2022年用戶調(diào)查產(chǎn)品及用戶調(diào)查任務分工表

2022年用戶調(diào)查產(chǎn)品及用戶調(diào)查任務分工表

序號型號生產(chǎn)企業(yè)喂入量河北江蘇安徽山東山西湖北四川甘肅新疆合計

14LZ-8E2濰柴雷沃重工股份有限公司82020204050150

24LZ-6.0EKQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司63002050

34LZ-6.0EAQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司620205595

44LZ-5.0MAQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司52025152030110

54LZ-8B1中聯(lián)農(nóng)業(yè)機械股份有限公司820102020201020120

64LZ-5G濰柴雷沃重工股份有限公司5201510102075

74LZ-8.0B山東巨明機械有限公司8101525

84LZ-8B1洛陽中收機械裝備有限公司8152035

94LZ-8F江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司81015102055

104LZ-5.0E江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司510152045

114LZ-8焦作泰利機械制造股份有限公司810101030

124LZ-8科樂收農(nóng)業(yè)機械（山東）有限責任公司815101035

134LZ-5.0Z星光農(nóng)機股份有限公司510153055

144LZ-8B2洛陽中收機械裝備有限公司810101030

154LZ-8M6濰柴雷沃重工股份有限公司8102030

164LZ-8B1鄭州中聯(lián)收獲機械有限公司810101030

174LZ-7C江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司710101030

合計120120120120120120801001001000

附件22022年田間調(diào)查產(chǎn)品及田間調(diào)查任務分工表

序號型號生產(chǎn)企業(yè)喂入量河北江蘇安徽山東山西湖北四川甘肅新疆合計

14LZ-8E2濰柴雷沃重工股份有限公司844412

24LZ-6.0EKQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司6246

34LZ-6.0EAQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司64610

44LZ-5.0MAQ江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司5442414

54LZ-8B1中聯(lián)農(nóng)業(yè)機械股份有限公司8444416

64LZ-8.0B山東巨明機械有限公司8224

74LZ-8B1洛陽中收機械裝備有限公司8448

84LZ-5.0E江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司5426

94LZ-8科樂收農(nóng)業(yè)機械（山東）有限責任公司84228

104LZ-5.0Z星光農(nóng)機股份有限公司5246

合計10101010101010101090

附件3

生產(chǎn)企業(yè)基本情況調(diào)查表

生產(chǎn)制造企業(yè)基本信息

企業(yè)名稱企業(yè)曾用名

聯(lián)系人聯(lián)系電話郵箱或微信號

注冊資金（萬元）營業(yè)收入（萬元）

口國有企業(yè)□集體企業(yè)□聯(lián)營企業(yè)口股份合作制企業(yè)口私營

企業(yè)性質(zhì)

企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責任公司口股份有限公司口外商獨資口其他：

企業(yè)地址

企業(yè)規(guī)模（人）是否建立質(zhì)量管理體系□是口否

是否通過IS09000質(zhì)量體系認證□是口否

小麥聯(lián)合收獲機械產(chǎn)品生產(chǎn)信息

企業(yè)生產(chǎn)

投產(chǎn)時間

主要產(chǎn)品型號

2019年銷量

2020年銷量（臺）

（臺）

小麥聯(lián)合收獲機械生產(chǎn)、生產(chǎn)質(zhì)量保障能力

加工中心數(shù)量

總裝線（條）部裝線（條）

（套）

主要部件自制□主機架口脫粒滾筒（半喂入）口變速箱口糧倉口割臺框架

能力口喂入框架口脫粒部框架口輸送框架

□駐車坡道試驗臺口整機磨合臺口變速箱負荷測試臺口聲級計口三坐

出廠必備

標檢測儀口動平衡機口靜平衡試驗儀口回轉(zhuǎn)面跳動量檢測儀口液壓泵閥

檢驗設備

及管路的耐壓試驗設備

小麥聯(lián)合收獲機械售后服務保障能力

是否建立出廠是否建立呼叫是否有售后服

口是口否口是口否□是口否

記錄制度中心務三包制度

委托銷售單位

本企業(yè)直接三口是，（）個口是，（）個其他形式的三□是，（）個

三包維修點

包服務點（個）口否口否包維修點（個）□否

（個）

三包服務點是是否建立對購

三包維修點分

()個否覆蓋所有口是口否機者交付使用□是口否

布省份（個）

銷售地區(qū)的培訓制度

口機器操作使用及安全口機器日常保養(yǎng)口機器常見故障維修排除口有關影響機

對購機使用者

械收獲作業(yè)質(zhì)量方面的機械操作、調(diào)整內(nèi)容培訓口售后服務提供方式（客服電話、

培訓內(nèi)容

流動服務車、配件中心設置）口報修等信息反饋方式

對購機使用者口交機培訓口邀請到廠培訓口下田指導口線上網(wǎng)絡直播口對經(jīng)銷商培訓后，

培訓方式委托經(jīng)銷商對購機者培訓

是否編制對購機者的

□是口否是否建立培訓記錄臺賬□是口否

培訓教材

是否對三包服務人員培訓口是口否對三包服務人員培訓有無制度口有口無

□新機操作使用及安全口機器日常保養(yǎng)口機器常見故障維修排除口有關影響機

對三包服務人械收獲作業(yè)質(zhì)量方面的機械操作、調(diào)整內(nèi)容培訓口售后服務提供方式（客服電話、

員培訓內(nèi)容流動服務車、配件中心設置）口報修等信息反饋方式口整機、發(fā)動機構造及維修

口液壓及電氣構造及維修

對三包服務人

□邀請到廠培訓口下田實操培訓口線上網(wǎng)絡直播□其他方式：

員培訓方式

填表時間年月日

被調(diào)查產(chǎn)品基本情況調(diào)查表

調(diào)查的型號產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)信息

企業(yè)名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話

該產(chǎn)品投產(chǎn)時

產(chǎn)品型號主要銷售地區(qū)

間

推廣鑒定部級證書推廣鑒定省級證書

編號編號

2019年銷售量（臺）2020年銷售量（臺）

產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品依據(jù)國家、

企業(yè)標準行業(yè)標準

產(chǎn)品生產(chǎn)口來件組裝口部分來件組裝（口50%以下、口50%以上）口自制件組裝

方式采購成本占整機成本的比例%

產(chǎn)品主要技術規(guī)格

□輪式自走全喂入口履帶自走全喂入割臺工作幅寬

結(jié)構型式

（mm）

是否能夠稻若能夠稻麥兼收，是否需要更換

口是□否□是□否

麥兼收割臺實現(xiàn)

喂入量主脫粒滾筒主脫粒滾筒直徑：

（kg/s）型式尺寸（mm）長度：

凹板篩型式復脫方式風扇型式

風扇直徑

風扇數(shù)量（個）履帶寬度（mm）

（mm）

型號產(chǎn)品綜合情況調(diào)查

產(chǎn)品功能特

點

目前國內(nèi)履

帶式收獲機

發(fā)展現(xiàn)狀、

存在的主要

問題及政策

建議

填表時間年月日

附件5

用戶調(diào)查表

調(diào)查單位：調(diào)查表編號：

調(diào)查日期：___________年月日調(diào)查人簽字：

購機者姓名聯(lián)系電話

機手姓名年齡歲聯(lián)系電話

文化程度口大學及以上口大?？谥袑？诟咧小醭踔锌谛W及以下

口農(nóng)機合作社口農(nóng)機大戶口作業(yè)公司口自用

用戶類型從事小麥聯(lián)合收割機操作年限年

口其他：

□未培訓口新機操作使用及安全口機器日常保養(yǎng)

口機器常見故障維修排除口有關影響機械收獲作業(yè)質(zhì)

調(diào)查

量方面的機械操作、調(diào)整等內(nèi)容的培訓口售后服務提供若有培訓，對培訓滿意程度□好□一般口差

用戶培訓情況

方式（客服電話、流動服務車、配件中心設置）

情況

口報修等信息反饋方式□其他

培訓提供方為（可多選）：口生產(chǎn)企業(yè)□經(jīng)銷商口農(nóng)機管理部門口其他機構：

三包憑證：□提供口未提供

經(jīng)銷商是否提供了三包憑證、使用說明書

使用說明書：□提供口未提供

經(jīng)銷商是否按照使用說明書告知農(nóng)機產(chǎn)品用途、適用范圍、性能等□告知口未告知

是否看過使用說明書（口未提供）口是口否是否看得懂使用說明書口是口否

型號名稱出廠編號

生產(chǎn)企業(yè)

出廠日期年月購機日期年月

□本縣域口本省域

機器結(jié)構型式口輪式自走全喂入口履帶自走全喂入作業(yè)區(qū)域

口跨省

是否用于稻麥兼收作業(yè)口否口是（每年收割小麥____畝，收割水稻________畝）

發(fā)動機生產(chǎn)企業(yè)發(fā)動機品牌型號

調(diào)查發(fā)動機標定轉(zhuǎn)速r/min發(fā)動機標定功率kW

產(chǎn)品

脫粒機構型式□縱軸流式口橫軸流式口其他割臺工作幅寬mm

信息

驅(qū)動型式□液壓驅(qū)動口機械驅(qū)動驅(qū)動方式□兩驅(qū)口四驅(qū)喂入量kg/s

口無駕駛室□簡易式口普通式口甩刀式□直聯(lián)刀輻式

駕駛室類型莖稈切碎器型式

□封閉式□其他

機器是否使用滿一個作

口是□否卸糧方式□人工接糧口機械自動卸糧

業(yè)季節(jié)

生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商是否提供三包憑證口是口否總工作時間小時總作業(yè)量畝

在產(chǎn)品機身上加施農(nóng)業(yè)機械推廣鑒定標志情況口牢固口已脫落口半脫落口出廠未貼

若有產(chǎn)品推廣鑒定標志，其編號與產(chǎn)品型號是否一致□是口否（不一致的鑒定標志編號為）

以下部位設置安全警示標志的有：

安全標志口割刀口撥禾輪和割臺螺旋輸送器口莖稈切碎器口螺旋輸送器檢查口

□排氣管消聲器出口口排草口口割臺機械固定機構

以下部件設置必要的防護的有：

□割刀端部口消音器隔熱口散熱器口各傳動軸、帶輪、齒輪、鏈輪、傳動帶等外露運動部件

口糧箱分配螺旋輸送器口懸掛式莖稈切碎器（如有）

□有（符合要求）

□有（人為拆卸）部位：________________________________________________

外露的運動件及發(fā)熱部

口無（出廠未裝）部位：_______________________________________________

件是否有防護罩

口無（自行掉落）部位：________________________________________________

安全防護口無（選裝件，未購）部位：_______________________________________________

口有（符合要求）

口有（但不符合規(guī)定）

□有（人為拆卸）部位：_______________________________________________

工作梯設置是否符合規(guī)

口無（出廠未裝）部位：_______________________________________________

定

口無（自行掉落）部位：_______________________________________________

口無（選裝件，未購）部位：_______________________________________________

口不適用

滅火器口有口無

安全割臺機械固定

口有口無

性氏機構

□有，安裝數(shù)量和位置符合規(guī)定要求

□有，安裝數(shù)量或位置不符合規(guī)定要求，部位：_______________________________

照明裝置口無（出廠未裝）部位：________________________________________________

安全裝置

口無（自行掉落）部位：________________________________________________

口無（選裝件'未購）部位：_______________________________________________

□有，安裝數(shù)量和位置符合規(guī)定要求

口有，安裝數(shù)量或位置不符合規(guī)定要求，部位：_______________________________

信號裝置口無（出廠未裝）部位：________________________________________________

口無（自行掉落）部位：________________________________________________

口無（選裝件，未購）部位：_______________________________________________

產(chǎn)品有無重要部分改裝口無口有

發(fā)動機部□加大燃油箱□其他__________

改裝情況

調(diào)查輸送部口追加排塵風扇口加裝工具箱□其他__________

脫粒部口切草器皮帶輪加大口其他—

割臺部口加大割刀傳動鏈輪，目的提速□其他__________

駕駛室口非原機型改造駕駛室（如加裝空調(diào)）口非駕駛室機型改造加裝駕駛室

□其他__________

口液壓千斤頂口頂棚追加風扇吹風機口倒車影像口追加插座□直接從

液壓、電器

電瓶引線口追加電動絞盤口其他__________

卸糧部口卸糧方式改變（加大糧倉）□其他_________

行走部口改裝提速輪口輪胎反裝□其他__________

改裝是否影響安全□否□是，主要體現(xiàn)在：

改裝是否收到主機廠不

口否口是，主要體現(xiàn)在：

同意“三包”的通知

是否屬于創(chuàng)新性改進

□否口是，主要體現(xiàn)在：

（可用于推廣）

危險部位的安全防護C”口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

安全標志的警示作用cl2口很滿意□滿意□一般口不滿意口很不滿意

安全操作使用說明的指導作用C,3（口未看）□很滿意□滿意□一般口不滿意口很不滿意

機器是否發(fā)生過故障（輕度故障不計入）口是口否

可靠

對機具發(fā)生故障頻次C”口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

性Bz口未發(fā)生故隙

對處理故障難易程度（或費時長短）C22口很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意

對作物品種適用性C31口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

對作物成熟度適用性c32口很滿意□滿意□一般口不滿意口很不滿意

適用對作物倒伏情況適用性C,3口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

性反

作物收獲損失情況CM口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

c

作物收獲含雜情況35□很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

作物收獲破碎情況口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商的售后

□未聯(lián)系過□是口否維修服務時是否有維修記錄并保存口未發(fā)生過□是□否

聯(lián)系方式是否有效

三包期外配件是否容易購

口未購買口是□否

買

過配件

售后機具的配件供應C鈕□很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

服務產(chǎn)品安裝調(diào)試情況□未調(diào)試（口企業(yè)拒絕）口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

狀況

服務承諾兌現(xiàn)情況如口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

B4

售后服務的及時性c“口很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

口未發(fā)生

售后服務人員解決問題的

售后服務口很滿意□滿意□一般口不滿意口很不滿意

能力c15

售后服務人員的態(tài)度C.,6□很滿意□滿意□一般口不滿意□很不滿意

質(zhì)量投訴：口投訴機構：____________________________________________

投訴

□有投訴渠道口生產(chǎn)企業(yè)：

信息

口無口經(jīng)銷商：____________________________________________

投訴問題、發(fā)生原因

等情況描述

投訴處理結(jié)果□未處理□維修□更換□其他

投訴處理滿意度口滿意□基本滿意口不滿意

是否發(fā)生過事故口未發(fā)生口發(fā)生

質(zhì)量

安全

事故過程及原因

事故

信息

事故處理情況

下次還會購買同一個企業(yè)的產(chǎn)品嗎？口會口不會口不一定

若不會，原因為（可多選）：

口安全性：

口可靠性：

口適用性：

□售后服務狀況：

口其他：

您認為該產(chǎn)品存在的問題及改進建議（可多選）：口無

口安全性：

用戶

建議

口可靠性：

口適用性：

□售后服務狀況：

□其他：

您是否愿意將調(diào)查情況實名反饋企業(yè)？口是口否

您對本次質(zhì)量調(diào)查服務是否滿意？口是口否

簽字前請確認調(diào)查表中填寫內(nèi)容屬實。

用戶簽名：

幾點說明：

1.“工作梯設置是否符合規(guī)定”的問題，請結(jié)合機具現(xiàn)狀判斷。適用時：1）梯子機

構應能防止形成泥土層；梯子斜度應保證從梯子上下來時向下可以看到下一級梯子踏

板外緣；2）、腳踏板寬度2300mm；腳踏板深度：梯子后面有封閉板的2150mm,無封

閉板的2200mm。

2.“照明裝置”的問題，請結(jié)合機具現(xiàn)狀判斷。適用時：1）全喂入式聯(lián)合收割機至

少應安裝作業(yè)照明燈2只，1只照向割臺前方，1只照向卸糧區(qū)。最高行駛速度大于

10km/h的聯(lián)合收割機還應安裝前照燈2只、前位燈2只、后位燈2只、前轉(zhuǎn)向信號燈

2只、后轉(zhuǎn)向信號燈2只、倒車燈2只、制動燈2只。2）半喂入機型至少應裝前照燈

2只、作業(yè)燈3只（1只照向割臺前方，1只照向卸糧臺，1只照向作物進入主滾筒情

況。

3.“信號裝置”的問題，請結(jié)合機具現(xiàn)狀判斷。應裝有機油壓力、轉(zhuǎn)速、水溫、蓄電

池充電電流等指示裝置、堵塞報警或監(jiān)視裝置，帶自卸糧箱的機型應設置糧箱谷滿報

警器。應安裝2只后視鏡（半喂入機應至少有一只后視鏡）和倒車喇叭。自走輪式聯(lián)

合收割機還應安裝行走喇叭。全喂入聯(lián)合收割機割臺兩端應粘貼反光標識。機器后部

應按要求設置后反射器。

4.本表中的計量單位“畝”，為1畝=0.067公頃。

小麥聯(lián)合收割機用戶調(diào)查表（故障調(diào)查）

調(diào)查單位：調(diào)查表編號：

調(diào)查日期：年月0調(diào)查人簽字：

有無故障發(fā)生口無口有

有下列故障發(fā)生時，故障發(fā)生情況可多選

故障發(fā)生部位發(fā)生時間故障現(xiàn)象處理方法故障類型及次數(shù)

口調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

口發(fā)動機

□調(diào)整口更換口致命口嚴重

口部品修理口一般

口調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

口割臺

□調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

口調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

口脫粒部分

□調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

口調(diào)整口更換□致命□嚴重

口部品修理口一般

□行走部分

口調(diào)整口更換口致命口嚴重

□部品修理口一般

口調(diào)整口更換□致命口嚴重

口部品修理口一般

□液壓部分

口調(diào)整口更換□致命口嚴重

口部品修理□一般

口調(diào)整口更換□致命□嚴重

口駕駛室口部品修理口一般

及其他口調(diào)整口更換口致命口嚴重

口部品修理口一般

簽字前請確認調(diào)查表中填寫內(nèi)容屬實。

用戶簽名：

小麥聯(lián)合收割機用戶滿意度評價指標體系及指標權重表

A類指標B類指標權重C類指標權重

危險部位的安全防護C”0.44

安全性滿意指數(shù)IBI0.27安全標志的警示作用0.28

安全操作使用說明的指導

0.28

作用C13

對機具發(fā)生故障頻次C2I0.56

可靠性滿意指數(shù)IB20.26

對處理故障難易程度（或

0.44

費時長短）C22

對作物品種適用性C3|0.16

對作物成熟度適用性C320.19

對作物倒伏情況適用性

0.1

C33

適用性滿意指數(shù)IB30.29

滿意指數(shù)1A

作物收獲損失情況C340.21

作物收獲含雜情況C350.19

作物收獲破碎情況