廣告宣傳物料投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

廣告宣傳物料投標(biāo)方案

目錄

第一章整體設(shè)想及策劃............................12

第一節(jié)項目概況................................12

一、服務(wù)內(nèi)容................................12

二、服務(wù)期限................................15

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)................................15

第二節(jié)廣告行業(yè)分析............................15

一、廣告及其分類............................15

二、行業(yè)發(fā)展歷程............................16

三、全球廣告行業(yè)市場規(guī)模....................18

四、我國廣告行業(yè)市場規(guī)模....................22

五、行業(yè)發(fā)展趨勢............................30

六、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素........33

第三節(jié)產(chǎn)品需求分析............................43

一、產(chǎn)品配置需求............................43

二、運輸需求................................44

三、交貨與驗收需求..........................45

四、質(zhì)量保障需求............................45

五、人員培訓(xùn)需求............................46

六、備品需求................................47

七、售后服務(wù)需求............................48

第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)..........................50

一、服務(wù)理念................................50

1

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)................................52

第二章項目實施承諾..............................54

第一節(jié)項目完成承諾............................54

第二節(jié)項目實施進度承諾........................56

第三節(jié)項目人員承諾............................57

一、項目負責(zé)人承諾..........................57

二、項目管理人員承諾........................60

三、技術(shù)人員承諾............................61

四、項目主要人員承諾........................62

第四節(jié)其他承諾................................64

一、項目規(guī)范實施承諾........................64

二、售后服務(wù)承諾............................65

第三章管理方式、工作計劃和工作目標(biāo)..............68

第一節(jié)管理方式................................68

一、公司項目管理............................68

二、項目部項目管理..........................69

三、組織架構(gòu)................................69

第二節(jié)工作計劃................................77

一、整體工作計劃............................77

二、日常管理工作計劃........................78

三、溝通計劃................................78

第三節(jié)工作目標(biāo)................................78

第四章人員配備、培訓(xùn)和管理......................79

第一節(jié)管理人員的配備..........................79

2

一、人員配備的含義及配備原則................80

二、本項目人員配備..........................81

第二節(jié)人員培訓(xùn)................................82

一、目的、宗旨與原則........................82

二、本項目培訓(xùn)方案..........................84

第三節(jié)人員的管理..............................89

一、嚴(yán)把錄用關(guān)，選好苗、真良才..............90

二、嚴(yán)格考核制度............................91

三、優(yōu)勝劣汰的末位淘汰制度..................92

四、竟?fàn)幧蠉彛痪幸桓襁x人才................92

五、重視用戶意見，及時落實整改，依例獎懲員工93

六、人性化民主型內(nèi)部管理，增加企業(yè)凝聚力....94

七、量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化動作....................95

第五章項目管理制度..............................95

第一節(jié)項目總體管理制度........................95

一、項目經(jīng)理管理制度........................95

二、項目過程管理制度........................98

三、項目績效管理制度.......................100

第二節(jié)廣告印刷安全生產(chǎn)管理制度...............101

一、安全生產(chǎn)檢查制度.......................101

二、安全教育培訓(xùn)考核制度...................102

三、職業(yè)衛(wèi)生管理制度.......................103

四、安全設(shè)備管理和檢修、維修制度...........105

五、生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理制度.........106

3

六、安全生產(chǎn)獎懲和責(zé)任追究制度.............106

七、安全生產(chǎn)檔案管理制度...................107

八、安全生產(chǎn)責(zé)任制度.......................108

九、安全生產(chǎn)投入保障制度...................108

十、消防安全管理制度.......................109

十一、勞動防護用品發(fā)放和管理制度...........109

十二、其他保障安全生產(chǎn)的規(guī)章制度...........110

十三、安全生產(chǎn)逐級監(jiān)察及事故隱患排查、整改制度110

十四、安全生產(chǎn)會議管理制度.................112

十五、崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作制度...................113

十六、安全生產(chǎn)責(zé)任保障金制度...............113

十七、安全技術(shù)措施管理制度.................114

第六章廣告宣傳物料印刷方案.....................115

第一節(jié)物料印刷實施方案.......................115

一、投標(biāo)貨物的詳細情況.....................115

二、物料設(shè)計流程...........................117

三、物料制作步驟...........................119

四、物料制作過程...........................122

五、印刷工藝流程圖.........................125

第二節(jié)印刷質(zhì)量保證措施方案...................127

一、宣傳品印刷保證措施.....................127

二、建立全面質(zhì)量管理體系...................128

三、原料管理措施...........................128

四、設(shè)備管理措施...........................130

4

五、人員管理措施...........................131

六、員工的技能培訓(xùn).........................133

七、標(biāo)準(zhǔn)化工作.............................134

八、保證措施技術(shù)措施.......................134

九、生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制.....................136

第三節(jié)印刷質(zhì)量控制方案......................137

一、印刷質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn).......................137

二、印刷質(zhì)量技術(shù)要求.......................138

三、組建專項服務(wù)機構(gòu)及人員.................140

四、先進生產(chǎn)設(shè)備24小時待機................141

五、印刷質(zhì)量承諾及控制措施.................142

第四節(jié)職業(yè)病危害因素及防護...................148

一、職業(yè)病危害因素.........................148

二、預(yù)防措施...............................153

第七章廣告宣傳物料配送方案.....................153

第一節(jié)配送實施方案...........................153

一、承諾配送區(qū)域及覆蓋面...................154

二、配送方式...............................154

三、配送時間...............................154

四、配送運輸安全保障控制...................156

五、配送服務(wù)流程...........................157

第二節(jié)配送保障措施...........................158

一、交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件.158

二、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式說明.......158

5

三、供貨保障措施...........................159

四、驗收保證措施...........................160

五、設(shè)備、工具、材料措施...................161

六、生產(chǎn)及庫存管理措施.....................161

七、經(jīng)濟措施...............................162

第三節(jié)配送服務(wù)應(yīng)急預(yù)案及處理.................162

一、組織保障...............................162

二、基本應(yīng)急措施...........................162

三、應(yīng)急預(yù)案...............................163

第八章安全文明保障措施.........................164

第一節(jié)安全文明保證體系.......................165

一、管理目標(biāo)...............................165

二、安全文明管理工作小組...................165

第二節(jié)安全操作規(guī)程...........................167

一、膠印工安全操作規(guī)程.....................167

二、燙金機安全操作規(guī)程.....................168

三、合板及瓦楞人員安全操作規(guī)程.............172

四、壓膜機安全操作規(guī)程.....................174

五、自動模切機安全操作規(guī)程.................174

六、粘盒人員安全操作規(guī)程...................175

七、裱糊安全操作規(guī)程.......................176

八、電梯安全技術(shù)操作規(guī)程...................178

九、切紙機安全操作規(guī)程.....................179

第三節(jié)運輸安全管理措施.......................180

6

一、總體思路...............................180

二、工作目標(biāo)...............................180

三、具體措施...............................181

第四節(jié)安全管理制度...........................184

一、安全生產(chǎn)制度...........................184

二、消防安全管理制度.......................189

三、安全保衛(wèi)制度...........................196

第九章質(zhì)量保證體系.............................198

第一節(jié)質(zhì)量保證體系...........................198

一、質(zhì)量目標(biāo)...............................198

二、質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)...........................198

第二節(jié)質(zhì)量保證措施...........................200

一、思想保證措施...........................200

二、組織保證措施...........................200

三、技術(shù)保證措施...........................200

四、經(jīng)濟保證措施...........................201

第三節(jié)項目激勵機制...........................201

一、目標(biāo)激勵...............................201

二、參與激勵...............................202

三、評選優(yōu)秀員工...........................202

四、員工生日慰問...........................202

五、工資激勵...............................202

六、企業(yè)文化激勵...........................203

七、績效激勵...............................203

7

八、活動激勵...............................203

九、負激勵.................................203

第四節(jié)質(zhì)量保證的工作制度.....................204

一、質(zhì)量控制制度...........................204

二、質(zhì)量控制的計劃管理.....................204

三、建立本項目分類臺帳登記與收發(fā)制度.......204

四、工作匯報制度...........................204

五、實行項目服務(wù)評定制度...................205

六、質(zhì)量獎懲制度...........................205

七、項目結(jié)束總結(jié)制度.......................205

八、廉潔工作制度...........................205

九、商業(yè)機密保守制度.......................206

第五節(jié)項目績效考核辦法.......................206

一、考核的定義、目的和用途.................206

二、考核的原則.............................206

三、考核的辦法.............................207

四、考核的內(nèi)容和分值.......................208

五、項目績效考核表.........................209

第十章售后服務(wù)方案.............................212

第一節(jié)售后服務(wù)方案...........................212

一、售后服務(wù)內(nèi)容與方法.....................213

二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求...................215

三、售后管理工作流程.......................216

四、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)置.......................216

8

五、售后服務(wù)管理考核辦法...................216

第二節(jié)具體服務(wù)內(nèi)容...........................217

一、售后服務(wù)承諾...........................217

二、增值優(yōu)惠服務(wù)承諾.......................224

三、XX市本地化服務(wù)承諾.....................225

四、服務(wù)期限及服務(wù)完成時間承諾.............226

五、一小時現(xiàn)場響應(yīng)承諾.....................227

六、提供7×24小時服務(wù)響應(yīng)承諾.............227

第十一章應(yīng)急預(yù)案...............................227

第一節(jié)總則...................................227

一、編制目的...............................227

二、編制依據(jù)...............................228

三、適用范圍...............................228

四、應(yīng)急預(yù)案體系...........................229

五、應(yīng)急工作原則...........................229

第二節(jié)應(yīng)急總預(yù)案.............................230

一、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé).....................230

二、預(yù)警及信息報告.........................232

三、應(yīng)急響應(yīng)...............................236

四、信息公開...............................238

五、后期處置...............................239

六、保障措施...............................239

七、應(yīng)急預(yù)案管理...........................242

第三節(jié)專項應(yīng)急預(yù)案...........................244

9

一、火災(zāi)和疏散專項應(yīng)急預(yù)案.................244

二、觸電傷害事故專項應(yīng)急預(yù)案...............250

三、電梯傷害事故專項應(yīng)急預(yù)案...............258

第四節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案...............261

一、總則...................................261

二、應(yīng)急處置基本原則.......................262

三、危害程度分析...........................263

四、事件分級...............................264

五、應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責(zé).....................266

六、預(yù)防與預(yù)警.............................267

七、應(yīng)急響應(yīng)...............................272

八、信息報告與披露.........................277

九、后期處置...............................280

十、應(yīng)急保障...............................281

十一、培訓(xùn)和演練...........................282

第五節(jié)運輸過程中突發(fā)事件處理預(yù)案.............282

一、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施...........283

二、消防安全應(yīng)急預(yù)案.......................287

三、運輸中車輛突發(fā)火災(zāi)處理預(yù)案.............295

四、交通事故應(yīng)急預(yù)案.......................300

五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案...........301

六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施.............302

10

編制依據(jù)

1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

2.《中華人民共和國消防法》

3.《平版裝潢印刷品》GB7705-87

4.《凸版裝潢印刷品》GB7706-87

5.《凹版裝潢印刷品》GB7707-87

6.招標(biāo)文件

7.其他相關(guān)文件

(如有最新法律法規(guī)，從其規(guī)定。)

11

第一章整體設(shè)想及策劃

第一節(jié)項目概況

一、服務(wù)內(nèi)容

（注：以下內(nèi)容僅供參考，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求

和項目的實際情況編寫具體的服務(wù)內(nèi)容。）

（一）宣傳物料制作

1.印刷品種類

本項目印刷品包括以下種類：

宣傳單張、三折頁、五折頁、背膠海報、展架、橫幅、

業(yè)務(wù)受理單、銀行托收單、客戶信息欄等。

2.印刷品工藝及具體規(guī)格

（1）宣傳單張1：210×297mm

銅版紙157克

雙面印刷

（2）宣傳單張2：210×140mm

銅版紙200克

雙面印刷

（3）三折頁210×297mm

銅版紙157克

雙面印刷壓痕

（4）五折頁565×225mm

12

銅版紙157克

雙面印刷壓痕

（5）背膠海報1350×250mm

寫真背膠

四色單面背膠過過膜

（6）背膠海報2730×630mm

寫真背膠

（7）四色單面背膠過過膜

背膠海報3500×700mm

寫真背膠

四色單面背膠過過膜

（8）背膠海報4600×900mm

寫真背膠

四色單面背膠過過膜

（9）展架1600×1600mm

高光相紙帶展架打扣

250克

覆膜防水寫真噴繪

（10）展架2800×1800mm

高光相紙帶展架打扣

250克

覆膜防水寫真噴繪

（11）橫幅13000×500mm

條幅布高密度縫線

13

高溫固色字跡不開裂

（12）橫幅25000×500mm

條幅布高密度縫線

高溫固色字跡不開裂

（13）橫幅36000×500mm

條幅布高密度縫線

高溫固色字跡不開裂

（14）業(yè)務(wù)受理單297×210mm

一份兩聯(lián)

A4雙面面紙無碳復(fù)寫

（15）銀行托收單297×210mm

一份三聯(lián)

A4單面面紙無碳復(fù)寫

（16）客戶信息欄7×5cm（50頁/本）

普通紙

（二）宣傳物料的配送

投標(biāo)人負責(zé)將上述宣傳物料按采購人的要求及時送

至指定的地點，有需要安裝的，送達后還應(yīng)負責(zé)將宣傳物料

安裝完成。

（三）售后服務(wù)

投標(biāo)人負責(zé)宣傳物料的售后服務(wù)工作，及時響應(yīng)采購

人的維修服務(wù)要求。

14

二、服務(wù)期限

本項目的服務(wù)期限為XX年。自投標(biāo)人收到中標(biāo)通知

書之日起計算。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足如下要求：

1.滿足招標(biāo)文件的技術(shù)要求；

2.符合《平版裝潢印刷品》GB7705-87、《凸版裝潢印

刷品》GB7706-87、《凹版裝潢印刷品》GB7707-87、其他相

關(guān)政策法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、行政管理文件。

3.其他要求。（根據(jù)招標(biāo)文件的要求和項目的實際情況

增加其他的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。）

第二節(jié)廣告行業(yè)分析

一、廣告及其分類

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》，廣告指商品經(jīng)營者或

者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自

己所推銷的商品或者服務(wù)的活動。根據(jù)廣告發(fā)布所依托的媒

體形式，廣告可以分為報紙廣告、雜志廣告、廣播廣告、電

視廣告、戶外廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告等，其主要特點如下所示：

15

二、行業(yè)發(fā)展歷程

（一）全球廣告行業(yè)的主要發(fā)展歷程

19世紀(jì)中葉以前，發(fā)布廣告營銷信息的載體主要為報

紙、期刊等平面媒體，廣告企業(yè)主要開展這些平面媒體的媒

介代理服務(wù)。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，廣告行業(yè)參與者逐漸增

多并呈現(xiàn)日趨激烈的競爭趨勢。為提升對廣告主的服務(wù)水

平，增強競爭能力，部分廣告企業(yè)在開展媒介代理服務(wù)的基

礎(chǔ)上逐漸嘗試提供更多樣化的營銷服務(wù)。1869年，美國艾耶

父子廣告有限公司創(chuàng)建于美國費城，該公司在提供報紙廣告

媒介代理業(yè)務(wù)的同時，還向廣告主提供市場調(diào)查、文案撰寫、

廣告設(shè)計與制作以及媒體建議和安排等服務(wù)，成為廣告發(fā)展

史上第一家現(xiàn)代意義上的廣告公司。

20世紀(jì)以來，全球商品經(jīng)濟繁榮發(fā)展，經(jīng)濟規(guī)模迅速增

長，廣告行業(yè)也進入了蓬勃發(fā)展時期。這一時期，隨著科學(xué)

16

技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，廣播、電視、計算機、移動終端等電子

化產(chǎn)品迅速普及，媒體形式呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢，廣告內(nèi)

容也日趨豐富多彩。在營銷信息傳播渠道多樣化的背景下，

單一營銷傳播手段難以滿足廣告主的全部營銷需求，廣告主

傾向于利用多種媒體組合開展多場景營銷傳播，推動了廣告

行業(yè)的進一步發(fā)展。另一方面，全球產(chǎn)業(yè)分工與國際貿(mào)易的

快速發(fā)展對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變革產(chǎn)生了重大影響，導(dǎo)致廣告企業(yè)之

間的競爭加劇，為順應(yīng)新的競爭環(huán)境，廣告行業(yè)發(fā)生了一系

列的收購兼并事件，WPP集團、陽獅集團、宏盟集團等實力

雄厚的跨國廣告集團在這一過程中逐漸發(fā)展壯大。隨著大型

廣告集團的產(chǎn)生與發(fā)展，廣告行業(yè)的策劃服務(wù)能力與行業(yè)集

中度均大幅提升。

（二）我國廣告行業(yè)的主要發(fā)展歷程

改革開放以前，我國廣告行業(yè)的市場規(guī)模較小，行業(yè)發(fā)

展速度比較緩慢；隨著黨的十一屆三中全會的召開，我國經(jīng)

濟開始復(fù)蘇，廣告行業(yè)也隨之復(fù)蘇并快速發(fā)展。改革開放至

1997年，我國廣告行業(yè)處于恢復(fù)和快速發(fā)展時期，廣告行業(yè)

市場規(guī)模迅速增長。這一階段，大量廣告企業(yè)紛紛成立，廣

告管理機構(gòu)、行業(yè)組織逐步建立起來，大量人員加入廣告行

業(yè)。隨著廣告企業(yè)和從業(yè)人員的快速增長，一批有實力的廣

告企業(yè)和高素質(zhì)、專業(yè)化人才相繼涌現(xiàn)出來，廣告行業(yè)的服

務(wù)水平快速提升。

17

1998年至2009年，我國廣告行業(yè)處于調(diào)整時期，廣告

行業(yè)市場規(guī)模增長速度放緩。這一階段，隨著我國加入WTO，

國際4A廣告公司在我國迅速發(fā)展，而本土廣告企業(yè)的發(fā)展

環(huán)境受到擠壓，開始謀求向股份制、集團化的轉(zhuǎn)型，并逐漸

開展更加全面的營銷服務(wù)。與此同時，廣告主更加注重品牌

的經(jīng)營，對品牌營銷的需求增長明顯，推動了具有專業(yè)營銷

服務(wù)能力的廣告公司發(fā)展壯大。

2010年至今，我國的廣告行業(yè)再次進入繁榮發(fā)展時期，

廣告行業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L。這一階段，國家陸續(xù)出臺并實

施了一系列重大發(fā)展戰(zhàn)略，推動了經(jīng)濟的進一步向前發(fā)展，

也為廣告行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤

其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，具有更廣傳播覆蓋范圍及更高

傳播效率的新興互聯(lián)網(wǎng)媒體紛紛涌現(xiàn)，為營銷信息的傳播提

供了更加便利的傳播渠道，進一步推動了廣告行業(yè)的快速發(fā)

展。

三、全球廣告行業(yè)市場規(guī)模

（一）全球廣告市場規(guī)模持續(xù)增長

2017年全球廣告市場規(guī)模已達到創(chuàng)歷史新高的5,526億

美元；2018年至2020年（預(yù)測），全球廣告市場規(guī)模年均

復(fù)合增長率將達4.4%，保持持續(xù)的增長趨勢。

2016-2020年（預(yù)測），全球廣告市場規(guī)模具體情況

18

（二）部分亞洲地區(qū)廣告市場規(guī)模迅速增長

雖然全球廣告市場規(guī)?？傮w保持不斷增長的趨勢，但不

同地區(qū)廣告費用支出的年均增速存在明顯差異。2017年至

2020年（預(yù)測），東歐及中亞地區(qū)是全球廣告費用支出增長

速度最快的地區(qū)，我國所處的亞洲快速發(fā)展地區(qū)系增長速度

第二的地區(qū)。

2017-2020年（預(yù)測），全球不同地區(qū)廣告費用支出的

年均增長速度情況

19

（三）我國現(xiàn)有及新增廣告支出均位列全球第二，市場

空間廣闊

2017年及2020年（預(yù)測），全球廣告費用支出前十名

國家的廣告市場規(guī)模合計分別為4,254億美元及4,768億美

元，占全球廣告市場規(guī)模的比例分別為77.0%及75.8%，全

球廣告行業(yè)的市場集中度較高。另一方面，2017年至2020

年（預(yù)測），全球廣告費用支出增長最多的前十名國家的廣

告市場規(guī)模增長合計為559億美元，占全球新增廣告市場規(guī)

模的72.7%。其中，中國將新增廣告費用支出169億美元，

占全球新增廣告市場規(guī)模的22.0%，中國廣告市場新增空間

較大。

2017-2020年（預(yù)測），全球主要國家（地區(qū)）的廣告

費用支出及其變動情況（單位：億美元）

20

（四）不同媒體形式中，互聯(lián)網(wǎng)廣告份額最大且增速最

快

雖然全球廣告市場規(guī)?？傮w保持不斷增長的趨勢，但不

同媒體占據(jù)的市場份額卻分化明顯，其中互聯(lián)網(wǎng)媒體占據(jù)的

市場份額增長最快。2017年互聯(lián)網(wǎng)媒體已成為全球廣告市場

投放份額最大的一種媒體，且自2017年至2020年（預(yù)

測），互聯(lián)網(wǎng)媒體都將一直是全球廣告市場投放份額最大的

媒體。

2017年及2020年（預(yù)測），全球廣告市場中不同媒體

所占據(jù)的廣告花費支出比例情況

21

四、我國廣告行業(yè)市場規(guī)模

（一）我國廣告行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長

1.廣告從業(yè)人員及廣告經(jīng)營單位數(shù)量增長迅速

廣告行業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，其發(fā)展與廣告從業(yè)人員數(shù)量

及廣告經(jīng)營單位數(shù)量具有密切關(guān)系，不斷加入的人才及紛紛

設(shè)立的廣告公司能夠直接促進廣告行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我

國廣告從業(yè)人員數(shù)量從2013年的262.2萬人逐年增長到

2018年的558.2萬人，增幅為27.04%。不斷新進入的廣告

從業(yè)人員，尤其是具備較高素質(zhì)的廣告從業(yè)人員，提升了我

國廣告行業(yè)的整體服務(wù)水平，推動了廣告行業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)

展。

2013-2018年中國廣告從業(yè)人員數(shù)量

22

另一方面，我國廣告經(jīng)營單位數(shù)量也從2013年的44.5

萬戶逐年增長至2018年的137.6萬戶，呈現(xiàn)快速增長的趨

勢。不斷設(shè)立的廣告經(jīng)營單位拓寬了廣告主對廣告公司的選

擇范圍，刺激了廣告經(jīng)營單位之間的不斷競爭。廣告公司為

了在競爭加劇的行業(yè)背景下持續(xù)獲得業(yè)務(wù)機會，不斷提升服

務(wù)質(zhì)量，也推動了廣告行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2013-2018年中國廣告經(jīng)營單位數(shù)量

23

2.廣告市場規(guī)模不斷增長

隨著我國商品經(jīng)濟持續(xù)繁榮，廣告主宣傳其品牌、產(chǎn)品

或服務(wù)的需求持續(xù)提升，推動了廣告行業(yè)市場規(guī)模的不斷增

長。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，

門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、社交媒體及移動搜索等互聯(lián)網(wǎng)媒體紛

紛涌現(xiàn)，具有更廣泛的覆蓋率，為營銷傳播信息傳達給營銷

受眾提供了更加便利的渠道，進一步刺激了廣告主的營銷需

求，并推動著廣告行業(yè)規(guī)模的進一步增長。我國廣告行業(yè)年

營業(yè)額從2013年的5019.75億元逐年增長至2018年的

7991.48億元，較上年同比增幅達到15.88%，保持著較高的

增長速度。

2013-2018年中國廣告行業(yè)經(jīng)營額

24

（二）細分領(lǐng)域市場規(guī)模

1.數(shù)字營銷市場規(guī)模增長迅速

近年來，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，視頻網(wǎng)站、

社交媒體等具有較高信息傳播效率及較廣覆蓋范圍的新興

互聯(lián)網(wǎng)媒體紛紛涌現(xiàn)。相較于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體具有信

息可存儲、可檢索、可計量的優(yōu)勢和特點，能夠更加緊密地

貼近營銷受眾，與營銷受眾產(chǎn)生更強的互動性，為營銷傳播

信息傳達給營銷受眾提供了更加便利的渠道。因此，互聯(lián)網(wǎng)

媒體已逐漸發(fā)展成為主流的媒體形式，數(shù)字營銷的市場規(guī)模

也已超越電視、報紙、戶外等傳統(tǒng)媒體的市場規(guī)模，呈現(xiàn)快

速增長的趨勢。我國互聯(lián)網(wǎng)廣告營業(yè)額從2016年的2305.21

億元逐年增長至2018年的3694.23億元，呈現(xiàn)高速增長的

趨勢。

2016-2018年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營額

25

2015年，我國互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營額已超越電視媒體廣告經(jīng)

營額，互聯(lián)網(wǎng)廣告成為我國廣告行業(yè)市場規(guī)模最大的廣告形

式，且其行業(yè)領(lǐng)先趨勢在2016年及2017年得以持續(xù)保持。

2018年廣播電臺、報社和期刊社廣告分別出現(xiàn)了-0.02%、

-10.34%和-9.49%的負增長，繼續(xù)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。2018年電

視廣告逆市而行，同比增長26.73%，遠超行業(yè)預(yù)期，與廣播、

報社和期刊社形成巨大反差。這可能要得益于電視臺近年來

的不斷創(chuàng)新突破，適時滿足了快速增長的老齡人群對消磨閑

暇時間的迫切需要。但老年人喜聞樂見的健康生活類節(jié)目，

近年來已少有創(chuàng)新，要想繼續(xù)留住未來四年還將翻倍的退休

老齡人群，就必須不斷推陳出新，深耕這塊高價值市場，而

不能止步于簡單的"問醫(yī)吃藥"。

2014-2018年中國各種類型廣告經(jīng)營額

26

2.場景活動市場規(guī)模不斷增長

場景活動亦被稱為公共關(guān)系活動，系為創(chuàng)造良好的社會

環(huán)境、爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動。具體

而言，場景活動主要包括廣告經(jīng)營者為客戶舉辦文藝賽事、

節(jié)目、會展、路演以及會議、發(fā)布會或座談會等各類活動。

場景活動服務(wù)是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分之一，在國內(nèi)宏

觀經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的背景下，我國場景活動服務(wù)領(lǐng)域市場規(guī)模

呈現(xiàn)出良好的增長趨勢。隨著科學(xué)技術(shù)的成熟與不斷應(yīng)用，

各類新興媒體蓬勃發(fā)展，場景活動與互聯(lián)網(wǎng)營銷等其他營銷

方式快速融合，以數(shù)字場景活動、娛樂場景活動及體育場景

活動等為代表的新興場景活動領(lǐng)域迅速發(fā)展，進一步促進了

我國場景活動市場規(guī)模的不斷增長。我國場景活動的市場年

度營業(yè)額從2012年的303億元不斷增長至2018年的627億

元，年均復(fù)合增長率達到了12.89%，呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢。

2012年至2018年中國場景活動市場規(guī)模變化情況

27

另一方面，按場景活動舉辦者所處行業(yè)進行分類，2017

年及2018年，汽車、IT（通訊）行業(yè)的廣告主開展場景活

動所花費的金額持續(xù)排名行業(yè)前二名，合計分別為262億元

及302億元，占全部場景活動市場份額的比例分別為46.7%

及48.1%。

2017年及2018年中國場景活動市場規(guī)模按舉辦者所處

行業(yè)變化情況

28

3.校園營銷市場規(guī)模穩(wěn)定可期

高校校園是在校大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)、生活場所，具有一

定的封閉性，能夠?qū)⒅饕獱I銷受眾天然地限定于在校大學(xué)

生。因此，校園媒體具有廣告受眾明確清晰的特點，有利于

廣告主對在校大學(xué)生開展針對性營銷。另一方面，大學(xué)時期

是大學(xué)生消費習(xí)慣和品牌意識養(yǎng)成的重要時期，大學(xué)生消費

行為易受同學(xué)們消費習(xí)慣的影響，品牌意識較弱但可塑性較

強，易于接受廣告主的品牌宣傳。因此，廣告主越來越重視

校園場景的營銷信息投放，通過培養(yǎng)大學(xué)生的品牌意識并影

響其消費習(xí)慣，推廣產(chǎn)品或服務(wù)。

目前，尚未有校園媒體營銷市場規(guī)模方面的行業(yè)權(quán)威統(tǒng)

計數(shù)據(jù)，但是校園數(shù)量及在校大學(xué)生數(shù)量是影響廣告主營銷

信息投放的重要因素，也是影響校園營銷市場規(guī)模的重要因

素。2018年我國普通高等學(xué)校（含獨立學(xué)院）合計2,663所，

較2012年增加了221所；在校大學(xué)生（含普通高等教育本

29

?？茖W(xué)生及研究生）合計3,104萬人，較2012年增加了541

萬人。我國普通高等學(xué)校及在校大學(xué)生的數(shù)量均呈現(xiàn)逐年上

升的趨勢，為校園營銷市場的不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了

充分的市場空間。

2012年-2018年，我國普通高等學(xué)校及在校大學(xué)生數(shù)量

變化情況

隨著我國高校校園數(shù)量及在校大學(xué)生數(shù)量逐漸增加，以

及國民經(jīng)濟不斷發(fā)展，大學(xué)生的消費能力越來越強，廣告主

也逐漸認(rèn)識到校園營銷的重要性，在校園推廣其品牌、產(chǎn)品

或服務(wù)的力度不斷增強。以上多種因素共同推動了校園營銷

領(lǐng)域的不斷發(fā)展，我國校園營銷市場規(guī)模穩(wěn)定可期。

五、行業(yè)發(fā)展趨勢

（一）整合營銷服務(wù)能力越來越重要

30

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)、新思維不斷應(yīng)用于

廣告行業(yè)，視頻、微博、微信等新興媒體平臺層出不窮，短

視頻賬號、微博號、微信公眾號等自媒體快速發(fā)展，使更多

人能夠方便、快捷地參與到媒體內(nèi)容的制作與發(fā)布中，推動

了媒體內(nèi)容的不斷豐富，熱點營銷話題的不斷轉(zhuǎn)換，以及媒

體形式和傳播方式的多樣化發(fā)展，也使得營銷受眾注意力呈

現(xiàn)分散化和碎片化的趨勢特征。

同時，大中型廣告主一般由多個部門共同協(xié)作實施整體

的營銷戰(zhàn)略方案，為了更好地將公司營銷戰(zhàn)略方案與多樣

性、不斷變化的媒體形式、傳播方式、營銷熱點密切結(jié)合，

提高營銷方案實施效果，廣告主對廣告公司的整合營銷服務(wù)

能力的要求越來越高。

綜上所述，具有較強整合營銷服務(wù)能力的綜合型廣告?zhèn)?/p>

媒企業(yè)，由于能夠為客戶提供包括品牌策略、創(chuàng)意策劃、內(nèi)

容制作、媒介策略、廣告投放、活動執(zhí)行、效果評估及優(yōu)化

等服務(wù)在內(nèi)的全流程整合營銷服務(wù)，協(xié)助客戶高效地實現(xiàn)跨

媒體、多渠道的品牌曝光和產(chǎn)品或服務(wù)的營銷推廣，因此將

具有較強的競爭優(yōu)勢、較高的行業(yè)地位和良好的發(fā)展前景。

（二）創(chuàng)意策劃能力不可或缺

隨著我國商品經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，同質(zhì)化、可替代的產(chǎn)品

種類迅速增多，廣告主愈發(fā)難以富有成效地對其產(chǎn)品或服務(wù)

進行差異化營銷。為解決這一現(xiàn)實問題，廣告主越來越傾向

于選擇具有較強創(chuàng)意策劃能力的廣告公司，以深入洞察其品

31

牌的市場定位，發(fā)掘其產(chǎn)品或服務(wù)的營銷亮點，創(chuàng)作具有特

色的廣告營銷創(chuàng)意方案，吸引營銷受眾注意，提升營銷傳播

效果。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，可供消費者選擇的產(chǎn)品或服

務(wù)的種類將會更多，對形成優(yōu)質(zhì)廣告作品至關(guān)重要的創(chuàng)意策

劃能力也將更加不可或缺。

（三）政策支持廣告行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展

2017年11月1日，中共中央印發(fā)了《中共中央關(guān)于認(rèn)

真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神的決定》，要求在文化建設(shè)

上，要堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛，繁榮發(fā)

展社會主義文藝，推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。廣告行業(yè)

作為文化產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，其發(fā)展也將受益于該決

定的推出與落實。

2016年7月8日，國家工商總局發(fā)布《廣告業(yè)發(fā)展“十

三五”規(guī)劃》，指出“十三五”時期廣告業(yè)要加快專業(yè)化進

程，提高廣告創(chuàng)意、設(shè)計、制作水平，擴大服務(wù)領(lǐng)域，提升

服務(wù)質(zhì)量和效率；要擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，使廣告經(jīng)營額年均增速

達到或者超過國民經(jīng)濟年均增速，在國民經(jīng)濟中的比重繼續(xù)

提高；要打造具有國際化服務(wù)能力的大型廣告企業(yè)集團，服

務(wù)國家自主品牌建設(shè)，提高對自主品牌傳播的綜合服務(wù)能

力，爭取能產(chǎn)生年廣告經(jīng)營額超千億元的廣告企業(yè)集團，能

產(chǎn)生20個年廣告經(jīng)營額超百億元、50個年廣告營業(yè)額超20

億元的廣告企業(yè)。由此可見，國家政策大力支持廣告企業(yè)提

升服務(wù)質(zhì)量，通過規(guī)?；l(fā)展，成長為更加專業(yè)的廣告?zhèn)鞑?/p>

32

集團，進而提升廣告行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，推動整個行業(yè)的

健康可持續(xù)發(fā)展。

（四）行業(yè)集中度將逐步提高

截至2017年末，我國廣告經(jīng)營單位數(shù)量達到了112.3

萬戶，行業(yè)集中度相對較低。其中，具有較強資金儲備、人

才儲備、客戶儲備以及媒體資源儲備的大中型廣告公司，在

經(jīng)營過程中普遍擁有較強的營銷策劃能力、客戶獲取能力及

媒體資源采購能力，更容易獲得業(yè)務(wù)機會，實現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模的

不斷增長。因此，廣告行業(yè)的大中型企業(yè)在經(jīng)營規(guī)模不斷增

長的同時，將逐步搶奪規(guī)模較小企業(yè)的市場份額，而部分廣

告公司之間也將在這一競爭過程中發(fā)生兼并收購行為。廣告

行業(yè)的大中型公司將通過內(nèi)生增長與兼并收購相結(jié)合的方

式，逐步擴大市場份額，并推動廣告行業(yè)集中度不斷提升。

六、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素

（一）有利因素

1.國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持

2016年7月7日，國家工商行政管理總局印發(fā)了《廣告

產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，指出“十三五”時期我國廣告

行業(yè)面臨創(chuàng)新發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇，廣告行業(yè)要擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)

模、增強創(chuàng)新力、提升社會效益、深化行業(yè)改革、優(yōu)化發(fā)展

環(huán)境，重點完成提升廣告企業(yè)服務(wù)能力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促

進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、推進廣告產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、提升廣告產(chǎn)業(yè)國際化

33

水平等任務(wù)。同時，《廣告業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》推出了

市場準(zhǔn)入政策、財稅支持政策、投融資政策等相關(guān)配套政策，

并對“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”予以重點傾斜。國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持

為廣告行業(yè)的長期健康穩(wěn)定發(fā)展提供了政策保障。

2.企業(yè)品牌宣傳的需求提升

近年來，隨著我國工業(yè)制造水平不斷提升，工業(yè)體系逐

漸完善，我國開始由“制造大國”向“制造強國”轉(zhuǎn)型，品

牌形象逐漸從“貼牌”向“自主品牌”升級，但國內(nèi)企業(yè)的

整體品牌形象仍與國際知名品牌存在一定差距。為了適應(yīng)經(jīng)

濟全球化的發(fā)展趨勢，大中型企業(yè)越來越重視品牌建設(shè)，對

品牌宣傳的需求逐年提升，推動了對大中型廣告公司的品牌

策略、創(chuàng)意策劃等專業(yè)營銷服務(wù)的需求，有利于廣告行業(yè)規(guī)

模的不斷增長。

3.媒體形式的多樣化發(fā)展

隨著技術(shù)進步，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速普及，視

頻、微博、微信等新興媒體紛紛涌現(xiàn)。相較于傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站

類互聯(lián)網(wǎng)媒體，新興互聯(lián)網(wǎng)媒體吸納了更多的新思維、新技

術(shù)，能夠以內(nèi)容分發(fā)等創(chuàng)新形式將更加豐富、生動的營銷信

息傳播給營銷受眾，吸引營銷受眾注意，并使?fàn)I銷受眾更容

易參與到互聯(lián)網(wǎng)營銷的傳播鏈條之中。不斷涌現(xiàn)的新興媒體

為廣告主提供了多樣化的營銷信息傳播渠道，有利于刺激廣

告主的廣告投放需求，并進一步推動廣告行業(yè)規(guī)模的不斷增

長。

34

另一方面，不同媒體之間的傳播內(nèi)容、傳播形式差異較

大，相應(yīng)的營銷受眾畫像也存在較大的區(qū)別。隨著熱點媒體

形式的不斷轉(zhuǎn)換，廣告主越來越難以把握這些媒體及其營銷

受眾的特點，也愈發(fā)需要廣告公司提供更加專業(yè)的整合營銷

服務(wù)，提升營銷信息傳播效率。因此，媒體形式的多樣化發(fā)

展有利于具備較強整合營銷服務(wù)能力的大中型廣告公司抓

住機遇，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速提升。

4.消費升級的發(fā)展機遇

廣告行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費能力

息息相關(guān)。隨著我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，居民收入水平不斷提

高，居民越來越追求生活品質(zhì)的改善，社會消費需求持續(xù)增

長，消費升級趨勢明顯。在電信運營商、快速消費品、銀行

及電商等與居民日常生活關(guān)系密切的領(lǐng)域，廣告主的廣告預(yù)

算也在不斷增加，推動了廣告行業(yè)市場規(guī)模的穩(wěn)步增長。我

國社會消費品零售總額已從2011年的187206億元增長至

2018年的380987億元保持較高的增長趨勢。不斷增長的社

會消費品零售總額反映出居民消費能力的不斷提升，并為廣

告行業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動力。

2011-2018年社會消費品零售總額情況

35

（二）不利因素

廣告行業(yè)參與企業(yè)眾多但大多規(guī)模較小，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)

發(fā)展水平差異較大，能夠提供整合營銷服務(wù)的大中型廣告公

司數(shù)量相對較少。廣告行業(yè)的這一現(xiàn)狀導(dǎo)致了低端市場缺乏

規(guī)范的市場競爭秩序，競爭較為激烈，有些廣告公司因此而

降低服務(wù)品質(zhì)，對整個廣告市場的聲譽及可持續(xù)發(fā)展造成了

不良影響。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.入行門檻低

目前，我國廣告業(yè)存在著相當(dāng)混亂的行業(yè)結(jié)構(gòu)，為數(shù)不

多的有較強實力和較高素質(zhì)的專業(yè)廣告公司，同數(shù)量龐大的

各種“夫妻店”、“磨坊式加工店”共存。由于廣告行業(yè)比

較其它行業(yè)來說，具有投入少，風(fēng)險低，業(yè)務(wù)市場大的特點。

因此，許多投資者紛紛跨入這個行業(yè)，以求分一杯羹。事實

上，很多廣告公司在創(chuàng)業(yè)初期階段，只要有固定的客戶，都

能夠維持公司的運作，也能夠保持一定的利潤。但是，光有

36

固定的客戶群體顯然是不夠的，而且還可能面臨客戶流失的

問題。如何拓展公司業(yè)務(wù)，如何提高員工士氣，如何培養(yǎng)留

住人才，如何做大做強，賺取更大的利潤，卻成了很多廣告

公司自身無法突破的瓶頸。

2.結(jié)構(gòu)單一，同質(zhì)化嚴(yán)重

目前，國內(nèi)的廣告公司普遍以制作為主，只有少數(shù)以創(chuàng)

意策劃設(shè)計為主的廣告公司，而4A廣告公司更是少之又少，

以深圳為例，大大小小的廣告公司有幾萬家，其中有3、4

人組成的工作室，還有10人左右的小公司，也有50人左右

的中型廣告公司，而100人以上的廣告公司更是少之又少。

廣告公司的經(jīng)營范圍大多很狹窄，同質(zhì)化極為嚴(yán)重，有時候

一條街上都是制作廣告標(biāo)識的公司，而以噴繪制作為主的公

司更是多如牛毛。這樣也導(dǎo)致了廣告公司之間的惡性競爭，

打價格戰(zhàn)，互相拆臺，最后導(dǎo)致利潤空間越來越小，無數(shù)的

廣告公司老板在微薄的利潤中苦苦掙扎。而如何做大做強，

卻成了遙不可及的夢想，嚴(yán)峻的生存環(huán)境已經(jīng)赤裸裸的擺在

了廣告公司老板們的面前，能否繼續(xù)生存，或者改變經(jīng)營思

路，已經(jīng)是迫在眉睫的問題。

3.生產(chǎn)工藝復(fù)雜

廣告公司的生產(chǎn)工藝極為復(fù)雜，用湖北群藝?yán)顦s總經(jīng)理

的話說，“廣告公司的生產(chǎn)工藝流程，比造一輛汽車還要復(fù)

雜得多?！睘槭裁催@么說，因為制造汽車屬于流水線作業(yè)，

37

屬于標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)生產(chǎn)。而作為廣告行業(yè)來說，沒有統(tǒng)一的標(biāo)

準(zhǔn)，因為廣告公司都是針對不同的客戶，要滿足客戶不同的

需求，假如有100個客戶，那么就要有100種不同的個性化

需求。也正是由于工藝復(fù)雜，導(dǎo)致廣告公司容易出錯，效率

偏低。以設(shè)計名片為例，從設(shè)計LOGO到版面設(shè)計，起碼要

半小時的時間，其間客戶還會要求反復(fù)修改，從定稿加上印

制名片的時間，起碼要1天的時間才能交貨，制作一盒名片

有的公司收費還不足10元，而制作過程卻需要幾個人完成，

其工藝復(fù)雜程度可見一斑。

4.廣告公司利潤低

由于廣告公司入行門檻低，并具有投入少，風(fēng)險低，業(yè)

務(wù)市場大的特點，很多企業(yè)和個人都將目光投向廣告行業(yè)，

九十年代很多廣告公司都能在競爭不太激烈的情況下，獲取

相對較大的利潤。比如南京大賀傳媒，從1994年發(fā)展至今，

由于當(dāng)時的廣告行業(yè)相對較少，市場需求巨大，大賀傳媒不

斷把握機遇，調(diào)整公司的經(jīng)營模式和管理機制，現(xiàn)已發(fā)展成

為國內(nèi)首家廣告行業(yè)上市公司，并不斷多元化發(fā)展。但國內(nèi)

大多數(shù)廣告公司卻不是這樣，他們的經(jīng)營項目單一，打價格

戰(zhàn)，惡性競爭，導(dǎo)致行業(yè)利潤越來越低。廣告公司老板經(jīng)常

處于一種極度焦慮的精神狀態(tài)，為公司的業(yè)務(wù)量少，利潤低

下，疲于奔命。

5.廣告公司老板缺乏管理意識

38

一部分中小型廣告公司，目前賴以生存的主要法寶，就

是憑借市場最低的價格，來迎合一部分低端需求的客戶，但

是，在這種條件下的企業(yè)，由于微利經(jīng)營規(guī)模又小，基本上

很難做大，甚至，有一些中小型公司的老板，為了節(jié)省人力

資源成本，實際上還在扮演一個打工仔老板的角色，很多事

情親力親為，每天都要做很多具體的事情，還沾沾自喜，認(rèn)

為自己的能力技術(shù)都很不錯，比起員工要強得多，其實大可

不必。作為私營企業(yè)，之所以能脫穎而出，在很大程度上得

宜于組織創(chuàng)辦人的智慧、能力及知識層次。在規(guī)模、資金收

益及員工數(shù)量還局限于一定規(guī)模時，有的管理者既要做好管

理，還要充當(dāng)操作者的角色，因此常常分身乏術(shù)，難以兼顧

管理和實際操作。對此，湖北群藝?yán)顦s總經(jīng)理有不同的見解，

他認(rèn)為，作為廣告公司老板，首先是一個管理者，不是一個

操作工，而一個管理者，最重要的是把主要精力用在公司的

發(fā)展，經(jīng)營策略上，要考慮如何調(diào)動員工的積極性，如何建

設(shè)企業(yè)文化，如何擴大公司的規(guī)模，如何把事業(yè)做大做強。

只有把規(guī)模做大了，在市場上才有競爭力，才會增加利潤值。

6.廣告行業(yè)競爭越來越激烈

一般人都認(rèn)為廣告公司利潤高，賺錢容易，那已是九十

年代的事情了，廣告公司不僅是高端的腦力勞動，也有大量

的體力勞動，為了滿足客戶需求，廣告公司經(jīng)常24小時營

業(yè)，其勞動強度十分巨大，記得有人曾說：不做總統(tǒng)就做廣

告人。其真正含義實際上是說廣告人是一項具有高度挑戰(zhàn)性

39

的工作，對于喜愛挑戰(zhàn)性工作的人來說，廣告行業(yè)不失為明

智的選擇。但是，廣告人付出的勞動卻不一定能和回報成正

比。如今在一些城市，同樣一項業(yè)務(wù)，可能同時有十幾家甚

至幾十家公司參加招標(biāo)競爭，而最終往往是一家廣告公司以

超低價成交。

除此之外，客戶在選擇廣告公司的時候，不僅從價格上

考慮，還從公司資質(zhì)，公司實力上面進行綜合考慮，因此，

小型廣告公司的競爭力相當(dāng)有限。隨著廣告行業(yè)的競爭日趨

激烈，其價格也變得透明化、公開化，在國內(nèi)一些中小型城

市，由于競爭激烈，使得策劃和設(shè)計都是以免費的形式進行，

這種惡性競爭已經(jīng)制約了廣告業(yè)的發(fā)展。

7.市場缺乏規(guī)范化管理

目前，在國內(nèi)很多中小型城市，一些廣告公司缺乏有序

的管理，部分廣告行業(yè)協(xié)會名存實亡，沒有真正起到對廣告

行業(yè)監(jiān)督和規(guī)范管理的作用。廣告公司經(jīng)營項目單一，同質(zhì)

化嚴(yán)重，廣告公司之間互相惡性競爭，爭打價格戰(zhàn)，這些惡

劣的行為都極大的影響了廣告行業(yè)的進步，也不利于整個行

業(yè)朝健康有序的多元化方向發(fā)展。作為一個有責(zé)任感的廣告

公司老板，首先要有平和的心態(tài)，既要擺正自己的位置，又

要警惕行業(yè)自律性不強，所造成的整體行業(yè)發(fā)展的舉步維

艱。

由于廣告行業(yè)屬于一個相對特殊的行業(yè)，市場認(rèn)知度存

在著極大的地區(qū)差異，很多中小型城市對廣告業(yè)缺乏統(tǒng)一管

40

理，任其惡性競爭，從而制約了行業(yè)的發(fā)展，因此，作為不

同地區(qū)的廣告公司，要以因地制宜的基本原則，從本地的實

際情況出發(fā)，開展適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)，制定相應(yīng)的計劃，

并根據(jù)市場發(fā)展的變化，不斷調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營方向。

8.經(jīng)營項目單一

很多廣告公司老板都已經(jīng)意識到，只有解決公司的業(yè)務(wù)

問題，才能解決公司的生存及發(fā)展問題，但是這些老板們都

苦無良策。一方面，廣告公司所處的環(huán)境有一個地區(qū)限制，

就好像一個商場一樣，其輻射的商圈都是有限的。另一方面，

加上同行之間的競爭激烈，本來有限的客戶資源，更是不斷

流失。目前，很多廣告公司的業(yè)務(wù)項目都很單一，比如，做

噴繪的就專門做噴繪，做招牌的就專門做招牌，但實際上，

這種經(jīng)營方式有利有弊，好處是可以在充足的客源下，保證

流水線似的作業(yè)，管理比較簡單，產(chǎn)出較高；弊端也是顯而

易見的，一旦面臨客戶流失，業(yè)務(wù)量下降，公司能否生存都

成問題。

9.管理模式落后

目前，國內(nèi)的一些中小型廣告公司，有許多還停留在家

族式管理模式階段，有一些是夫妻店，有一些是朋友合伙經(jīng)

營，也有一些是強調(diào)老總個人說了算的隨機化管理。在創(chuàng)業(yè)

初期階段，這些管理模式確實起到了一點作用，但是隨著公

司的不斷發(fā)展壯大，這些管理模式的弊病也在日常管理中逐

41

漸暴露出來，員工積極性不高，工作效率低下，比如幾個股

東合伙經(jīng)營，很有可能出現(xiàn)利益分配不公，導(dǎo)致股東之間不

歡而散，導(dǎo)致公司關(guān)門歇業(yè)。也有一些企業(yè)采取家族式管理，

公司關(guān)鍵部門都是親戚擔(dān)任要職，公司缺乏公平公正的氛

圍，員工工作感覺壓抑，沒有形成健康的企業(yè)文化，這幾種

管理方式，不僅不利于公司的發(fā)展，而且甚至有可能造成管

理上的脫節(jié)，進而失控，造成嚴(yán)重的后果。

10.人才不穩(wěn)定

廣告公司如何引進人才，培養(yǎng)人才并留住人才，相信都

是廣告公司老板傷腦筋的問題。目前，國內(nèi)很多中小型企業(yè)，

在創(chuàng)業(yè)初期階段，很多老板都深切感受到招人難，用人更難。

由于公司規(guī)模不大，經(jīng)營項目單一，員工發(fā)揮的空間也有限，

管理上基本上采取人盯人的方式，管理上難免脫節(jié)，員工的

積極性也不高，而且由于平臺有限，很多員工在公司學(xué)到一

定本領(lǐng)以后，就會主動跳槽，尋求更好的工作平臺，給公司

造成了巨大的人力成本浪費，也傷害了廣告公司老板的感

情，甚至可能給公司的業(yè)務(wù)造成巨大損失。

即使一些大中型廣告公司，仍然對人才問題感到頭疼，

對此，湖北群藝?yán)顦s總經(jīng)理認(rèn)為，“大技術(shù)靠招聘，小技術(shù)

靠培訓(xùn)”，只有針對不同的崗位，對癥下藥，才能解決人力

資源上面的難題，解決人才招聘問題以后，同時要建立約束

機制，而李榮總經(jīng)理首創(chuàng)的積分制管理就能解決這個問題，

在日常工作中，對員工的工作進行量化管理，并用積分進行

42

獎懲，而員工的福利、獎金和養(yǎng)老金都與其掛鉤，當(dāng)員工離

職時，其積分自動清零。除此以外，涉及貴重物品的部門，

公司還應(yīng)收取一定的責(zé)任金，以免員工給公司造成巨大的損

失，員工在正常離職時，公司應(yīng)全額退還責(zé)任金。

第三節(jié)產(chǎn)品需求分析

（根據(jù)采購文件需求填寫）

一、產(chǎn)品配置需求

（一）一般需求

序號產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨期交貨地點

（二）特殊需求

注：根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的物料種類編寫特殊要

求。如材料、設(shè)計方面的特殊需求。

43

二、運輸需求

（一）一般需求

1.以合同約定的運輸方式，以保證貨物安全運達采購人

指定地點。

2.產(chǎn)品裝運前，投標(biāo)人必須與買方聯(lián)系同意后發(fā)運。

3.投標(biāo)方在貨物發(fā)運手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)或貨到

采購人48小時前通知采購人，以準(zhǔn)備接貨。

4.貨物在交付采購方前發(fā)生的風(fēng)險均由投標(biāo)方負責(zé)。

5.貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由投標(biāo)方送達采購方指定

的地點視為交付，投標(biāo)方方同時需通知采購方貨物已送達。

6.產(chǎn)品在達到目的地后，采購單位將進行初步檢查，根

據(jù)提貨單校對物料數(shù)量，檢查產(chǎn)品情況，在裝運中是否有損

壞。

7.驗收將在現(xiàn)場進行，若產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格與合同不符

或發(fā)現(xiàn)明顯的或隱藏的損壞，采購單位將立即通知投標(biāo)人，

投標(biāo)人應(yīng)立即修復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品，所需費用由投標(biāo)人承

擔(dān)。

8.隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料應(yīng)完整無缺，提供份額符合要

求。每件產(chǎn)品應(yīng)至少附有下列出廠文件：產(chǎn)品合格證、出廠

試驗記錄、使用說明書。

（二）特殊需求

注：根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的物料種類編寫特殊要

44

求。如特殊物料的運輸方式、運輸過程中對物料的安全、避

免物料出現(xiàn)劃痕、折疊等。

三、交貨與驗收需求

（一）一般需求

1.簽訂合同后，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物全部運抵現(xiàn)場。

2.產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，采購人將與中標(biāo)人共同開箱驗收，

如采購人屆時不派人來，則驗收結(jié)果應(yīng)以采購人和當(dāng)?shù)厣虣z

人員的驗收報告為最終驗收結(jié)果。

3.驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、破損，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人立即

補發(fā)和負責(zé)更換。中標(biāo)人應(yīng)提供主要產(chǎn)品廠家供貨證明。

（二）特殊需求

注：根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的物料種類編寫特殊要

求。如物料在安裝方面的特殊需求、物料在使用過程中維護

等內(nèi)容。

四、質(zhì)量保障需求

（一）一般需求

1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達到國家相關(guān)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保項目驗

收一次性通過。

2.供應(yīng)商應(yīng)保證本項目質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求，所提

供的貨物為未使用過的全新產(chǎn)品，生產(chǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

的要求。

45

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評定以國家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)

為依據(jù)。因賣方原因產(chǎn)品質(zhì)量達不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣方

承擔(dān)違約責(zé)任。

4.驗收。經(jīng)采購人驗收合格后，雙方簽署驗收合格文件，

辦理交接手續(xù)。

5.在質(zhì)保期內(nèi)，賣方須免費負責(zé)修理和替換任何由于產(chǎn)

品自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。

6.供應(yīng)商應(yīng)對本項目提供長期有效的技術(shù)支持，投標(biāo)文

件中應(yīng)提供技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施承諾，并列出

售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)置情況，包括人員數(shù)量、人員技術(shù)資格情況、

辦公地址、聯(lián)系方式及負責(zé)人等；售后服務(wù)時間安排，如維

修的響應(yīng)時間及解決時間。

（二）特殊需求

注：根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的物料種類編寫特殊要

求。如材料、設(shè)計方面的特殊需求。

五、人員培訓(xùn)需求

（一）一般需求

1.為采購人免費培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費、教師講課費、

教材費等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費用由投標(biāo)人提供。

2.培訓(xùn)內(nèi)容包括物料的使用、維護等。

3.現(xiàn)場實踐技能培訓(xùn)是指在項目實施過程中現(xiàn)場培訓(xùn)

采購方2-3名技術(shù)人員，保證采購方技術(shù)人員能夠了解物料

46

的使用、維護，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗收的

一部分。

4.集中理論培訓(xùn)是指將產(chǎn)品使用單位相關(guān)技術(shù)人員集

中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達到的培訓(xùn)效果。

5.投標(biāo)人必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相

應(yīng)的專業(yè)資格和實際工作經(jīng)歷并至少有三年的實際培訓(xùn)經(jīng)

驗。培訓(xùn)必須使用中文教學(xué)，否則必須免費提供相應(yīng)的翻譯。

6.投標(biāo)人應(yīng)對采購單位的人員提供良好的現(xiàn)場技術(shù)培

訓(xùn)，使其能熟練了解產(chǎn)品的知識、使用、維修、故障處理。

7.投標(biāo)人應(yīng)按采購單位的要求派出技術(shù)人員到現(xiàn)場對

采購單位人員的日常維護給予技術(shù)指導(dǎo)。

8.技術(shù)支持隊伍

為了保質(zhì)保的做好貨物實施方案及售后服務(wù)，要求投標(biāo)

人的技術(shù)支持隊伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，要

有類似此項規(guī)模項目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗及必要的服務(wù)意

識。要求投標(biāo)人詳細列出公司總部和分支機構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)

量、所作過的項目簡歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。

（二）特殊需求

注：根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的物料種類編寫特殊要

求。如對采購人關(guān)于使用、維護等方面的內(nèi)容進行必要的培

訓(xùn)。

六、備品需求