稅務(wù)處理、預(yù)算管理、納稅策劃和財務(wù)報表分析等，主要由資產(chǎn)財務(wù)部內(nèi)部培訓師授課。（五）通用管理培訓通用管理培訓面向全體員工，內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、公文協(xié)作技巧、人力資源管理、行政管理制度、PPT制作和Excel應(yīng)用技巧等，主要由業(yè)務(wù)部、授信審查部、信貸管理部的內(nèi)部培訓師授課，部分專業(yè)課程由外部專家講授。四、考核機制我們將結(jié)合公司的發(fā)展和員工的個人發(fā)展，建立以全年經(jīng)營指標為導(dǎo)向的培訓考核機制，以增強員工參與培訓的內(nèi)在動力，進一步提升培訓效果。1.加強對培訓效果的評估，繼續(xù)維護人員培訓記錄，根據(jù)課程內(nèi)容采取筆試、筆記檢查等不同測試方式，以確保培訓效果的檢測。2.若部門每月的培訓完成率低于____%，將扣減該部門的季度考核得分。總結(jié)，____年是公司發(fā)展的關(guān)鍵時期，公司上下都將高度重視培訓工作，致力于構(gòu)建學習型組織。各部門負責人需承擔起提升員工能力的首要責任。人力資源部將全面規(guī)范和優(yōu)化培訓需求分析、資源開發(fā)、課程設(shè)計、培訓過程控制和效果評估等培訓管理的各個環(huán)節(jié)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支持。2024年保潔年度工作計劃例文（五）作為保潔員，我的主要職責是確保所管轄區(qū)域的清潔，以維持一個衛(wèi)生整潔的環(huán)境，供所有人使用。以下是我詳細的工作規(guī)劃：1、每日對負責的每個電梯和樓梯進行全面清潔和消毒，確保電梯的衛(wèi)生狀況。電梯作為日常高頻使用的設(shè)施，其清潔度至關(guān)重要，我將對此給予高度重視。2、徹底打掃每一層樓的走廊，確保無任何衛(wèi)生遺漏點。干凈的走廊不僅有利于提升住戶