2024年erp實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明（三篇）

第1頁共1頁2024年erp實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明職責(zé)：1、負(fù)責(zé)獨(dú)立或協(xié)同他人，按預(yù)定計(jì)劃完成軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場全面實(shí)施任務(wù)；2、對公司的各個(gè)部門進(jìn)行ERP系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保員工能有效運(yùn)用；3、與ERP實(shí)施供應(yīng)商保持有效溝通，傳達(dá)各部門的特殊需求、報(bào)表需求及其他相關(guān)要求；4、編制實(shí)施工作日志，以及項(xiàng)目文件的整理工作等。任職資格：1、擁有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的本科或以上學(xué)位；2、具備兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾參與過具體的軟件項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施，優(yōu)先考慮有ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者；3、工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，思維條理清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力；4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，以及出色的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；5、具備良好的溝通技巧，善于與人建立良好的互動(dòng)關(guān)系。2024年erp實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明（二）職責(zé)：1、應(yīng)對并解決客戶的技術(shù)詢問，處理系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的各種問題，確?？蛻魸M意度。2、負(fù)責(zé)整理問題解決方案，構(gòu)建并持續(xù)更新知識(shí)庫，以供內(nèi)部和外部參考。3、在技術(shù)處理過程中遇到異常情況，需立即通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及客戶經(jīng)理，并積極推動(dòng)問題的解決。4、定期對服務(wù)問題進(jìn)行深入分析，對影響服務(wù)效率的問題提出改進(jìn)建議，以提高服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。任職資格：1、具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的大專以上學(xué)位，需有____年以上在軟件行業(yè)從事技術(shù)支援服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。2、具有出色的問題解決和分析能力，善于溝通，能靈活應(yīng)對變化，同時(shí)展現(xiàn)出強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。3、熟悉使用SQLServer____及SQLServer____，要求精通T-SQL語言，能夠運(yùn)用視圖、函數(shù)、存儲(chǔ)過程等工具。4、熟悉WindowsServer____及Windows7操作系統(tǒng)，對網(wǎng)站配置和IIS的運(yùn)行機(jī)制有扎實(shí)的理解。2024年erp實(shí)施顧問的基本職責(zé)說明（三）職責(zé)：1、承擔(dān)ERP項(xiàng)目的執(zhí)行與項(xiàng)目管理工作，確保項(xiàng)目有序進(jìn)行；2、進(jìn)行深入的客戶需求調(diào)研與分析，設(shè)計(jì)并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，制定并執(zhí)行專業(yè)的實(shí)施方案，通過有效的項(xiàng)目管理，協(xié)助客戶完成系統(tǒng)實(shí)施；3、負(fù)責(zé)對集團(tuán)大型及中型客戶實(shí)施提供支持和項(xiàng)目管理，確保客戶滿意度；4、參與提煉并總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)貢獻(xiàn)力量?！疽蟆?、具備本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)或ERP相關(guān)專業(yè)背景；2、精通財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的ERP理論，如有汽車4S行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮；3、具備____年以上相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟知項(xiàng)目管理理論，具有出色的項(xiàng)目管控能力；4、積極進(jìn)取，