2015年5月人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題

2015年5月人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)真題及答案

第一部分職業(yè)道德（第1?25題,共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1.關(guān)于道德說法，正確是（）

A.道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系特殊行業(yè)規(guī)范

B.道德是一種缺乏制約措施理想化行為規(guī)范

C.道德是一種關(guān)于做人，但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范

D.道德是一種關(guān)于做事情，同時(shí)又帶有模糊行為規(guī)范

2.社會(huì)主義榮辱觀主要內(nèi)容是（）

A.民主法治、公平正義、誠信友愛

B.立黨為公，執(zhí)政為民

C.牢記“兩個(gè)務(wù)必”

D.八榮八恥

3.建設(shè)節(jié)約型社會(huì),很重要一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹立強(qiáng)烈（）

A.改革創(chuàng)新觀念

B.節(jié)能減排意識(shí)

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

D.求真務(wù)實(shí)精神

4.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說法中,你認(rèn)為正確是（）

A.雖然市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值，但不會(huì)導(dǎo)致拜金主義

B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行等價(jià)交換原則，容易導(dǎo)致利己主義

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遵從功利主義原則，能夠激勵(lì)人們艱苦奮斗精神

D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求效率，公平問題無足輕重

5.我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)基本原則是（）

A.集體主義

B.合理利己主義

C.社會(huì)主義

D.溫和功利主義

6.企業(yè)文化自律功能是指（）

A.不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化動(dòng)機(jī)

B.嚴(yán)格按照法律矯正員工動(dòng)機(jī)和行為

C.加強(qiáng)制度建設(shè),通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化

D.開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員紀(jì)律意識(shí)

7.某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”理念，正確理解是（）

A.要不計(jì)成本地滿足顧客要求

B.無條件地滿足顧客提出任何要求

C.一切都是顧客說了算

D.顧客滿意程度決定企業(yè)舶命運(yùn)

8.關(guān)于打造品牌,正確說法是（）

A.只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B.打造品牌,核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作力度

C.員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌內(nèi)在力量

D.質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9.在企業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)守信，應(yīng)做到（）

A.客戶至上

B.嚴(yán)守承諾

C.質(zhì)量第一

D.擴(kuò)大生產(chǎn)

10.對(duì)于維護(hù)企業(yè)信譽(yù)來說，根本任務(wù)是（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.搞好售后服務(wù)

C.掩蓋產(chǎn)品缺陷

D.不斷增加廣告投入

11.法國(guó)啟蒙思想家盧梭曾經(jīng)說：“人是生而自由，卻無往不在枷鎖之中”，你對(duì)這句話

理解是（）

A.人生原本自由，卻被社會(huì)剝奪了天賦權(quán)利

B.人生而自由，若為自由,應(yīng)清除一切對(duì)人約束

C.真正自由建立在服從國(guó)家法律前提之上

D.享受自由與承擔(dān)義務(wù)應(yīng)做到有機(jī)統(tǒng)一

12.關(guān)于售后服務(wù)，你認(rèn)為正確做法是（）

A.經(jīng)常訪問客戶

B.給客戶造成重大損失時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)親自登門處理

C.顧客投訴上門有損形象，要委婉拒絕

D.顧客投訴時(shí)要加以辯解

13.（）做法符合建設(shè)節(jié)約型國(guó)家要求。

A.對(duì)家庭用水、用電價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)

B.盡量減少消費(fèi)

C.在自然光線充足情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈

D.如果可能,盡量使用小排量汽車

14.關(guān)于職業(yè)道德,正確論述是（）

A.職業(yè)道德是企業(yè)文化重要組成部分

B.職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力手段

C.員工遵守職業(yè)道德,能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展所起作用十分有限

15.關(guān)于“慎獨(dú)”修養(yǎng)境界，理解正確是（）

A.只有害怕獨(dú)立做事，才能成為正人君子

B.自己獨(dú)自處事時(shí),按照道德要求行事,防止思想出現(xiàn)偏差

C.謹(jǐn)小慎微做事情,不張揚(yáng)，“夾著尾巴做人”

D.沒有監(jiān)督時(shí),更要加強(qiáng)自律

16.關(guān)于誠實(shí)守信說法中，正確是（）

A.誠實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在要求

B.誠實(shí)守信是企業(yè)無形資本

C.誠實(shí)守信有利于樹立企業(yè)形象

D.誠實(shí)守信違背價(jià)值規(guī)律要求

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）

17.經(jīng)理辦公會(huì)上,經(jīng)理提出由你來做經(jīng)理助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副經(jīng)理反對(duì)

而未果，你屬于資格較老中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作已多年,對(duì)這樣局面，你會(huì)（）

A.感到很失落

B.找經(jīng)理說道說道

C.分析原因，改進(jìn)工作

D.以后不再那么拼命工作了

18.假如主管在安排工作時(shí),與你對(duì)工作理解不一致,而你憑借多年工作經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為自

己理解是正確，而主管對(duì)工作認(rèn)識(shí)和安排多有不妥，你會(huì)（）

A.按照主管要求做事

B.按自己理解做事

C.和同事溝通，按同事意見辦事

D.找主管進(jìn)一步協(xié)商

19.社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，收養(yǎng)了許多流浪貓、狗，你看法是（）

A.流浪貓、狗一般傳播疾病，人們要遠(yuǎn)離他們

B.收養(yǎng)流浪貓、狗做法，限制了動(dòng)物們自由

C.小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)人們有愛心

D.應(yīng)該收養(yǎng)是流浪人，而不是貓、狗

20.某些公司員工利用業(yè)余時(shí)間兼職，以增加收入，但長(zhǎng)此以往，由于體力精力等原因影

響了本職工作正常開展，對(duì)此，你看法是（）

A.應(yīng)該制定新制度，禁止員工兼職行為

B.允許員工兼職，但兼職工作收入一部分要上繳公司

C.兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，是員工權(quán)利

D.兼職活動(dòng)是無法禁止，隨他去吧

21.一般情況下，你和同事朋友約會(huì)，你會(huì)（）

A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)

B.比預(yù)定時(shí)間早一會(huì)兒到達(dá)

C.晚點(diǎn)

D.晚點(diǎn)，會(huì)通知同事朋友

22.養(yǎng)犬人越來越多，犬糞犬吠干擾了他人正常生活，你認(rèn)為（）

A.養(yǎng)犬沒有實(shí)質(zhì)意義，應(yīng)該禁止所有居民養(yǎng)犬

B.治理養(yǎng)犬關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅

C.提高養(yǎng)犬人文明素質(zhì)最重要

D.人們應(yīng)相互寬容理解

23.如果你某位同事總是喜歡拿你某方面“短處”開玩笑。雖然玩笑并無惡意,但你覺

得心里很別扭，你會(huì)（）

A.也拿對(duì)方開玩笑

B.既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意，那就隨便他好了

C.警告對(duì)方,要他尊重他人

D.與對(duì)方溝通，明確告訴對(duì)方自己感受

24.日常生活和工作中，聽窗外蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷嗚叫，你感受是（）

A.聒噪,令人心煩意亂

B.有點(diǎn)煩，但還能夠忍受

C.習(xí)慣了，沒有感覺

D.悅耳動(dòng)聽

25.下列描述中，最接近你常態(tài)感覺是（）

A.有朋友，有知己

B.有知己，沒朋友

C.有朋友，沒知己

D.沒朋友，沒知己

?第二部分理論知識(shí)?

（第26?125題,共100道題,滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（第26?85題,每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)答案,請(qǐng)?jiān)诖?/p>

題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑）

26.關(guān)于均衡國(guó)民收入公式，不正確是（）

A.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+收入

B.均衡國(guó)民收入=總供給

C.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

D.均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+投資

27.正常情況下，依照法定程序延長(zhǎng)工作時(shí)間每月不能夠超過（）

20〃時(shí)

A.、

時(shí)

36〃

B.、

C.30d時(shí)

[).、

404時(shí)

、

28.確定型決策方法不包括（）

A.微分法

B.量本利分析法

C.收益矩陣法

D.線性規(guī)劃法

29.（）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有一種肯定或否定心理傾向。

A.歸因

B.知覺

C.動(dòng)機(jī)

D.態(tài)度

30.人本性即人（）

A.自然屬性和心理屬性

B.社會(huì)屬性和心理屬性

C.自然屬性和社會(huì)屬性

D.階級(jí)屬性和心理屬性

31.（）不屬于現(xiàn)代人力資源管理基本原理。

A.同素異構(gòu)原理

B.能位匹配原理

C.適才適用原理

D.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理

32.關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論說法,不正確是（）

A.組織理論包括了組織運(yùn)行全部問題

B.原則上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論

C.組織設(shè)計(jì)理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

D.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同

33.多維立體組織結(jié)構(gòu)主要管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)不包括（）

A.地區(qū)利潤(rùn)中心

B.專業(yè)成本中心

C.產(chǎn)品利潤(rùn)中心

D.地區(qū)成本中心

34.有些企業(yè)由于生產(chǎn)過程具有高度連續(xù)性,所以整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)整體性很強(qiáng)，

這類企業(yè)比較適合（）

A.矩陣制

B.模擬分權(quán)制

C.流程型

D.多維立體組織

35.（）是以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達(dá)網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)

和客戶，乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立企業(yè)或個(gè)體連接而成經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

A.網(wǎng)絡(luò)型組織

B.流程型組織

C.模擬分權(quán)組織

D.多維立體組織

36.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)部門結(jié)構(gòu)縱向設(shè)計(jì)方法是（）

A.自上而下法

B.自下而上法

C.業(yè)務(wù)流程法

37.下列選項(xiàng)中，不屬于以工作和任務(wù)為中心部門組合方式模式是（）

A.直線制

B.矩陣制

C.直線職能制

D.模擬分權(quán)制

38.在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采?。ǎ?/p>

A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

39.某個(gè)單位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)需分析組織關(guān)系，不屬于其分析內(nèi)容是（）

A.某個(gè)單位應(yīng)同哪些單位和個(gè)人發(fā)生聯(lián)系

B.某個(gè)單位要求別人給予何種配合和服務(wù)

C.某個(gè)單位工作效率和員工士氣如何

D.某個(gè)單位應(yīng)該為別單位提供哪些服務(wù)

40.組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面抵制和反對(duì),下列選項(xiàng)不屬于該表現(xiàn)是（）

A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化

B.工作效率降低

C.要求離職人員增多

D.市場(chǎng)占有率縮小

41.關(guān)于員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中個(gè)體差異原理，下列選項(xiàng)中，描述不正確是（）

A.人素質(zhì)是有差異,這種差異是客觀存在，但是可以為意志所轉(zhuǎn)移

B.先天因素可以造成素質(zhì)差異

C.測(cè)評(píng)內(nèi)容是人素質(zhì)

D.后天因素可以造成素質(zhì)差異

42.并不是每個(gè)人都能把我們大學(xué)英語課程講授得清楚。正所謂術(shù)業(yè)有專攻，這里其實(shí)

指是（）

A.工作差異原理

B.性別差異原理

C.職位差異原理

D.權(quán)責(zé)差異原理

43.（）作為測(cè)量“人”尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

A.崗位分析

B.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)

C.崗位評(píng)價(jià)

D.員工績(jī)效評(píng)價(jià)

44.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)范圍、強(qiáng)度和頻率規(guī)定，

這里描述是（）概念。

A.標(biāo)準(zhǔn)

B.指標(biāo)

C.標(biāo)記

D.標(biāo)度

45.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)（）采用“甲、乙、丙、丁”刻度形式。

A.量詞式標(biāo)度

B.數(shù)量式標(biāo)度

C.定義式標(biāo)度

D.等級(jí)式標(biāo)度

46.在面試準(zhǔn)備階段，（）是促使面試順利進(jìn)行指導(dǎo)方針。

A.面試問題

B.面試團(tuán)隊(duì)

C.面試指南

D.面試評(píng)估

47.面試者從應(yīng)聘者某一缺點(diǎn)出發(fā)去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面，這種偏見屬于（）

A.首因效應(yīng)

B.對(duì)比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.錄用壓力

48.關(guān)于行為描述面試說法,不正確是（）

A.它是一種特殊非結(jié)構(gòu)化面試

B.所有面試問題都是行為性問題

C.其假設(shè)前提是“說和做存在較高一致性”

D.其實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求

49.企業(yè)人力資源（）是指在工作崗位分析和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)員工與崗

位優(yōu)化配置。

A.時(shí)間配置

B.個(gè)體配置

C.空間配置

D.整體配置

50.（）對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作起全局性指導(dǎo)和控制作用。

A.管理性培訓(xùn)規(guī)劃

B.戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃

C.培訓(xùn)課程規(guī)劃

D.培訓(xùn)需求分析

51.專業(yè)技能提升培訓(xùn)內(nèi)容是（）

A.專業(yè)知識(shí)

B.企業(yè)文化

C.規(guī)章制度

D.管理能力提升

52.（）屬于企業(yè)全員培訓(xùn)外部環(huán)境因素。

A.培訓(xùn)者

B.培訓(xùn)設(shè)備

C.培訓(xùn)場(chǎng)所

D.組織環(huán)境

53.滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者需求是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（）

A.本質(zhì)屬性

B.主要依據(jù)

C.根本任務(wù)

D.內(nèi)在要求

54.培訓(xùn)需求分析客體具有（）

A.多層次性

B.同一性

C.時(shí)間滯后性

D.規(guī)范性

55.現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為五個(gè)層次,依次為（）

A.知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、心理培訓(xùn)

B.知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)

C.知識(shí)培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)

D.技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、思維培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)

56.課程內(nèi)容選擇基本要求中，（）既是課程內(nèi)容存在前提，也是培訓(xùn)課程開發(fā)內(nèi)在

動(dòng)力。

A.價(jià)值性

B.有效性

C.相關(guān)性

D.系統(tǒng)性

57.（）是制訂好培訓(xùn)計(jì)劃基本問題。

A.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

B.課程目標(biāo)

C.課程評(píng)價(jià)

D.課程模式

58.培訓(xùn)后評(píng)估內(nèi)容不包括（）

A.目標(biāo)達(dá)成情況

B.培訓(xùn)環(huán)境

C.培訓(xùn)主管工作績(jī)效

D.培訓(xùn)效果效益

59.一般來說，（）會(huì)作為生產(chǎn)性組織主要績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作過程

D.工作成果

60.設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系無需遵循（）

A.明確性原則

B.靈活性原則

C.針對(duì)性原則

D.科學(xué)性原則

61.沒有絕對(duì)零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是（）

A.比率量表

B.等距量表

C.等級(jí)量表

D.名稱量表

62.提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)程序包括：①分析工作產(chǎn)出；②審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；③修改和完善;

④設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)：⑤提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。正確是排序是（）

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③

63.績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注員工（），旨在通過提高個(gè)體績(jī)效水平來改進(jìn)部門和組織績(jī)

效。

A.工作態(tài)度

B.工作行為

C.工作績(jī)效

D.工作過程

64.對(duì)人際接觸和交往頻繁工作崗位尤為重要績(jī)效考評(píng)效標(biāo)是（）

A.行為性效標(biāo)

B.特征性效標(biāo)

C.結(jié)果性效標(biāo)

D.過程性效標(biāo)

65.“好人不好，強(qiáng)人不強(qiáng)，弱者不弱”，這種績(jī)效考評(píng)誤差是（）

A.苛嚴(yán)誤差

B.居中趨勢(shì)

C.寬厚誤差

D.個(gè)人偏見

66.（）是指評(píng)定結(jié)果呈負(fù)偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評(píng)為優(yōu)良。

A.后繼效應(yīng)

B.暈輪效應(yīng)

C.寬厚誤差

D.個(gè)人偏見

67.360度考評(píng)缺點(diǎn)不包括（）

A.相對(duì)而言成本較高

B.信息一致性差

C.定性評(píng)價(jià)比重較大

D.結(jié)果有效性差

68.（）是員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到各種貨幣與實(shí)物報(bào)酬總和?

A.工資

B.薪酬

C.社會(huì)保險(xiǎn)

D.紅利

69.薪酬是能夠?yàn)槠髽I(yè)和投資者帶來預(yù)期收益資本，體現(xiàn)了薪酬（）功能。

A.增值

B.控制成本

C.塑造企業(yè)文化

D.改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效

70.（）是薪酬管理最基礎(chǔ)工作。

A.薪酬預(yù)算

B.薪酬設(shè)計(jì)

C.薪酬支付

D.薪酬調(diào)整

71.企業(yè)采用科學(xué)方法,通過各種途徑,采集有關(guān)企業(yè)各類人員工資福利待遇以及支付狀

況信息,并進(jìn)行必要處理分析過程是指（）

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.需求調(diào)查

C.薪酬調(diào)查

D.福利調(diào)查

72.薪酬水平都是在直接或間接進(jìn)行薪酬調(diào)查基礎(chǔ)上確定是（）

A.崗位薪酬

B.職位薪酬

C.特定崗位薪酬

D.專業(yè)崗位薪酬

73.從調(diào)查組織者來看，以下不是正式薪酬調(diào)查是（）

A.薪酬滿意度調(diào)查

B.商業(yè)性薪酬調(diào)查

C.專業(yè)性薪酬調(diào)查

D.政府薪酬調(diào)查

74.處于新興行業(yè)企業(yè)更適合采取薪酬調(diào)查方式是（）

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

75.在薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析中，如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整工資數(shù)據(jù)，只能

采集到某類崗位平均工資數(shù)據(jù)，所應(yīng)采取分析方法為（）

A.數(shù)據(jù)排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.簡(jiǎn)單平均法

76.薪酬市場(chǎng)調(diào)查方法中使用頻率最高是（）

A.問卷調(diào)查法

B.面談?wù){(diào)查法

C.文獻(xiàn)收集法

D.電話調(diào)查法

77.勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容是（）

A.勞動(dòng)

B.勞動(dòng)力

C.勞動(dòng)者

D.報(bào)酬

78.（）作為勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素均衡價(jià)格是連接雇主與雇員橋梁。

A.工資

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.勞動(dòng)法律關(guān)系

D.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

79.（）是指用人單位除了非全日制用工形式外無書面勞動(dòng)合同或無有效書面勞動(dòng)

合同形成勞動(dòng)法律關(guān)系。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.勞動(dòng)法律關(guān)系

C.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系

80.下列選項(xiàng)中，屬于勞務(wù)關(guān)系客體是（）

A組織

.

B法人

.

C權(quán)利

D.智力成果

81.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系說法中，錯(cuò)誤是（）

A.勞動(dòng)關(guān)系是基于用人單位與勞動(dòng)者之間因生產(chǎn)要素結(jié)合而產(chǎn)生關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生原因是社會(huì)分工

C.勞務(wù)關(guān)系中，違反合同沒有行政責(zé)任

D.勞動(dòng)關(guān)系中,違反合同有行政責(zé)任

82.在勞務(wù)派遣中，（）關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒勞動(dòng)形式勞動(dòng)關(guān)系。

A.用工單位與被派遣勞動(dòng)者

B.用工單位與勞務(wù)派遣單位

C.勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與被派遣勞動(dòng)者

D.雇主與雇員

83.（）是我國(guó)企業(yè)基本用工形式。

A.勞務(wù)派遣用工

B.臨時(shí)性用工

C.聘任制用工

D.勞動(dòng)合同用工

84.（）是指專門就工資分配事項(xiàng)簽訂專項(xiàng)集體合同。

A.工資集體協(xié)商

B.工資集體協(xié)商制度

C.工資協(xié)議

D.工資指導(dǎo)線

85.工資集體協(xié)商內(nèi)容不包括（）

A.最低工資標(biāo)準(zhǔn)確定

B.年度平均工資水平及其調(diào)整幅度

C.工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和形式

D.工資協(xié)議終止條件與違約責(zé)任

二、多項(xiàng)選擇題（第86?125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡

上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86.最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)家通過立法規(guī)定（）

A.工時(shí)制度

B.休假制度

C.休息制度

D.延長(zhǎng)工作時(shí)間最高限額

E.延長(zhǎng)工作時(shí)間最低限額

87.企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)包括（）

A.創(chuàng)新性

B.系統(tǒng)性

C.針對(duì)性

D.風(fēng)險(xiǎn)性

E.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

88.阿倫和梅耶所進(jìn)行綜合研究認(rèn)為,組織承諾形式包括（）

A.感情承諾

B.自我承諾

C.繼續(xù)承諾

D.契約承諾

E.規(guī)范承諾

89.以人為本企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有（）等基本特征。

A.集權(quán)與分權(quán)適宜，管理幅度逐步加大

B.確立企業(yè)員工參與管理制度與渠道

C.在組織能為自己創(chuàng)造利益前提下，員工自愿接受組織職權(quán)和權(quán)威

D.組織必須為其成員創(chuàng)造利益,并明確組織宗旨和目標(biāo)

E.組織成員在共同利益和目標(biāo)基礎(chǔ)上相互接納,協(xié)同合作

90.組織理論發(fā)展大致經(jīng)歷了（）等多個(gè)階段。

A.古典組織理論

B.新古典組織理論

C.近代組織理論

D.當(dāng)?shù)匦陆M織理論

E.現(xiàn)代組織理論

91.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般包括（）等內(nèi)容。

A.組織環(huán)境分析

B.組織發(fā)展目標(biāo)確立

C.企業(yè)流程設(shè)計(jì)

D.組織職能與部門設(shè)計(jì)

E.崗位評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

92.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)需要變革征兆包括（）

A.成本增加

B.合理化建議減少

C.指揮不靈

D.市場(chǎng)占有率縮小

E.信息不暢

93.崗位工作擴(kuò)大化具體方法包括（）

A.延長(zhǎng)加工周期

B.增加崗位工作內(nèi)容

C.崗位工作縱向調(diào)整

D.崗位工作連貫設(shè)計(jì)

E.崗位工作輪換設(shè)計(jì)

94,列人人力資源預(yù)算范圍費(fèi)用有（）

A.招聘費(fèi)用

B.調(diào)配費(fèi)用

C.獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用

D.管理費(fèi)用

E.福利津貼

95.勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)預(yù)測(cè)期內(nèi)企業(yè)（）來計(jì)算和確定某類崗位需求一種方法。

A.工作崗位數(shù)量

B.人均勞動(dòng)效率

C.工作負(fù)荷量大小

D.生產(chǎn)任務(wù)總量

E.崗位工作人員經(jīng)驗(yàn)

96.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型包括（）

A.選拔性測(cè)評(píng)

B.激勵(lì)性測(cè)評(píng)

C.開發(fā)性測(cè)評(píng)

D.診斷性測(cè)評(píng)

E.考核性測(cè)評(píng)

97.員工測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)度,包括（）等多種形式。

A.量詞式

B.等級(jí)式

C.測(cè)定式

D.定義式

E.數(shù)量式

98.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化主要形式包括（）

A.類別量化

B.橫向量化

C.模糊量化

D.縱向量化

E.比例量化

99.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語內(nèi)容包括（）

A.素質(zhì)測(cè)評(píng)目

B.舉例說明填寫要求

C.強(qiáng)測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理

D.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試不同

E.填表前準(zhǔn)備工作和填表要求

100.應(yīng)聘筆試缺點(diǎn)有（）

A.題型多樣，不易控制

B.可能出現(xiàn)高分低能現(xiàn)象

C.無法考查應(yīng)聘者思想品德

D.無法考查應(yīng)聘者口頭表達(dá)能力

E.無法考查應(yīng)聘者工作態(tài)度

101.從配置性質(zhì)上看，可將企業(yè)人力資源配置分為（）

A.數(shù)量配置

B.個(gè)體配置

C.結(jié)構(gòu)配置

D.質(zhì)量配置

E.整體配置

102.制定企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃要求有（）

A.系統(tǒng)性

B.多樣性

C.有效性

D.標(biāo)準(zhǔn)化

E.普遍性

103.對(duì)培訓(xùn)需求分析表述,正確有（）

A.要全方位考慮

B.需要企業(yè)多部門共同協(xié)商

C.要考慮企業(yè)近中期工作計(jì)劃

D.應(yīng)當(dāng)由企業(yè)人力資源部門提出

E.一般由培訓(xùn)組織管理部門負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)需求確認(rèn)

104.課程設(shè)計(jì)程序包括（）等工作內(nèi)容。

A.課程決策

B.課程設(shè)計(jì)

C.課程改進(jìn)

D.課程評(píng)價(jià)

E.課程宣講

105.管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)要有利于（）

A.企業(yè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提高

C.企業(yè)獲利能力提高

D.企業(yè)獲利水平提高

E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)提高

106.案例評(píng)點(diǎn)法作為一種培訓(xùn)方法，所選擇案例要有（）特點(diǎn)。

A.多樣性

B.真實(shí)性

C.創(chuàng)新性

D.啟發(fā)性

E.結(jié)合性

107.進(jìn)行培訓(xùn)效果行為評(píng)估難點(diǎn)包括（）

A.花費(fèi)很多時(shí)間和精力

B.難以剔除不相干因素干擾

C.問卷設(shè)計(jì)存在較大難度

D.難以分辨培訓(xùn)效果與培訓(xùn)課程關(guān)系

E.學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師印象好壞容易影響評(píng)估結(jié)果

108.針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考評(píng)主要內(nèi)容是（）

A.出勤率

B.工作效率

C.工作方式

D.組織氣氛

E.整體素質(zhì)

109。按照測(cè)量水平不同,考評(píng)量表包括（）

A.名稱量表

B.系數(shù)量表

C.等級(jí)量表

D.等距量表

E.比率量表

110.用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，該方法特點(diǎn)包括（）

A.其應(yīng)用范圍受較大限制

B.適用于各種工作崗位

C.可用于個(gè)人工作產(chǎn)出分析

D.可用于團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)出評(píng)估

E.可分析企業(yè)下屬各個(gè)部門

111.（）屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.合成考評(píng)法

C.選擇排列法

D.強(qiáng)制分配法

E.行為定位法

112.考評(píng)結(jié)果過松過寬，容易（）

A.阻礙組織變革和發(fā)展

B.使業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工受到傷害

C.促使員工個(gè)人主義情緒高漲

D.形成狹隘內(nèi)部保護(hù)主義傾向

E.使員工滋生某種僥幸心理蒙混過關(guān)

113.實(shí)施360度考評(píng)應(yīng)密切關(guān)注問題包括（）

A.使用客觀統(tǒng)計(jì)程序

B.應(yīng)公開績(jī)效考評(píng)結(jié)果

C.要求考評(píng)者對(duì)其意見承擔(dān)責(zé)任

D.培訓(xùn)管理者成為360度考評(píng)專家

E.在組織面臨士氣問題時(shí)宜采用此法

114.一般而言，企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)整依據(jù)包括（）

A.員工績(jī)效改善

B.生活成本變動(dòng)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薪酬水平調(diào)整

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高

E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與支付能力變化

115.一般而言，薪酬調(diào)查結(jié)果能夠?yàn)椋ǎ┨峁﹨⒖家罁?jù)。

A.績(jī)效管理制度調(diào)整

B.員工薪酬差距調(diào)整

C.整體薪酬水平調(diào)整

D.崗位薪酬水平調(diào)整

E.薪酬晉升政策調(diào)整

116.對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總、統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，可以采取方法包括（）

A.數(shù)據(jù)排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.離散分析法

E.概率推斷法

117.關(guān)于經(jīng)營(yíng)者年薪說法，正確是（）

A.經(jīng)營(yíng)者年薪與工作責(zé)任、決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤

B.經(jīng)營(yíng)者年薪及其調(diào)整由企業(yè)董事會(huì)或股東大會(huì)決定

C.經(jīng)營(yíng)者利益與員工利益相分離,而與企業(yè)利益相聯(lián)系

D.經(jīng)營(yíng)者年薪應(yīng)在員工工資總額內(nèi)列支，與員工工資制度相分離

E.年薪浮動(dòng)工資從管理費(fèi)用中支出，固定工資從企業(yè)稅后利潤(rùn)中支出

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