XXXX春東財《市場營銷學(xué)》隨堂隨練及答案

20131、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種（）過程。CD2（）是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程。CD3、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換（），以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程D4、營銷是指（）通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程AD5、營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人（）產(chǎn)品和價值，以獲取其所需所欲之物的一種社會和管理過程A1 營銷的三個綜合性特征是：（）、系統(tǒng)性、導(dǎo)向性D2 營銷的三個綜合性特征是：全面性、（）、導(dǎo)向性D3 營銷的三個綜合性特征是：全面性、系統(tǒng)性、（）D4 具有全面性、系統(tǒng)性和導(dǎo)向性特征的是BCD5 營銷的三個綜合性特征是：（）、（）、導(dǎo)向性1、營銷流程的三個階段依次是：選擇價值、提供價值、（）D2、營銷流程的三個階段依次是：選擇價值、（）D3、營銷流程的三個階段依次是：（）4、選擇價值、提供價值、傳播價值是（）CD5、營銷流程的三個階段依次是D1 市場營銷管理的實質(zhì)是（）D2 （）是市場營銷管理的實質(zhì)D3 需求管理是市場營銷管理的（）BCD4 需求管理是（）的實質(zhì)CD5 市場營銷管理的實質(zhì)上是對（）的管理D1CD2D3CD4CD5（）是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計方案進行的分析、D1、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用（）D2、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而（）CD3、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為（）D4、市場營銷管理過程，是指企業(yè)為實現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的（）D5、企業(yè)為實現(xiàn)自身的任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程是（）D1、營銷導(dǎo)向是對環(huán)境變化的反應(yīng)，是對環(huán)境中（）BCD2（marketingorientation）是企業(yè)在進行市場營銷管理的過程中，處理（）三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、AD3、營銷導(dǎo)向是個（）D4、營銷導(dǎo)向是對環(huán)境變化的反應(yīng)，是對環(huán)境中主導(dǎo)因素的（）D5、（）D1、在企業(yè)營銷實踐中，存在著五種營銷導(dǎo)向：（）、（）、（）、（）、（）C2、（）CD3、（）D4、（）D5（）認(rèn)為，實現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳D1、現(xiàn)代營銷觀念基于四個主要支柱是：（）、（）、（）、（）D2、（）D3、（）D4、在向市場營銷導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的過程中，一個公司將面臨的三種障礙有：（）、（）、（）AD5（）即是指營銷要與取得一定的經(jīng)營績效而努力，而與以往只注重銷售額的觀點不同，企業(yè)更加注重取得長期BD1（）D2、企業(yè)的戰(zhàn)略策劃主要分為四個層次：公司層、（）、業(yè)務(wù)層和（）AD3、（）D4、（）D5、市場營銷策劃是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營銷努力的中心工具，營銷策劃（）AD1、（）D2、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以從三個方面加以確定：（）、（）和（）AB3、波士頓咨詢公司模型將戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為以下四類：（）、（）、（）、BCD4（）是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這類單位因為相對市場占有率高，贏利多，現(xiàn)金收入多，可BCD5、（）B1、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略有三種：（）、（）、D2、（）D3、（）4、（）CD5、（）D1、（）AD2、企業(yè)的市場營銷環(huán)境分成企業(yè)的（）和（）D3、（）BCD4、按可控性來分，影響營銷的因素和力量由（）與（）AD5“邊界漂移假說”指出企業(yè)存在雙重邊界分別是：（）和（）DCDBD3、恩格爾系數(shù)即用于購買（）CDDD1、（）CD2（）是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的營銷行動，這種不利趨勢將導(dǎo)致公司市BCD3、（）CD4、（）D5、綜合企業(yè)的（）和（）D1、（）CD2、（）D3、按照競爭者的（）CD4、（）D5、按照競爭者的反應(yīng)模式可以將競爭者分成如下四種：從容型競爭者、（）D1、根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場中的（），BCD2、（）是指市場領(lǐng)導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某些輔助性的基地作為防御陣地，或必要時作為反攻基 CD3（）當(dāng)市場領(lǐng)導(dǎo)遭到對手降價或促銷攻勢，或改進產(chǎn)品、市場滲透等進攻時，不能只是被動應(yīng)戰(zhàn)，應(yīng)主動反CD4（）就是集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點，有時也可正面佯攻，牽制其防守兵力，再向其側(cè)翼或背面發(fā)動猛攻，CD5、市場追隨者的角色主要有四種：（）、（）、（）、（）D1、（）CD2、企業(yè)應(yīng)在顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向之間應(yīng)該（）CD3、以（）CD4、顧客導(dǎo)向企業(yè)對競爭者削價的態(tài)度和反應(yīng)應(yīng)該是（）AD5、企業(yè)應(yīng)在（）和（）D1、市場營銷學(xué)是從賣者的角度來認(rèn)識和理解市場的含義，（）構(gòu)成市場，而（）BCD2（）是各種正規(guī)組織為了確定購買產(chǎn)品和勞務(wù)的需要，在可供選擇的品牌與供應(yīng)者之間進行識別、評價和挑選CD3、（）D4、（）即消費主體通過支出(包括貨幣或信用)BCD5、市場按商品的屬性市場可分為（）ABCD1、下列不是消費者的購買行為的主要影響因素是E2、家庭生命周期主要分為（）CD3、（）CD4、下列不屬于影響消費者購買行為的社會因素的是AD5、下列不屬于產(chǎn)業(yè)市場的購買類型的是D1（）是系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)CD2（）用于探詢企業(yè)所要研究的問題的一般性質(zhì)，研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能BCD3、（）BCD4、（）B1（）是指一個由人員、設(shè)備和程序所組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配需要的、及時和準(zhǔn)CD2、（）CD3（）是一個組織，它通過軟件和硬件支持，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)、工具和技術(shù)，解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有CD4、（）D5（）是指在控制的條件下對所研究的現(xiàn)象的一個或多個因素進行操縱，以測定這些因素之間的關(guān)系，它是因果D1（）是一個產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域和一定的時期內(nèi)，在一定的營銷環(huán)境和一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案CD2、市場潛量是在一個既定的市場環(huán)境下，當(dāng)行業(yè)營銷努力達到（）CD3、（）AD4、（）ABCD5、下列不屬于定量預(yù)測法的方法是1、市場細分就是指按照消費者（）CD2、市場細分就是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有（）CD3、細分消費者市場的變量主要有四類，即（）CD4、（）ACD5、市場細分在本質(zhì)上是按照（）D1、下列不屬于選擇目標(biāo)市場的策略的是CD2（）是指企業(yè)將產(chǎn)品的整個市場視為一個目標(biāo)市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產(chǎn)品和一套營銷方CD3、（）CD4、（）CD5、下列不屬于選擇目標(biāo)市場的五種方法之一的是D1、市場定位的實質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)（）CD2、市場定位的方法主要有：（）CD3、（）ACD4、（）是指企業(yè)選擇與競爭對手重合的市場位置，爭取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷、供給等方面CD5、（）D1、顧客讓渡價值是（）CD2、總顧客成本包括時間成本、貨幣成本、體力成本和（）CD3、總顧客價值由產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、（）CD4、總顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列（）CD5、總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時而引起的顧客預(yù)計（）D1（或結(jié)果）與他或她的期望值想比較后，所形成的愉悅或失望CD2、滿意水平是可感知效果和（）ABCD3、滿意水平是可感知（）CD、X4、哪個不能增加顧客滿意（）CDAB5、如果效果低于期望，顧客就會（）D1、基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、營銷與銷售到（）CD2、基礎(chǔ)活動是進入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、（）CD35個核心業(yè)務(wù)過程包括新產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、存貨管理過程、（）、訂單—付款過程、顧客服務(wù)全過CD4、培養(yǎng)顧客忠誠度的任務(wù)被稱為（）CD5、關(guān)系營銷的類型有（）D、1、（）ACD2、企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點而采取的戰(zhàn)略是（）CD3、企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的（）CD4、一般競爭戰(zhàn)略不包括（）CD5D1、（）CD2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于（）AABCD3、面對強有力的購買者要求降低產(chǎn)品價格的壓力，處于（）CD4、投資較大（）CD5BCD1、一般說來，與其競爭對手相比，一個企業(yè)越能在大規(guī)?；A(chǔ)上提供定制化的產(chǎn)品，就越能獲得更大的競爭CD2、（）CD3、大規(guī)模定制是成本優(yōu)勢與差別化的（）CD4、圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù)（）D1（）、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商品CD2、新產(chǎn)品的開發(fā)有（）C、D、3、（）CD4、產(chǎn)品概念是用消費者語言表達的精心闡述的CD5、新產(chǎn)品采用過程有（）D1、產(chǎn)品生命周期的四個階段（）CD2、產(chǎn)品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期是（）CD3、營銷費用日益增加，利潤穩(wěn)定或下降時期是（）CD4、高價格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品是（）CD5、市場改進是（）AD1、核心產(chǎn)品、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品構(gòu)成了（）CD2（）是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用，目的是籍以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者CD3、企業(yè)決定使用制造商的品牌，還是使用分銷商的品牌，或許可品牌名稱，叫（）CD4、（）CD5、在相同產(chǎn)品類別中引進多個品牌的策略稱為（）D1、（）CD2、產(chǎn)品組合的（）CD3、產(chǎn)品組合的（）CD4、產(chǎn)品組合的（）ACD5、產(chǎn)品的（）D1、影響營銷定價的三大因素有()CD2、企業(yè)產(chǎn)品定價以（）CD3、當(dāng)商品的市場需求小于供給時，價格應(yīng)（）CD4CD5、市場營銷由四個基本要素組成，即產(chǎn)品、促銷、分銷和（）CD1、定價方法主要包括成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向和（）CD2、（）CD3ACD4、根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法叫做（）CD5（）是指企業(yè)以消費者對商品價值的理解度為定價依據(jù)，運用各種營銷策略和手段，影響消費者對商品價值的D1()是指對基本價格做出一定的讓步，直接或間接降低價格，以爭取顧客，擴大銷量。B2()是對在規(guī)定的時間內(nèi)提前付款或用現(xiàn)金付款者所給予的一種價格折扣。BCD3()是根據(jù)價目表給顧客以價格折扣的另一種類型。CD4、銷售商常常將一組產(chǎn)品組合在一起，定價銷售，售價比分別購買這些產(chǎn)品要低叫（）CD5、企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品供過于求時企業(yè)會（）D1、渠道長度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）CD2、營銷渠道的寬度是指一個渠道層次中（）ACD3、由制造商，零售商，生產(chǎn)者構(gòu)成的是（）CD4、市場營銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向（）CD5、渠道一般是指產(chǎn)品的（）D1、存貨決策包括訂購點決策和（）CD2、制造商的訂貨處理成本包括該產(chǎn)品的設(shè)備裝置成本和CD3、（）CD4、準(zhǔn)點生產(chǎn)方法改變了（）D1、電子購物屬于（）CD2、以人員促銷、公共關(guān)系與宣傳、銷售促進、廣告的相對重要程度由強到弱排列的是AD3、利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推向市場的是（）CD4、在產(chǎn)品導(dǎo)入期，（）D5（）D1、按照廣告、銷售促進、宣傳、人員促銷的相對重要程度由強到弱排列的是（）CD2、下列不屬于營業(yè)推廣的特征的是CD3、營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是CD4、廣告效果評價包括傳播效果評價和（）CD5、下列屬于廣告促銷的手段的是D1（）、現(xiàn)代營銷部門、有效AD2、新產(chǎn)品開發(fā)職能是在（）CD3、在（）CD4、在以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司中營銷部門與跨職能的訓(xùn)練小組工作是（）CD5、在以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司中營銷部門與（）AD1、（）CD2、（）CD3、下列不屬于產(chǎn)品小組結(jié)構(gòu)類型的是（）CD4、（）CD5、（）D1、下列不屬于營銷部門與其他部門之間的沖突原因的是CD2、（）CD3、各部門在企業(yè)最大利益的問題上持不同的意見會導(dǎo)致AD4、為了正確解釋和有效滿足顧客的需求，（）CD5、下列不屬于顧客導(dǎo)向